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ヘルプデスク、その他

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654件

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• 【ヘルプデスク】福祉事業会社向け情報システム部門ヘルプデスク

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市中区 / 桜木町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 福祉事業会社における社内ITインフラの安定稼働を目的とした情報システム部門業務を担当します。従業員からのITに関する問い合わせ対応を中心に、PCやソフトウェア、ネットワークに関するヘルプデスク対応を行います。Microsoft365やGoogleWorkspaceを用いたアカウント管理、WindowsやMac、iPhone、iPadなどの端末キッティングにも携わり、日常的なIT運用を支えます。また、社内向けマニュアル作成や業務システムの運用補助を通じて、IT環境の改善および業務効率化に貢献する業務です。 【作業内容】 ・PC、ソフトウェア、ネットワークに関するヘルプデスク対応 ・Microsoft365およびGoogleWorkspaceのアカウント管理 ・Windows、Mac、iPhone、iPad等のPCおよびスマホキッティング ・IT関連マニュアル作成 ・業務システム運用補助

• 【ヘルプデスク】商社向けM365テナント統合とExchange Online移行

  100万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 飯田橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 商社向けのM365テナント統合に伴い、Exchange Onlineのテナント移行や設計構築、既存システムの分析、移行計画の策定、テスト、本番切り替えなどを行います。 【作業内容】 ・Exchange Onlineテナントの移行作業：既存環境の調査、移行計画策定、データ移行、テスト、本番環境への切り替え ・Exchange Onlineの設計・構築：要件定義、設計、構築、テスト ・各種資料作成：提案書、報告書、設計書の作成

• 【その他】生成AIスクール向け 要件定義・開発管理

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 生成AIを活用したスクール系プロダクトにおいて、既存LMSやHubSpot連携、決済機能付きプロダクトの要件定義と開発管理を担当します。個人・法人両方に対応したアカウント体系や権限設計を含む顧客管理機能の設計、既存プロダクトからの機能切り出し検討、関係者との調整や情報整理を行います。 【作業内容】 ・関係各所との連携を取りながら、詳細な運用仕様に基づいた要件定義書を作成 ・既存プロダクトの仕様を調査、ドキュメント化し、必要に応じて再設計 ・スクラッチ開発部分とHubSpot連携部分の要件定義およびインターフェース設計 ・サブスクリプション型と都度課金型両方に対応した決済機能の要件定義（決済事業者選定、異常系処理、返金処理、請求書発行含む） ・個人・法人の顧客に対応したアカウント体系、契約/請求単位、権限設計を含む顧客管理機能の要件定義 ・関係者間の情報共有・合意形成のための議事録作成、論点整理、意思決定プロセス設計 ・要件定義書、ユースケース定義、業務フロー、データフロー図などの要件定義ドキュメント作成 ・API、バッチ処理、ワークフローなどのインターフェース定義 ・個人情報保護、利用規約、同意フローなどを考慮したセキュリティ・コンプライアンス対策 ・受入条件とUATシナリオ作成など、テスト観点の定義

• 【運用エンジニア】SaaSプロダクト向けカスタマーサクセス運用

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク
  • QAエンジニア
  • 業務コンサル
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 SaaSプロダクトを利用する顧客に対し、導入後の活用支援や運用定着を目的としたカスタマーサクセス業務を担当します。主にハイタッチ型の支援を中心に、顧客の課題や利用状況を把握し、最適な運用方法の提案やプロダクト活用促進を行います。顧客満足度向上と継続利用を目的として、社内関係部門と連携しながら改善提案やフォローアップを実施します。 【作業内容】 ・SaaSプロダクト利用顧客へのハイタッチ支援 ・顧客課題や要望のヒアリング ・プロダクト活用方法の提案および運用支援 ・問い合わせ対応およびフォローアップ ・社内関係部門との連携および情報共有

