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ヘルプデスク、VBA/VBS、コーダー

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599件

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• 【情シス】子育て支援サービス向けWebアプリの運用・保守

  50万 〜 68万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 代々木

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 子育て支援を目的としたWebアプリケーションの運用保守案件です。 問い合わせ対応や団体導入支援を中心に、サービスの安定運用を担います。 既存サービスの安定稼働と利用促進を目的としたポジションです。 SQLやAzureなどのクラウド環境を活用した運用対応が求められます。 長期的な参画を前提とした案件で、チーム体制で業務を進めます。 【作業内容】 ・利用者からの問い合わせ対応（メール、電話など） ・システムに関するトラブルシューティングおよび問題解決対応 ・団体向け導入支援およびマニュアル作成 ・トレーニング実施および運用サポート

• 【ヘルプデスク】グローバルサービスデスクの一次対応とユーザーサポート

  54万 〜 63万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 グローバル環境におけるサービスデスクの一次対応業務をご担当いただきます。分散しているサポート窓口を統合し、単一窓口としてエンドユーザーへの対応を行うことで、効率的かつ一貫したユーザー体験の提供を実現します。問い合わせ内容の可視化や対応品質の標準化を推進し、サービスレベルの向上に貢献していただきます。また、日英両言語を用いた対応を通じて、グローバルなサポート体制の強化にも寄与していただきます。 【作業内容】 ・ユーザーからの問い合わせ一次対応 ・インシデントの受付および管理 ・問い合わせ内容の切り分けおよび対応 ・エスカレーション対応 ・対応履歴の記録および管理 ・サービス品質向上に向けた改善対応 ・日英でのユーザーサポート対応

• 【情シス】広告業向け社内IT運用とDX推進業務

  54万 〜 63万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 広告業向けの社内IT部門において、DX推進および社員向けサポート業務をご担当いただきます。IT資産管理やベンダーコントロール、各種サービスの運用改善を行いながら、社内システムの利活用促進と業務効率化を推進します。あわせてシステム教育やマニュアル作成にも対応し、利用者視点での運用改善を実施します。さらに、社内システムの刷新や新規導入に関する取り組みにも関与し、全体最適を意識したIT運用の高度化に貢献していただきます。 【作業内容】 ・IT資産の管理および運用 ・ベンダーコントロールおよび調整 ・社内サービスの運用改善 ・社員からの問い合わせ対応およびサポート ・システム利用に関する教育およびマニュアル作成 ・業務改善に向けた施策の検討および実行 ・社内システムの刷新および導入対応

• 【コーダー】企業向けウェブサイト更新と機能追加

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 田町

  スキル

  • コーダー

  業務内容

  【業務内容】 大手企業のウェブサイトにおいて、既存サイトの改修や新機能追加、Drupal CMSを用いた更新作業や新規画面制作、レギュレーションに沿ったHTMLコーディング、公開オペレーション業務を担当します。 【作業内容】 ・既存サイトの機能追加と更新 ・Drupal CMSを用いたサイト更新 ・新規画面制作 ・HTMLコーディング ・公開オペレーション対応

• 【ヘルプデスク】社内ITサポートとDX推進業務

  54万 〜 63万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 広告代理店のIT部門において、社員向けサポート業務と社内業務改善のためのDX推進を担当します。IT資産管理、ベンダーコントロール、システム運用改善、社内教育、マニュアル作成など幅広く携わり、システム導入や改善プロジェクトにも参加します。 【作業内容】 ・IT関連会議の運営と議事録作成、業務状況報告 ・社員からのITヘルプデスク対応 ・社内FAQサイトの更新・保守 ・SharePointの管理・運用 ・チャットボット導入に向けたテスト、要件定義、問い合わせ分析 ・社員からのIT関連要望や課題の整理、ツール選定支援 ・O365(Teams、Outlook、Office)の管理・運用 ・システム障害時の切り分け、保守会社への連絡 ・PC・スマートフォン等のハードウェアトラブル対応 ・MDM運用とセキュリティ設定 ・請求書処理 ・アカウント・ライセンス管理、IT資産棚卸 ・新規アプリケーション導入に向けた比較検討、社内提案資料作成 ・必要に応じて新規アプリケーションの企画・推進

