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運用エンジニア、ヘルプデスク

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297件

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• 【ヘルプデスク】社内ITサポートヘルプデスクおよびデバイス管理

  40万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都目黒区 / 中目黒

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 社内ITサービス部において、ITサポートおよびヘルプデスク業務を中心に、デバイス管理や業務改善の推進を担当します。社内からのIT関連問い合わせ対応や他部門との連携を行い、アカウントの改廃運用やPCおよびiPadの管理業務を通じて、安定した社内IT環境の維持を支援します。あわせて、定型業務のマニュアル化や自動化、問い合わせ対応フローの可視化、SaaS導入による管理効率化など、マネージャと連携しながら継続的な業務改善を推進します。 【作業内容】 ・社内IT関連のヘルプデスク対応 ・他部門との連携による問い合わせ対応 ・アカウント改廃運用対応 ・入社退社異動に伴う各種設定対応 ・PCおよびiPadのキッティング ・デバイスの故障交換対応 ・倉庫管理および入出荷管理 ・PCライセンス備品の調達および支払い対応 ・定型業務のマニュアル整備および更新 ・対応フローの可視化および自動化対応 ・社内問い合わせ仕組みの改善 ・PC管理およびデバイス管理向けSaaS導入支援

• 【情シス】ERPパッケージJDEデータ登録

  50万 〜 75万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市西区 / みなとみらい

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 ERPパッケージJD Edwardsにおけるデータ登録作業を担当します。仕入先ごとのフォーマットを理解し、JDE画面へのマッピングを行い、納品書や請求書の内容を基に正確なデータ作成を行います。 【作業内容】 ・ERPパッケージJD Edwardsへのデータ投入 ・仕入先ごとのフォーマット理解とJDE画面へのマッピング ・納品書・請求書の内容を基にしたデータ作成

• 【運用エンジニア】大手キャリア向けインフラ基盤運用

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 品川シーサイド

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 大手キャリア向けシステムのインフラ基盤における運用サポート業務を担当します。システム設計・構築補助やジョブ管理システムでの運用操作を通じて、安定稼働を支援します。 【作業内容】 ・インフラ基盤の運用サポート ・大手キャリア向けシステム設計・構築補助 ・ジョブ管理システムでの運用操作 ・運用手順書の確認・更新や作業支援

• 【ヘルプデスク】情報システム／ITヘルプデスク

  30万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 開発現場が業務に集中できる環境を提供するITヘルプデスク業務を担当し、社内PCやモバイルデバイスの管理・調達、アカウント権限管理、ユーザーからの問い合わせ対応、システム導入支援やベンダーコントロールまで幅広く対応します。 【作業内容】 ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング・調達業務 ・各種グループウェア、AD等のアカウント・アクセス権限管理 ・PCトラブル等のユーザー問い合わせ対応 ・システムの選定・導入検証・導入支援 ・ベンダーコントロール ・情シス関連の資産管理・運用

• 【ヘルプデスク】金融系為替システム上流支援

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 大手信託銀行向け為替取引管理システムと外部発注システムの連携において、PM補佐としてドキュメント作成や議事録作成、QA表更新を担当し、要件定義から設計までの上流工程にも携わり、システム全体の理解とスキル向上を図ります。 【作業内容】 ・為替取引管理システム（約定管理、マスタデータ管理）と外部注文発注システム（注文管理）の接続支援 ・PM補佐としてドキュメント作成、議事録作成、QA表更新 ・要件定義〜設計フェーズへの参加 ・上流工程における関係者との調整および確認作業

• 【運用エンジニア】流通小売業向け自社アプリ新規ミニアプリ運用保守

  90万 〜 95万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 五反田

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 大手流通小売企業における自社アプリの新規ミニアプリ開発プロジェクトに参画し、システム運用設計および保守業務を担当します。既存アプリから起動するWebview型の新規ミニアプリを対象に、開発フェーズから運用設計やテストに携わり、サービスローンチ後は安定稼働を支える保守業務を行います。ミッションクリティカルなシステムの運用管理を通じて、サービス品質の維持と向上に貢献します。 【作業内容】 ・新規ミニアプリのシステム運用設計 ・既存アプリ連携Webview機能の運用保守 ・開発進行中プロジェクトへの参画および運用観点での支援 ・運用設計に基づくテスト対応 ・サービスローンチ後の保守運用業務