• 【その他】Microsoft365およびWindowsServer基盤構築運用

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • 運用エンジニア
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 Microsoft365およびWindowsServer関連システムの構築および運用業務を担当します。ID管理基盤としてMicrosoftEntraIDを中心に条件付きアクセスやHybridJoin、EntraConnectなどの設計運用を行い、Intuneを用いたWindowsやスマートデバイスの管理を推進します。ExchangeOnlineやEOPによるメールシステムの構築運用および移行対応、TeamsやSharePoint、OneDriveforBusinessなどのコラボレーション基盤の整備にも携わります。あわせてMicrosoftDefenderforEndpointを用いたセキュリティ対策やMicrosoft365Appsの管理、WindowsServer環境におけるActiveDirectoryや各種サーバーサービスの安定運用を担う業務です。 【作業内容】 ・Microsoft365関連システムの構築および運用 ・MicrosoftEntraIDおよび条件付きアクセスの設計運用 ・HybridJoinおよびEntraConnectの管理 ・Intuneによるデバイス管理 ・ExchangeOnlineおよびEOPの構築運用および移行対応 ・Teams、SharePoint、OneDriveforBusinessの管理 ・MicrosoftDefenderforEndpointを用いたセキュリティ対策 ・Microsoft365Appsの管理 ・WindowsServer環境の構築および運用 ・ActiveDirectory、WSUS、IIS、DHCP、ファイルサーバーの管理

• 【その他】営業事務業務

  20万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 アライアンス部における営業事務業務として、営業メンバーが提案活動やクロージング業務に集中できる環境を整備します。契約書や見積書の作成・管理、データ整備、受注処理や請求書管理など、営業サポート業務全般を担当していただきます。 【作業内容】 ・契約書の作成・修正・管理 ・見積書の作成・発行 ・契約書の締結フロー管理（社内承認、押印手配、先方との調整） ・契約書・見積書のファイリング・データベース管理 ・受注処理業務 ・請求書管理 ・商談登録、SFA管理などデータ整備 ・アライアンス部の円滑な運営に必要な事務業務全般 【稼働日数】週5日（月120～160時間以上） 【リモート日数】週3～4日以上出社

• 【その他】アライアンス部向けアライアンスセールス

  70万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • その他
  • ITコンサル
  • 業務コンサル

  業務内容

  【業務内容】 アライアンス部におけるリソース不足を解消するため、既存パートナーとの同行営業や受託開発案件の同行提案を担当し、生成AI分野における提案活動を通じて顧客の業務課題を解決します。パートナー企業との連携強化や営業支援、社内報告・進捗管理も行います。 【作業内容】 ・既存パートナーとの同行営業（アポイント同行、顧客への提案、クロージング、リレーション構築） ・受託開発案件の同行提案（提案活動、業務課題ヒアリング、要件定義支援、ソリューション提案、見積提示、受注後プロジェクト立ち上げ支援） ・パートナー企業への営業支援・トレーニング ・商談議事録の作成・社内共有 ・営業活動の報告・進捗管理 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週3~4回以上出社

• 【その他】ITサービス向けSharePoint Online移行

  55万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 オンプレミスのSharePoint2019サイトをSharePoint Onlineに移行し、既存ドキュメントの改版を行いながら基本設計から本番移行まで一連の工程を担当します。 【作業内容】 ・SharePoint Online移行計画の策定 ・移行ツール（AvePoint FlyまたはShareGate）の検証と選定 ・既存ドキュメントの改版 ・基本設計から本番移行までの工程実施 ・移行後の動作確認と調整

• 【VBA/VBS】小売店向けBIツールを用いたデータ集計・資料作成プロジェクト

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 五反田

  スキル

  • ヘルプデスク
  • VBA/VBS
  • コーダー

  業務内容

  【案件概要】 大手小売店の施策効果検証のため、データ集計や分析、報告資料の作成を行うプロジェクトです。 ExcelやBIツールを活用して各種データを集計し、集計結果に基づいた資料をPowerPointなどで作成します。 業務改善や施策の評価に必要なデータ活用を支援する役割となります。 【作業内容】 ・ExcelやBIツールを用いたデータ集計 ・集計結果をもとにPowerPoint等で報告資料の作成 ・集計プロセスの効率化や自動化の検討・実施

• 【その他】電力業界向け人事システム運用保守

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 電力系クライアント向けの人事システムにおいて、新規アプリの運用保守や既存システムの安定稼働維持、サービス品質向上および顧客満足度維持のための業務を担当します。 【作業内容】 ・新規クライアント向けアプリの運用保守 ・既存システムの保守運用と安定稼働維持 ・サービス品質向上に向けた改善対応 ・顧客問い合わせ対応

• 【その他】保険会社向けシステムテスト支援

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 保険会社向けシステムのテスト支援を担当し、テスト項目に基づいた検証作業を行います。リモート併用での勤務が可能で、長期的に継続して作業を実施します。 【作業内容】 ・テスト項目書に基づいたテスト実施

