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ネットワークエンジニア、ヘルプデスク

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1,056件

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• 【その他】ヒヤリハット管理業務のWeb化と効率化

  60万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都台東区 / 浅草

  スキル

  • ヘルプデスク
  • その他
  • 業務コンサル
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 各拠点で紙やExcel、マクロで運用しているヒヤリハット管理業務をMicrosoft365基盤上でWeb化し効率化する業務です。PowerAppsやPowerAutomate、SharePointを活用して入力、集計、承認、可視化までを一元化する仕組みを構築し、既存Excelをベースに全社的な状況把握や分析が可能な管理基盤に刷新します。 【作業内容】 ・現行Excelや運用フローの調査と整理 ・ヒヤリハット管理業務の要件定義 ・PowerAppsを用いた入力フォーム設計と構築 ・PowerAutomateを用いた承認フロー設計と構築 ・SharePointまたはMicrosoft365上でのデータ管理設計 ・グラフやダッシュボードによる可視化機能の設計 ・アクセス権限やセキュリティ設計 ・Q&Aシートを用いた要件確認と顧客調整 ・見積作成支援や構成案検討 【稼働日数】週3～週5 【リモート日数】常駐

• 【ネットワークエンジニア】医療機関向けネットワーク運用保守および設定対応

  70万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 日本橋

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 医療機関向けシステムにおけるネットワーク運用保守および設定対応を担当します。ルータやファイアウォール、VPN、閉域網の設定作業を行いながら、安定したネットワーク環境の維持に取り組みます。障害発生時には一次切り分けおよび報告対応を実施し、迅速な問題解決を図ります。また関係者との調整を行いながら業務を円滑に進めるとともに、手順書の更新や運用改善を通じて作業の再現性向上にも貢献します。 【作業内容】 ・ネットワーク運用保守 ・ルータ設定 ・ファイアウォール設定 ・VPN設定 ・閉域網設定 ・障害発生時の一次切り分け ・障害報告対応 ・関係者との調整業務 ・手順書の作成および更新 ・運用改善対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】リモート（出社時は日本橋） ※公共の場所での作業不可

• 【ネットワークエンジニア】マーケティングテクノロジー企業向け社内ネットワーク・セキュリティ運用

  60万 〜 73万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 グローバル展開するマーケティングテクノロジー企業において、社内ネットワークやセキュリティ体制の構築・運用、効率的なIT環境の整備をリードする社内SE／ネットワークエンジニア（リーダー候補）業務を担当します。 【作業内容】 ・社内システムやツールの導入、管理体制の構築・運用 ・オフィスネットワークやセキュリティ改善の立案と施策推進 ・IT統制やPマーク、GDPR、PCI-DSS対応における内部監査部門との連携 ・PMI対応（ドメイン統合、サーバー統合管理、DNS管理） ・海外拠点を含むネットワーク構築・管理強化 ・Windows Server管理（AD CS、DNS、RADIUS、バックアップ設計） ・グループウェア統合による情報共有の最適化 ・脆弱性対策や情報漏洩防止の強化 ・IT教育・訓練の実施 ・ゼロトラスト基盤の段階的導入、運用自動化 ・グローバルセキュリティガバナンスの強化、各国法規制対応、インシデント対応プロセス標準化 ・次世代IT環境整備（Google Workspace中心の協業環境構築、クラウドセキュリティ強化、AI活用による業務効率化施策の企画・定着） 【リモート日数】週2日在宅勤務可能（今後変更の可能性あり）

• 【ネットワークエンジニア】マーケティングテクノロジー企業向け社内IT環境整備・運用

  60万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 グローバル展開するマーケティングテクノロジー企業において、社内IT環境の整備・運用やセキュリティ向上、生産性向上の施策をリードする社内SE（リーダー候補）業務を担当します。 【作業内容】 ・新規PMI対応（ツール統合） ・生産性向上・DX推進のための新規プロジェクト対応 ・アカウント管理（入退社管理、定期棚卸し、ツール購買手配、情報機器管理台帳） ・ヘルプデスク対応（インシデント対応、質問対応、PC故障対応） ・社内ネットワーク環境管理（Cisco, Fortinet, Juniper Mist AP, Windows Server, Ubuntu） ・コミュニケーションツール管理（Slack, Jira, Confluence, Google Workspace） ・コード管理（GitLab, GitHub） 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週1日在宅勤務可能

