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ヘルプデスク、その他

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864件

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• 【その他】通信サービス向けSEサポート

  42万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 飯田橋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 通信サービスにおける誤課金や誤ポイント付与、不正利用の防止などのインシデント管理業務およびサービス利用状況のデータ集計・分析業務に関連するSEサポートを担当します。付帯作業の定型化や標準化を目指し、関係各所やシステム担当者と連携して要件定義やシステムフローの作成、開発スケジュール管理、マニュアル作成などを行います。 【作業内容】 ・業務に関連する付帯作業の定型化・標準化セッションの実施 ・システム担当者との要件確認、要件定義書作成 ・システムフロー作成 ・関係各所との各種セッションの設定・司会進行 ・開発スケジュール管理 ・作業マニュアル化、手順書の修正・新規作成

• 【その他】Microsoft365導入および運用管理

  46万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都文京区 / 根津

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 Microsoft365に関するプロジェクトの推進を行い、ベンダーと連携しながらチームで導入作業を進めます。また、必要に応じてMicrosoft365の保守運用にも携わります。 【作業内容】 ・Power Platform導入などMicrosoft365関連プロジェクトの推進 ・ベンダーとの調整およびチームでの作業進行 ・Microsoft365の保守運用対応

• 【その他】金融系クラウド基盤構築および運用管理

  49万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 金融系システム向けにAzureを活用したクラウド基盤の設計から構築、保守までを担当し、システムの安定稼働と運用管理を行います。 【作業内容】 ・Azure環境の基本設計および構築 ・クラウド基盤の運用・保守対応 ・設計書・手順書の作成 ・関係者との調整やレビュー実施

• 【その他】就労支援システム向け品質向上支援プロジェクト

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都目黒区 / 中目黒

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 就労支援事業所で利用される業務システムのリプレイスおよび開発プロジェクトです。 請求業務や支援記録などを扱うシステムの品質向上を目的としています。 多数の事業所・ユーザーが利用するため、ユーザビリティ改善にも注力しています。 テスト設計から実施まで担い、開発プロセス全体の品質向上に関与できるポジションです。 【作業内容】 ・UIテストおよびリグレッションテストの設計、実施、保守 ・テストケース作成およびテストデータ作成 ・テスト実施および不具合報告、リリース確認 ・仕様レビューおよび改善提案 ・テスト自動化およびテスト管理環境の整備

• 【その他】AIスタートアップ企業向け研修事業の立ち上げプロジェクト

  50万 〜 70万 円/月

  • リモートOK
  • 週３回OK

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 ビッグデータ分析を行うAIスタートアップ企業における研修事業の立ち上げ案件です。 データサイエンティスト育成に向けた講座の企画および講義を担当いただきます。 カリキュラム設計から研修実施まで一貫して関与できるポジションです。 社内外向けの研修を通じて人材育成および事業拡大に貢献いただきます。 【作業内容】 ・受講カリキュラムの作成および改善 ・講義の実施および資料作成 ・研修プログラムの企画および提案 ・クライアント企業向け研修の実施 ・既存および新規顧客へのカリキュラム提案

• 【ヘルプデスク】共通アカウント管理およびアシスタント

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 共通アカウント管理やプロジェクト進行サポートを担当し、Webサービスやアプリケーション開発プロジェクトの進行管理や各種運営業務に従事します。サービス企画や運営チームと連携し、認知拡大や機能強化を推進します。 【作業内容】 ・共通アカウント管理業務（Cygames ID等） ・プロジェクト進行および管理業務のサポート ・サービス企画・開発・運営チームとの連携 ・業務関連資料作成や進捗管理 ・英語対応業務（海外展開に向けた対応）

• 【その他】動画生成ソフトウェア向けデスクトップアプリの開発支援

  〜 80万 円/月

  • リモートOK

  勤務地

  東京都品川区 / 大井町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 動画生成ソフトウェアにおけるデスクトップアプリ開発案件です。 MacおよびWindows向けアプリケーションの開発をご担当いただきます。 ユーザー体験を意識した機能開発および改善に携わっていただきます。 クロスプラットフォーム環境でのアプリケーション開発を推進するポジションです。 【作業内容】 ・MacおよびWindows向けデスクトップアプリ開発 ・動画生成ソフトウェアの機能開発および改善 ・UI/UXを考慮したアプリケーション設計および実装 ・パフォーマンス改善および不具合対応 ・テストおよびリリース対応

