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運用エンジニア、ヘルプデスク

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297件

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• 【情シス】コーポレート向け社内IT

  60万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 社内IT／情シスとして、人事DBの構築や各種SaaSの連携（API／Webhook）、Okta Workflowsによるアカウント・権限管理の自動化を中心に担当いただきます。現在、人事DBを構築中で、その仕組みづくりから関わっていただけるポジションです。 【作業内容】 ・人事DBの構築および管理 ・各種SaaSとのAPI／Webhook連携 ・Okta Workflowsによるアカウント・権限管理の自動化 ・システム運用の改善提案および実施 ・社内ユーザーサポート

• 【ヘルプデスク】PC・携帯キッティングおよび問い合わせ対応

  35万 〜 38万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 日本橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 お客様先にてPCや携帯端末のキッティング作業を行い、各種申請に関するお問い合わせ対応やトラブルシューティング業務を担当します。利用者からの問い合わせに適切に対応し、円滑な業務運用を支援します。 【作業内容】 ・PCおよび携帯端末のキッティング作業 ・各種申請に関する問い合わせ対応 ・トラブルシューティング業務

• 【運用エンジニア】保険会社向けWebシステム運用保守

  55万 〜 61万 円/月

  勤務地

  東京都大田区 / 蒲田

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 保険会社向けWebシステムの運用保守支援を行い、問い合わせ対応や障害対応、ユーザー報告、課題管理、スケジュール管理などの維持運用業務および受け入れテストの作成・実施・結果報告を担当します。 【作業内容】 ・問い合わせ対応 ・障害対応 ・ユーザー報告 ・課題管理 ・スケジュール管理 ・受け入れテスト項目作成 ・受け入れテスト実施 ・受け入れテスト結果報告

• 【運用エンジニア】クレジットカードシステム向けメインフレーム保守

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市青葉区 / 江田

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 クレジットカードシステムのメインフレーム保守作業を担当いただきます。お客様配下のインフラエンジニアとして、富士通メインフレームの安定稼働を支える保守業務に従事します。 【作業内容】 ・富士通メインフレームの保守作業 ・障害対応および復旧作業 ・定期バッチやジョブの運用監視 ・インフラ構成や手順書の確認・更新 ・運用に関する報告書作成

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】物流業向けプライベートクラウド基盤運用

  60万 〜 73万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 東陽町

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 物流業界向けプライベートクラウドシステム基盤の運用業務を担当します。RHELおよびPostgreSQLを中心としたインフラ環境において、日常的な運用サポートから障害発生時の調査対応、バージョンアップや脆弱性対応までを行い、安定したシステム稼働の維持を支援します。また、OpenStackやOpenShiftなどのクラウド基盤技術を活用し、継続的な運用改善にも対応します。 【作業内容】 ・インフラ基盤の運用サポート ・障害発生時の調査対応 ・OSおよびミドルウェアのバージョンアップ対応 ・セキュリティ脆弱性対応 ・RHEL、PostgreSQLを中心としたプライベートクラウド運用 ・OpenStack、OpenShift、Linux、PostgreSQL関連技術の活用 【稼働日数】週5日（夜勤有り、障害発生時の休日勤務あり） 【リモート日数】週4日リモート

• 【インフラ系PM/PMO】M365技術調査・対応

  90万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 M365全般における仕様変更への対応や、新機能の技術調査を担当します。ユーザーからの問い合わせやイレギュラー発生する技術案件に対して、設計・構築を含めた対応を行います。 【作業内容】 ・M365製品（Outlook更新チャネル変更等）の仕様変更への対応 ・PowerPlatform/SharePoint以外のM365製品の新機能に関する技術調査 ・ユーザーからの問い合わせや仕様変更などイレギュラー発生案件に対する技術調査 ・技術案件に対する設計・構築対応 ・MS Officeのバージョンアップ対応 ・問題解決能力を活かした課題整理・技術調査 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週3日リモート

• 【その他】PKSHA利活用・構築

  70万 〜 100万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • Python(機械学習・AI系)
  • ヘルプデスク
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 PKSHAの機能を理解し、利活用提案や構築支援を通じて、AIチャットボットの学習や運用支援を行います。 【作業内容】 ・PKSHAの利活用提案およびFit&Gap分析 ・PKSHAを用いたAIヘルプデスクの構築 ・AIチャットボットの学習・活用支援