• 【ネットワークエンジニア】企業ネットワークの設計および運用対応

  90万 〜 90万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 東梅田

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 企業内ネットワークの拡張に伴う設計および運用業務を担当します。既存ネットワーク環境の調査を行い、要件に基づいた構成設計や改善提案を実施します。また、ネットワーク機器の設定変更や追加構築、トラブル発生時の原因調査および対応を行い、安定した通信環境の維持に貢献します。運用監視や障害対応、手順書の整備なども含めて継続的な運用改善に携わります。 【作業内容】 ・既存ネットワーク環境の調査および構成把握 ・ネットワーク設計および構成検討 ・機器設定変更およびパラメータ調整 ・ルーターやスイッチ等の機器設定および構築対応 ・ネットワーク障害の原因調査および復旧対応 ・運用監視およびアラート対応 ・ネットワーク拡張に伴う導入作業および検証 ・手順書およびドキュメントの作成および更新 ・改善提案および運用効率化対応

• 【ヘルプデスク】EC商品データ管理システムデータ抽出加工運用

  42万 〜 42万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 麻布十番

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 グローバルにECサイトを展開する事業において、大量の商品データの品質向上および最新化を目的としたデータ抽出および加工業務を担当します。顧客要望に基づきデータの抽出や加工を行い、必要に応じてツール開発にも携わりながら、チームメンバーと連携し顧客調整から納品まで一連の業務を推進していただきます。 【作業内容】 ・SQLを用いたデータ抽出および加工 ・商品データの品質改善対応 ・顧客要望に基づくデータ加工対応 ・データ加工用ツールの開発 ・クラウド環境でのデータ処理対応 ・顧客との調整および成果物の納品対応

• 【運用エンジニア】ServiceNowを活用したアプリケーションの改修・開発

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 ServiceNow等を活用した開発および運用保守プロジェクトに参画いただきます。 既存システムの改善や機能追加に伴い、設計から開発、テストまで一連の工程をご担当いただきます。 運用フェーズではシステムの安定稼働を維持するための保守対応や問い合わせ対応を行っていただきます。 また、ヘルプデスク業務としてユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングにも対応いただきます。 業務効率化や運用改善を意識しながら、継続的なサービス品質向上に貢献いただきます。 【作業内容】 ServiceNowを用いたアプリケーションの開発および改修対応 運用保守業務および障害対応 ユーザーからの問い合わせ対応およびヘルプデスク業務 各種設定変更および機能追加対応 テスト実施およびリリース対応

• 【ネットワークエンジニア】外資系IT機器メーカー向け製品のテクニカルサポート業務

  65万 〜 90万 円/月

  勤務地

  茨城県つくば市 / つくば

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 外資系IT機器メーカー向けのCisco Japan Technical Assistance Center（TAC）案件です。 Cisco製品を利用している企業ユーザーからの技術的問い合わせに対し、メールおよび電話で対応し、検証から解決までを一貫してサポートいただきます。 ネットワーク領域の知識を活かしながら、障害対応や技術支援を行うポジションです。 【作業内容】 ・Cisco製品に関する技術問い合わせ対応（メール／電話） ・ネットワーク障害の切り分けおよび原因調査 ・ログ解析や検証環境を用いたトラブルシューティング ・問題解決に向けた技術検証および対応策の提示 ・顧客への技術説明および解決方法のレポート作成 ・エスカレーション対応および関係部署との連携 ・ナレッジの蓄積およびドキュメント整備 ・Cisco製品（ルータ／スイッチ等）に関する運用支援および技術サポート

• 【インフラ系PM/PMO】Webサイト基盤更改

  70万 〜 84万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 三田

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • 仮想化サーバ
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 Webサイトの運用基盤において、既存環境を更改し新しい基盤を構築します。提案段階から参画し、要件定義から設計、構築、移行、リリースまでの全工程に関わり、関係者との調整や進捗・課題・リスク管理を行います。サーバーやネットワーク環境の設計・構築を行い、Webサイト公開に必要なセキュリティ設計も実施します。 【作業内容】 ・Webサイト基盤の更改 ・要件定義からリリースまでの工程管理 ・進捗・課題・リスク管理 ・関係者との調整・折衝 ・サーバー基盤設計・構築（Linux/Windows、ミドルウェア設定） ・ネットワーク設計・構築（ルーター、スイッチ、ファイアウォール、ロードバランサー） ・セキュリティ設計（DMZ設計、ルーティング設計、FWポリシー設計）

