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クラウドエンジニア(その他クラウド)、ヘルプデスク

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731件

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• 【ヘルプデスク】携帯キャリア向けインフラのヘルプデスク業務

  42万 〜 42万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 東新宿

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 携帯キャリア等のインフラヘルプデスク業務を担当するプロジェクトです。 現地作業員とリモートインテグレーション担当者の連携調整を行います。 障害発生時には一次切り分けやトラブルシューティング対応を実施します。 作業履歴は既定のフォーマットに従って作成します。 英語でのチャット対応が発生する場合もあり、翻訳ツールを用いた対応が可能です。 【作業内容】 ・現地作業員とリモートインテグレーション担当者の連携調整 ・インフラ障害発生時の一次切り分けと原因特定 ・作業履歴の既定フォーマットへの記録 ・障害対応に伴う報告作業 ・必要に応じた英語でのチャット対応

• 【ヘルプデスク】情報システム部向けセキュリティ業務

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 浜松町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 情報システム部において、セキュリティ強化と業務効率化を目的に、ITセキュリティインシデント対応や施策の企画・運用、IT資産管理、PC・スマートデバイスの導入運用、Microsoft365の管理、ワークフロー運用、業務プロセスの標準化など幅広く担当します。関係部署との調整や会議運営も行い、システムの安全性と運用効率を高めます。 【作業内容】 ・セキュリティインシデント発生時の原因究明、影響範囲特定、対応策実施、報告書作成 ・セキュリティ向上施策の立案、導入、運用、効果測定、改善提案 ・IT資産の登録、管理、更新、廃棄、セキュリティ監査対応 ・PCのセットアップ、ソフトウェアインストール、設定変更、トラブルシューティング ・スマートデバイスのセキュリティ設定、運用管理、トラブルシューティング ・EPPやMicrosoft365等の標準アプリの導入、設定、保守、アップデート ・ITヘルプデスクと連携したユーザー問い合わせ対応、問題解決 ・IT申請システム等のワークフロー運用、改善提案 ・業務プロセスの標準化、マニュアル作成 ・関係部署との会議運営、議事録作成、進捗管理

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】銀行向け会計システムのOracle ERP Cloud導入

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 銀行の会計システム刷新に伴い、Oracle ERP CloudのGL/AP/SLAモジュールの導入支援を行います。決算処理や経費処理の設計・テスト・導入を担当し、BIPを用いた帳票設計や開発も行います。既存システムからのデータ移行やユーザー教育も含めた業務を遂行します。 【作業内容】 ・Oracle ERP Cloud GLモジュールの要件定義、会計システム設計、テスト、導入支援 ・Oracle ERP Cloudのセットアップおよびデータ移行作業 ・Business Intelligence Publisher(BIP)を用いた帳票の設計、開発、テスト

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】コールセンター向けAzure環境AIシステムの構築プロジェクト

  60万 〜 140万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 コールセンターシステムに要約機能を追加するためのAIシステム構築プロジェクトです。 Azure環境下でSLM/LLMを活用し、個人情報のマスキング処理とファインチューニングを実施します。 既存システムと連携し、外部LLMによる要約提案機能を構築します。 学習データは1,000件未満を想定しており、SLM(tsuzumi)を用いた処理を行います。 顧客データのマスキング処理も併せて実施し、安全かつ効率的な情報処理を目指します。 【作業内容】 ・tsuzumiを用いた個人情報マスキング処理機能のAzure環境下での構築 ・LLMへの入力データとなる学習データのファインチューニング ・顧客データのマスキング処理の実装

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】印税分配プラットフォームの開発支援

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 次世代印税分配プラットフォームの開発をリードするプロダクトオーナー募集です。 クリエイターの権利保護と収益化支援を目的とした、ブロックチェーン技術とステーブルコインを活用したプラットフォーム開発を担当します。 システム方式設計から開発管理まで、一気通貫して関与します。 正確な再生データの集計・管理や、迅速かつ低手数料の印税分配システムを構築します。 堅牢で透明性の高い著作権管理システムを実現し、関係者に価値提供します。 【作業内容】 ・ビジネス要件に基づいたシステム方式設計の取りまとめ ・開発チームの管理および進捗管理 ・ステークホルダーとの連携・コミュニケーション

