システムサポート業務

42万円/月

消費税を除いた金額です。

稼働時間：: 140時間 ~ 180時間

週出勤回数: 週５日
勤務地: 東京都千代田区 / 飯田橋
面談回数: 3回

業務内容

"内　容：

　・24時間シフト勤務でのシステムサポート業務

　・障害対応をメインとした二次受け対応

業　種：通信業

工　程：運用・維持管理

内　容：

　・ハードウェア・ソフトウェア障害発生時の原因切り分けと対処

　・運用手順・障害対応手順の作成

　・保守部門・他部門との連携、ユーザとの作業調整

　・ユーザ問い合わせ(設定変更・情報採取・障害調査等)対応

　・新規システム運用の受け入れサーバー数百台、仮想基盤(VMware）、

ストレージ・ネットワーク（数百台） 1次受け＋2次受け、解決までトータル、ワンストッ

プ対応。

製品ベンダーとのやりとり、お客様への最終方向をすべて実施。

ベンダーは、HP,NEC,Hitachi,fujitsu,EMC,Cisco,IBM, アラートが出たら、

検出、切り分け、メッセージ確認、

メッセージ一覧（ノウハウ集）を確認、

状態確認、情報採取、サポート問合せ、原因追及、対処方法確立。

システム影響確認、お客様報告、作業計画、作業実施。

完了報告。（入館手配等も実施）資料作成（報告書・手順書・作業フロー）

効率化推進（ツール作成、テラタームマクロ、ExcelVBA）

定期作業（ログの定期取得（場合によって）、定期点検）

依頼作業（監視サーバーの設定変更、LBの設定追加、FW）"

求めるスキル

必須スキル

・システム運用経験

・Windows/Linux/HP-UX　いずれかの運用経験（実機オペレーション必須）

・ドキュメント作成経験（特に、作業手順書／マニュアル等）

歓迎スキル

・インシデント対応経験(問題箇所の切り分けから問題解決まで)

・VMwareの構築か運用経験

・Windows/Linux/HP-UX　いずれかの構築か運用経験

・ネットワークの基本知識（L2/L3/Firewall/Load Balancer等、概念がわかる程度で良い）

・ストレージの基本知識（Fibre Channel/iSCSI/Network Attached Storage等、概念がわかる程度で良い）

上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！

案件情報

言語: Linux

HP-UX

Windows

VMware
報酬: 42万円/月
（ 140時間 ~ 180時間）
作業開始日: 2021/08/01
週稼働日数: 週５日
勤務地: 東京都千代田区 / 飯田橋
面談回数: 3回

関わるプロジェクトについて

企業名
募集背景
課題感
プロジェクト規模
チーム人数
現場の雰囲気
稼働超過時間

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