• 【ネットワークエンジニア】社内ネットワーク刷新とインフラ運用管理

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 天満

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 社内ネットワークの刷新および日常的なインフラ運用やヘルプデスク業務を担当します。社内SEとしてユーザーやベンダーとの調整を行い、安定したシステム基盤の維持・改善に貢献します。 【作業内容】 ・社内ネットワーク（LAN/WAN等）の刷新支援 ・サーバおよびネットワーク機器の運用・保守・監視 ・社内ヘルプデスク業務（障害対応・問い合わせ対応） ・ベンダー調整および社内ユーザーへの技術サポート 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【情シス】アート事業向け社内ITインフラ運用および拠点サポート対応

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 広尾

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 アート事業を展開する企業において、社内ITインフラの運用保守および各拠点のITサポート業務を担当します。ネットワークやサーバ環境の安定稼働を維持しながら、社内ユーザーや各拠点からの問い合わせ対応やトラブル対応を行い、業務の円滑な運営を支援します。また、既存インフラ担当者の補佐として、現地対応を含めた幅広いITサポート業務に従事します。 【作業内容】 ・社内ITインフラの運用保守対応 ・ネットワークおよびサーバの稼働監視 ・各拠点におけるITトラブル対応 ・PCおよびネットワーク機器の障害一次対応 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・現地でのトラブル対応および復旧作業 ・インフラ関連の設定変更および作業補助 ・障害発生時の原因調査およびエスカレーション 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【ネットワークエンジニア】新規インフラ基盤の設計・構築プロジェクト

  60万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 茅場町

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 新規インフラ基盤（クラウド＋オンプレのハイブリッド環境）の設計・構築プロジェクトです。 ネットワークおよびセキュリティ、認証基盤を含む全体アーキテクチャの設計をリードし、プロジェクトリーダーや技術メンバーと連携しながら推進いただきます。 PLクラスまたはアーキテクトとして、技術面の意思決定および設計方針の策定に関与するポジションです。 【作業内容】 ・クラウド＋オンプレのハイブリッド構成における全体アーキテクチャ設計 ・ネットワーク設計およびセキュリティ設計（認証基盤含む） ・基本設計の策定およびレビュー対応 ・詳細設計および構築フェーズの推進 ・プロジェクトリーダーおよび技術メンバーとの連携・技術支援 ・技術課題の整理および解決策の提示 ・各種設計ドキュメントの作成および品質担保 ・構築・テスト工程における技術的リードおよび支援

• 【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】ネットワークの設計構築保守業務

  73万 〜 83万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 麻布十番

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • データ分析系(Python/SQL/R/BI)

  業務内容

  【業務内容】 ネットワークの設計から構築および保守業務までをご担当いただきます。要件に基づいたネットワーク設計を行い構築作業や運用保守対応を通じて安定したネットワーク環境の維持と改善に貢献していただきます。 【作業内容】 ・ネットワーク設計 ・ネットワーク構築 ・ネットワーク保守対応 ・要件整理および設計対応 ・運用監視および障害対応 ・ネットワーク環境の改善対応

• 【ヘルプデスク】印刷会社向けBPO業務の支援

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市西区 / 西大橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 大手印刷会社における国策系BPOプロジェクトの業務設計支援を行う案件です。 リスタートするプロジェクトに参画し、業務設計および運用整備を担当します。 コールセンター業務を中心に、エスカレーション対応や業務フローの整備を進めます。 各種ドキュメント作成を通じて、安定した業務運用の構築を支援します。 【作業内容】 ・コールセンターにおけるエスカレーション対応 ・業務フローおよびコールスクリプトの作成 ・各種マニュアルの作成および整備 ・業務設計に関するドキュメント作成 ・BPO業務の運用設計支援

