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クラウドエンジニア(その他クラウド)、ヘルプデスク

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782件

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• 【ヘルプデスク】人材派遣会社向け社内システムの保守運用およびヘルプデスク対応

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都台東区 / 御徒町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 人材派遣会社の社内システム全般に対する保守および運用支援を担当し、インシデント対応やユーザーからの問い合わせ対応、改善要望への対応などを行います。システムの安定稼働を維持するために、障害の分析や影響調査を実施し、関係者と連携しながら解決までをサポートします。また、定例作業を含む運用業務を継続的に実施し、業務効率化や品質向上に貢献します。 【作業内容】 ・インシデントの対応および管理 ・インシデントの原因分析および調査 ・ユーザーからの問い合わせおよび依頼対応 ・システム改善要望への対応および影響調査 ・有識者への仕様確認および調整 ・開発チームとの連携および調整 ・定例作業の実施および手順書に基づく運用対応 ・システム運用に関するドキュメント確認および更新

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】SRE組織でのクラウドサービス運用と高速化対応

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 青山一丁目

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 クラウドサービスのSRE組織で、アプリの高速化処理や運用課題の対応を担当します。複数の技術領域（SaaS、PaaS、IaaS）を活用し、スクラム開発の環境でスピード感を持った運用改善や技術習得を行います。チーム内外と連携し、効率的な運用とサービス品質向上を目指します。 【作業内容】 ・運用課題に応じたSREチーム内での適任者アサインと対応 ・アプリ高速化に向けた改善施策の検討・実施 ・SaaS、PaaS、IaaSを活用した技術習得と運用改善 ・スクラム開発環境での短サイクル開発への参加 ・チーム間の調整や技術的サポート ・運用・改善に関するドキュメント作成や報告

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】AIプラットフォーム向けAzure基盤のマルチクラウド構築

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 Microsoft Azure上に構築されるAIプラットフォーム開発において、基盤領域の中核を担うプロジェクトです。 AWSおよびGCP上の顧客システムや周辺環境と連携し、マルチクラウド環境での統合アーキテクチャを実現します。 SREの観点から、信頼性、可用性、性能、運用性、セキュリティなどの非機能要件を満たす設計および運用設計をリードします。 大規模かつミッションクリティカルなAI基盤の安定稼働を支える、モダンなクラウド技術を活用した挑戦的な案件です。 【作業内容】 ・Azureを中心としたマルチクラウド基盤の設計および構築 ・AWSおよびGCP環境との連携設計および統合対応 ・KubernetesおよびAKSを用いたコンテナ基盤構築 ・TerraformによるIaC設計および構成管理 ・監視設計および運用改善対応

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】小売流通向けAzure基盤SREチームリード

  130万 〜 160万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 月島

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 大手小売流通企業向けのAzure基盤におけるSRE業務を担当します。チームリーダーとしてメンバーの技術指導やタスク管理を行いながら、エンドユーザやベンダーとの調整、システム運用改善提案、障害対応などを推進します。 【作業内容】 ・Azure基盤におけるSRE業務 ・システム運用の改善提案 ・エンドユーザ向け会議の進捗管理 ・技術調整およびチームリード ・お客様およびベンダーとの調整業務 ・IaC(Terraform)を用いたサーバ構築 ・New Relicを用いた障害解析およびトラブルシューティング

• 【情シス】電力会社向け情報システム運用サポート

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 電力会社の社内情報システム部門において、各種IT環境の安定運用を目的としたサポート業務を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応やトラブル一次対応を行い、業務に支障が出ないよう迅速かつ丁寧な対応を行います。あわせてシステムや端末の管理業務を通じて、IT環境全体の品質維持と業務効率化に貢献する業務です。 【作業内容】 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・PCおよび周辺機器の設定対応 ・アカウント管理および権限設定 ・システム障害の一次切り分け ・マニュアル作成および更新 ・IT資産管理 ・ベンダーや関連部門との連携対応

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】企業向け既存システムのAzure移行プロジェクト

  60万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 企業の既存システムをAzureクラウド環境へ移行するプロジェクトです。 オンプレミス環境からクラウドへの移行に伴い、設計から構築、テストまでの上流工程を担当します。 OracleやSQL Serverなどのデータベース知識を活かした作業が求められます。 フルリモート勤務が可能で、愛知県の顧客案件となります。 【作業内容】 ・Azure上でのインフラ環境設計・構築 ・既存オンプレミスシステムのAzure移行作業 ・データベース移行の設計・実施 ・移行計画の策定と進捗管理 ・テスト実施と問題対応

