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ヘルプデスク、その他

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871件

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• 【ヘルプデスク】通信会社向け業務プロセスの改善プロジェクト

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 通信会社における申込受付から回線開通までの業務プロセスを対象とした運用管理および改善支援案件となります。 既存の業務フローを把握し、課題の抽出や改善施策の検討を行っていただきます。 運用状況を踏まえた改善提案を行い、業務効率化や品質向上を推進いただきます。 関係部署やステークホルダーと連携しながら、業務プロセス全体の最適化を支援いただきます。 安定した運用を維持しつつ、継続的な改善サイクルを回していく役割が求められる案件となります。 【作業内容】 ・申込から回線開通までの業務フローの整理および可視化 ・運用課題の抽出および改善施策の検討 ・業務改善に向けた提案および実行支援 ・関係部署との調整および進行管理 ・運用状況の分析および改善効果の検証

• 【その他】ネットワーク監視Webシステム開発プロジェクト支援

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市西区 / 横浜

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 ネットワーク監視WebシステムにおけるブリッジSEとして、顧客と開発チームの間に立ち、各種調整および設計レビューを中心に対応する案件です。 技術的な観点とビジネス要件の双方を踏まえ、認識齟齬を防ぎながらプロジェクトを円滑に推進する役割を担います。 【作業内容】 ・顧客および開発チーム間の各種調整業務 ・要件・仕様に関するヒアリングおよび整理 ・設計書のレビューおよび品質確認 ・課題・懸念点の抽出および関係者への共有 ・進捗および課題管理のサポート ・会議体への参加および議事内容の整理・報告

• 【ヘルプデスク】不動産業務システムにおけるヘルプデスク対応およびシステム変更支援

  55万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都文京区 / 根津

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 不動産会社向けの業務システムに関するヘルプデスク対応およびシステム変更業務を担当します。ユーザーからの問い合わせ対応や障害対応を行いながら、システムの仕様変更や改善対応に関わります。業務の円滑な運用を支えるため、関係者とのコミュニケーションを取りながら課題解決およびシステムの安定稼働に貢献します。 【作業内容】 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・システムに関する操作方法の案内 ・不具合や障害の一次対応および切り分け ・システム変更に伴う設定変更対応 ・関連部門との調整および情報共有 ・運用改善に向けた課題整理および対応支援

• 【QAエンジニア】製造業向け業務パッケージテスト推進とテスト設計

  50万 〜 75万 円/月

  勤務地

  非公開

  スキル

  • その他
  • QAエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 製造業向けの業務パッケージ導入におけるテスト推進およびテスト設計を担当します。要件定義書や設計書の内容をもとにテスト観点を整理し、テストシナリオやテストケースの作成、関係者との調整を行いながら品質向上を支援します。テスト進行管理や課題管理も含め、円滑なテスト工程の推進に携わります。 【作業内容】 ・要件定義書および設計書の内容確認とテスト観点の抽出 ・テストシナリオおよびテストケースの作成 ・テスト計画の策定およびテスト進行管理 ・テスト実施および結果の確認と不具合の切り分け ・関係者との調整および進捗管理 ・課題管理および改善提案

• 【その他】医療業界向け検査システムの改修プロジェクト

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  埼玉県川越市 / 的場

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 医療システムにおける検査システムおよび分注システムの改修案件です。 既存プログラムを対象に、機能追加や不具合修正などの改修対応を行っていただきます。 検査システムおよび分注システムそれぞれの業務要件を踏まえ、安定稼働を維持するための対応を実施します。 既存仕様の理解をもとに、影響範囲を考慮した改修およびテストを進めていただきます。 医療分野における正確性と信頼性が求められるシステム改修案件です。 【作業内容】 ・検査システムの既存プログラム改修対応 ・分注システムの既存プログラム改修対応 ・機能追加および不具合修正の実施 ・既存仕様の調査および影響範囲の確認 ・単体テストおよび動作確認対応

• 【その他】グルメ系サービス企業向け新規販促商品の企画・立ち上げ

  85万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 日比谷

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 大手グルメ系サービス企業における新規販促商品の企画・立ち上げを担当するディレクター案件です。 ネット予約クーポンを活用した新たな販促商品の企画からリリースまでを一貫して推進します。 PoCを通じて飲食店の課題解決に基づいた商品企画を実施し、事業成長に貢献いただきます。 社内外の関係者と連携しながら、サービスの企画・改善を継続的に行うポジションです。 【作業内容】 ・新規販促商品の企画立案およびPoC実施 ・要件整理および関係者との調整、ディレクション ・商品・サービスのリリースまでの進行管理 ・リリース後の効果検証およびPDCA推進