• 【ヘルプデスク】新入社員向けJava研修講師

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 新入社員向けのJava研修において、基礎から応用までのカリキュラムを提供し、オンライン形式で研修を実施します。受講生への指導やグループワークのファシリテーション、質問対応や課題解決支援を行い、研修資料の作成や配布も担当します。 【作業内容】 ・Javaプログラミング研修カリキュラムの作成と実施 ・受講生への個別指導とグループワークのファシリテーション ・受講生の質問対応と課題解決支援 ・研修資料（スライド、演習問題など）の作成と配布

• 【コーダー】会員向けWebサイトシステムのフロント開発支援

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • JavaScript(React)
  • JavaScript(Vue.js)
  • JavaScript(その他FW)
  • コーダー

  業務内容

  【案件概要】 会員向けWebシステムにおけるモック画面開発およびUI/UX改善を行うプロジェクトです。 HTMLやCSS、JavaScriptを用いた画面開発を中心に、既存画面の修正対応も担当します。 顧客要望の取り込みや、依頼部署と連携した要件定義から実装までを対応します。 動作検証や各種テストを通じて、品質向上に貢献いただきます 【作業内容】 ・HTML、CSS、JavaScriptを用いたモック画面の開発 ・既存画面の修正対応および要望反映 ・UI/UX改善提案および実装 ・JavaScriptによる画面機能開発 ・動作検証、プログラムテスト、ブラウザテストの実施

• 【ヘルプデスク】調剤薬局向けサービスのヘルプデスク業務

  40万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 調剤薬局向けサービスにおけるデータオペレーションおよびプロジェクト進行支援を担うヘルプデスク案件です。 製薬系複数事業に関わるデータ分析やレポート作成を中心に業務を行います。 関係者間の調整やアンケート作成、データ集計など幅広い業務に対応します。 SQLやExcelマクロ、BIツールを活用しながら、長期的にプロジェクトを支援いただきます 【作業内容】 ・SQLを用いたデータベースからのデータ抽出 ・ExcelやDatabricksを用いたデータ集計および分析、レポート作成 ・BIツールを用いたデータ可視化およびレポート作成 ・Excelマクロによるデータ処理の自動化 ・関係者とのスケジュール調整および会議設定などの支援業務

• 【インフラ系PM/PMO】補助金事務局業務の設計サポート

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都板橋区 / 志村坂上

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 補助金関連事務局において、業務設計や仕様策定の支援を行い、関係部署や外部との調整業務を通じて業務フローや手順書の整備を行います。 【作業内容】 ・業務設計のサポート ・仕様策定の支援 ・関係部署や外部との調整 ・業務フローや手順書の作成

• 【ヘルプデスク】サブスクリプションサービス管理SaaSのカスタマーサポート

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 白金高輪

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 サブスクリプションサービス管理SaaSのユーザー向けカスタマーサポート業務を担当します。顧客システムとの連携導入や保守運用を支援し、ユーザーとのコミュニケーションを通して課題を発見し、解決策を提供します。開発業務は行わず、顧客サポートやリリース対応、保守運用サポート、メール対応、技術調査など幅広い業務に従事します。 【作業内容】 ・ユーザー対応、問い合わせ対応 ・リリース業務、ユーザー環境へのリリース対応 ・保守運用サポート ・メール対応、ログ確認 ・技術調査 ・Djangoテンプレートの改修

