情シスの案件・求人一覧
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情シス
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【ヘルプデスク/週3.4リモート】大手小売り業向けOA/NW運用調整業務(統合OA運用・事業調整班)
60万 〜 65万 円/月
- 勤務地
- 東京都千代田区 / 麹町
- 業務内容
- 各事業会社別の要望や仕様も意識したユーザへの問合せやトラブル対応 ・PC/スマートデバイス等OA機器の機器管理/運用/保守 (Windows/macOS/iOS/Android) ・(上長含む)客先/端末利用者からの各種QA対応
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【情シス】百貨店の社内SE/ヘルプデスク
60万 〜 70万 円/月
- 勤務地
- 東京都港区 / 表参道
- 開発環境
- 業務内容
- 【業務内容】 - IT管理責任者と連携し、会社のIT標準プロセスに従い、可用性、信頼性、管理性に重点を置いたITインフラサービスのあらゆる側面における実装/インストール、管理/メンテナンス - リテールPOSシステムのレベル1サポート - 定義された企業ポリシーおよびIT標準に従った資産管理プロセスのサポート - 会社の全ユーザーの最初の/唯一の窓口として、ITインフラインシデントを特定、診断、解決する。ユーザーフレンドリーでプロフェッショナルな方法で、既知のソリューションをエンドユーザーに伝える。ITマネジメントによって定義されたユーザーサービスリクエストの管理と報告 - 解決策が不明な場合、または定義された時間内に解決できない場合は、次のレベルのサポートにインシデントをエスカレーションする。 - 会社の業務システムを最適に利用するために、会社のプロセスに基づいてユーザーを教育する。 - 問題、解決策、プロジェクト作業の結果、および担当領域内で精緻化された結果を、理解しやすい方法で文書化すること - グループの目標を達成するために、他者と協力する
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