• 【ヘルプデスク】クラウドストレージの運用保守ヘルプデスク

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 クラウドストレージサービスの運用保守とヘルプデスク業務を担当します。既存システムの運用保守と問い合わせ対応が中心で、運用効率化のためのツール開発や改善、保守も行います。夜間や休日勤務は基本的になく、慎重な作業とルール遵守が求められます。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など） ・クラウドストレージシステムの監視と障害対応 ・システムログの分析と障害原因の特定 ・運用支援ツールの開発、改修、保守 ・バグ修正

• 【ヘルプデスク】不動産向け基幹システムのAS400基盤移行

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中区 / 伏見

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 不動産関連システムのAS400基盤移行に伴い、既存システムの分析や調査を行い、必要に応じて設計書の作成や改修・開発作業を担当します。 【作業内容】 ・既存システムの分析・調査 ・追加要件に応じた設計書作成 ・改修および開発作業の実施

• 【ヘルプデスク】銀行向けスマホアプリテスト支援

  35万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 勝どき

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 地方銀行のユーザー向けスマホアプリ開発において、テスト実行支援や付随するドキュメント作成、進捗管理やQA取りまとめなどのPMO業務を行います。 【作業内容】 ・テスト実行 ・付随ドキュメント作成（仕様書、シナリオ等） ・進捗管理、QA取りまとめ、ドキュメント作成

• 【ヘルプデスク】企業向けコールセンダーヘルプデスク対応

  30万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都墨田区 / 錦糸町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 各種企業向けにヘルプデスク業務を提供し、契約企業からの問い合わせに対応し問題解決を行います。長期的なヘルプデスク体制の構築に貢献し、安定した業務環境を維持します。 【作業内容】 ・問い合わせ対応 ・問題切り分けと解決 ・業務手順書作成 ・体制運用支援 ・対応状況の報告

• 【ヘルプデスク】IT環境刷新に伴うクライアント業務支援

  50万 〜 58万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 クライアント企業において、新OS環境への移行に伴うマスタデータ作成支援やPC運用サポートを行い、既存システムの保守運用と新環境への移行支援をチームで協調しながら担当します。 【作業内容】 ・新OS環境におけるマスタデータの作成、更新、保守 ・PCのトラブルシューティング、設定変更、ヘルプデスク対応 ・チームメンバーへのOS、M365アプリに関する教育・指導

• 【ヘルプデスク】社内IT機器管理およびヘルプデスク対応

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 九段下

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 社内の情報システム部門におけるヘルプデスク業務を担当します。PCの受け渡しや交換対応、オフィス内機器の現況確認など、社内ユーザーが円滑に業務を行えるよう支援します。月末月初は出社頻度が高く、月中はリモートでの対応も可能です。社内IT環境の維持向上と利用者サポートを行います。 【作業内容】 ・PC受け渡しおよび交換対応 ・オフィス内機器の現況調査 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・リモートでのヘルプデスク対応 ・作業内容と結果の報告

• 【ヘルプデスク】社内IT環境のヘルプデスクおよびキッティング業務

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  千葉県八千代市 / 勝田台

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内IT環境におけるヘルプデスク業務とPCキッティング業務を中心に担当します。ユーザーからの問い合わせ対応をはじめ、PCの初期設定やソフトウェア導入、アカウント管理、サーバ監視など幅広い運用業務に携わります。また、購買関連の事務処理やレポート作成、ライセンス管理なども含め、社内システム全体の安定運用を支える役割を担います。 【作業内容】 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・PCキッティング作業 ・サーバの稼働状況確認および監視 ・ユーザーアカウントの登録および管理 ・購買システムを用いた発注および請求処理 ・各種書類の整理およびファイリング ・システム運用状況レポートの作成 ・ソフトウェアライセンスの管理および台帳更新

• 【情シス】試験運営システム導入フォローおよびカスタマーサクセス業務

  40万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 秋葉原

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 試験運営に関するシステムの導入フォローおよび運用サポートを担当します。試験開始に向けた準備としてシステム設定やデータ登録を行い、利用者や主催者からの問い合わせ対応を実施します。また、開発部門と利用者の間に立ち、システム仕様の理解をもとに円滑な運用を支援します。システム全体の理解を深めながら、運用改善やサポート品質向上にも関わっていただきます。 【作業内容】 ・試験実施に向けたシステム設定作業 ・データ入力および登録作業 ・利用者や主催者からの問い合わせ対応 ・システム導入時のフォローおよび操作説明 ・開発部門との連携および調整業務 ・運用フローの整理および改善対応

