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ヘルプデスク

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• NEW 【インフラ系PM/PMO】M365テナントおよびPower Platformツール・端末運用保守

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市中区 / 桜木町

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク
  • その他
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 M365テナント上に構築した官公庁向けシステムの運用保守作業を担当します。Entra IDやIntune、Power Platform（主にAppsとAutomate）、Teams、Windows PC端末を対象に障害や仕様の解析、監視、設定変更作業を行い、端末キッティングやマニュアル作成、ヘルプデスク対応なども実施します。また、Microsoftサービスに関する技術調査や検証、提案活動の支援も行います。 【作業内容】 ・障害・仕様解析 ・監視 ・設定変更作業 ・端末キッティング作業 ・マニュアル作成 ・ヘルプデスク対応 ・Microsoftサービス等の技術調査・検証 ・提案活動の支援 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週2～3日出社

• NEW 【ヘルプデスク】地方自治体向けパッケージソフト導入保守

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 地方自治体向けのパッケージソフト導入および運用保守を担当します。ソフトの設定や操作支援、ユーザーからの問い合わせ対応などを通じて、円滑なシステム運用をサポートします。 【作業内容】 ・パッケージソフトの導入支援 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・操作方法の案内やサポート ・設定や初期データの登録 ・障害対応およびトラブルシューティング

• NEW 【その他】PKSHA利活用・構築

  70万 〜 100万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • Python(機械学習・AI系)
  • ヘルプデスク
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 PKSHAの機能を理解し、利活用提案や構築支援を通じて、AIチャットボットの学習や運用支援を行います。 【作業内容】 ・PKSHAの利活用提案およびFit&Gap分析 ・PKSHAを用いたAIヘルプデスクの構築 ・AIチャットボットの学習・活用支援

• NEW 【情シス】情報システム／ITサービス導入・運用

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 情報システム部門にて、クラウドサービスの導入・設計・運用や、グループ会社・協力会社とのシステム連携の調整・管理、利用ルールや運用フローの整備、ユーザーサポートなど幅広い業務をご担当いただきます。 【作業内容】 ・Microsoft 365、Slack、Jira、Confluenceなどのクラウドサービスの導入・設計・運用 ・グループ会社や協力会社とのシステム連携における調整・設定・運用管理 ・クラウドサービスの利用ルールや運用フローの整備・策定 ・サービス利用ユーザーからの問い合わせ対応およびサポート業務 【稼働日数】週5日 【リモート日数】リモートなし

• NEW 【ヘルプデスク】社内情報システム部向けヘルプデスク業務

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 八丁堀

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 社内の情報システム部門の増員として、社内およびグループ会社からの問い合わせ対応を行っていただきます。貿易物流部門で使用しているAccessや関連ツールの整理・改善を担当し、システム運用やAI活用サポート業務を通じて社内業務の効率化を支援します。 【作業内容】 ・パソコン、携帯、複合機などのヘルプデスク対応 ・社内システムの整理・対応およびベンダー連絡 ・AI活用サポート業務 ・代表電話対応、郵便物、備品管理補助などの庶務業務 ・Accessおよび連携ツールの関係把握、整理、改善 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• NEW 【ヘルプデスク】大手EC運用会社の基幹システム運用・保守業務

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • JavaScript(FWなし)
  • VB.NET
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 大手EC運用会社における基幹システムを対象としたヘルプデスク対応業務です。 日々の運用・保守を支えるポジションとして、安定稼働の維持と迅速な課題解決を担います。 システム利用者からの問い合わせ対応を中心に、基幹業務を止めないためのサポートを行う重要な役割です。 【作業内容】 ・基幹システムに関するヘルプデスク対応 ・システムアラート発生時の一次対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・仕様確認および調査対応 ・データ補正および関連作業

