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ヘルプデスク、その他

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654件

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• 【ヘルプデスク】金融系勘定系システム運用ツール管理

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 天王洲アイル

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 AIXからLinux（AWS）へのインフラ更改に伴い、運用自動化ツールおよびID管理周辺の業務を担当します。基本設計から構築、移行までの工程に携わり、システム運用効率化とID管理の整備を行います。 【作業内容】 ・運用自動化ツールの設計、構築、移行対応 ・ID管理関連業務の設計、構築、移行対応

• 【ヘルプデスク】コールセンター向けサポートデスク業務

  40万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 初台

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 外資系保険会社のコールセンターにおいて、社員からの問い合わせ対応やPCトラブルシューティングなどのサポートデスク業務を担当します。ヘルプデスクやインバウンドコールセンターの経験を活かし、OJTによるトレーニング体制の下で業務に従事します。 【作業内容】 ・社員からの問い合わせ対応 ・PCトラブルシューティング

• 【ヘルプデスク】携帯基地局向けチャットヘルプデスク

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 携帯基地局に関する問い合わせ対応や現地作業員への指示出しを担当します。主にViberを用いたチャットベースでのコミュニケーションを中心に業務を行います。 【作業内容】 ・基地局関連の問い合わせ対応 ・現地作業員への指示出し（Viberでのチャット対応が中心）

• 【ネットワークエンジニア】セキュリティソリューションテクニカルサポート

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 茅場町

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 セキュリティソリューション製品に関する問い合わせ対応を行い、専門知識を活かしてユーザーサポートやトラブル解決を担当します。初期はオフィス勤務、その後はリモート勤務と併用して業務を進めます。 【作業内容】 ・メールによるセキュリティソリューション製品の問い合わせ対応 ・チケットシステムを用いたユーザーサポート

• 【その他】医療向け電子カルテ導入と運用管理

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 医療機関への電子カルテ導入において、プロジェクト全体の計画立案から進捗管理、課題管理までを担当し、関係各所との調整やチームマネジメントを行います。 【作業内容】 ・電子カルテ導入の全体計画の立案と実行計画作成 ・プロジェクト進捗状況の管理と課題特定、解決策の検討と実行 ・医療機関関係者やシステムベンダーとの調整・コミュニケーション ・チームメンバーへの指示、業務分担、進捗管理、モチベーション維持 ・システムベンダーへの要求管理、開発状況確認、問題発生時の対応

• 【その他】人事システム モダナイゼーション設計開発

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  神奈川県川崎市中原区 / 武蔵小杉

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 SuccessFactorsを活用した人事システムのモダナイゼーションにおいて、既存システムからの移行やFit to Standardによるギャップ分析・対応、法改正や制度改定への継続的なシステム改修を担当します。要件定義から設計、開発、運用まで一貫して関わり、人事プロセスの見直しに伴う業務部門との共同設計と調整も行います。 【作業内容】 ・SuccessFactorsを用いた人事システムの設計開発 ・既存システムからのデータ移行、Fit to Standardに基づくギャップ分析と対応 ・法改正や制度改定に合わせたシステム改修 ・要件定義から設計、開発、テスト、運用までの一貫対応 ・人事プロセス見直しに基づく業務部門との共同設計と調整

• 【その他】通信インフラ 可視化基盤構築

  90万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 溜池山王

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 通信キャリア向けのオペレーションシステム更改とデータ活用基盤構築において、PLとしてチーム編成や進捗管理、顧客調整を担当します。既存システムの更改やログデータ活用基盤の構築を推進し、ストリーミング技術やグラフデータベース、時系列データベースなどを活用しながら顧客との連携による要件定義や設計以降の管理業務を行います。 【作業内容】 ・顧客との要件定義に基づいたシステム設計 ・Kafka/MSK/Confluentを用いたデータストリーミング基盤の構築 ・SNMPやsyslogデータのETL処理 ・AWS NeptuneやNeo4jを用いたグラフデータベースの構築・運用 ・AWS Timestreamを用いた時系列データベースの構築・運用 ・プロジェクトチームの管理、進捗管理、顧客との調整

