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【ヘルプデスク】店舗業務システムサポート運用

30万〜40万円/月

消費税を除いた金額です。

稼働時間：: 140時間 ~ 180時間

週出勤回数: 週５日
勤務地: 神奈川県横浜市都筑区 / 北山田
面談回数: 1回

業務内容

【業務内容】

サービス業における店舗業務システムのサポート業務を担当します。日々の運用を支えるための問い合わせ対応やトラブル対応を行いシステムの安定稼働を維持します。利用者の課題や要望に対応しながら業務効率の向上と円滑なシステム運用に貢献します。

【作業内容】

・社内システムの問い合わせ対応

・トラブル発生時の一次対応および切り分け

・システム運用サポート対応

・利用者からの要望ヒアリング

・簡易的な設定変更および対応

・運用状況の確認および報告

求めるスキル

必須スキル

・店舗から、業者から、の電話応対が出来る。

・メール、グループウェア、プロジェクト管理・タスク管理ツールが使える。

・Officeツール（Excel、Word、PowerPoint等）を使った事がある又は使える。

・ドキュメント整理、資料作成ができる（議事録など）

・コミュニケーションがとれる（部内・部外、外部ベンダー）

歓迎スキル

上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！

案件情報

スキル: ヘルプデスク
報酬: 30万〜40万円/月
（ 140時間 ~ 180時間）
精算条件標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。: 有
週稼働日数: 週５日
勤務地: 神奈川県横浜市都筑区 / 北山田
面談回数: 1回
オンライン面談: 可
禁煙・分煙: 屋内禁煙

関わるプロジェクトについて

企業名
募集背景
課題感
プロジェクト規模
チーム人数
現場の雰囲気
稼働超過時間

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