• NEW 【情シス】Microsoft 365の導入・活用推進プロジェクト支援

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都文京区 / 根津

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 Microsoft 365に関連するプロジェクトにおいて、導入支援や活用推進を担当する案件です。 社内業務効率化や情報共有の最適化を目的とし、Microsoft 365の各種機能やツールを活用したプロジェクト管理・改善を行います。 プロジェクト全体の進捗管理や関係者との調整を行い、円滑な導入・運用を実現することが求められます。 【作業内容】 ・Microsoft 365関連プロジェクトの計画策定および進捗管理 ・導入に伴う設定・構成作業のサポート ・Teams、SharePoint、OneDrive等の活用推進支援 ・社内関係者への利用方法の説明やトレーニング実施 ・プロジェクトに関する資料作成および報告 ・課題抽出および改善提案の実施

• 【情シス】情シス向けITヘルプデスク・インフラ運用（70名枠）

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 開発現場が業務に集中できる環境を提供するため、ITヘルプデスク業務や社内インフラ運用を担当します。会社PCやモバイルデバイスの管理、アカウント権限管理、ユーザー問い合わせ対応、システム導入支援など幅広い業務を行います。 【作業内容】 ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェアやADのアカウント・アクセス権限管理 ・PCトラブルやユーザー問い合わせ対応 ・システム選定および導入検証 ・ベンダーコントロールと導入支援 【リモート日数】常駐

• 【ヘルプデスク】ITOオファリング情報システム部門の支援業務

  65万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • ITコンサル

  業務内容

  【案件概要】 ITOオファリングにおいて提供する情シス支援サービスの内容を整理し、具体的な支援メニューとして検討・検証を行う案件です。 顧客要件や既存のIT運用状況を踏まえ、実現可能性や妥当性を確認しながら支援範囲を明確化します。 将来的なサービス展開や標準化を見据えた、情シス支援内容の整理および検討を実施します。 【作業内容】 ・情シス支援内容の整理および定義 ・ITOオファリングにおける支援範囲と役割の検討 ・想定される運用フローや対応内容の検証 ・検討結果の整理および資料作成

• 【その他】社内SE業務（社内システム・開発対応）

  60万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都豊島区 / 大塚

  スキル

  • ヘルプデスク
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 社内SEとして社内システムや業務に関する幅広い対応を担当していただきます。 社内の困りごとや開発作業を含め、社内の社員と同じ目線で業務を進められる方を募集しています。 詳細な業務内容は面談時にご説明いたします。 【作業内容】 ・社内システムの保守・運用 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・社内業務フロー改善支援 ・簡易的な開発・改修対応 ・社内ツールやシステム導入支援 ・トラブルシューティング対応

• 【情シス】情報システム部門の立ち上げ・運用体制強化構築プロジェクト

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 情報システム部門の立ち上げと運用体制強化をリードするポジションです。 既に2つのAIプロダクトをローンチしており、複数の新規AIプロダクト開発が進行中で、加速度的な事業成長に対応するためのIT基盤整備と体制構築が急務となっています。 情シス領域における専門性を活かし、社内IT基盤の整備、セキュリティ体制の高度化、組織体制の移行などを企画から実行まで推進していただきます。 【作業内容】 ・情報システム部門の立ち上げと運用体制構築のリード ・PCキッティングの標準化・自動化、社内IT基盤整備 ・セキュリティ体制の高度化（上場を見据えた強化、サイバー攻撃対策、社内教育） ・組織体制の移行対応（人事部門から開発組織への機能移管） ・社内ITポリシー策定および運用ルール整備 ・情シス関連プロジェクトの企画・実行・進捗管理 ・社内関係部署との調整および改善施策の推進

