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運用エンジニア、ヘルプデスク

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• NEW 【ヘルプデスク】コーポレートIT向けヘルプデスク業務

  55万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内IT担当として、社内端末の管理や業務システム（SaaS）の導入・運用・保守を行い、社員からの問い合わせ対応や社内ITインフラにおける課題解決を通じて全従業員の業務効率化に貢献します。 【作業内容】 ・クラウドサービスの利用検討、導入、運用 ・社員からのITに関する問い合わせ対応 ・PC（Mac・Windows）キッティング ・IT全般の統制に対応する環境整備 ・ITコストの最適化 ・社内ネットワークの構築、運用

• NEW 【サーバー（Windows/系）】情報セキュリティチーム支援

  40万 〜 50万 円/月

  • フルリモート

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • 運用エンジニア

  業務内容

  ■ 概要 社内のADやファイルサーバーの運用保守および情報セキュリティ管理を担当します。また、社内ヘルプデスクとしての問い合わせ対応やIT環境の整備も行います。 ■ 具体的な業務内容 ・ADおよびファイルサーバーの運用保守 ・情報セキュリティ管理 ・社内ヘルプデスクとしての問い合わせ対応 ・IT環境の整備

• NEW 【ヘルプデスク】自社サービスシステム運用・デバック対応

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 自社サービスのメインシステムに関する一次対応や不具合調査、マニュアル管理、デバック作業を行います。ユーザーからの技術的問い合わせにも対応し、システムの安定運用と改善を支援します。 【作業内容】 ・メインシステムの不具合調査・修正 ・システムマニュアルの作成・更新・保守 ・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応（テキスト対応） ・不具合報告の一次受付と記録

• NEW 【運用エンジニア】マンション管理システム向けインシデント管理設計運用

  90万 〜 95万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 大手不動産会社向けマンション管理システムにおいて、JSM(Jira Service Management)の導入に伴い設計設定および運用設計を行います。運用設計はITIL4に準拠して実施し、JSM周りの運用設計も担当します。 【作業内容】 ・JSMの設計設定 ・JSMの運用設計 ・運用プロセス設計（ITIL4準拠） ・社内関係者への運用ルール説明 ・導入後の運用サポートv

• NEW 【ヘルプデスク】ゲーム企業向けシナリオチームのサポート業務

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 大崎

  スキル

  • ゲームプランナー
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 新規IPおよび既存IPタイトルのシナリオ制作に関する業務サポートを行う案件です。 シナリオチームのタスク管理や運用サポートを通じて制作業務の円滑化を支援します。 社内外および他部署との連絡調整を担当し、情報共有と調整を進めます。 突発的な業務にも対応し、チーム運営を総合的にサポートする役割です。 【作業内容】 ・シナリオ制作に関する業務サポート ・社内外関係各所との連絡調整 ・タスク管理を含むチーム運用サポート ・突発的業務への対応および支援

• NEW 【情シス】クライアント運用管理ソフトウェアの端末操作ログを用いたフォレンジック調査業務

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市淀川区 / 新大阪

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 クライアント運用管理ソフトウェアの端末操作ログを用いたフォレンジック調査を行う案件です。 リアルタイムでの調査・状況整理・報告対応が求められます。 エンドユーザーとの直接コミュニケーションを伴う業務です。 Windows端末の挙動調査およびログ解析に基づく事実確認を実施します。 情シス・調査対応経験を活かせる運用寄りのプロジェクトです。 【作業内容】 ・クライアント運用管理ソフトウェアのログ調査 ・端末操作ログ解析 ・調査状況の整理・報告 ・エンドユーザー対応 ・Windows端末挙動調査

• NEW 【インフラ系PM/PMO】企業向け社内システムに関するプロジェクト推進支援

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 大手企業における社内SE支援として、社内システムに関する企画およびプロジェクト推進を行う案件です。 システム構築や運用の実作業ではなく、IT企画立案や予算策定を含む上流工程を中心に対応します。 関係部門と連携しながら、複数のIT施策やプロジェクトを横断的に整理、推進する役割を担います。 【作業内容】 ・社内システムに関する企画立案および方針整理 ・IT施策に関する予算検討および資料作成支援 ・プロジェクト計画策定および推進支援 ・関係部署やベンダーとの調整業務 ・進捗、課題、リスクの整理および管理