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】製造業向けデータ基盤のSnowflake構築支援

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 五反田

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 メーカー企業向けのSnowflakeデータウェアハウス構築案件です。 Snowflakeを用いたデータ基盤の新規設計および構築を行います。 設計工程から環境構築まで一貫して対応するポジションです。 構築後は保守運用まで担当する可能性があります。 データ活用基盤の整備を通じて業務効率化を支援します。 【作業内容】 ・Snowflakeデータウェアハウスの設計およびアーキテクチャ設計 ・Snowflake環境の構築、設定およびテスト対応 ・データ基盤の最適化および改善対応 ・構築環境の保守運用対応（必要に応じて）

• 【ヘルプデスク】大手製造会社向けヘルプデスク業務

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 日比谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 大手製造会社のヘルプデスク業務を支援するプロジェクトです。 ソフトウェア申請処理や管理者権限付与、関連する問い合わせ対応を行います。 PowerShellを用いたスクリプト作成やPCキッティング、他拠点出張対応も含まれます。 定期的なシステムメンテナンスや月次パッチ適用（休日対応あり）も担当します。 業務効率化と安定運用を両立させる支援体制です。 【作業内容】 ・ソフトウェア申請や管理者権限付与の申請処理業務 ・申請処理に関する問い合わせ対応 ・PowerShellを用いた業務効率化スクリプト作成・実行 ・PCキッティング（セットアップ、設定、ソフトウェアインストール） ・他拠点への出張による在庫確認やキッティング業務 ・法定点検後のシステム稼働状況確認と報告 ・月次パッチ適用業務（休日対応含む）

• 【ヘルプデスク】PowerShellを活用したデータ移行プロジェクト

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 赤坂見附

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 PowerShellを活用したデータ移行プロジェクトです。 顧客企業の各種データをPowerShellを用いて移行します。 Microsoft Graph API、Entra ID、Viva Engagement、SharePoint、Teamsなどを活用し、データ操作を実施します。 公式ドキュメントを参照しながら、PowerShellコマンドを作成してデータを抽出・操作します。 抽出結果を整理し、顧客要件に応じたカスタマイズや提案を行います。 英語ドキュメントの参照や英語でのコミュニケーションも必要です。 【作業内容】 ・PowerShellを用いたデータ移行スクリプトの作成と実行 ・Microsoft Graph APIを利用したデータ取得、更新、削除コマンドの記述 ・移行データの抽出結果整理と検証 ・顧客要件に基づくデータ移行スクリプトのカスタマイズ

• 【情シス】子育て支援サービス向けWebアプリの運用・保守

  50万 〜 68万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 代々木

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 子育て支援を目的としたWebアプリケーションの運用保守案件です。 問い合わせ対応や団体導入支援を中心に、サービスの安定運用を担います。 既存サービスの安定稼働と利用促進を目的としたポジションです。 SQLやAzureなどのクラウド環境を活用した運用対応が求められます。 長期的な参画を前提とした案件で、チーム体制で業務を進めます。 【作業内容】 ・利用者からの問い合わせ対応（メール、電話など） ・システムに関するトラブルシューティングおよび問題解決対応 ・団体向け導入支援およびマニュアル作成 ・トレーニング実施および運用サポート

• 【ヘルプデスク】グローバルサービスデスクの一次対応とユーザーサポート

  54万 〜 63万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 グローバル環境におけるサービスデスクの一次対応業務をご担当いただきます。分散しているサポート窓口を統合し、単一窓口としてエンドユーザーへの対応を行うことで、効率的かつ一貫したユーザー体験の提供を実現します。問い合わせ内容の可視化や対応品質の標準化を推進し、サービスレベルの向上に貢献していただきます。また、日英両言語を用いた対応を通じて、グローバルなサポート体制の強化にも寄与していただきます。 【作業内容】 ・ユーザーからの問い合わせ一次対応 ・インシデントの受付および管理 ・問い合わせ内容の切り分けおよび対応 ・エスカレーション対応 ・対応履歴の記録および管理 ・サービス品質向上に向けた改善対応 ・日英でのユーザーサポート対応

• 【情シス】広告業向け社内IT運用とDX推進業務

  54万 〜 63万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 広告業向けの社内IT部門において、DX推進および社員向けサポート業務をご担当いただきます。IT資産管理やベンダーコントロール、各種サービスの運用改善を行いながら、社内システムの利活用促進と業務効率化を推進します。あわせてシステム教育やマニュアル作成にも対応し、利用者視点での運用改善を実施します。さらに、社内システムの刷新や新規導入に関する取り組みにも関与し、全体最適を意識したIT運用の高度化に貢献していただきます。 【作業内容】 ・IT資産の管理および運用 ・ベンダーコントロールおよび調整 ・社内サービスの運用改善 ・社員からの問い合わせ対応およびサポート ・システム利用に関する教育およびマニュアル作成 ・業務改善に向けた施策の検討および実行 ・社内システムの刷新および導入対応