• 【ヘルプデスク】販売管理システム業務改善運用設計

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 恵比寿

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 販売管理システムの運用改善および業務効率化を目的とした業務を担当します。現行の運用方法を分析し、課題の洗い出しや業務フローの見直しを行い、より効率的で実用的な運用体制の構築を推進します。また、利用者の理解度に応じたサポートを行いながら、運用ルールの整備や標準化を進め、安定したシステム運用の実現に貢献します。さらに、各種ドキュメントの作成を通じて、業務の可視化および属人化の解消を図ります。 【作業内容】 ・現行運用の分析および見直し ・業務課題の洗い出しおよび整理 ・業務フローの改善および再設計 ・運用ルールの策定および標準化 ・運用規定書の作成 ・作業手順書の作成 ・利用者向けサポート対応 ・運用改善施策の検討および実施

• 【その他】警察機関向け業務システム開発設計

  57万 〜 57万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市西区 / 横浜

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 警察機関向けの業務システム開発において、要件定義工程のサポートから基本設計および詳細設計までを担当します。関係者とのヒアリングを通じて業務要件の整理および要件定義資料の作成支援を行い、要件に基づいたシステム設計を実施します。また、設計内容の整合性確認やレビュー対応を通じて、品質の高いシステム開発を推進します。開発工程全体を見据えた設計を行い、円滑な後続工程への引き継ぎを行います。 【作業内容】 ・要件定義工程のサポート対応 ・業務要件の整理および資料作成 ・基本設計書の作成 ・詳細設計書の作成 ・設計レビュー対応 ・仕様調整および関係者との調整 ・設計内容の整合性確認

• 【ヘルプデスク】自社サービスシステム運用・デバック対応

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 自社サービスのメインシステムに関する一次対応や不具合調査、マニュアル管理、デバック作業を行います。ユーザーからの技術的問い合わせにも対応し、システムの安定運用と改善を支援します。 【作業内容】 ・メインシステムの不具合調査・修正 ・システムマニュアルの作成・更新・保守 ・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応（テキスト対応） ・不具合報告の一次受付と記録

• 【ヘルプデスク】モバイルデバイスキッティングおよび管理

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 笹塚

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 業務用iPadやスマートフォンなどのモバイルデバイスを対象としたキッティングおよび管理業務を担当します。デバイスの初期設定や各種設定作業、動作確認を行い、業務利用に適した状態で提供します。あわせて手順書の作成や、インストール済みアプリケーションの動作確認および最適化設定の調査と実施を行い、利用者が円滑に業務を行える環境を整備します。長期的な業務遂行を前提とし、初期は常駐勤務、その後はフレックスタイム制とテレワークを併用した働き方となります。 【作業内容】 ・iPadおよびスマートフォンのキッティング作業 ・デバイス設定および動作確認対応 ・インストール済みアプリの動作検証および設定調整 ・デバイス管理および管理台帳の更新 ・手順書およびマニュアルの作成 ・利用開始後の初期トラブル対応

• 【ヘルプデスク】IT業界向けヘルプデスク業務

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 宝町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 IT業界におけるヘルプデスク支援業務を担当していただきます。顧客からの問い合わせ対応やシステムに関するサポート業務が中心で、WindowsPCやMicrosoft365の操作スキル、英語力を活かして対応します。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など） ・システムに関するサポート業務

• 【その他】通信業向けシステムテスト作業

  55万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 品川シーサイド

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 通信業向け業務システムに対するテスト業務を担当します。既存システムの品質確保を目的として、テスト計画に基づいた検証作業を行い、結果を整理しながら課題の可視化を進めます。また、テスト結果をもとに利用者向けのマニュアル作成を行い、システム運用の円滑化に貢献します。長期的に安定したテストおよびドキュメント整備を行う業務です。 【作業内容】 ・システムテストの実施 ・テスト項目書の作成 ・テスト結果の整理およびレポート作成 ・操作マニュアルの作成