• 【その他】通信会社向け大型フロントシステムの刷新プロジェクト

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  非公開

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 通信会社向けの大型フロントシステム刷新プロジェクトにおける総合試験フェーズの顧客支援案件です。 他社が構築した基盤上でアプリケーションプログラムの実装を行いながら、詳細設計から開発・テストまでをご担当いただきます。 【作業内容】 ・詳細設計の作成および仕様整理 ・アプリケーションの実装（開発） ・各種テスト対応（単体・結合・総合試験支援） ・既存基盤上での動作確認および不具合対応 ・総合試験フェーズにおける顧客支援および調整業務

• 【その他】レンタル会社向け基幹システムの刷新プロジェクト

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • Java(FWなし)
  • その他

  業務内容

  【案件概要】 レンタル会社における基幹システム刷新プロジェクトです。 システムを構築し、一部Javaでの開発も発生します。 弊社プライム案件として、要件定義からテストまで全工程をご担当いただきます。 現在は要件定義フェーズにあり、既存業務の整理やシステム化に向けた仕様検討を進めています。 【作業内容】 要件定義の実施および業務整理 楽々Framework3を用いたシステム設計および構成検討 Javaによる機能開発および実装対応 テスト計画の策定およびテスト実施 関係者との仕様調整および進行管理

• 【開発系PM/PMO】行政システムの結合プロジェクト支援

  50万 〜 50万 円/月

  勤務地

  兵庫県三田市 / 三田

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 行政システムの結合・総合試験フェーズにおけるプロジェクト支援案件です。 テスターとしての実作業ではなく、試験工程の管理・リーダー支援を担当いただきます。 課題のディスパッチおよび進行管理を通じて、試験全体の円滑な推進を支援します。 関係者と連携しながら品質確保および進行管理を行うポジションです。 【作業内容】 ・結合・総合試験における課題の整理およびディスパッチ対応 ・試験工程の進行管理および関係者調整 ・リーダー支援としての課題推進および状況管理 ・試験全体の品質確保に向けた支援およびコミュニケーション対応

• 【その他】信託銀行向け顧客管理システムの保守業務

  45万 〜 48万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 大手信託銀行の顧客管理システムおよび流動性預金システムの保守業務を担当するプロジェクトです。 オンラインおよびバッチ処理を含む既存システムの運用・保守を行います。 システムの安定稼働を維持しつつ、必要に応じた改修対応も実施します。 顧客情報や金融データの正確性・安全性を確保することが求められます。 システム運用を通じて銀行業務の円滑な進行を支援する案件です。 【作業内容】 ・顧客管理システムの保守（オンライン・バッチ） ・流動性預金システムの保守（オンライン・バッチ） ・システム障害対応およびログ確認 ・改修依頼対応 ・運用関連ドキュメントの作成・更新

• 【その他】SFAシステムの構築プロジェクト

  55万 〜 75万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市西区 / 肥後橋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 SFA（営業支援）システムの構築プロジェクトです。 設計から製造、導入までの一連の工程を担当していただきます。 ユーザー要件に基づいたシステム設計や機能実装を行い、導入後の運用も見据えた開発を行います。 開発チームと連携しながら、品質の高いシステム構築を進めます。 導入後はユーザーへの操作説明やサポートも含まれる場合があります。 【作業内容】 ・SFAシステムの要件設計・詳細設計 ・システム製造・プログラム実装 ・テスト（単体・結合） ・導入作業および環境設定 ・ユーザー説明やサポート対応

• 【その他】外資医療機器メーカー向けシステムの運用プロジェクト

  35万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都中野区 / 中野

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 外資医療機器メーカーにて、現在稼働中のシステム運用業務の巻き取りと適正化を行うプロジェクトです。 対象システムはWindowsパソコン、Office365、iPhone/iPad、プリンターなどの周辺機器や会議支援環境です。 増員により、既存当社プロパーと連携しながら運用・保守・ユーザサポート業務を担当します。 巻き取りから移行後の運用まで一貫して携わることで、業務全体の改善・最適化に貢献できる案件です。 【作業内容】 ・現行運用ベンダーからの業務巻き取り ・WindowsパソコンやOffice365のユーザサポート ・iPhone/iPadおよびプリンター等周辺機器の運用・保守 ・会議支援に関わる環境構築・サポート ・移行後の運用業務の実施および改善提案