• 【ヘルプデスク】社内ITサポートとDX推進業務

  54万 〜 63万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 広告代理店のIT部門において、社員向けサポート業務と社内業務改善のためのDX推進を担当します。IT資産管理、ベンダーコントロール、システム運用改善、社内教育、マニュアル作成など幅広く携わり、システム導入や改善プロジェクトにも参加します。 【作業内容】 ・IT関連会議の運営と議事録作成、業務状況報告 ・社員からのITヘルプデスク対応 ・社内FAQサイトの更新・保守 ・SharePointの管理・運用 ・チャットボット導入に向けたテスト、要件定義、問い合わせ分析 ・社員からのIT関連要望や課題の整理、ツール選定支援 ・O365(Teams、Outlook、Office)の管理・運用 ・システム障害時の切り分け、保守会社への連絡 ・PC・スマートフォン等のハードウェアトラブル対応 ・MDM運用とセキュリティ設定 ・請求書処理 ・アカウント・ライセンス管理、IT資産棚卸 ・新規アプリケーション導入に向けた比較検討、社内提案資料作成 ・必要に応じて新規アプリケーションの企画・推進

• 【ヘルプデスク】新入社員向けJava研修講師

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 新入社員向けのJava研修において、基礎から応用までのカリキュラムを提供し、オンライン形式で研修を実施します。受講生への指導やグループワークのファシリテーション、質問対応や課題解決支援を行い、研修資料の作成や配布も担当します。 【作業内容】 ・Javaプログラミング研修カリキュラムの作成と実施 ・受講生への個別指導とグループワークのファシリテーション ・受講生の質問対応と課題解決支援 ・研修資料（スライド、演習問題など）の作成と配布

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】大規模プラットフォームのクラウド移行プロジェクト

  75万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木一丁目

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 大規模プラットフォームにおけるオンプレミス環境からAWSへのクラウド移行プロジェクトです。 決済機能を含むシステムのため、セキュリティ部門と連携しながら開発を進めます。 要件定義から運用保守まで幅広い工程を担当し、経験に応じてリードポジションも可能です。 高い可用性とセキュリティを確保したクラウド基盤の構築に携わっていただきます 【作業内容】 ・AWS移行に向けた計画策定および要件定義 ・PHP、Go、Kotlinを用いたバックエンドAPIおよびバッチ開発 ・TerraformによるAWSインフラ構築および運用 ・システムの運用保守対応 ・セキュリティ要件の実装および関連部門との連携

• 【ヘルプデスク】調剤薬局向けサービスのヘルプデスク業務

  40万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 調剤薬局向けサービスにおけるデータオペレーションおよびプロジェクト進行支援を担うヘルプデスク案件です。 製薬系複数事業に関わるデータ分析やレポート作成を中心に業務を行います。 関係者間の調整やアンケート作成、データ集計など幅広い業務に対応します。 SQLやExcelマクロ、BIツールを活用しながら、長期的にプロジェクトを支援いただきます 【作業内容】 ・SQLを用いたデータベースからのデータ抽出 ・ExcelやDatabricksを用いたデータ集計および分析、レポート作成 ・BIツールを用いたデータ可視化およびレポート作成 ・Excelマクロによるデータ処理の自動化 ・関係者とのスケジュール調整および会議設定などの支援業務

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】データウェアハウス移行と基盤構築

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 既存のデータウェアハウスから新しいクラウド基盤へのデータ移行と構築を担当します。Azure Data Factoryを用いたデータ統合・変換処理の設計や実装、移行作業に伴う検証やテスト工程にも携わります。 【作業内容】 ・既存データウェアハウスからAzure Data Factoryへのデータ移行 ・Azure Data Factoryを用いたデータ変換処理の設計・実装 ・SQLを用いたデータ抽出・加工 ・各種システムとのデータ連携テスト

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】オンプレミスサーバからAzureへのクラウド移行

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 大崎

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 現行のオンプレミス環境にあるサーバをAzure環境へ移行し、移行計画の策定、実行、検証、環境構築、設定、システムテスト、安定稼働確認、及び関連ドキュメント作成を行います。リーダーはプロジェクト全体の進捗管理、メンバー管理、顧客との調整も担当します。 【作業内容】 ・Windows ServerのAzure環境への移行作業 ・移行計画の策定、実行、検証 ・Azure環境の構築および設定 ・移行後のシステムテストと安定稼働確認 ・移行計画書や手順書などのドキュメント作成 ・プロジェクト全体の進捗管理およびメンバー管理 ・顧客とのコミュニケーション対応