• NEW 【ヘルプデスク】社内IT／情シス担当コーポレートエンジニア

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 デリバリーサービスを運営する企業において、社内ITおよび情シスとして、人事DBの構築や各種SaaSとの連携、アカウント・権限管理の自動化などを担当します。現在構築中の人事DBの仕組みづくりから関わり、社内IT基盤の効率化や業務改善を推進します。関係部門と連携しながら、社内IT環境の安定運用と自動化施策の導入を行います。 【作業内容】 ・人事DBの構築および各種SaaSとの連携（API／Webhook） ・Okta Workflowsによるアカウント・権限管理の自動化 ・社内IT環境の運用・保守 ・新規仕組みづくりの提案および実施 ・関係部門との調整

• NEW 【ヘルプデスク】社内ワークフロー運用とSSO連携対応

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内IT部門において、ワークフローシステムの運用・改善およびSSO連携の構築・運用を担当します。関係部署からの問い合わせ対応や業務フロー改善提案、ベンダーとの連携や技術サポートも行います。 【作業内容】 ・Kickflowのワークフロー設定、運用、トラブルシューティング ・Slack、Oktaを用いたSSO連携設定、テスト、運用 ・SAML、OIDCプロトコルの基本的な理解を活かした設定対応 ・関係部署からの問い合わせ対応、問題解決 ・業務効率化のためのワークフロー改善提案、設定変更 ・ベンダーとの技術的な調整、サポート

• NEW 【インフラ系PM/PMO】通信事業者向けシステム維持管理支援

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 通信事業者向けシステムの維持管理業務をご担当いただきます。既存システムの安定稼働と顧客満足度向上を目的に、問い合わせ対応や障害対応、ログ解析や設計書修正など幅広く業務を進めます。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応 ・システム障害発生時の対応と復旧作業 ・ユーザーへの報告書作成 ・システム設計書の修正 ・ログファイルの解析による障害原因究明 ・システムリリース作業

• NEW 【運用エンジニア】自治体内部事務系システム基盤運用

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  福岡県福岡市中央区 / 天神

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 都内自治体における内部事務系システム基盤の提案構築から移行後の運用保守までを担当します。安定運用を前提としつつ障害やインシデント発生時には主体的に状況整理を行い関係者との調整や対応方針の検討を進めます。自治体システムとしての信頼性や継続性を重視し運用改善や手順整備にも関与します。 【作業内容】 ・内部事務系システム基盤の運用保守 ・システム監視および定常運用作業 ・インシデント発生時の一次対応および原因切り分け ・関係者への状況共有および調整対応 ・運用手順書の作成および改善提案 ・問い合わせ対応および技術サポート

• NEW 【ヘルプデスク】小売業向けITコンサルティングのヘルプデスク業務

  45万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • Ruby
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 大手小売業におけるITコンサルティング支援案件です。 事業会社内の各部門と開発ベンダーの間に立ち、ユーザー側の立場で社員代替としてコミュニケーションおよび課題調整を行います。 既存チームにはすでに2名が参画しており、連携しながら業務を推進する体制です。 残業はほとんどなく、安定した稼働が見込める環境となっています。 【作業内容】 ・各部門と開発ベンダー間の調整およびコミュニケーション対応 ・ユーザー側立場での要件整理および課題管理 ・問い合わせ対応および進捗フォロー ・既存メンバーとの連携および情報共

• NEW 【情シス】電力会社向け情報システム運用サポート

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 電力会社の社内情報システム部門において、各種IT環境の安定運用を目的としたサポート業務を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応やトラブル一次対応を行い、業務に支障が出ないよう迅速かつ丁寧な対応を行います。あわせてシステムや端末の管理業務を通じて、IT環境全体の品質維持と業務効率化に貢献する業務です。 【作業内容】 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・PCおよび周辺機器の設定対応 ・アカウント管理および権限設定 ・システム障害の一次切り分け ・マニュアル作成および更新 ・IT資産管理 ・ベンダーや関連部門との連携対応