• 【ネットワークエンジニア】通信キャリア向けコアネットワークの設計構築および運用保守

  55万 〜 65万 円/月

  勤務地

  大阪府河内長野市 / 千代田

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 通信キャリアにおけるコアネットワーク環境に対して、ネットワークの設計構築から運用保守までを一貫して担当します。主にネットワーク機器を対象にした構成設計や設定作業を行い、安定した通信サービスを提供するための基盤整備を実施します。また、障害発生時には原因調査および切り分けを行い、ログや各種情報をもとにした解析対応を行います。さらに、既存環境のメンテナンスや改善対応を通じて、ネットワークの品質維持および可用性向上に寄与します。 【作業内容】 ・ネットワーク設計および構成検討 ・ネットワーク機器の設定および構築作業 ・既存ネットワーク環境の運用保守対応 ・障害発生時の原因調査および切り分け ・通信ログや機器情報を用いた解析対応 ・ネットワーク機器のメンテナンスおよび設定変更対応 ・運用改善および安定稼働に向けた対応検討

• 【ネットワークエンジニア】通信事業者向けルータおよびCGN基盤の設計構築および運用保守

  55万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 通信事業者のネットワーク基盤において、ハイエンドルータおよびキャリアグレードのNAT環境に関する設計構築から運用保守、解析対応までを担当します。ルータのOS設定やネットワーク構成の設計を行い、安定した通信を実現するための基盤整備を実施します。また、CGN環境の設計および構築、運用を通じて、大規模トラフィックを適切に処理できるネットワークの維持管理を行います。障害発生時にはログや各種情報をもとに原因調査および影響範囲の特定を行い、継続的な改善や安定稼働に向けた対応を実施します。 【作業内容】 ・ルータおよびネットワークの設計および構成検討 ・ルータのOS設定および構築作業 ・CGN環境の設計および構築対応 ・ネットワーク機器の運用保守および設定変更対応 ・障害発生時の原因調査および切り分け対応 ・ログ解析および通信状況の確認によるトラブルシュート ・ネットワーク基盤のメンテナンスおよび改善対応

• 【ヘルプデスク】店舗業務システムサポート運用

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市都筑区 / 北山田

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 サービス業における店舗業務システムのサポート業務を担当します。日々の運用を支えるための問い合わせ対応やトラブル対応を行いシステムの安定稼働を維持します。利用者の課題や要望に対応しながら業務効率の向上と円滑なシステム運用に貢献します。 【作業内容】 ・社内システムの問い合わせ対応 ・トラブル発生時の一次対応および切り分け ・システム運用サポート対応 ・利用者からの要望ヒアリング ・簡易的な設定変更および対応 ・運用状況の確認および報告

• 【ヘルプデスク】電子契約サービス企業の情報システム運用およびITサポート業務

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 電子契約サービスを提供する企業において、社内の情報システム業務全般を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務を中心に、ITデバイスの管理やアカウント管理、各種ツールやSaaSの運用管理を実施します。また、情報セキュリティマネジメントの運用にも関与し、社内のセキュリティルールに基づいた運用管理および改善対応を行います。業務効率化や安定したIT環境の維持を目的として、関係部門と連携しながら対応します。 【作業内容】 ・社内ヘルプデスク対応および問い合わせ対応 ・ITデバイスの管理および資産管理対応 ・SaaSおよび各種ツールのアカウント管理および運用 ・情報セキュリティマネジメントシステムの運用対応 ・セキュリティルールに基づく社内対応および確認作業 ・IT環境の運用管理および改善対応 ・各種IT関連の設定およびサポート業務

• 【ネットワークエンジニア】金融業界向けネットワークシステムの設計構築および運用保守

  75万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木一丁目

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 金融業界向けネットワークシステムの設計構築および運用保守業務を担当します。既存および新規案件におけるネットワークの要件を整理し、設計から構築まで一連の対応を行います。また、既存システムの安定稼働を維持するため、ネットワーク環境の運用監視や保守対応を実施します。障害発生時には原因調査および復旧対応を行い、継続的な改善を通じて信頼性の高いネットワーク環境の維持に貢献します。 【作業内容】 ・ネットワークの要件整理および設計対応 ・ネットワーク機器の構築および設定作業 ・既存ネットワークの運用および監視対応 ・障害発生時の原因調査および切り分け対応 ・ネットワーク構成の変更および改善対応 ・運用手順の作成およびドキュメント整備 ・保守対応およびトラブルシューティング実施