• 【ヘルプデスク】官公庁向け業務システムの保守運用と障害対応

  55万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都三鷹市 / 三鷹

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 官公庁向け業務システムの保守運用および障害対応業務を担当します。日次運用やシステム監視、顧客への報告対応を行いながら、本番環境で発生するトラブルの調査やログ分析、データ分析などを実施します。また、定例作業の調整やマスタデータのメンテナンスを通じて、システムの安定運用を維持します。 【作業内容】 ・業務システムの保守運用対応 ・日次運用およびシステム監視 ・顧客向け報告対応 ・本番環境トラブルシューティング ・ログ分析およびデータ分析 ・定例作業の調整 ・マスタデータメンテナンス

• 【ヘルプデスク】社内インフラシステムのヘルプデスク運用対応

  60万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都大田区 / 羽田空港国内線ターミナル

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内インフラシステムに関するヘルプデスク業務および社内SE業務を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応やトラブル対応を行い、社内システムやITインフラの安定運用を支えます。また、社内システムの運用管理や改善対応を通じて、社内IT環境の円滑な運用を実現します。 【作業内容】 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・社内システムおよびITインフラのトラブル対応 ・アカウント管理および各種設定対応 ・社内システムの運用管理 ・IT環境改善に向けた対応

• 【ヘルプデスク】コーポレートIT向けヘルプデスク業務

  55万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内IT担当として、社内端末の管理や業務システム（SaaS）の導入・運用・保守を行い、社員からの問い合わせ対応や社内ITインフラにおける課題解決を通じて全従業員の業務効率化に貢献します。 【作業内容】 ・クラウドサービスの利用検討、導入、運用 ・社員からのITに関する問い合わせ対応 ・PC（Mac・Windows）キッティング ・IT全般の統制に対応する環境整備 ・ITコストの最適化 ・社内ネットワークの構築、運用

• 【VBA/VBS】金融機関向け業務効率化VBAツール開発・テスト

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • VBA/VBS

  業務内容

  【業務内容】 銀行システムの業務効率化を目的としたVBAツールの開発およびテスト作業を担当していただきます。銀行業務における定型作業の自動化やデータ処理の効率化を実現するツールを開発し、動作検証とテストを実施します。金融機関特有の業務要件に対応したツール開発を通じて、業務プロセスの改善に貢献していただきます。 【作業内容】 ・VBAを用いた業務効率化ツールの開発 ・銀行業務における自動化ツールの設計および実装 ・開発したツールのテスト実施 ・動作検証および不具合修正 ・ツールの改修および機能追加 ・テスト仕様書の作成 ・ユーザーからの要望対応

• 【ヘルプデスク】エンドユーザー向け情報システム部門支援・ヘルプデスク対応

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都豊島区 / 池袋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 エンドユーザー企業の情報システム部門を支援し、従業員からのITに関する問い合わせ対応やシステム障害の一次切り分け、PCキッティングやアカウント管理、セキュリティ運用管理業務を担当します。 【作業内容】 ・従業員からのPC操作に関する一次問い合わせ対応 ・システム障害発生時の一次切り分け対応 ・PCクローニング用マスタデータ作成、PCへのクローニング展開 ・基幹システムやSaaS型サービスのアカウント発行、変更、削除 ・ログ監視、セキュリティ監視ツールを用いたレポート作成、傾向分析、考察作成 ・クライアント証明書の発行・削除

• 【情シス】セキュリティサービスデスクオペレーター教育体制構築

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 天王洲アイル

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 セキュリティサービスデスクにおけるオペレーター教育体制の構築業務を担当します。これまで外部で実施されていたオペレーター教育を自社で実施できる体制へ移行するため、既存の教育内容やオペレーション手順を理解したうえで教育カリキュラムの設計および整備を行います。サービスデスク業務の運用手順を習得し、オペレーターが業務を適切に遂行できるよう教育プログラムを構築します。また既存の教育資料や教材を確認しながら内容の改善やブラッシュアップを行い、教育品質の向上を図ります。さらに講義や実習、ロールプレイングなどを通じてオペレーターへの教育を実施し、サービスデスク業務を安定して運用できる人材育成を進めます。 【作業内容】 ・サービスデスク運用手順習得 ・オペレーター教育カリキュラム設計 ・教育内容整理 ・教育スケジュール策定 ・評価方法設計 ・教育用教材改善 ・教育用資料ブラッシュアップ ・オペレーター教育実施 ・講義実施 ・実習対応 ・ロールプレイング実施