• NEW 【ヘルプデスク】自動車メーカー施設向けIoT運用保守

  80万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 次世代実験都市におけるIoT機器やネットワーク機器の利用者向け運用保守業務を担当し、住民の入退去時の機器点検や使用方法説明、問い合わせ対応、機器故障時の対応などを行います。常駐勤務で現場対応を行い、安定した運用を支えます。 【作業内容】 ・住民入退去時のIoT機器、ネットワーク機器の点検 ・住民への機器使用方法の説明 ・家庭用IoT機器に関する問い合わせ対応 ・機器故障時の交換対応

• NEW 【運用エンジニア】官公庁向け予防接種システム運用管理

  90万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • 運用エンジニア
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 官公庁向け予防接種システムの運用保守において、運用領域を中心とした管理業務を担当します。クライアント側PMOと協働しながら、会議運営や進捗管理、ベンダー調整、各種ドキュメント作成を通じてプロジェクト全体を円滑に推進します。現行システムの安定運用を支えつつ、新システム移行を見据えた運用設計にも並行して携わり、運用立ち上げや改善に貢献する業務です。 【作業内容】 ・内部会議および定例会議の運営とファシリテーション ・クライアントPMOへの日次報告および調整対応 ・進捗状況の管理および課題リスクToDo管理 ・週次進捗レポートの作成 ・ベンダーへの作業依頼および進捗確認 ・ベンダー提出資料の一次確認 ・各種報告資料や問い合わせ対応文案の作成 ・運用保守立ち上げに関する進捗共有会の準備と管理 ・障害変更リリース対応に関する運用フロー理解とサポート

• NEW 【運用エンジニア】クラウドおよび仮想環境下のインフラ設計・構築

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市中央区 / 難波

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • 運用エンジニア
  • 仮想化サーバ

  業務内容

  【案件概要】 クラウドおよび仮想環境下におけるインフラ設計・構築を担当するプロジェクト。 サーバー構築やOS設定、各種ミドルウェア導入・設定を通じて、安定したインフラ環境の構築を行う。 構築後はインフラテストや運用開始に向けたドキュメント作成までを担当し、運用フェーズを見据えた対応を実施する。 【作業内容】 ・クラウドおよび仮想環境下でのインフラ設計 ・サーバー構築およびOS設定 ・各種ミドルウェアの導入および設定 ・インフラテストの実施 ・運用ドキュメントの作成

• NEW 【運用エンジニア】アプリケーションリリースに伴うデプロイ作業・運用対応

  60万 〜 68万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市城東区 / 京橋

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 アプリケーションリリースに伴うデプロイ作業や運用対応を担当する案件です。 WebSphere Application Serverへのデプロイを含むリリース一連の作業を実施します。 JP1ジョブ移行対応として検証環境から本番環境へのリリース作業を行います。 組織改編に伴うアカウント登録やIPアドレス払い出しなど設定対応も含まれます。 障害対応、サーバ状態確認、資料作成、打ち合わせなど日常運用業務も担当します。 【作業内容】 ・アプリケーションリリース対応 ・JP1ジョブ移行対応 ・組織変更に伴う設定対応 ・障害対応および一次切り分け ・サーバ状態確認・資料作成・打ち合わせ対応

• 【ヘルプデスク】社内リスクマネジメント業務実行支援

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内のリスクマネジメント業務を支援し、不正行為の監視や調査、関連資料の作成・分析を行います。作成する資料は日英併記で、フルリモートで勤務可能です。 【作業内容】 ・ログデータ分析による高リスクユーザーの特定 ・特定したユーザーおよび管理責任者への警告メール送付（日英併記） ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・不正持ち出し事案に関する調査業務 ・新規資料の作成、既存資料の更新・改善（日英併記） ・不正持ち出しモニタリング業務および調査業務の傾向分析

