【インフラ系PM/PMO】サービス仕様伝達・情報連携サポート

業務内容

【業務内容】

マーケティング領域における新サービスやプロダクトリリースに関して、開発部や案件オーナー、法務部、渉外部、お客様サポートチーム、デザインチームなど多岐にわたる関係者と連携し、サービス仕様を正しくわかりやすく社内外に伝える業務を担当します。課内では工程ごとに業務を分担し、案件情報の収集や質問対応も行います。

【作業内容】

・法務部や渉外部と連携して重要事項説明書および利用規約の整備

・UXチームやクリエイティブチームと連携し、重要事項説明書ページのリリーススケジュール管理

・システム開発担当者や受け入れテスト実行者とコミュニケーションを取り案件の要件確認

・新サービスやプロダクトの要件を内部ツールに情報化し、仕様を見やすくまとめる

・新サービスやプロダクトのFAQをお客様サポートチームやSHOPチームと連携し作成

【稼働日数】週5日

【リモート日数】常駐

求めるスキル

必須スキル

・オフィス常駐可能であること

・能動的に動ける方

・顧客向け/社内向けFAQ作成

・顧客向け/社内向け説明書作成

・案件仕様書の作成

・カスタマーサポートに関する業務経験

・約款、利用規約等法的書類の作成、更新管理経験

・法務部との協働

・自部署以外の複数他部署メンバーとの協働

・HTMLページやメールの作成、修正

・ページ制作のディレクション経験

・大量の商品やサービスの内容を把握した上での業務経験

歓迎スキル

・英語での業務経験

上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！

案件情報

スキル

• 業務コンサル
• 開発系PM/PMO
• インフラ系PM/PMO
• 情シス

報酬

70万〜80万円/月
（ 140時間 ~ 180時間 ）

精算条件 標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。

有

週稼働日数

週５日

勤務地

東京都世田谷区 / 二子玉川

面談回数

3回

オンライン面談

可

募集人数

1人

禁煙・分煙

屋内禁煙

関わるプロジェクトについて

企業名

募集背景

課題感

プロジェクト規模

チーム人数

現場の雰囲気

稼働超過時間