• 【運用エンジニア】データ連携基盤向けHULFT保守運用

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都墨田区 / 錦糸町

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 データ連携基盤を支えるHULFT関連システムを中心とした保守運用業務を担当し、安定したシステム稼働を維持します。A-AUTOやHULFTWebconnect、EDIMasterB2Bなどの各種データ連携製品の運用管理を行い、障害対応や設定変更、運用改善を通じて業務システム間の確実なデータ連携を支援します。またHOST帳票の電子データ連携にも携わり、業務効率化と運用品質向上に貢献します。 【作業内容】 ・A-AUTOの保守運用 ・HULFTWebconnectの保守運用 ・EDIMasterB2Bシリーズの保守運用 ・データ連携設定および運用管理 ・HOST帳票の電子データ連携作業 【稼働日数】週5日

• 【その他】損保業界向け社内SE運用保守およびPMO

  60万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 勝どき

  スキル

  • 運用エンジニア
  • その他
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 損保業界の情報システム部門において社内SEとして参画し、アプリケーションの運用保守業務およびPMO支援を担当します。主にWebアプリケーションの保守案件管理やベンダーコントロールを行い、成果物のレビューや品質評価、問い合わせや障害発生時の対応取りまとめを実施します。あわせて、部門内における運用保守プロセスやドキュメントの標準化を推進し、業務定着に向けた教育や改善活動にも携わります。 【作業内容】 ・保守案件の管理およびベンダー管理 ・成果物レビューおよび品質評価 ・問い合わせおよび障害対応の管理と取りまとめ ・運用保守プロセスの標準化推進 ・ドキュメントの標準化および整備 ・部内教育および定着化に向けた取り組み 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週3～4日リモート

• 【ヘルプデスク】小売流通向け売上集計システムヘルプデスク

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  千葉県千葉市美浜区 / 海浜幕張

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 小売流通業界向けシステムにおいて、売上データの集計業務およびITヘルプデスク業務を担当します。日次や月次の売上データを正確に集計し、業務に必要な資料作成を行うとともに、利用部門からの問い合わせ対応や一次切り分けを通じて、システム運用を安定的に支援します。 【作業内容】 ・小売流通システムにおける売上データ集計 ・Excelを用いた集計資料の作成 ・ITヘルプデスク業務の実施 ・利用部門からの問い合わせ対応および一次対応

• 【インフラ系PM/PMO】製造業向けServiceNowシステム構築

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 業務コンサル
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 製造業向けServiceNowシステム構築プロジェクトにおいて、要件定義からテストまでの工程を担当し、システム全体の設計・開発・導入を推進します。 【作業内容】 ・ServiceNowシステムの要件定義 ・ServiceNowシステムの設計 ・ServiceNowシステムの開発 ・ServiceNowシステムのテスト 【稼働日数】週5日 【リモート日数】フルリモ

• 【ヘルプデスク】共通アカウント管理およびアシスタント

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 共通アカウント管理やプロジェクト進行サポートを担当し、Webサービスやアプリケーション開発プロジェクトの進行管理や各種運営業務に従事します。サービス企画や運営チームと連携し、認知拡大や機能強化を推進します。 【作業内容】 ・共通アカウント管理業務（Cygames ID等） ・プロジェクト進行および管理業務のサポート ・サービス企画・開発・運営チームとの連携 ・業務関連資料作成や進捗管理 ・英語対応業務（海外展開に向けた対応）

• 【ヘルプデスク】社内情報システム部門向けM365ヘルプデスク

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 田町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内情報システム部門にて、Microsoft365環境を中心としたヘルプデスクおよび情シス業務を担当します。ユーザーからの各種問い合わせ対応をはじめ、アカウント管理や端末セットアップなど、日常的なITサポート業務を通じて社内業務の円滑な運営を支援します。若手メンバーとして基礎的なIT知識を活かしながら、実務を通じてスキル向上を図れるポジションです。 【作業内容】 ・Microsoft365に関する問い合わせ対応 ・社内ユーザーからの各種ITサポート対応 ・PCや周辺機器のキッティング作業 ・アカウント管理や初期設定対応 ・情シス部門における定常運用業務の補助

• 【情シス】社内情報システム部門向け社内SE

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 社内SEおよび情報システム担当として、社内ヘルプデスク業務を中心に、PMI対応やDX推進、業務標準化など幅広い業務を担当します。アカウント管理やPC対応などの定常業務に加え、SlackやGoogleWorkspaceなどの業務ツール統合を通じたPMI対応を行います。あわせて、DX推進やツール導入、生産性向上施策などの新規プロジェクトにも携わります。既存業務の整理と標準化、引継ぎ対応を進めながら、段階的に業務範囲を拡大し、将来的にはリーダーとしての役割を担います。 【作業内容】 ・ヘルプデスク業務の実施 ・アカウント管理および入退社対応 ・PC故障対応および情報機器管理台帳の整備 ・SlackやGoogleWorkspaceなど業務ツールの統合対応 ・DX推進および各種ツール導入対応 ・生産性向上施策など新規プロジェクト対応 ・既存業務の標準化および引継ぎ対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週2日リモート ※週3日以上出社（火・木・金出社想定）

