システムサポート業務
42万円/月
消費税を除いた金額です。
- 週出勤回数
- 週5日
- 勤務地
- 東京都千代田区 / 飯田橋
- 面談回数
- 3回
業務内容
"内 容:
・24時間シフト勤務でのシステムサポート業務
・障害対応をメインとした二次受け対応
業 種:通信業
工 程:運用・維持管理
内 容:
・ハードウェア・ソフトウェア障害発生時の原因切り分けと対処
・運用手順・障害対応手順の作成
・保守部門・他部門との連携、ユーザとの作業調整
・ユーザ問い合わせ(設定変更・情報採取・障害調査等)対応
・新規システム運用の受け入れ サーバー数百台、仮想基盤(VMware)、
ストレージ・ネットワーク(数百台) 1次受け+2次受け、解決までトータル、ワンストッ
プ対応。
製品ベンダーとのやりとり、お客様への最終方向をすべて実施。
ベンダーは、HP,NEC,Hitachi,fujitsu,EMC,Cisco,IBM, アラートが出たら、
検出、切り分け、メッセージ確認、
メッセージ一覧(ノウハウ集)を確認、
状態確認、情報採取、サポート問合せ、原因追及、対処方法確立。
システム影響確認、お客様報告、作業計画、作業実施。
完了報告。(入館手配等も実施) 資料作成(報告書・手順書・作業フロー)
効率化推進(ツール作成、テラタームマクロ、ExcelVBA)
定期作業(ログの定期取得(場合によって)、定期点検)
依頼作業(監視サーバーの設定変更、LBの設定追加、FW)"
求めるスキル
必須スキル
・システム運用経験
・Windows/Linux/HP-UX いずれかの運用経験(実機オペレーション必須)
・ドキュメント作成経験(特に、作業手順書/マニュアル等)
歓迎スキル
・インシデント対応経験(問題箇所の切り分けから問題解決まで)
・VMwareの構築か運用経験
・Windows/Linux/HP-UX いずれかの構築か運用経験
・ネットワークの基本知識(L2/L3/Firewall/Load Balancer等、概念がわかる程度で良い)
・ストレージの基本知識(Fibre Channel/iSCSI/Network Attached Storage等、概念がわかる程度で良い)
上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます!まずはお気軽にご相談ください!
案件情報
関わるプロジェクトについて
- 企業名
- 募集背景
- 課題感
- プロジェクト規模
- チーム人数
- 現場の雰囲気
- 稼働超過時間
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精算条件とは
標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。
支払いサイトとは
報酬お支払いまでの期間です。基本、月末締め翌月20日払いの20日サイトをとっています。
※契約形態により変動する場合があります。