• 【ヘルプデスク】通信会社向け業務プロセスの改善プロジェクト

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 通信会社における申込受付から回線開通までの業務プロセスを対象とした運用管理および改善支援案件となります。 既存の業務フローを把握し、課題の抽出や改善施策の検討を行っていただきます。 運用状況を踏まえた改善提案を行い、業務効率化や品質向上を推進いただきます。 関係部署やステークホルダーと連携しながら、業務プロセス全体の最適化を支援いただきます。 安定した運用を維持しつつ、継続的な改善サイクルを回していく役割が求められる案件となります。 【作業内容】 ・申込から回線開通までの業務フローの整理および可視化 ・運用課題の抽出および改善施策の検討 ・業務改善に向けた提案および実行支援 ・関係部署との調整および進行管理 ・運用状況の分析および改善効果の検証

• 【ヘルプデスク】不動産業務システムにおけるヘルプデスク対応およびシステム変更支援

  55万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都文京区 / 根津

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 不動産会社向けの業務システムに関するヘルプデスク対応およびシステム変更業務を担当します。ユーザーからの問い合わせ対応や障害対応を行いながら、システムの仕様変更や改善対応に関わります。業務の円滑な運用を支えるため、関係者とのコミュニケーションを取りながら課題解決およびシステムの安定稼働に貢献します。 【作業内容】 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・システムに関する操作方法の案内 ・不具合や障害の一次対応および切り分け ・システム変更に伴う設定変更対応 ・関連部門との調整および情報共有 ・運用改善に向けた課題整理および対応支援

• 【ネットワークエンジニア】海外拠点移設に伴うシステム仕様調整および移行設計

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都中野区 / 東中野

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 海外拠点の移設に伴うシステム対応において、仕様調整、検証、移行設計を担当します。関係各所との調整を行いながら、既存システムの要件を整理し、移行に向けた設計および検証を実施します。移設後の安定稼働を見据え、影響範囲の確認や課題整理を行いながら、円滑なシステム移行を支援します。 【作業内容】 ・仕様調整および関係者との要件整理 ・移行に関する設計および方針策定 ・システム影響範囲の確認および整理 ・移行手順の検討およびドキュメント作成 ・検証計画の策定およびテスト実施 ・移行に伴う課題整理および対応支援

• 【開発系PM/PMO】行政システムの結合プロジェクト支援

  50万 〜 50万 円/月

  勤務地

  兵庫県三田市 / 三田

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 行政システムの結合・総合試験フェーズにおけるプロジェクト支援案件です。 テスターとしての実作業ではなく、試験工程の管理・リーダー支援を担当いただきます。 課題のディスパッチおよび進行管理を通じて、試験全体の円滑な推進を支援します。 関係者と連携しながら品質確保および進行管理を行うポジションです。 【作業内容】 ・結合・総合試験における課題の整理およびディスパッチ対応 ・試験工程の進行管理および関係者調整 ・リーダー支援としての課題推進および状況管理 ・試験全体の品質確保に向けた支援およびコミュニケーション対応

• 【ネットワークエンジニア】コアルータのネットワーク機能検証および運用対応

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 大久保

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 通信キャリア向けネットワーク機器における機能追加および検証業務を担当します。ルータの設定作業やOSバージョンアップ対応を行いながら、機能検証、障害検証、性能検証を実施し、ネットワーク機器としての品質確認を行います。また、監視サーバとの接続検証や総合的な動作確認を通じてシステム全体の安定性を検証します。不具合発生時には原因調査および解析を行い、ベンダーへの問い合わせや報告資料の作成を行うほか、運用手順書の作成や検証装置の管理なども担当します。 【作業内容】 ・ルータのコンフィグ作成および設定作業 ・OSのバージョンアップ対応 ・機能検証、障害検証および性能検証の実施 ・検証項目の作成および検証結果の取りまとめ ・報告資料の作成および説明対応 ・監視サーバとの接続検証および総合検証 ・不具合発生時の原因解析および調査対応 ・ベンダーへの問い合わせおよび調整対応 ・運用手順書の作成および整備 ・検証装置の管理および運用対応

• 【ネットワークエンジニア】教育機関向けシステム製品の導入・運用

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 自社システム製品を教育機関向けに現地導入し、運用を支援するプロジェクトです。 PC教室などで利用されるシステムの導入作業および障害対応を担当します。 導入後の問い合わせ対応や運用サポートを通じて、安定した利用環境を提供します。 営業提案フェーズにもオンラインで同行し、技術面からの支援も行います。 【作業内容】 ・システム製品の現地導入作業 ・障害対応および原因調査 ・作業報告書の作成および提出 ・メールおよび電話での問い合わせ対応 ・営業提案へのオンライン同行および技術支援