• 【インフラ系PM/PMO】通信事業者向けシステム維持管理支援

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 通信事業者向けシステムの維持管理業務をご担当いただきます。既存システムの安定稼働と顧客満足度向上を目的に、問い合わせ対応や障害対応、ログ解析や設計書修正など幅広く業務を進めます。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応 ・システム障害発生時の対応と復旧作業 ・ユーザーへの報告書作成 ・システム設計書の修正 ・ログファイルの解析による障害原因究明 ・システムリリース作業

• 【ヘルプデスク】自動車会社向け運用監視とセキュリティ対応

  40万 〜 42万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 竹橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 自動車会社向けに運用監視とセキュリティ対応を行い、既存システムの安定稼働とセキュリティ強化を図ります。VSOC監視や脆弱性管理、インシデント対応を通じて、システムの安全性向上に貢献します。 【作業内容】 ・VSOCの監視と発生した問題への対応 ・システムの脆弱性診断と脆弱性対策の実施 ・セキュリティインシデント発生時の対応、原因究明、対策の実施

• 【その他】小売業向けECサイト更改における上流工程対応

  73万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 小売業向けECサイトの更改に伴う上流工程業務をご担当いただきます。顧客との仕様調整を行いながら業務要件を整理し、業務設計およびテスト計画の策定などを中心に対応していただきます。開発工程は別担当が実施するため、上流工程に特化してプロジェクト全体の品質と円滑な進行を支援していただきます。 【作業内容】 ・顧客との仕様調整および要件整理 ・業務設計の実施 ・テスト計画および実施要領の作成 ・関係者との調整および進行管理 ・仕様書および各種ドキュメントの作成 ・テスト観点の整理および検討 ・プロジェクト課題の把握および対応支援 ・開発担当との連携および情報共有

• 【その他】保険会社向けシステムテスト支援

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 保険会社向けシステムのテスト支援を担当し、テスト項目に基づいた検証作業を行います。リモート併用での勤務が可能で、長期的に継続して作業を実施します。 【作業内容】 ・テスト項目書に基づいたテスト実施

• 【その他】ヒヤリハット管理業務のWeb化と効率化

  60万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都台東区 / 浅草

  スキル

  • ヘルプデスク
  • その他
  • 業務コンサル
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 各拠点で紙やExcel、マクロで運用しているヒヤリハット管理業務をMicrosoft365基盤上でWeb化し効率化する業務です。PowerAppsやPowerAutomate、SharePointを活用して入力、集計、承認、可視化までを一元化する仕組みを構築し、既存Excelをベースに全社的な状況把握や分析が可能な管理基盤に刷新します。 【作業内容】 ・現行Excelや運用フローの調査と整理 ・ヒヤリハット管理業務の要件定義 ・PowerAppsを用いた入力フォーム設計と構築 ・PowerAutomateを用いた承認フロー設計と構築 ・SharePointまたはMicrosoft365上でのデータ管理設計 ・グラフやダッシュボードによる可視化機能の設計 ・アクセス権限やセキュリティ設計 ・Q&Aシートを用いた要件確認と顧客調整 ・見積作成支援や構成案検討 【稼働日数】週3～週5 【リモート日数】常駐

• 【その他】金融業向けメインフレームインフラ運用と技術支援

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  福岡県福岡市博多区 / 博多

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 金融業向けメインフレームのインフラ基盤に関する運用・構築支援を行います。システム変更対応や障害対応などをメンバーとして実施し、安定稼働を維持するための基盤運用に携わります。 【作業内容】 ・メインフレームインフラ基盤の構築支援 ・システム変更対応 ・障害対応 ・運用作業の実施

• 【その他】業務用クラウドシステムの評価業務

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市淀川区 / 新大阪

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 業務用クラウドシステムの評価業務を担当する案件です。 試験設計から試験実施まで、一連の評価プロセスに携わり、システムの品質向上に貢献できます。 机上試験および実機試験の両方を実施し、発見した不具合への対応やQ/A処理も含まれるプロジェクトです。 【作業内容】 ・業務用クラウドシステムの試験設計 ・机上試験および実機試験の実施 ・不具合起票およびQ/A対応 ・試験結果の整理・報告