• 【インフラ系PM/PMO】補助金事務局業務の設計サポート

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都板橋区 / 志村坂上

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 補助金関連事務局において、業務設計や仕様策定の支援を行い、関係部署や外部との調整業務を通じて業務フローや手順書の整備を行います。 【作業内容】 ・業務設計のサポート ・仕様策定の支援 ・関係部署や外部との調整 ・業務フローや手順書の作成

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】クラウドフローシステムのWindows11対応作業

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 外苑前

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 クラウドフローの既存環境をWindows11に対応させるため、改修や検証、テスト、リリースまで一貫して対応します。システムの安定稼働を目的とした作業を行います。 【作業内容】 ・Windows11環境でのクラウドフローの検証 ・必要に応じた機能改修 ・テスト実施 ・リリース作業 ・本番環境での稼働確認

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】OAシステム更改に伴うクラウド構築

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 水道橋

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 独立行政法人向けのOA系システム更改に伴い、クラウド環境の設計・構築・運用に携わっていただきます。既存システムを最新環境に移行し、安定稼働を実現するための業務を行います。 【作業内容】 ・クラウド環境の設計と構築 ・既存OAシステムの更改対応 ・システム運用および安定稼働の支援

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】企業向け既存クラウド環境の設計・構築

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 田町

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 企業向け既存クラウド環境をベースにした設計・構築・テスト支援のプロジェクトです。 既存のGoogle Cloud環境の構成をもとに、設計と構築を行います。 構築済み環境のテスト支援も担当していただきます。 【作業内容】 ・既存Google Cloud環境の設計・構築 ・構築済み環境のテスト支援 ・サーバ18台の環境構築 ・設計内容のドキュメント作成 ・作業進捗の報告と調整

• 【ヘルプデスク】サブスクリプションサービス管理SaaSのカスタマーサポート

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 白金高輪

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 サブスクリプションサービス管理SaaSのユーザー向けカスタマーサポート業務を担当します。顧客システムとの連携導入や保守運用を支援し、ユーザーとのコミュニケーションを通して課題を発見し、解決策を提供します。開発業務は行わず、顧客サポートやリリース対応、保守運用サポート、メール対応、技術調査など幅広い業務に従事します。 【作業内容】 ・ユーザー対応、問い合わせ対応 ・リリース業務、ユーザー環境へのリリース対応 ・保守運用サポート ・メール対応、ログ確認 ・技術調査 ・Djangoテンプレートの改修

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】Microsoft 365全社導入とテナント統合

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 大崎

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 16,000ユーザー規模のMicrosoft 365全社導入に伴い、既存テナントの統合やファイル・メールのデータ移行を行います。複数のグループ会社が保有するテナントの統合や大規模データ移行に対応し、全社で利用可能な環境構築を実現します。 【作業内容】 ・Microsoft 365管理センターを用いた設定作業 ・既存システムからのファイル移行作業 ・既存システムからのメール移行作業 ・複数のMicrosoft 365テナントの統合作業

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】オンプレミス環境向けOCI移行のインフラ構築プロジェクト

  60万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 小川町

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 オンプレミスサーバーからOCIへの大規模インフラ移行プロジェクトです。 既存オンプレミス環境をOCIへ集約し、クラウド化を推進します。 要件定義から設計、構築、総合試験および移行試験まで一貫して対応します。 既存システムの安定したクラウド移行と運用基盤の整備を目的としています。 インフラ全体の最適化と効率化を図る重要な案件です。 【作業内容】 ・OCI環境におけるインフラ設計および構築対応 ・オンプレミス環境からの移行計画および移行作業 ・各種試験（総合試験、移行試験）の実施 ・既存システムのクラウド移行支援 ・運用を見据えた設定調整および最適化対応

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】Web・APIシステム向けAzure基盤構築

  65万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 牛込神楽坂

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 WebシステムおよびAPIシステム向けのAzure環境において、要件定義から設計、構築、テスト、リリースまで一連の工程を担当し、安定したクラウド基盤の構築を行います。 【作業内容】 ・Azure上でのWebシステムおよびAPIシステム基盤の構築 ・要件定義作業 ・設計作業 ・基盤構築作業 ・テスト作業 ・リリース対応