• 【ヘルプデスク】一般企業向け情報システム部門ヘルプデスク

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 西小山

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 一般企業の情報システム部門において、社内IT環境の安定運用を目的としたヘルプデスク支援業務を担当します。利用者からの問い合わせ対応を中心に、PCや周辺機器、各種業務システムに関するサポートを行い、IT資産管理や運用業務を通じて社内業務の円滑化を支援します。関係部署と連携しながら、迅速かつ丁寧な対応で利用者満足度の向上に貢献する業務です。 【作業内容】 ・社内ユーザーからのIT関連問い合わせ対応 ・PCおよび周辺機器の設定、トラブル対応 ・アカウント管理および権限設定対応 ・業務システムの利用サポート ・IT資産管理および台帳更新 ・マニュアル作成および運用手順整備

• 【インフラ系PM/PMO】官公庁向けシステムのインフラ基盤構築プロジェクト支援

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 浜松町

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • 運用エンジニア
  • 仮想化サーバ
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 顧客が利用中のシステムリプレイスに伴い、パブリッククラウド上（一部オンプレミス）にインフラ基盤を構築する大規模案件です。 当社はプロジェクトマネジメント・PMO業務を担当し、サーバ台数800台規模のインフラ構築における管理・推進を支援します。 プロジェクト全体の進捗管理や課題管理、関係者調整を通じて、安全かつ効率的なシステム更改を実現するポジションです。 【作業内容】 ・プロジェクト全体の進捗管理・課題管理 ・サーバ台数800台規模のインフラ構築支援 ・クラウド（パブリッククラウド）および一部オンプレ環境の構築管理 ・関係者間の調整・合意形成 ・作業計画策定およびリスク管理 ・ドキュメント作成および報告業務

• 【運用エンジニア】クレジットカードシステムのメインフレーム保守

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市青葉区 / 江田

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 クレジットカードシステムにおけるメインフレームの保守業務を担当し、インフラ環境の運用管理や性能監視、データベース管理、報告資料作成、夜間メンテナンス作業などを実施します。 【作業内容】 ・富士通メインフレームの保守業務 ・性能情報の取得および集計作業 ・データベース容量の監視および拡張対応 ・月次報告資料の作成 ・夜間メンテナンス作業の実施 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【運用エンジニア】グループ企業向け統合アカウント管理基盤構築

  100万 〜 150万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ITコンサル
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 複数のグループ会社におけるアカウント運用業務を対象に、現状の運用フローや課題を整理し、あるべき姿を定義した上で統合アカウント管理基盤の構築を支援します。各社で異なる運用ルールや管理方法を整理し、セキュリティや運用効率を考慮したベストプラクティスを検討します。その上で、グループ全体で共通利用可能な統合アカウント管理基盤の要件定義および概念設計を行い、将来的な基盤構築に向けた土台作りを担当します。 【作業内容】 ・グループ会社複数社におけるアカウント運用業務の現状整理 ・アカウント運用に関する課題抽出およびベストプラクティス検討 ・統合アカウント管理基盤に向けた要件定義の作成 ・統合アカウント管理基盤の概念設計の作成 【稼働日数】週5日 【リモート日数】フルリモート（出社の可能性あり）

• 【ヘルプデスク】小売業向け社内ITインフラ

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 日本橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 小売業向けの社内ITインフラ運用業務において、PCヘルプデスク対応を中心に、問い合わせ対応やキッティング、QA対応、パスワードリセット、エスカレーション対応などを行います。手順書に基づいた作業や一次切り分け業務、月次報告も担当します。 【作業内容】 ・PC問い合わせ対応 ・PCキッティング ・QA対応 ・パスワードリセット ・エスカレーション対応 ・手順書に基づいた作業実施 ・一次切り分け業務 ・月次報告（稼働報告、進捗確認）

• 【ヘルプデスク】 USBデバイス登録対応

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市西区 / 横浜

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 USBデバイスをIntuneに登録する作業を中心に、登録に必要な情報の取得や整理を行うヘルプデスク業務を担当します。 【作業内容】 ・USBデバイスのIntuneへの登録作業 ・登録に必要な情報の取得 ・取得した情報の整形・整理

• 【運用エンジニア】ヘルスケアアプリのシステム運用保守

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  千葉県千葉市美浜区 / 海浜幕張

  スキル

  • C#.NET(ASP)
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 大手企業が運営するヘルスケアアプリのユーザー向けアプリや管理システムの安定稼働を維持し、運用保守チームを牽引する業務です。 【作業内容】 ・システム運用保守業務全般 ・アプリおよび管理システムの稼働監視 ・障害対応および原因分析 ・運用手順書やマニュアルの整備 ・運用チームの進捗管理とメンバー指導