• 【ヘルプデスク】EC商品データ管理システムデータ抽出加工運用

  42万 〜 42万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 麻布十番

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 グローバルにECサイトを展開する事業において、大量の商品データの品質向上および最新化を目的としたデータ抽出および加工業務を担当します。顧客要望に基づきデータの抽出や加工を行い、必要に応じてツール開発にも携わりながら、チームメンバーと連携し顧客調整から納品まで一連の業務を推進していただきます。 【作業内容】 ・SQLを用いたデータ抽出および加工 ・商品データの品質改善対応 ・顧客要望に基づくデータ加工対応 ・データ加工用ツールの開発 ・クラウド環境でのデータ処理対応 ・顧客との調整および成果物の納品対応

• 【その他】Power Platformを活用した開発体制構築プロジェクト

  55万 〜 60万 円/月

  勤務地

  京都府長岡京市 / 長岡天神

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 Power Platform（PowerApps／Power Automate）を活用した現場主導の開発体制構築プロジェクトに参画いただきます。 開発ルールの整備やガバナンス構築を通じて、適切な開発運用の仕組みづくりを推進いただきます。 ユーザー向けの教育コンテンツ作成やトレーニングを実施し、現場での活用促進を支援いただきます。 また、事例共有会などのイベント企画や運営を通じて、ナレッジの展開および活用促進を行っていただきます。 参画初期はプロジェクトの準備や説明を受けながら、段階的に業務へキャッチアップいただきます。 【作業内容】 Power Platformを活用した開発体制の構築および運営 開発ルール策定およびガバナンス整備対応 ユーザー向けガイドおよび教育コンテンツの作成 事例共有会などのイベント企画および運営 関係者との調整および推進対応

• 【iOS（Swift）】飲食店・ゴルフ場向けオーダーアプリの改修プロジェクト

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • iOS（Swift）
  • Android（Java）
  • その他

  業務内容

  【案件概要】 飲食店やゴルフ場で利用されている従業員向けオーダー用スマートフォンアプリの改修プロジェクトに参画いただきます。 既存アプリの機能改善や不具合修正を中心に、ユーザビリティ向上を目的とした改修対応を行っていただきます。 現場業務に即した操作性の向上や処理効率の改善を意識した開発をご担当いただきます。 既存システムとの連携を考慮しながら、安定稼働を維持するための対応を行っていただきます。 関係者と連携しながら、設計からテストまで一貫して対応いただきます。 【作業内容】 既存アプリの仕様確認および改修対応 機能改善および不具合修正対応 画面およびAPIの改修実装 テスト実施および動作検証対応 関係者との調整および進捗管理支援

• 【運用エンジニア】ServiceNowを活用したアプリケーションの改修・開発

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 ServiceNow等を活用した開発および運用保守プロジェクトに参画いただきます。 既存システムの改善や機能追加に伴い、設計から開発、テストまで一連の工程をご担当いただきます。 運用フェーズではシステムの安定稼働を維持するための保守対応や問い合わせ対応を行っていただきます。 また、ヘルプデスク業務としてユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングにも対応いただきます。 業務効率化や運用改善を意識しながら、継続的なサービス品質向上に貢献いただきます。 【作業内容】 ServiceNowを用いたアプリケーションの開発および改修対応 運用保守業務および障害対応 ユーザーからの問い合わせ対応およびヘルプデスク業務 各種設定変更および機能追加対応 テスト実施およびリリース対応

• 【情シス】アート事業向け社内ITインフラ運用および拠点サポート対応

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 広尾

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 アート事業を展開する企業において、社内ITインフラの運用保守および各拠点のITサポート業務を担当します。ネットワークやサーバ環境の安定稼働を維持しながら、社内ユーザーや各拠点からの問い合わせ対応やトラブル対応を行い、業務の円滑な運営を支援します。また、既存インフラ担当者の補佐として、現地対応を含めた幅広いITサポート業務に従事します。 【作業内容】 ・社内ITインフラの運用保守対応 ・ネットワークおよびサーバの稼働監視 ・各拠点におけるITトラブル対応 ・PCおよびネットワーク機器の障害一次対応 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・現地でのトラブル対応および復旧作業 ・インフラ関連の設定変更および作業補助 ・障害発生時の原因調査およびエスカレーション 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