• 【ヘルプデスク】銀行向け融資システム社内SE

  40万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 勝どき

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 銀行向け融資システムを対象に、社内SEとして開発、保守、運用に関わる各種業務支援を担当します。顧客側の立場でシステムに関わる作業全般の補助を行い、日常的な運用対応や調整業務を通じてプロジェクトの円滑な進行を支援します。あわせて、外部ベンダーとの調整や進捗管理を行い、品質やスケジュールを意識したベンダコントロール業務にも携わります。 【作業内容】 ・銀行融資システムにおける社内SE業務支援 ・顧客作業の補助対応(開発保守運用) ・外部ベンダーとの調整および進捗管理 ・ベンダコントロール業務の実施 ・運用および保守に関する業務支援 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【情シス】大規模PC端末配布プロジェクト

  55万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都文京区 / 護国寺

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 1万台規模のPC端末配布に伴い、顧客調整やユーザーサポートを行い、プロジェクトを円滑に進行させる業務です。パートナーや各部署との連携を中心に、技術知識とコミュニケーション能力を活かしてプロジェクトを支援します。 【作業内容】 ・PC端末配布における顧客調整支援（資料作成、ユーザー問合せ対応） ・各部署のエンドユーザー担当者とのコミュニケーション ・メイン担当パートナーの管理および難しいタスクの巻き取り ・展開時の急な要望対応とパートナーへの振り分け ・資料作成・修正（PowerPoint、Excelなど） ・ユーザー問合せ取りまとめおよびPMO支援 ・問合せ管理および進捗確認（パートナーと共同） ・エンドユーザーヒアリング

• 【情シス】IT企業向けテレビ会議システムの導入プロジェクト

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 溜池山王

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 IT企業向けに、テレビ会議システム（Jabra Panacast 50、Neat）およびZoom Roomsライセンス、MacPCのセットアップ・導入を行うプロジェクトです。 約400か所への設置を予定しており、フットワーク軽くプロジェクトを推進できる方を募集します。 プロジェクト推進、ヒアリング、ドキュメント作成、事前設定、現地設置立ち合いを通して導入支援を行います。 プロジェクト状況により稼働が不安定になる場合や残業が発生する可能性があります。 【作業内容】 ・プロジェクト推進（スケジュール管理、課題管理、ベンダー調整） ・テレビ会議システム導入に伴うヒアリング（ライセンス情報、設置環境、現地設置スケジュール確認） ・議事録、パラメーターシート、マニュアルなどのドキュメント作成 ・事前設定（ファームウェアアップデート、ライセンス適用、動作確認） ・現地設置立ち合い 【備考】 ・プロジェクト状況により稼働が不安定になる可能性がございます。 ・複数拠点ある上に、出張の可能性もございますので、フットワークの軽い方がマッチします。

• 【運用エンジニア】証券系システム基盤構築

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都大田区 / 大森

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 証券系システムの更改に伴う基盤構築およびテストフェーズに参画し、設計から構築、試験、維持保守まで幅広く対応します。運用保守リーダー候補として、システムの安定稼働に向けた支援も行います。 【作業内容】 ・証券系システムの基盤構築 ・結合テスト計画の策定および参画 ・基盤構築作業 ・テストフェーズ（構築試験、結合試験、総合試験）の実施 ・詳細設計 ・維持保守業務（一部担当） 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週3日リモート

• 【運用エンジニア】サーバOS更改

  60万 〜 73万 円/月

  勤務地

  東京都大田区 / 大森

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • 運用エンジニア
  • 仮想化サーバ
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 業務シンクライアント環境のサーバOS更改において、Windows Server2016の管理系サーバのバージョンアップ作業を中心にご担当いただきます。自動化ツールを活用した効率的な移行作業や、安定稼働の確保にも取り組みます。 【作業内容】 ・業務シンクライアント環境のOS更改対応（Windows Server2016） ・管理系サーバのOS更改作業 ・Ansibleなどの自動化ツールを用いたバージョンアップ作業 【リモート日数】基本リモート

• 【インフラ系PM/PMO】Google WorkspaceからOffice 365への移行

  100万 〜 130万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 銀座

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 業務コンサル
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 Google WorkspaceからOffice 365への移行プロジェクトにおいて、体制構築や現状と移行後のFit＆Gap整理、検証・テスト業務を担当します。移行の専門知識を活かしてメンバーを主導し、円滑な移行を推進します。 【作業内容】 ・移行プロジェクトにおける体制構築 ・移行の勘所を理解したメンバーの主導 ・現状と移行後のFit＆Gap整理 ・検証・テスト業務の実施 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週2～3日リモート（応相談）