• 【運用エンジニア】企業向けネットワーク運用保守

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 汐留

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 企業ネットワーク環境における運用保守業務を担当します。ルーターやL2L3スイッチなどのネットワーク機器を対象に、安定稼働を目的とした日常運用および障害対応を行います。アサイン初期にはPrismaAccessの導入対応が予定されており、関連サービスやセキュリティ製品の知見を活かしながら導入推進を支援します。ユーザーからの問い合わせ対応や障害発生時の切り分け復旧を含め、チームの一員として協力しながら業務を遂行します。 【作業内容】 ・ネットワーク機器の運用および保守対応 ・PrismaAccess導入に伴う設定および推進支援 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・障害発生時の切り分けおよび復旧対応 ・PaloAlto製品の運用対応 ・チーム内での情報共有および連携

• 【ヘルプデスク】小売業向けOA機器のヘルプデスク業務

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 麹町

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス
  • ServiceNow

  業務内容

  【案件概要】 小売業向けの統合OA運用・端末管理班におけるヘルプデスク案件です。 ユーザーからの問い合わせや申請対応を中心に、PCやスマートデバイス（Windows/iOS/Android）などのOA機器管理・運用・保守を行います。 また、客先や協業他社、端末利用者からのQA対応も含まれ、上長への報告や調整も含めた業務となります。 【作業内容】 ・ユーザーからの問い合わせ・申請対応 ・PC／スマートデバイス（Windows/iOS/Android）等OA機器の管理・運用・保守 ・客先・協業他社・端末利用者からのQA対応（上長含む）

• 【ヘルプデスク】大手小売業向け情報システム部門ヘルプデスク

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 御茶ノ水

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 大手小売業で多店舗展開を行う企業の情報システム部門にて、社内IT環境の安定運用を支援する業務を担当します。エンドユーザーからの各種問い合わせ対応を中心に、PCやモバイル端末の導入支援、業務で利用するITツールの運用サポートを行い、社内利用者が円滑に業務を遂行できる環境を維持します。日常的な運用業務を通じて、情報システム部門の業務負荷軽減と業務品質の向上に貢献します。 【作業内容】 ・エンドユーザーからのIT関連問い合わせ対応 ・PCおよびモバイル端末のキッティング対応 ・アカウント管理および各種設定作業 ・Microsoft系ツールの運用サポート ・社内IT環境の日常運用支援

• 【ヘルプデスク】就活支援サービス向けマーケティング業務

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • ヘルプデスク
  • ITコンサル
  • 業務コンサル

  業務内容

  【業務内容】 ToC向け就活支援サービスにおけるマーケティング業務を担当します。会員獲得やイベント集客を目的とした施策を中心に、KPI設計から施策立案、実行、効果測定、改善までを一気通貫で推進します。オンライン施策だけでなく、合同説明会や就職イベントなどのオフライン施策にも関与し、サービス成長に貢献します。 【作業内容】 ・会員獲得およびイベント集客を目的としたマーケティング業務 ・KPI設計および施策立案 ・マーケティング施策の実行および進行管理 ・施策効果測定およびデータ分析 ・デジタルマーケティング施策の運用 ・関係部署と連携した施策推進 ・合同説明会や就職イベントなどのオフライン施策対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週2日リモート（週3日出社）

• 【ヘルプデスク】Webサービス二次運用ヘルプデスク

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 田町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 大手電子書籍配信企業のWebサービス二次運用における品質改善業務を担当いただきます。サービス内容や機能を理解した上で問い合わせ対応や不具合検証を行い、開発ディレクターとの連携・調整を行います。また、サービス運用・企画立案や運営支援、SNS運用、特集ページのイラスト許可取得、イベント提案など幅広く担当いただきます。 【作業内容】 ・サービス内容・機能を理解した上での問い合わせ対応 ・2次受けの不具合検証対応（開発ディレクターとの連携・調整） ・サービスの運用・運営 ・企画立案や運営寄りの業務サポート ・SNS運用 ・特集ページでのイラストの許可とり ・イベントの提案 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週1リモート