• 【ヘルプデスク】PC端末更改キッティングおよびアプリ導入対応

  35万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 大規模なPC端末更改に伴うキッティングおよびアプリ導入業務を担当します。複数種別の端末に対して設定作業やアプリインストールを行い、安定した利用環境の構築を実現します。端末の設置や回収作業にも対応し、現場での円滑な展開を支援します。またチームメンバーの進捗管理や指導を行いながら、効率的な作業推進と品質確保に取り組みます。 【作業内容】 ・PC端末のキッティング作業 ・OSインストール ・ドライバインストール ・アプリケーションインストール ・設定および動作確認 ・端末の開梱および設置作業 ・旧端末の回収および梱包 ・ユーザー申請に基づくアプリ導入 ・作業進捗管理 ・メンバーへの指導およびサポート

• 【ヘルプデスク】製薬企業向け提案資料の作成業務

  32万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 調剤薬局向けサービスにおける製薬企業向け提案資料作成支援の案件です。 PPT資料の作成や修正、数値更新、図表・画像の編集など、資料作成業務を中心に担当します。 複数プロジェクトにまたがる業務のため、他チームとの連携も必要です。 各種申請資料の作成支援も行い、資料の完成度と納期遵守に貢献します。 資料作成補助だけでなく、図表や画像の作成・修正、申請資料対応など幅広く対応します。 【作業内容】 ・提案資料（PPT）の作成補助、既存資料の修正・調整、数値更新、体裁調整 ・コンセプチュアルなイメージ図や図表の作成 ・必要に応じた画像作成・修正 ・各種申請資料の作成および申請対応

• 【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】社内外のITシステムのヘルプデスク業務

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  福岡県福岡市博多区 / 中洲川端

  スキル

  • ヘルプデスク
  • データ分析系(Python/SQL/R/BI)
  • 開発系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 社内外のITシステムに関するヘルプデスク・テクニカルサポートを中心としたプロジェクトです。 端末の初期設定や変更作業、発注・セットアップ、マニュアル作成などの業務を担当します。 リリース前の動作確認やリリースノート作成、社内外への共有業務も含まれます。 問い合わせ管理や競合調査、他社SaaSへの問い合わせ、議事録作成、稟議申請など事務作業も行います。 高度なスキルを持つ方には、バグ調査やエンジニアへのエスカレーション、データ分析業務も依頼されます。 【作業内容】 ・社内外ITシステムのヘルプデスクおよびテクニカルサポート ・端末の初期設定・変更・発注・セットアップ ・各種マニュアル作成、リリース前動作確認、リリースノート作成 ・問い合わせ管理、議事録作成、稟議申請、他社SaaS問い合わせ対応 ・必要に応じてバグ調査、エンジニアへのエスカレーション、データ分析

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】飲料メーカー向けMicrosoft系サービスの運用・保守

  65万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都中野区 / 中野

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 大手飲料メーカーのMicrosoft系サービス運用保守プロジェクトです。 約2万人規模のユーザーを対象に、オンプレミスおよびクラウド環境の運用保守を担当します。 Active Directory、Exchange、ファイルサーバー、M365サービス（Teams、OneDrive、SharePoint）など幅広く対応します。 定常業務から障害対応、運用改善まで幅広い業務に関わります。 中野への定期的な出社が必要で、現場での運用経験とクラウド知識を活かせる案件です。 【作業内容】 ・Microsoft 365関連サービス（Teams、OneDrive、SharePoint等）の運用保守 ・Active Directory、Exchange、ファイルサーバー、プリントサーバー、DHCPサーバーの運用保守 ・障害発生時の原因調査、復旧対応、ベンダーコントロール ・ユーザー問い合わせ対応、各種資料作成、運用手順書の作成・修正 ・PowerShell、VBA、VBScriptを用いたスクリプト作成・修正 ・運用改善のためのツール設計・開発

• 【ヘルプデスク】AI開発向けGPUクラウドサービス技術提案

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 市ヶ谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 AI開発環境として利用されるGPUクラウドサービスの技術提案およびプリセールス業務をご担当いただきます。営業担当と連携しながら、顧客のAI開発や機械学習基盤に関する要件を整理し、GPUを活用したクラウドインフラの最適な構成や利用方法を技術的観点から提案します。顧客から寄せられるサービス仕様やインフラ構成に関する質問に対応しながら、AI学習および推論処理に適した環境設計をサポートします。また、顧客要望の実現に向けて営業部門や技術部門と連携し、要件整理や技術調整を行います。AI開発基盤に関する専門知識を活用しながら、顧客の技術課題解決とサービス導入の推進を支援し、提案活動の質向上と受注機会の拡大に貢献する役割を担っていただきます。 【作業内容】 ・GPUクラウドサービスの技術提案支援 ・AI開発基盤に関する顧客要件整理および技術説明 ・サービス仕様およびインフラ構成に関する問い合わせ対応 ・AI学習および推論環境に関する技術サポート ・顧客要望実現に向けた営業部門および技術部門との調整 ・提案資料作成および技術観点での提案サポート ・案件受注に向けた技術的検討および提案対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】GCP向けApigeeハイブリッド環境の構築プロジェクト