• 【情シス】社内クライアント端末の運用・業務改善プロジェクト

  75万 〜 95万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 顧客が利用するクラウドサービスのセキュリティ評価を提供するSaaS企業にて、コーポレートIT領域を担当する案件です。 社内で利用されるクライアント端末および各種SaaSの検証や運用支援を中心に、安定した業務環境の維持と改善を目的としています。 MacおよびWindows端末の管理に加え、MDMや業務利用SaaSの検証・展開を通じて、全社IT基盤を支えるポジションです。 【作業内容】 ・MacおよびWindows端末のOSアップデート、アプリ更新に伴う動作検証および互換性確認 ・Slack、Google Workspace、Zoom、Sansan等の各種SaaSシステムの機能検証 ・MDMツール（Jamf Pro、Microsoft Intune）の検証および運用検討 ・ポリシー配布、アプリケーション展開、セキュリティ設定の検証 ・検証結果のドキュメント作成および全社展開計画の策定 ・端末不具合発生時のトラブルシューティングおよび社内ユーザサポート対応

• 【インフラ系PM/PMO】社内IT環境の整備プロジェクト支援

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 神保町

  スキル

  • ヘルプデスク
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 社内IT環境の整備およびドメイン移管対応を中心とした、コーポレートIT領域横断のプロジェクト推進案件です。 PMとしての推進業務に加え、情シスおよびヘルプデスク機能も担い、全社的なIT利便性と運用品質の向上を目指します。 ドメイン移管、社内情報集約基盤の構築、インシデント管理プロセスの見直しといった複数テーマを並行して推進します。 関係部門や外部ベンダーと調整しながら、企画から定着までを一貫してリードするポジションです。 【作業内容】 ・新ドメインへの移管計画立案およびプロジェクト推進 ・Google Workspaceのメールアドレス切替、影響調査、設定変更 ・コーポレートサイトのドメイン切替対応および外部制作会社との連携 ・コーポレート本部向け情報集約ツールの企画および構築推進 ・Google Sites等を用いたツール選定、要件整理、構築 【使用しているシステム】 ・Google Workspace ・Slack ・box ・rakumo ・ドメイン／Webサイト管理ツール　など

• 【ヘルプデスク】社内向けシステム展開の支援プロジェクト

  65万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 千駄ケ谷

  スキル

  • PHP(Laravel)
  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 大手小売会社の情報システム部「コミュニケーションシステム関連」プロジェクトチームに参画する案件です。 PoC完了後の内容をキャッチアップし、社内への展開フェーズを担当いただきます。 展開に伴い、一部システム変更作業が発生する可能性があります。 【作業内容】 ・プロジェクト内容のキャッチアップ ・社内展開に向けた運用設計の整理および実施 ・IntuneおよびVPN環境の展開支援 ・必要に応じたシステム変更作業 ・関係者調整および進捗管理

• 【ヘルプデスク】大規模企業向けコーポレートITヘルプデスク・運用

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 神谷町

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 大規模企業のコーポレートITシステムにおける運用・管理を担当します。IDaaSや各種SaaS(Microsoft 365、Google Workspaceなど)の導入・運用管理、セキュリティ対策、ネットワーク運用管理、ヘルプデスク対応、インフラ構築支援を行います。拠点拡大やM&A対応を含む安定的なIT環境の維持・向上を目指し、多様なステークホルダーと連携します。 【作業内容】 ・IDaaSおよび各種SaaS、MDM/MAM/EMM/UEM、CASBの導入、運用、監視 ・システムの安定稼働と運用改善 ・セキュリティポリシー策定とインシデント対応 ・ネットワーク運用管理と障害対応 ・ヘルプデスク問い合わせ対応 ・拠点開設・増床・M&Aに伴うインフラ構築支援

• 【情シス】SaaS基盤社内システム運用・保守

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 八丁堀

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 大手企業出資のテックスタートアップにおいて、SaaS基盤の社内システム運用・保守を担当します。端末管理やヘルプデスク対応、セキュリティ関連業務を通じて安定したシステム基盤を維持するとともに、成長性のある環境をサポートします。 【作業内容】 ・SaaS基盤の社内システム運用・保守 ・端末管理およびユーザーサポート ・ヘルプデスク対応 ・Google Workspace、Slack、Notion等のツール運用管理 ・セキュリティ関連業務の実施