• 【その他】業務効率化システム キャンパスアプリ開発

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 PowerPlatformを活用してキャンバスアプリを新規開発し、業務効率化を実現します。Power AppsやPower Automateを用いてDataverseやSharePointと連携し、データの一元管理や業務プロセスの自動化を行います。 【作業内容】 ・Power Appsキャンバスアプリの新規開発 ・Power Automateによる自動化フローの開発 ・Dataverse、SharePointリストとのデータ連携設定 ・UI設計・開発 ・テスト・デバッグ

• 【その他】アジャイル開発の組織支援とスクラムマスター業務

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都台東区 / 上野

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 アジャイル開発における組織全体の支援やスクラムマスター業務を担当します。組織課題の洗い出しや検討、課題解決支援を行い、POCフェーズにおけるアジャイルプロジェクトの円滑な進行をサポートします。 【作業内容】 ・組織のアジャイルプロジェクトの管理、状況把握、課題解決支援 ・組織課題の洗い出し、検討、支援 ・POCフェーズのアジャイルプロジェクトにおけるスクラムマスター業務

• 【その他】Tableauダッシュボード開発

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 田町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 Tableauを用いたダッシュボードの設計、開発、テストを行い、同商品の横展開計画に沿った中長期的な参画を期待されます。基本はリモートワークですが、初日は出社対応があります。 【作業内容】 ・Tableauを用いたダッシュボードの設計 ・Tableauを用いたダッシュボードの開発 ・Tableauを用いたダッシュボードのテスト

• 【その他】不動産テック向けデジタルマーケティングオペレーション

  40万 〜 43万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 不動産テックスタートアップ企業におけるデジタルマーケティング業務を支援します。チームの生産性向上のため、メール送信やツール活用、カスタマー対応などのオペレーション業務を担当し、社内開発プロダクトや競合分析、イベント準備にも携わります。 【作業内容】 ・顧客・関係各所へのメール、Slackを用いた連絡業務 ・ツールを用いたメール一斉送信業務 ・競合他社へのKW除外依頼メール送信業務 ・社内システムを用いた顧客対応 ・競合他社の広告バナー、LPの資料収集・分析 ・オフラインイベントの会場選定、予約、準備業務 ・キャンペーン用ギフトカード発送業務

• 【その他】通信業向けシステムテスト作業

  55万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 品川シーサイド

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 通信業向け業務システムに対するテスト業務を担当します。既存システムの品質確保を目的として、テスト計画に基づいた検証作業を行い、結果を整理しながら課題の可視化を進めます。また、テスト結果をもとに利用者向けのマニュアル作成を行い、システム運用の円滑化に貢献します。長期的に安定したテストおよびドキュメント整備を行う業務です。 【作業内容】 ・システムテストの実施 ・テスト項目書の作成 ・テスト結果の整理およびレポート作成 ・操作マニュアルの作成

• 【その他】人材業向けITディレクション業務

  60万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 人材業界における各種施策やサービス推進に伴うITディレクター業務を担当します。事業側と開発ベンダーの間に立ち、開発要望の取りまとめから要件整理、受入テスト、運用開始後のフォローまで一貫して対応します。関係各所との調整やベンダーコントロールを行い、プロジェクトを円滑に推進する役割を担います。 【作業内容】 ・事業側要望の要求事項整理および仕様統制 ・開発ベンダーへの要件連携、成果物レビューおよび統制 ・企画部門、運営部門、デザイン会社、開発ベンダー等との調整 ・ベンダー窓口対応、Q&A管理、課題管理 ・受入テスト計画策定、テスト設計および実施フォロー ・外部結合テスト計画書レビューおよび対向先調整 ・運用インシデント発生時の一次対応および調査依頼 ・会議運営、議事録作成などのプロジェクト管理業務 ・Slack、Redmine、Teams、GoogleWorkspaceを用いたコミュニケーション