• 【その他】通信会社向け固定回線運用業務の改善プロジェクト

  30万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 通信会社における固定回線の申し込みから開通までの業務フローを対象に、運用管理や改善を支援する案件です。 新サービス導入に伴う業務設計を行い、センター運営、ナレッジの蓄積と共有、品質管理を実施します。 エスカレーション対応については他部署と調整しながら進めます。 担当領域において、業務効率化や標準化の企画検討も行い、ツール活用による改善も推進します。 【作業内容】 ・固定回線の申し込み～開通までの運用管理 ・業務改善施策の企画・実行 ・新サービス導入に伴う業務設計 ・センター運営、ナレッジ蓄積・共有、品質管理 ・エスカレーション対応および他部署との調整 ・業務効率化・標準化に向けたツール企画・検討

• 【その他】企業向け事システムの導入プロジェクト

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 神保町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 企業向け人事システムの導入プロジェクトです。 今回は申請機能（CWS）の開発を担当していただきます。 人事給与（CJK）や就労（CSR）の開発については要員確保済みです。 申請フローに沿ったシステム開発とテスト、運用準備まで対応します。 チーム内での調整やドキュメント作成も含まれます。 【作業内容】 ・人事システム申請機能（CWS）の開発 ・要件に基づく詳細設計作成 ・単体テスト仕様書作成および単体テスト実施 ・チーム内での調整やレビュー対応 ・開発関連ドキュメント作成

• 【その他】ソフトウェアのコード収集・分析・評価プロジェクト

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  神奈川県川崎市川崎区 / 川崎

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 ソフトウェアのコード収集・分析・評価を行うプロジェクトです。 収集したデータを専用ツールで処理し、性能や品質を評価します。 分析結果をもとに改善点や課題を報告する業務も含まれます。 上位顧客リーダーのフォローを受けながら作業を進めるため、経験が浅くても対応可能です。 効率的かつ正確なデータ処理・分析を通じて、ソフトウェア品質向上に貢献します。 【作業内容】 ・ソフトウェアコードの収集 ・収集データのツールへの投入 ・ツールによる分析・評価 ・分析結果の整理・報告 ・上位リーダーへの作業進捗報告

• 【その他】企業向け業務システムの開発プロジェクト

  45万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 高田馬場

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 業務システム統括グループにおける社員支援プロジェクトです。 顧客部門への支援を中心に、システム開発・運用に関わる各種調整を行います。 プロジェクト計画書や要件定義の作成を協力のもと進め、関連システムや他社との調整も担当します。 定例会での進捗報告や資料作成、議事録作成を通じてプロジェクト推進をサポートします。 成果物レビューや品質確認も含め、円滑なプロジェクト進行に寄与する業務です。 【作業内容】 ・プロジェクト計画書、要件定義作成の支援 ・他システムとの打ち合わせ・テスト調整 ・他社へのテスト依頼や調整対応 ・定例会用資料作成、議事録作成 ・成果物レビュー対応

• 【その他】仮想化基盤構築設計業務

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 仮想化基盤の設計および構築業務を担当します。既存環境や要件に基づき、最適な構成の検討から設計書の作成、構築作業までを一貫して実施します。チームメンバーとして参画し、リーダーの指示のもとで各工程を遂行しながら、安定した基盤構築を推進します。また、構築後の動作確認や不具合対応を通じて、品質の高いインフラ環境の提供に貢献します。構築経験を活かし、効率的かつ確実な作業実施が求められます。 【作業内容】 ・仮想化基盤の構成検討 ・基本設計書および詳細設計書の作成 ・仮想化環境の構築作業 ・設定作業および環境構築対応 ・単体テストおよび結合テストの実施 ・不具合調査および修正対応 ・構築手順書および各種ドキュメント作成

• 【その他】小売業向けSCM改革における購買領域のCoupa導入対応

  150万 〜 200万 円/月

  勤務地

  東京都豊島区 / 池袋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 小売業の全社SCM改革における購買領域にて、クラウド購買システムの導入支援を担当します。既存の購買業務プロセスを整理し、システム導入に向けた要件整理や業務フローの検討、関係者との調整を行います。導入経験を活かし、システムの設定方針や導入手順の検討、各種課題の整理および解決支援を行いながら、プロジェクトの円滑な推進を支援します。 【作業内容】 ・購買業務プロセスの整理および現状分析 ・システム導入に向けた要件整理および仕様検討 ・業務フローの設計および改善提案 ・システム設定方針の検討および導入支援 ・関係者とのヒアリングおよび調整対応 ・導入に伴う課題抽出および整理 ・課題解決に向けた対応方針の検討 ・導入手順および運用方針の整理 ・関係部署とのコミュニケーションおよび調整対応