• 【運用エンジニア】カード発行管理Webシステム運用保守

  40万 〜 54万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 五反田

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 Webアプリケーション型のカード発行管理システムにおける運用保守業務を担当します。顧客データの管理やデータベース操作、データ移行ツールの運用を行い、システムの安定稼働を維持します。また、要件定義から運用保守までの一連の工程に関与し、業務改善や運用課題の解決にも対応します。必要に応じて顧客対応や現地調査を行い、運用面からサービス品質の向上を支援します。 【作業内容】 ・カード発行管理Webシステムの運用保守 ・顧客データ管理およびデータベース操作 ・データ移行ツールの操作および管理 ・PostgreSQLを用いたデータ管理 ・WindowsバッチおよびVBScriptによる運用対応 ・顧客対応および現地調査対応

• 【ヘルプデスク】企業向け人事労務

  35万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 大崎

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 企業内の人事労務担当として、人事評価制度の運用や入退社対応、採用業務など人事領域全般を幅広く担当します。労務手続きは社労士と連携しながら、勤怠管理や給与関連データの取りまとめ、各種行政手続き対応を行い、従業員からの問い合わせ対応や書類管理を通じて、円滑な人事労務運用を支援する業務です。 【作業内容】 ・人事評価制度の運用 ・入退社対応およびオリエンテーション実施 ・業務委託および派遣社員の契約更新管理 ・出向者の管理対応 ・採用業務全般対応 ・勤怠確認および集計 ・給与計算関連データの取りまとめ ・住民税および年末調整対応 ・入退社および身上異動に伴う各種手続き対応 ・休暇付与および管理対応 ・産休育休など休職手続き対応 ・官公庁提出書類の作成 ・社内規程改定対応 ・各種書類管理

• 【ヘルプデスク】報道業界向け社内ヘルプデスクサポート

  55万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 報道業界の社内システムを利用する局員向けに、ヘルプデスクとして日常的なITサポート業務を担当します。主に問い合わせ対応やアカウント関連対応を中心に、相手の立場を考慮した丁寧で分かりやすいコミュニケーションを重視しながら業務を進めます。技術対応だけでなく、文章による説明や案内、社内向けドキュメント整備を通じて、業務環境の円滑な運用を支援する役割です。長期的に安定した運用を前提とした業務となります。 【作業内容】 ・社内ヘルプデスク対応 ・局員からの問い合わせ対応 ・パスワード変更などアカウント対応 ・メールや文章によるサポート対応 ・社内向けドキュメント作成 ・関連部署との連携対応

• 【運用エンジニア】自動車メーカー向けKPIマネジメントシステム構築

  40万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都目黒区 / 中目黒

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 オンプレミスシステムをクラウドへ移行するための技術検証や設計を行い、アプリケーション開発を担当します。一人で自走し、必要に応じて設計や開発の提案・実装を進めることが求められます。使用技術はJP1、DataSpider、SnowFlakeです。 【作業内容】 ・クラウド移行に向けた技術検証 ・システム設計 ・アプリケーション開発 ・JP1、DataSpider、SnowFlakeを用いた実装 ・自走での開発進行および課題解決

• 【ヘルプデスク】省庁向けM365移行

  65万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 省庁向けのM365移行支援プロジェクトにおいて、アセスメントから移行計画、検証、実行、ドキュメント作成までの各フェーズを担当し、オンプレミス環境（SharePoint、ファイルサーバ、メールサーバ）からM365への移行を支援します。SIerや省庁担当者との打ち合わせや各種ドキュメント作成を行い、移行各フェーズの業務支援を行います。 【作業内容】 ・アセスメント業務の実施 ・移行計画策定の支援 ・移行検証作業の支援 ・移行実行作業の支援 ・移行関連ドキュメント作成 ・SIerおよび省庁担当者との打ち合わせ参加 ・各移行フェーズにおける業務支援

• 【運用エンジニア】証明書発行サービス運用および機能強化

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 東陽町

  スキル

  • C#.NET(ASP)
  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 証明書発行サービスにおける機能強化およびエンハンス対応を中心に、運用保守業務を担当します。エンハンス開発では要件定義からシステムテスト、受入テストまでを担い、外部委託先と連携しながら品質確保を推進します。あわせて、サービス運用における死活監視やアラート調査、QA対応、課題管理を通じて、安定したサービス提供と継続的な改善を支援します。 【作業内容】 ・エンハンス開発における要件定義 ・エンハンス開発におけるシステムテスト ・エンハンス開発における受入テスト ・サービス運用保守対応 ・死活監視およびアラート調査 ・QA対応 ・課題管理 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