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 GCPを活用し、Kubernetes上にApigeeハイブリッド環境を構築する案件です。 バックエンド開発とインフラ構築が主な業務となります。 安定した環境構築と運用を実現するため、設計から構築まで幅広く対応します。 最新クラウド技術を用いた環境構築に携わることができるプロジェクトです。 【作業内容】 ・GCP環境におけるKubernetes上のApigeeハイブリッド環境構築 ・バックエンド開発 ・インフラ構築 ・環境設定および運用サポート ・構築手順書作成

• 【Python(Web開発系)】製造装置向けアプリケーション開発とデータ利活用

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市西区 / 横浜

  スキル

  • PHP(Laravel)
  • Python(Web開発系)
  • JavaScript(Vue.js)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • TypeScript(React)

  業務内容

  【業務内容】 製造装置の統合制御アプリケーションおよび操業データの収集・可視化・分析・改善を目的としたUIやクラウドサービスの開発を行います。装置が稼働する現場の意思決定を支えるプロダクトとして、ログ・監視・権限・データ整合・運用ドキュメントまで含めて改善サイクルを回し、信頼性を高めていく業務です。将来的にはAI活用も見据えた基盤づくりに関与します。 【作業内容】 ・装置全体を統合制御するアプリケーションの開発 ・操業データ利活用のためのUI／クラウドサービス開発 ・要件定義／設計レビュー／不具合解析 ・GitHubを用いたバージョン管理（レビュー含む） ・単体・結合テスト設計／ログ設計／障害切り分け ・運用手順・トラブルシュート手順などのドキュメント整備 ・操業データの可視化・運用改善（ダッシュボード、トレンド、アラーム履歴等） 【稼働日数】週5日 【リモート日数】リモート可（実機確認・対面議論を重視するため、週3〜4日以上の出社想定）

• 【ヘルプデスク】自社プロダクト向けシステム保守ヘルプデスク

  55万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 東梅田

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 自社プロダクトを導入している顧客へのシステム保守窓口を担当いただきます。定型的な問い合わせ対応だけでなく、必要に応じて改善提案なども行い、カスタマーサクセス的な役割も担います。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応 ・障害や不具合の調査・一次対応 ・定型マニュアルや手順書に基づく対応 ・改善提案や運用効率化の提案 ・顧客対応履歴の記録・管理 ・社内関係者への報告・連携

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】通信キャリア向けAzureクラウド基盤移行

  90万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 汐留

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 通信キャリア向けの全社クラウド基盤移行業務を担当します。Azure基盤の要件定義から移行まで一貫して対応し、既存環境の統合や新規テナント構築を行い、全社共通クラウド基盤への移行を推進します。既存環境のガバナンスとアジリティの両立を意識しながら、移行計画の策定と実行を行います。 【作業内容】 ・Azure基盤の要件定義 ・既存Azure環境の分析と統合計画策定 ・新規テナント構築 ・環境分離と移行作業の実施 ・移行後のクラウド基盤運用設計と改善提案

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】スーパーマーケット向け基幹システムの更改プロジェクト

  50万 〜 75万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市淀川区 / 新大阪

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 大手スーパーマーケットの基幹システム更改プロジェクトです。 既存システムからのデータ移行を含む大規模なシステム刷新を目的とします。 インフラ基盤の設計、構築、テスト、移行作業を担当します。 Windows Server、Azure、SQL Serverなどの技術を活用します。 【作業内容】 ・WindowsサーバおよびAzure環境の設計・構築 ・Azureへのサーバ移行作業 ・Windowsサーバ、Azure、SQL Serverを用いたテスト実施

• 【ヘルプデスク】社内システム向けヘルプデスク・運用業務

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 浜松町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内業務システムの維持運用全般を担当します。ヘルプデスク対応やシステム保守、運用手順書やマニュアル作成、PowerPlatformを用いた業務改善や効率化提案など幅広く対応します。 【作業内容】 ・社内システムのヘルプデスク対応 ・業務システムの保守・運用（障害対応、パフォーマンス監視など） ・システム管理（バックアップ、ログ管理など） ・運用手順書、FAQなどのマニュアル作成 ・PowerPlatformを用いた業務システムの機能改善、効率化提案