• 【その他】POSレジシステム機能評価

  40万 〜 42万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 半蔵門

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 POSレジシステムにおけるシステムテスト以降の工程を対象とした機能評価業務を担当します。既存POSレジシステムの仕様や動作を確認し、品質保証や第三者検証の観点からテストを実施します。実機を用いた評価を通じて不具合や課題を洗い出し、システムの品質向上に貢献します。 【作業内容】 ・POSレジシステムの機能テスト実施 ・テスト設計作業 ・POSレジ端末のキッティング作業 ・ファームウェアの更新作業

• 【その他】製造業向け案件管理システム開発

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 品川シーサイド

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 製造業向けの案件管理システムのスクラッチ開発において、顧客へのヒアリングや現状分析に基づきシステム要件を定義し、業務効率化とシステム改善を目的とした設計を行います。顧客ニーズを踏まえた提案も実施します。 【作業内容】 ・顧客へのヒアリングに基づきシステム要件を定義 ・現状システムの分析と課題洗い出し ・システムの機能設計、画面設計、データベース設計 ・必要に応じてシステム開発

• 【ヘルプデスク】勤怠パッケージシステムのEOL対応およびアップグレード

  100万 〜 150万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市中区 / 桜木町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 勤怠パッケージシステムにおけるEOL/EOS対象のミドルウェアを最新バージョンにアップグレードし、アップグレード後のテストや検証を実施してリリースします。各種ミドルウェアや開発パッケージの安定稼働を確保するための作業を担当します。 【作業内容】 ・Systemwalker Live Help Expertのアップグレードと検証 ・Systemwalker Live Help Clientのアップグレードと検証 ・NetCOBOL開発パッケージのアップグレードと検証 ・Interstage Application Serverのアップグレードと検証 ・Systemwalker Operation Managerのアップグレードと検証 ・HULFT for Windows-Serverのアップグレードと検証 ・HULFT for Windows-Clientのアップグレードと検証 ・Interstage Application Server ・Systemwalker Operation Manager ・HULFT for Windows-Server ・HULFT for Windows-Client

• 【ヘルプデスク】AIプロダクト企業向けカスタマーサクセス

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • ITコンサル
  • 業務コンサル
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 AIやLLMを活用したプロダクトを提供する企業において、顧客対応や社内連携、情報共有業務を担当します。中小・中堅規模向けの顧客対応やエンタープライズ向けのアカウントマネジメント・プロジェクト管理まで、顧客の状況に応じたサポートを行います。 【作業内容】 ・顧客オンボーディング対応 ・技術サポート対応 ・エクスパンション推進 ・戦略的アカウントマネジメント ・プロジェクトマネジメント ・ステークホルダーマネジメント ・顧客対応議事録作成・社内共有 ・活動報告・進捗管理

• 【ヘルプデスク】製造業向けデジタルマーケティング支援

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 製造業向けDX支援ソフトウェア会社のデジタルマーケティング業務全般をサポートし、セミナー運営やリードデータ整備、Webサイト更新、メール配信、アンケート作成・集計などの業務を担当します。 【作業内容】 ・Hubspot、EventRegist等のMAツールを用いたセミナー受付ページの作成 ・HTML/テキスト形式のメール配信設定と実施 ・Webアンケートフォームの作成と配信 ・アンケート結果の集計、分析、およびレポーティング ・リードデータのクリーニング、更新、およびデータベースへの登録 ・製品Webサイトのコンテンツ更新、修正

• 【その他】金融向け仮想基盤バージョンアップ支援

  50万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 証券会社の仮想基盤および共有ストレージのバージョンアップに関するベンダー側PL支援を担当します。元請けパートナー作成の成果物レビューを中心に、vSphereやVeeam、DLサーバ、3PARストレージ、Alletra MP B10000の導入に関する設計や手順書のレビューを行います。 【作業内容】 ・vSphere 7から8へのバージョンアップ設計、手順書レビュー ・Veeamのバージョンアップ設計、手順書レビュー ・DLサーバと3PARストレージのファームウェアバージョンアップ設計、手順書レビュー ・ESXi増設とvSphereクラスタへの追加設計、手順書レビュー ・Alletra MP B10000導入設計、手順書レビュー