• 【VBA/VBS】証券取引業務自動化ツール開発

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木一丁目

  スキル

  • Python(Web開発系)
  • VBA/VBS

  業務内容

  【業務内容】 証券向け新規取引に関する業務を対象としたシステム開発を担当します。日次や月次で発生する帳票作成やファイル作成業務の運用負荷軽減を目的にVBAおよびVBSを用いた自動運用ツールの設計開発を行います。あわせて自動化ツール障害時にも業務継続が可能となるよう手動運用ツールの整備を行い安定した業務運用を支えます。また既存業務EUCの開発保守にも携わり業務改善や不具合対応を通じて業務品質向上に貢献します。 【作業内容】 ・証券取引業務に関する要件定義および仕様整理 ・画面機能開発(データ入力更新承認フロー) ・帳票作成機能開発(日次月次決済帳票) ・VBAおよびVBSによる自動運用ツール開発 ・BCP対応を考慮した手動運用ツール開発 ・内部テスト結合テストUAT対応 ・本番リリース対応 ・既存業務EUCの開発保守および改善対応

• 【VBA/VBS】通信会社向けAccessVBA内製ツール開発

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • VBA/VBS

  業務内容

  【業務内容】 通信会社向けの業務効率化を目的とした内製ツールの開発をご担当いただきます。MicrosoftAccessとVBAを用いたシステム開発を中心に、Excelデータの取り込みやExcel形式での出力機能、PDF出力機能などの実装を行います。既存の設計書がない環境からの開発となるため、要件を整理しながらシステム設計および設計書の作成も行います。業務データの処理や帳票出力などを想定した機能開発を行い、業務効率化を目的としたツールの設計から実装までを担当します。状況に応じてPostgreSQLを利用したデータ連携やデータ処理機能の開発にも携わります。 【作業内容】 ・AccessVBAを用いた内製ツールの設計および開発 ・Excelデータの取り込み機能の実装 ・Excel出力およびPDF出力機能の実装 ・システム設計書の作成 ・PostgreSQLを利用したデータ処理機能の開発（可能性あり）

• 【ヘルプデスク】Microsoft365導入と運用サポート

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都大田区 / 雪が谷大塚

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 Microsoft365環境の導入および運用において、設定作業やユーザー対応、オブジェクト登録、ドキュメント作成、導入説明会の実施などを通じて、安定したシステム運用を支援します。 【作業内容】 ・Exchange、EMS、Teams、SharePoint等のMicrosoft365環境設定 ・各種オブジェクトの登録作業 ・ユーザーからの問い合わせ対応とトラブルシューティング ・運用マニュアル等のドキュメント作成 ・Microsoft365導入に関する説明会の開催

• 【VBA/VBS】Power Platformを活用した業務改善PMO

  100万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • VBA/VBS
  • RPA(Uipath)
  • RPA(それ以外)
  • その他
  • ノーコード

  業務内容

  【業務内容】 Power Platform（主にPowerAppsおよびPower Automate）を用いた業務改善や運用支援において、PMO業務を担当します。業務プロセスの整理や改善提案、開発・運用の進捗管理などを行い、チーム全体の効率化を推進します。 【作業内容】 ・Power Platformを用いた業務改善の支援 ・PowerAppsおよびPower Automateによる開発運用支援 ・業務プロセスや開発状況の整理・管理 ・改善提案や進捗管理 ・チーム間の調整や報告業務

• 【VBA/VBS】レンタカー業務自動化システム開発

  60万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 芝公園

  スキル

  • VBA/VBS
  • RPA(Uipath)
  • RPA(それ以外)

