【Windows Server】 社内保守チームの業務支援

ヘルプデスク
渋谷駅 / 渋谷区
140時間 ~ 180時間
40万円~55万円/月
*消費税を含めた参画者にお渡しする金額です。

業務内容

◆案件内容 
・お客様システムの障害サポート業務
-障害お問い合わせに対する受付、ヒアリング、メーカー調整
-能力・経験により切り分け対応や現地対応(首都圏のみ)も依頼します
・お客様システムの運用業務
-定期点検やレポート報告、アカウント登録などの運用業務
・お客様PCのキッティング業務
-Windows/Mac/iOSのキッティングや修理交換対応

スキルについて

必須スキル

・サーバー、NW、ソフトウェアの障害切り分け、原因調査、復旧対応の業務経験
 ※ご自身の経験で1人称で対応可能な方
・オンサイトでの障害復旧経験
・社会人経験(5年以上)
 ※社会人マナーが分かる方(メール応対、電話応対)
・ヒアリング能力(お客様への状況確認)
・クレーム対応経験

歓迎スキル

・WindowsServer2012 操作経験(操作によりリスクを考慮できる方)
・スイッチ、ルータの操作経験(設定情報を読み取れる方)
・いずれかのアプリケーション経験
 -仮想化(VMware/Hyper-V)、バックアップ(BackupExec/Acronis/Veeam)、
  グループウェア(サイボウズガルーン/Office)、
  資産管理ソフト(SKYSEA/LanscopeCAT)、アンチウイルス(ウイルスバスター/ESET)、
  データベース(Oracle/mySQL)、セキュリティ(iFilter/mFilter)

案件詳細

単価/月
40万円~55万円/月
(140時間 ~ 180時間)
週出勤回数週5日
勤務地東京都渋谷区 / 渋谷駅
職種
ヘルプデスク
面接回数2回
特徴
外国籍不可

開発環境

データベース
ミドルウェア

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