• 【その他】自動車業界向けセキュアアクセス基盤Zscaler導入

  70万 〜 100万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 企業グループ全体のネットワークセキュリティ強化を目的としたZscaler導入において、調査検討から設計構築および導入までの一連の対応を担当します。複数の関係者やベンダーと連携しながら、要件整理や課題抽出を行い、クライアント側の立場でプロジェクト全体の進行を支援します。各工程における認識齟齬を防ぐため、関係者間の調整や情報整理を行い、課題発生時には迅速に状況を整理し、次回打ち合わせに向けた論点の取りまとめを実施します。PMやSEなど役割に応じて、適切な範囲で技術的な支援や進行管理を行います。 【作業内容】 ・現状ネットワークおよびセキュリティ環境の調査 ・Zscaler導入に向けた要件整理および課題抽出 ・関係者およびベンダー間の調整 ・設計方針の検討およびレビュー支援 ・構築および導入に関する進行管理支援 ・各種課題の整理および論点化 ・打ち合わせ資料の作成および議事整理 ・プロジェクト間の認識齟齬の解消支援 ・クライアント立場での全体推進および横断的な状況把握

• 【その他】社内PCの初期化対応・ITサポート業務

  40万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 日本橋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 社内PCのキッティングや発送、回収、初期化対応を行うITサポート業務です。 PDF編集ソフトの入れ替え作業など、端末環境の整備も担当していただきます。 GmailやGoogle Chat、Google Meetを利用したユーザー対応を行います。 一週間程度の教育でキャッチアップ可能な業務内容で、ITサポートの初級者でも対応可能です。 【作業内容】 ・PCのキッティングおよび初期化作業 ・PCの発送および回収対応 ・PDF編集ソフトの入れ替え作業 ・Gmail、Google Chat、Google Meetでのユーザー対応 ・問い合わせ対応および作業進捗の報告

• 【その他】システム間連携の自動化開発

  65万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 浜松町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 お客様環境における各種システム間連携の設計・開発を担当します。ASTERIA Warpを用いてフローの作成や設計、ドキュメント整備を行い、システム間の連携効率を向上させます。 【作業内容】 ・ASTERIA Warpフロー開発 ・ASTERIA Warp基本設計（マッピング定義、共通処理化等） ・設計書、マッピング定義書、利用手順書等のドキュメント作成

• 【その他】ネットワーク製品マニュアル翻訳と展開

  35万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 ネットワーク製品の英語マニュアルを翻訳し、社内の希望部署へ展開する業務を担当します。マニュアルの正確性と内容の適切な展開に注意しながら作業を進めます。 【作業内容】 ・英語マニュアルの翻訳作業 ・翻訳内容の校正 ・希望部署への展開 ・展開後の内容確認と修正対応

• 【その他】製造業向けシステムアーキテクチャ管理支援

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都小平市 / 小平

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 製造業のシステム開発において、レガシーシステム脱却に向けたアーキテクチャ管理を担当し、ガイドラインに基づく各プロジェクト成果物のレビューや改訂、個別支援、関係者との調整、議事録作成などを行います。 【作業内容】 ・アーキテクチャガイドラインに基づく成果物レビュー ・アーキテクチャガイドラインの改訂 ・各プロジェクトの個別支援 ・外部関係者との連携窓口対応 ・定例会参加 ・議事録作成

• 【その他】生命保険向け営業データ可視化業務

  80万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 赤坂見附

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 生命保険の代理店営業企画チームにて、BIツールを活用してKPIや各種指標の可視化を行い、営業員の評価の仕組み構築を支援します。データ処理や課題整理、進捗管理、関係者との調整を行いながら、最適な施策を見つけて推進します。 【作業内容】 ・BIツールによるデータ可視化 ・KPIや指標の分析 ・評価仕組み構築の支援 ・課題整理 ・進捗管理とスケジュール調整 ・関係者とのコミュニケーション

• 【その他】Webサービス向けフロントエンド開発および運用業務

  55万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 五反田

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 Webサービスのフロントエンド開発担当として、定常業務や非定常業務、SEO施策業務に関わり、コンテンツ作成やデザイン改善、サイト運用まで幅広く対応します。 【作業内容】 ・新規コンテンツの作成 ・学習コンテンツのアップデート ・学習ロードマップの刷新に伴うページデザイン更新 ・UI改善作業 ・ワイヤーフレームの改善 ・サイトスピードおよびサイト構造に対する施策 ・テクニカルSEO対応 ・エラー発生時の対応 ・細かい変更対応