• 【ヘルプデスク】社内ITヘルプデスク業務

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内ITヘルプデスク業務全般を担当し、開発現場の業務効率化をサポートします。PCやモバイルデバイスの管理、アカウント運用、トラブル対応を通じて、円滑な業務遂行を支援します。また、新規システムの選定や導入検証、ベンダー調整も行い、IT環境全体の維持・改善に貢献します。 【作業内容】 ・社内PCおよびモバイルデバイスのキッティング、調達業務 ・Google Workspace、Slack、Microsoft 365等のアカウント管理、ADおよび各種SaaSの運用管理 ・PCトラブルに関するユーザーサポート（一次対応） ・システム選定、導入検証、ベンダーとの調整および導入支援 ・PC、モバイル、ソフトウェアライセンス等のIT資産管理運用

• 【ヘルプデスク】グローバル対応ヘルプデスク・情報システム（英語対応）

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 次世代IT環境構築によるセキュリティ向上と生産性向上を目的としたプロジェクトに参画いただきます。上場を目指す成長フェーズの企業の情報システム基盤強化に貢献し、海外グループ会社を含むグローバル環境でのセキュリティ対策やネットワーク最適化を推進します。 【作業内容】 ・ゼロトラストセキュリティ基盤構築 ・グローバルな情報セキュリティ対策・ネットワーク最適化 ・Google Workspace活用推進 ・オフィスネットワークとセキュリティ改善策の立案・実施 ・IT統制・Pマーク・GDPR・PCI-DSS対応 ・内部監査対応・関係部署との連携

• 【ヘルプデスク】事務作業

  40万 〜 43万 円/月

  勤務地

  東京都武蔵野市 / 吉祥寺

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 大規模プロジェクトの支援担当として、月次の事務作業を担当していただきます。要員の新規参画や退場手続き、開発要員のセキュリティチェック結果の取りまとめ、会議室予約などを行います。 【作業内容】 ・要員の新規参画・退場手続き ・開発要員のセキュリティチェック結果の取りまとめ ・会議室予約 ・月次事務作業全般 ・関連資料の整理・管理 ・各種問い合わせ対応

• 【ヘルプデスク】情報発信Webサイト運用保守・QAサポート

  50万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 汐留

  スキル

  • ヘルプデスク
  • QAエンジニア
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 情報発信Webサイトの運用保守業務です。リモート勤務併用の柔軟な働き方の中で、サイト運営に関する問い合わせ対応、不具合調査、コンテンツ修正などを担当します。ユーザーや社内からのQA対応を通じてサイトの安定稼働を支え、案件の整理や優先順位付けを行いながら、効率的な運用体制を維持します。サイトの品質向上と円滑な情報発信を実現する重要な役割です。 【作業内容】 ・ユーザーおよび社内からのQA対応と問い合わせ管理 ・運用案件の整理と優先順位付け ・サイト不具合の調査と原因特定 ・Webサイトコンテンツの修正と更新 ・運用ドキュメントの作成と更新 ・関係部署との連携と情報共有 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週1～2日リモート

• 【ヘルプデスク】雑誌のDX化目的の自社SaaSプロダクト調整業務

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 神保町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 雑誌のDX化を目的とした自社SaaSプロダクトに関わる支援業務です。 営業活動を円滑に進めるためのサポート業務を中心に、社内外との調整や事務対応を担っていただきます。 あわせて、採用人事のアシスタントとして採用活動を支援し、事業成長をバックオフィス側から支えるポジションです。 自社プロダクトに長期的に関わり、複数業務を横断的に経験できる環境となります。 【作業内容】 ・自社SaaSプロダクトに関する営業サポート業務 ・顧客対応および各種問い合わせの一次対応 ・営業資料作成や事務処理のサポート ・採用人事に関するアシスタント業務 ・採用活動に伴う日程調整や各種事務対応