• 【ネットワークエンジニア】情報通信業向けインフラ設計構築運用

  60万 〜 75万 円/月

  勤務地

  大阪府吹田市 / 江坂

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 情報通信業向けのインフラ環境において、情報資産管理からサーバーおよびネットワークの設計、構築、運用までを幅広く担当します。PC端末などの情報資産管理を行いながら、WindowsおよびLinuxサーバー環境の安定稼働を支えるとともに、ネットワーク基盤の設計構築や運用管理を通じて、全体のインフラ品質と可用性の向上を図ります。 【作業内容】 ・PC端末などの情報資産管理業務 ・Windows、Linuxサーバーの設計、構築、運用 ・ネットワークの設計、構築、運用 ・インフラ環境に関する運用改善対応

• 【その他】大手企業向けSalesforce導入開発

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • その他
  • Salesforce

  業務内容

  【業務内容】 大手企業向けの業務システムを対象に、Salesforceプラットフォームを活用した設計開発構築業務を担当します。要件定義段階から参画し、業務要件の整理やシステム設計を行いながら、開発実装および導入後の運用支援まで一貫して対応します。関係者と連携しつつ、業務改善や効率化を目的としたSalesforce活用を推進します。 【作業内容】 ・Salesforceを用いた要件定義 ・システム設計および構築 ・各種機能の開発および設定 ・導入後の運用支援対応 ・関係者との調整およびレビュー対応

• 【その他】製造業向け生産管理システム統合開発

  75万 〜 85万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中区 / 伏見

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 複数稼働している生産管理システムを一つの統合システムへ集約するプロジェクトにおいて、アプリインフラ領域を担当します。全体最適を意識した共通基盤の設計および整備を行い、各システムで再利用可能な共通部品を構築し展開することで、保守性と拡張性の高いシステム基盤の実現を目指します。関係者と連携しながら、安定したシステム統合と効率的な運用基盤の構築を推進します。 【作業内容】 ・複数生産管理システムの統合対応 ・アプリインフラ領域の設計および構築 ・共通部品の設計および開発 ・共通部品の各システムへの展開対応 ・既存システムとの連携および調整対応

• 【その他】災害対策システムPowerShell改修

  60万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都中野区 / 中野

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 PowerShellスクリプトを用いた災害対策システムの改修および訓練環境の構築を担当していただきます。既存スクリプトの解析や修正、障害発生時の手順訓練が可能な環境整備を行い、JP1、SQL Server、AWSなどの技術を活用してシステムの運用改善に取り組みます。 【作業内容】 ・既存PowerShellスクリプトの解析と修正 ・災害対策訓練システムの構築 ・既存システムの調査 ・JP1、SQL Server、AWSを用いた環境設定

• 【情シス】大手小売業向けNW運用設計

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 麹町

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 大手小売り企業の社内ネットワーク運用設計支援業務に従事し、各事業会社の要望や仕様を考慮したユーザー対応やトラブル対応を行い、PCやスマートデバイスなどの機器管理・運用・保守、QA対応を通じて社内NWの安定稼働に貢献します。 【作業内容】 ・ユーザ問合せやトラブル対応 ・PC／スマートデバイス等の機器管理・運用・保守（Windows/macOS/iOS/Android） ・顧客、端末利用者、上長からの各種QA対応 ・プロジェクトチームへの参画（15名規模）

• 【その他】クルーズ船向けBI開発

  80万 〜 80万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市中区 / 桜木町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 旅客輸送関連企業向けのBIツール開発において、Tableau等を用いた可視化・分析基盤の設計・構築やデータ分析環境の整備まで一貫して対応します。業務データの可視化やダッシュボード開発を通じて、分析基盤の効率化と改善を目指します。 【作業内容】 ・旅客輸送企業の業務データに関するBI要件定義 ・BIツールを用いた設計作業 ・BIツールによる可視化・ダッシュボード開発 【稼働日数】週5日 【リモート頻度】週2日リモート（業務用PCの受け渡し、およびオフィス出社の可能性あり）

• 【ヘルプデスク】ゲーム系ライブ配信イベント運営

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 目黒

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 ゲーム系ライブ配信プラットフォームの運営チームと連携し、キャンペーンやイベントに関する事務作業および運営サポートを行います。テンプレートやルールに基づいた業務を中心に、ユーザー対応やイレギュラー対応もチームと協力しながら臨機応変に対応します。 【作業内容】 ・テンプレートを元にしたキャンペーン告知記事やユーザーへのお知らせ作成 ・テンプレートクエリを利用した数字抽出作業 ・テンプレートを利用したアンケート収集・回収およびレポート作成 ・商品（デジタル含む）の送付・付与 ・Excelや資料の作成、フロー改善作業