• 【ヘルプデスク】生産管理システムの構築と運用保守

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 大手EMS企業のシステム部門にて、生産管理システムの新規構築や既存システムの改修を行い、システムの運用保守や障害対応業務を担当します。安定した稼働環境の維持に貢献します。 【作業内容】 ・生産管理システムの新規構築 ・既存システムの改修 ・システムの運用保守 ・障害対応

• 【ヘルプデスク】業務PCのWindows11アップグレード対応・問い合わせ対応

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新大久保

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 1600台の業務PCのWindows11アップグレード対応に伴い、ユーザーからの問い合わせ対応を行います。エンドユーザーからの問い合わせに対応しながら、システム部門と連携してアップグレード作業の支援を行います。国内出張の可能性もあります。 【作業内容】 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応（Teams、電話、メール） ・Windows11へのアップグレード作業支援

• 【その他】証券基幹システム更改テスト移行対応

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 茅場町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 証券向け基幹システム更改に伴い、リリース前の各種テストおよび移行作業を担当します。検収テストやユーザテスト、移行テストにおいて、テスト準備から実施、結果検証まで一連の工程を実行します。また、開発ベンダが作成した各種ドキュメントの内容確認や修正、システム担当者間の調整補助を行い、円滑なシステム更改と安定した本番移行を支援します。 【作業内容】 ・障害テスト性能テストセキュリティテストの準備および実施 ・検収テスト結果の確認および検証 ・接続確認テスト機能確認テストの準備および実施 ・テスト手順書データ仕様書の作成 ・ユーザテスト結果の検証 ・移行手順書の作成 ・移行テストおよび移行リハーサルの実施 ・移行結果の検証 ・開発ベンダ作成ドキュメントの確認および指摘 ・各種システム担当者との調整補助 ・マニュアルおよび手順書の作成修正

• 【その他】企業向け特権ID管理PAM導入

  150万 〜 200万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 企業向けの特権ID管理システム導入において、PAM製品を活用したセキュリティ基盤構築業務を担当します。特権ID管理の設計から導入、テスト、運用体制構築までを一貫して推進し、セキュリティ強化と運用効率化の両立を目指します。運用マニュアルや手順書の整備を通じて、運用の標準化と安定稼働を実現するとともに、クライアントと継続的に連携しながら円滑なプロジェクト推進を行います。 【作業内容】 ・特権ID管理システムの導入設計および構築 ・PAM製品の設定、導入作業、テスト実施 ・運用マニュアル、操作手順書などのドキュメント作成 ・クライアントとの定例会議および個別打ち合わせ対応 ・プロジェクト管理ツールを用いた進捗管理、課題管理

• 【その他】エンタメ向けLive2D原画制作

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 秋葉原

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 Live2Dモデル制作を目的としたキャラクター原画制作業務を担当します。既存IPを参考にしながらキャラクターデザインを行い、イラストの描き起こしからLive2D制作用のパーツ分けまで一貫して対応します。キャラクターおよび衣装の設定やデザイン制作にも携わり、Live2Dモデル制作工程の上流となる原画品質の向上に貢献します。 【作業内容】 ・キャラクターイラストの描き起こし ・Live2D制作用のパーツ分け作業 ・キャラクターおよび衣装の設定制作 ・新規キャラクターデザインの作成

• 【ヘルプデスク】福祉事業会社向け情報システム部門ヘルプデスク

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市中区 / 桜木町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 福祉事業会社における社内ITインフラの安定稼働を目的とした情報システム部門業務を担当します。従業員からのITに関する問い合わせ対応を中心に、PCやソフトウェア、ネットワークに関するヘルプデスク対応を行います。Microsoft365やGoogleWorkspaceを用いたアカウント管理、WindowsやMac、iPhone、iPadなどの端末キッティングにも携わり、日常的なIT運用を支えます。また、社内向けマニュアル作成や業務システムの運用補助を通じて、IT環境の改善および業務効率化に貢献する業務です。 【作業内容】 ・PC、ソフトウェア、ネットワークに関するヘルプデスク対応 ・Microsoft365およびGoogleWorkspaceのアカウント管理 ・Windows、Mac、iPhone、iPad等のPCおよびスマホキッティング ・IT関連マニュアル作成 ・業務システム運用補助