• 【ヘルプデスク】モバイルデバイスキッティングおよび管理

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 笹塚

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 業務用iPadやスマートフォンなどのモバイルデバイスを対象としたキッティングおよび管理業務を担当します。デバイスの初期設定や各種設定作業、動作確認を行い、業務利用に適した状態で提供します。あわせて手順書の作成や、インストール済みアプリケーションの動作確認および最適化設定の調査と実施を行い、利用者が円滑に業務を行える環境を整備します。長期的な業務遂行を前提とし、初期は常駐勤務、その後はフレックスタイム制とテレワークを併用した働き方となります。 【作業内容】 ・iPadおよびスマートフォンのキッティング作業 ・デバイス設定および動作確認対応 ・インストール済みアプリの動作検証および設定調整 ・デバイス管理および管理台帳の更新 ・手順書およびマニュアルの作成 ・利用開始後の初期トラブル対応

• 【サーバー（Windows/系）】非鉄金属メーカー向け業務基盤システム開発支援

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 非鉄金属メーカー向けに、Microsoft 365を活用した業務基盤の開発および運用保守を行う案件です。 Windowsサーバー環境を前提に、M365の各種サービスを業務要件に合わせて活用・改善し、安定した運用を支援します。 既存環境の運用保守に加え、利用部門の要望に応じた機能追加や改善対応も想定されています。 企業内IT基盤としての信頼性とセキュリティを重視した対応が求められるポジションです。 【作業内容】 ・Microsoft 365環境の開発および設定対応 ・Windowsサーバー環境を含む運用保守対応 ・既存M365環境の改善および機能追加対応 ・障害対応および問い合わせ対応 ・運用手順書や各種ドキュメントの作成および更新

• 【ヘルプデスク】Microsoft365利活用推進・業務効率化

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 茅場町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 Microsoft365の利活用推進と業務効率化を支援する業務です。SharePoint Online、Teams、OneDriveを中心としたMicrosoft365の各種機能について、社内ユーザーへの導入支援や活用促進を担当していただきます。単なる問い合わせ対応だけでなく、プレゼンテーション資料の作成や技術検証、要件ヒアリングなど、幅広い業務に携わります。構築環境のテスト実施や運用改善提案を通じて、組織全体のデジタルワークスタイル変革を推進し、Microsoft365を最大限に活用した業務効率化の実現をサポートします。 【作業内容】 ・Microsoft365(SharePoint Online、Teams、OneDrive)の利活用支援 ・ユーザーからの問い合わせ対応と技術サポート ・社内向けプレゼンテーション資料の作成 ・外部向けプレゼンテーション資料の作成・整理 ・Microsoft365機能の技術検証 ・構築環境のテスト実施と動作確認 ・運用改善案の立案と提案 ・ユーザー部門との要件すり合わせ ・業務ヒアリングの実施と課題抽出 ・Microsoft365活用マニュアルの作成 ・社内向け利用ガイドの整備 ・ユーザートレーニング資料の作成 ・操作説明会の実施サポート ・業務効率化施策の企画と推進 ・Microsoft365新機能の調査と展開検討 ・利用状況の分析とレポート作成 ・関係部門との調整と情報共有

• 【運用エンジニア】PowerPlatform活用ワークフローシステム運用

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 PowerPlatformを活用したワークフローシステム導入支援プロジェクトにおいて、保守運用チームの中核メンバーとして運用体制の維持管理を担当します。PowerAutomateおよびPowerAppsで構築されたワークフローシステムを安定的に運用するため、チーム運営の管理や顧客からの問い合わせ対応を行い、エンドユーザーが安心して利用できるサポート体制を提供します。 【作業内容】 ・PowerPlatformを利用したワークフローシステムの保守運用対応 ・運用チームの体制維持および管理 ・顧客からの問い合わせ対応 ・エンドユーザー向けサポート業務全般 ・障害や不具合発生時の一次対応およびエスカレーション ・運用改善に向けた課題整理および対応