• 【その他】DrupalによるCMS新規構築

  70万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 御茶ノ水

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 Drupalを用いた大規模CMSの新規開発に携わります。複数のCMS構築案件の設計から開発までを担当し、既存システムとのAPI連携によるデータ連携も行います。安定した稼働を目指して開発環境から本番環境まで一貫して対応します。 【作業内容】 ・Drupalを用いたCMSの設計、モジュール開発、テーマカスタマイズ ・REST APIやGraphQL APIを用いた外部システムとの連携開発 ・開発環境構築、テスト環境構築、本番環境へのデプロイ 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週2.5日リモート

• 【情シス】大企業向け社内ITサポート業務

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 芝公園

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 大手企業の社内ITサポート業務を担当し、PCキッティングやテクニカルサポートを中心に、SAPを用いたマスタ管理やライセンス管理、UiPathによる業務自動化など幅広いIT業務を支援します。業務改善提案や新ツール導入にも主体的に関わるポジションです。 【作業内容】 ・PC管理／キッティング対応 ・Active Directoryによるアカウント／権限管理 ・社内テクニカルサポート／ヘルプデスク対応 ・SAPのマスタ登録・変更 ・ソフトウェアライセンスの管理 ・UiPathによる業務自動化対応 ・請求書処理および関連業務

• 【ヘルプデスク】クラウドコールセンター ヘルプデスク

  90万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 AWSクラウドコールセンターシステムの運用支援として、問い合わせ対応や不具合の一次対応、切り分け、関係部署へのエスカレーションを行い、システムの安定稼働とユーザーサポートを支えます。 【作業内容】 ・問い合わせ対応および一次対応 ・不具合の切り分け ・関係部署へのエスカレーション ・Amazon Connect等AWSサービスを用いた環境運用 ・システム安定稼働後のリモートワーク対応

• 【ヘルプデスク】エネルギー業界向けクラウドコールセンターヘルプデスク支援

  90万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 AWS環境で稼働するクラウド型コールセンターシステムにおいて、運用支援およびヘルプデスク業務を担当します。システム利用者からの操作に関する問い合わせ対応や不具合対応を行い、安定したシステム運用を支援します。不具合発生時には一次窓口として内容を整理し、関係部署へのエスカレーションを行いながら、迅速な問題解決を図ります。 【作業内容】 ・クラウドコールセンターシステムの運用支援 ・システム操作に関する問い合わせ対応 ・不具合発生時の一次切り分け対応 ・関係部署へのエスカレーション対応 ・AWSサービスを利用したシステムの運用補助

• 【その他】システム再構築

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 既存システムの再構築案件で、OutSystems11およびPL/SQLを使用しシステムの刷新を行う業務です。必要に応じてMicrosoft Sentinelを活用した運用も行います。 【作業内容】 ・OutSystems11を用いたシステム開発 ・PL/SQLを用いたデータベース開発 ・既存システムの再構築対応 ・フルリモート環境での作業

• 【その他】大手総合商社向けシステムのインフラ・ミドル技術

  80万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 神谷町

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 大手総合商社のシステムにおいて、インフラ・ミドルウェア関連の技術支援を担当していただきます。MCM/SCCMサーバの設計・構築・移行やWindows Serverの更改対応、Intuneを用いた資産配布・共同管理などを行い、オンプレ基盤から仮想環境への移行や運用方針の検討なども含め幅広く対応していただきます。 【作業内容】 ・MCM/SCCMサーバの設計・構築・移行 ・Windows Server更改対応 ・Intuneによる資産配布・共同管理 ・各種インフラ関連ソリューションの連携検討 ・オンプレ基盤から仮想環境への移行対応 ・運用方針の検討・策定

• 【Python(Web開発系)】ネット証券会社向けシステムの運用・保守業務

  35万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木一丁目

  スキル

  • PHP(Laravel)
  • PHP(FWなし)
  • Python(Web開発系)
  • JavaScript(Vue.js)
  • その他

  業務内容

  【案件概要】 ネット証券会社のシステム運用保守プロジェクトです。 Perlを用いた既存システムの保守・運用業務を担当します。 システムの安定稼働と運用効率向上を目的とした作業が中心です。 運用フローに沿ったタスク管理や障害対応も含まれます。 【作業内容】 ・Perlを用いた既存システムの運用保守 ・障害発生時の原因調査および対応 ・運用手順書に基づく定常業務の実施 ・必要に応じたシステム改善提案や軽微な改修