  業務内容

  【業務内容】 大手レンタカー会社向けにUiPathを使用した業務自動化対応を行い、効率化や作業負荷軽減を目的としたRPA開発を担当します。 【作業内容】 ・VBA/VBSを用いた業務自動化スクリプトの作成 ・UiPathを用いた業務フローの設計・開発 ・既存業務プロセスの分析と自動化対象の特定 ・自動化フローのテスト・改善

• 【ヘルプデスク】グローバルヘルプデスクのサポート業務

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  兵庫県神戸市灘区 / 灘

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 グローバルヘルプデスクの運用管理とサポート業務を担当していただきます。 海外拠点を含むクライアントへの問い合わせ対応や申請対応を行います。 レポート作成やデータ管理などの事務作業も含まれます。 クライアントPCへのツール導入やパッチ適用など運用管理業務も実施します。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など） ・各種申請の受付と処理を行う ・ヘルプデスク業務に関するレポートを作成する ・顧客データや申請データの管理を行う ・海外拠点クライアントPCへのツール導入やセキュリティパッチ適用作業を行う

• 【ヘルプデスク】企業向けモバイルデバイスのキッティング・管理業務

  47万 〜 52万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 笹塚

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 企業向けに配布するモバイルデバイスのキッティングおよび管理業務を担当するプロジェクトです。 iPadやスマートフォンなどの端末に対して初期設定や各種設定変更を行います。 iOSおよびAndroid環境でのキッティング作業を中心に、既存システムへのデバイス登録や設定対応を実施します。 端末の動作確認やトラブルシューティングなど、運用面でのサポートも行います。 状況に応じてユーザーからの問い合わせ対応や操作説明を行う可能性があります。 【作業内容】 ・iPadやスマートフォン等デバイスのOS設定、アプリインストールなどのキッティング作業 ・Wi-Fi接続設定、メールアカウント設定などの各種初期設定 ・デバイスの動作確認および初期不良チェック ・デバイス管理システムへの端末登録および情報入力 ・ユーザーからの操作問い合わせ対応および基本的なトラブルシューティング

• 【ヘルプデスク】情報システム部門向けセキュリティ強化業務

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 浜松町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 情報システム部のセキュリティ強化を目的とした業務支援案件です。 既存システム(EntraID/Active Directory、M365、SKYSEA、EPP等)の運用保守と改善業務を担当します。 エンドユーザーや経営層へのITサポート、ヘルプデスク業務も含まれます。 プロジェクト管理や社内外の関係者との調整、進捗管理も行います。 高いコミュニケーション能力と問題解決能力が求められる環境です。 【作業内容】 ・社内システム(EntraID/Active Directory、M365、SKYSEA、EPP等)の運用保守および障害対応 ・EntraID/Active Directoryのアカウント管理、権限設定等の運用改善 ・PCセットアップやマスタデータ作成などのヘルプデスク業務 ・M365(メール、OneDrive、Teams等)の運用管理およびユーザーサポート ・プロジェクトにおける顧客・社内関係者との調整と進捗管理

• 【ヘルプデスク】社内情報漏洩リスクの管理業務

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 社内の情報漏洩リスク管理を支援するプロジェクトです。 不正アクセスや情報持ち出しをモニタリングし、リスクを低減します。 ログ分析を通じて高リスクユーザーを特定し、管理責任者へ報告します。 不正アクセス事案発生時には調査・分析を行い、報告書を作成します。 社内リスク管理資料の作成や改善、日英併記対応も担当します。 【作業内容】 ・ログデータ分析による高リスクユーザーの特定、メール送信、問い合わせ対応 ・不正アクセス事案の調査、事実関係の解明、報告書作成 ・リスク管理関連資料の作成、更新、改善（日英併記） ・モニタリング業務・調査業務の傾向分析およびレポート作成