• 【ヘルプデスク】グローバル対応資産管理

  60万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木一丁目

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 資産管理業務において、資産の登録・管理・更新を中心に担当します。英語もしくは中国語を使用できる方は、海外拠点や多国籍チームとの調整にも携わり、資産管理の正確性と効率化を推進します。関係部門と連携し、各種報告やデータ整理、改善施策の提案も行います。 【作業内容】 ・資産の登録・管理・更新 ・海外拠点や多国籍チームとの調整 ・各種データ整理および報告 ・資産管理プロセスの改善提案 ・関係部門との連携

• 【ヘルプデスク】海外対応含む資産管理

  60万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木一丁目

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 資産管理業務において、資産の把握・管理・更新などの業務を担当します。英語もしくは中国語での対応が可能な方は、海外取引や多国籍チームとの調整業務に携わりながら、資産管理の正確性と効率化に貢献します。関係部門と連携し、各種報告やデータ整備、改善提案も行います。 【作業内容】 ・資産の管理および更新 ・海外取引や多国籍チームとの調整 ・各種データ整備および報告 ・資産管理プロセスの改善提案 ・関連部門との連携

• 【ヘルプデスク】自動車会社向け運用監視とセキュリティ対応

  40万 〜 42万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 竹橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 自動車会社向けに運用監視とセキュリティ対応を行い、既存システムの安定稼働とセキュリティ強化を図ります。VSOC監視や脆弱性管理、インシデント対応を通じて、システムの安全性向上に貢献します。 【作業内容】 ・VSOCの監視と発生した問題への対応 ・システムの脆弱性診断と脆弱性対策の実施 ・セキュリティインシデント発生時の対応、原因究明、対策の実施

• 【ヘルプデスク】システムサポート部でのカスタマーサクセス業務

  30万 〜 34万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 秋葉原

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 システムサポート部において、開発されたシステムの導入フォローやユーザーサポートなどカスタマーサクセス業務全般を担当します。CBT試験準備やシステム設定、データ入力、主催者対応などを通じて、関係部署や利用者との連携を行います。 【作業内容】 ・CBT試験開始に向けた準備作業 ・システム設定、データ入力（万単位） ・主催者への対応、問い合わせ対応 ・システム導入フォロー、ユーザーサポート ・受電、架電業務

• 【ヘルプデスク】Microsoft365環境でのヘルプデスクとAD作業

  30万 〜 38万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 外苑前

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 Microsoft365、EntraID、Intune環境におけるヘルプデスク業務とActive Directory（AD）作業支援を担当します。ADアカウント管理やユーザー問い合わせ対応、PCキッティング、各種ソフトウェアインストール、請求処理など幅広く対応します。 【作業内容】 ・Active Directoryアカウントの登録、変更作業 ・ユーザーからの問い合わせ対応（M365、EntraID、Intune関連含む） ・Windows、Mac PCのキッティング作業（OSインストール、ドライバ設定等） ・各種ソフトウェアのインストール、設定作業 ・請求処理業務

• 【情シス】医療介護保育事業向け情報システム運用管理

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 医療事務介護保育事業を展開する大規模事業会社の情報システム部門に常駐し、社内インフラおよびクラウドサービスの運用管理を担当します。大規模なクライアント端末およびモバイルデバイス環境、多数のクラウドアカウントを安定的に運用するため、既存チームの一員として日常運用から改善対応まで幅広く対応します。マネージャー補佐としての調整業務や、インフラ運用全般に関わることで、事業全体を支える情報システム基盤の維持と強化に貢献します。 【作業内容】 ・情報システム部門におけるマネージャー補佐業務 ・クライアントPCおよびモバイルデバイスの運用管理 ・Microsoft365アカウントおよびライセンス管理 ・セキュリティ関連運用業務 ・既存チームと連携したインフラ運用対応

• 【ヘルプデスク】IT業界向けヘルプデスク業務

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 宝町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 IT業界におけるヘルプデスク支援業務を担当していただきます。顧客からの問い合わせ対応やシステムに関するサポート業務が中心で、WindowsPCやMicrosoft365の操作スキル、英語力を活かして対応します。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など） ・システムに関するサポート業務