• 【ヘルプデスク】駐車場運用業務の業務BPR兼オペレーション

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 駐車場管理にかかるSaaS提供会社でのサービス運用業務において、toB向けカスタマーサクセス担当として、駐車場貸主様からの問い合わせ対応や課題解決対応を行い、業務BPRも兼務していただく業務です。 【作業内容】 ・toB向け窓口対応 ・各種問い合わせにかかる課題解決対応 ・業務プロセスの改善（BPR） ・運用業務の実施および管理 ・顧客対応に関する報告書作成 ・関係部署との連携および調整

• 【運用エンジニア】総合ローンサイトのインフラ運用。保守業務

  60万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木一丁目

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 各種ローンの検索・比較が可能な社会貢献性の高いWebサービスにおいて、インフラ運用保守をご担当いただく案件です。 金融サービスを支える基盤として、システムの安定稼働およびパフォーマンス維持が主なミッションとなります。 インフラチームは2名体制で、担当領域を分担しながらも裁量を持って自走できる環境です。 既存メンバーの交代に伴う募集となり、即戦力として安定運用をリードできる方を求めています。 サービスの安定稼働を通じて、ユーザーの金融リテラシー向上と最適なローン選択を支援する重要なポジションです。 【作業内容】 ・Linux環境におけるインフラ運用および保守対応 ・サーバ監視、障害対応、原因調査および復旧作業 ・パフォーマンス監視およびチューニング対応 ・定常運用作業および運用改善の検討、実施 ・関連部署との連携および調整業務

• 【ヘルプデスク】コンサルティング企業向け社内IT環境の構築支援

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 グローバル利用を前提とした社内IT環境の構築および維持・運用を担当する案件です。 M365を中心としたSaaS/クラウド環境の運用管理や、PC・社用携帯などのデバイス管理、社内問い合わせ対応を通じて、スケーラブルで安定した社内IT基盤の維持を支援します。 グローバル展開を見据えた標準化された運用フローの策定・改善も行います。 【作業内容】 ・M365を中心としたクラウド／SaaSアカウント管理（入退社対応、権限設計） ・PCおよび社用携帯端末の設定、アップデート管理 ・社内IT問い合わせ一次対応および切り分け ・グローバル対応を考慮したシステム構成・運用フローの標準化 ・Intuneを用いたデバイス管理およびセキュリティガバナンス対応

• 【ヘルプデスク】社内IT環境全般のヘルプデスク業務

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 恵比寿

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 社内IT環境全般を支えるヘルプデスクおよびキッティング業務をご担当いただく案件です。 日常的な問い合わせ対応からデバイス管理、各種SaaSの運用まで幅広く関与します。 コミュニケーションはSlackを中心に行い、クラウドサービスやID管理基盤を活用したモダンなIT環境が整っています。 毎月1日および16日は入社対応のため原則出社となり、PCは貸与されます。 【作業内容】 ・社内ヘルプデスク対応（Slackワークフロー中心、必要に応じて対面対応） ・PC／スマートフォンのキッティング対応（Windows：Microsoft Intune、Mac／iPhone：Jamf Pro） ・業務マニュアル、ナレッジの整備（Kibela利用） ・ITツールの請求管理、新規ツールの見積取得、発注などのIT庶務 ・入退社者向けPCおよびアカウントセットアップの対面ガイダンス（尚可）

• 【運用エンジニア】金融系企業向け標準PCのバージョンアップ運用業務

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 茅場町

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 金融系企業における標準PC（Windows）のバージョンアップ運用案件です。 ユーザーへの影響を最小限に抑えつつ、計画的なバージョンアップ作業を実施し、運用管理・問い合わせ対応・関連資料作成などを担当いただきます。 【作業内容】 ・Windows PCのバージョンアップ運用対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・データ集計および資料作成 ・メールアナウンスの送付 ・各種申請手続きの対応

• 【ヘルプデスク】ハードウェアサポート業務

  50万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 白金高輪

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 お客様のPC（デスクトップ・ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機などのハードウェアサポートを中心に、付随するサポート業務全般を担当する案件です。 一部、対面でのサポートも含まれるため、リモート・オンサイト双方での対応経験が活かせます。 【作業内容】 ・お客様のPC（デスクトップ・ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機のハードウェアサポート ・その他付随するサポート業務 ・必要に応じた対面でのサポート対応