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【ヘルプデスク】全国拠点向けネットワーク切替のヘルプデスク業務（最大65万円｜フルリモート｜中目黒）

45万〜65万円/月

消費税を除いた金額です。

稼働時間：: 120時間 ~ 140時間

週出勤回数: 週４日
勤務地: 東京都目黒区 / 中目黒
面談回数: 1回

業務内容

【案件概要】

全国の拠点において実施される通信経路切替プロジェクトのヘルプデスク案件です。

通信機器の切替に伴うPC設定変更や機器入替について、各拠点スタッフを遠隔でサポートします。

電話やチャットを活用し、事前調整から切替時のフォロー、事後対応まで幅広く担当していただきます。

通信機器の情報管理や各種問い合わせ対応を通じて、円滑な切替作業を支援するポジションです。

【作業内容】

・各拠点スタッフとの事前調整およびヒアリング対応

・通信機器情報の台帳管理および更新対応

・ネットワーク切替作業時の遠隔サポート対応

・PC設定変更や機器入替に関する問い合わせ対応

・作業後のフォローおよび関連ドキュメント管理対応

求めるスキル

必須スキル

・コミュニケーションに抵抗の無く、非エンジニアにも適切な語彙でお話出来る方

・論理的なネットワークの知識（TCP/IP）

・物理的な通信機器の知識（VPNルータ、HUB、ONU等）

歓迎スキル

・ITヘルプデスク実務経験者歓迎

・ネットワーク切替、通信機器の導入や更改に関する業務経験

・全国拠点を対象としたリモートサポート経験

・IT資産、ネットワーク機器などの台帳管理経験

・手順書、作業報告書などのドキュメント作成経験

上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！

案件情報

スキル: ヘルプデスク
報酬: 45万〜65万円/月
（ 120時間 ~ 140時間）
精算条件標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。: 有
週稼働日数: 週４日
勤務地: 東京都目黒区 / 中目黒
面談回数: 1回
オンライン面談: 可
リモートワーク: 可
禁煙・分煙: 屋内禁煙

関わるプロジェクトについて

企業名
募集背景
課題感
プロジェクト規模
チーム人数
現場の雰囲気
稼働超過時間

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