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Ruby、ヘルプデスク

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1,088件

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• 【Ruby】WEBマーケティングプラットフォームの開発支援

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • Ruby
  • Go言語

  業務内容

  【案件概要】 データマーケティングツールの既存機能拡張および新規機能開発を支援するプロジェクトです。 既存機能は複数あり、各機能は1サービス程度の規模を有しています。 バックエンド・フロントエンド開発に加え、仕様確認、実装、テスト、コードレビューを行います。 設計書に不足がある場合は修正も担当し、必要に応じて0→1の新規機能開発に関与する可能性もあります。 開発チームは要件仕様チームから提供された仕様書に基づき、開発と単体テストを実施します。 フルスタックに近い開発経験を積める案件で、幅広い技術スキルを活かせます。 【作業内容】 ・Vue.js、Ruby on Rails、Go、Javaを用いたバックエンド・フロントエンド開発 ・開発仕様の確認と実装方針の検討 ・単体テストの実施 ・コードレビューの実施 ・設計書の不足部分の修正

• 【ヘルプデスク】営業支援データ分析ツール運用テクニカルサポート

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • Salesforce
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 営業活動管理やマーケティング施策の分析に利用される営業支援ツール、マーケティング自動化ツール、データ分析ツールの運用サポートをご担当いただきます。利用企業からの問い合わせ対応を中心に、ツール仕様やデータ構造を理解したうえで調査および技術的サポートを実施します。単なる問い合わせ受付ではなく、システムの仕様やデータの動きを把握しながら原因調査や改善提案を行い、ツールの安定運用を支援します。また、データ連携やレポート機能などの運用状況を確認し、必要に応じて調査対応や技術的説明を行います。営業活動データやマーケティングデータの活用を支える運用業務を通じて、ツールの利活用促進と業務効率化に貢献する役割を担っていただきます。 【作業内容】 ・営業支援ツールおよびマーケティング分析ツールの問い合わせ対応 ・ツール仕様および機能に関する調査対応 ・データ連携やデータ処理に関する調査および確認 ・利用者からの技術的質問への回答およびサポート ・ツール運用に関する問題調査および原因分析 ・運用手順の整理および改善対応 ・利用状況の確認および運用サポート対応

• 【Ruby】人材業界向け業務システムの運用・保守

  50万 〜 80万 円/月

  • フルリモート

  勤務地

  東京都渋谷区 / 恵比寿

  スキル

  • Ruby

  業務内容

  【案件概要】 人材系サービスにおけるシステム保守運用プロジェクトです。 Ruby on Railsで構築された既存システムの機能追加および不具合対応を担当します。 開発スピード向上を目的とし、1人称で自走できるエンジニアが求められています。 PM1名、実装者3名の体制で、週次MTGを通じてタスクを推進します。 フルリモートで参画可能な柔軟な案件です。 【作業内容】 ・Ruby on Railsによる機能追加および改修 ・不具合調査および修正対応 ・実装からテストコード作成までの一連対応 ・週次MTGでのタスク確認および進捗共有 ・既存システムの保守運用および改善推進

• 【JavaScript(React)】新規事業向けフルスタック開発と技術リード

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • Ruby
  • JavaScript(React)
  • TypeScript

  業務内容

  【業務内容】 新規事業のプロダクト立ち上げにおいて、MVP開発から価値検証まで一貫して担当し、技術領域をリードしていただきます。事業責任者と連携し、要件定義から設計、実装、運用までフルスタックで対応しながら、ドメインモデリングやアーキテクチャ設計など技術意思決定にも関与します。顧客ヒアリングを踏まえた機能改善やプロダクト改善を行い、0→1フェーズで高い裁量を持って開発を進めます。 【作業内容】 ・新規プロダクト立ち上げにおける技術領域のリード ・MVP開発から価値検証までの一貫対応 ・新規事業（人員管理／売上管理 等）の0→1開発 ・MVP設計および開発・リリース ・要件定義から設計、実装、運用までのフルスタック対応 ・ドメインモデリング（経営×ヒト／モノ領域） ・顧客ヒアリングを踏まえた機能改善 ・アーキテクチャ設計、DB設計など技術意思決定 ・事業責任者、PM、CSとの連携によるプロダクト改善 【稼働日数】週5日 【リモート日数】リモート勤務可（必要に応じて出社）

• 【情シス】電力会社向け情報システム運用サポート

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 電力会社の社内情報システム部門において、各種IT環境の安定運用を目的としたサポート業務を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応やトラブル一次対応を行い、業務に支障が出ないよう迅速かつ丁寧な対応を行います。あわせてシステムや端末の管理業務を通じて、IT環境全体の品質維持と業務効率化に貢献する業務です。 【作業内容】 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・PCおよび周辺機器の設定対応 ・アカウント管理および権限設定 ・システム障害の一次切り分け ・マニュアル作成および更新 ・IT資産管理 ・ベンダーや関連部門との連携対応

• 【Ruby】飲食店向けPOSシステムの新規開発および機能実装

  80万 〜 120万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 恵比寿

  スキル

  • PHP(Laravel)
  • PHP(CakePHP)
  • Ruby
  • Go言語
  • TypeScript(React)

  業務内容

  【業務内容】 飲食店向けの次世代POSシステムにおいて新規開発を担当します。初期フェーズから参画し、AI技術を活用しながら要件定義から設計、実装、テストまで一貫して対応します。迅速な意思決定のもと短期間で機能をリリースし、実装と改善を繰り返しながらプロダクトの成長に貢献します。また、フロントエンドからバックエンドまで幅広く関与し、システム全体の最適化と品質向上を図ります。 【作業内容】 ・AIツールを活用した要件定義および設計対応 ・コード生成および実装対応 ・テスト設計およびテスト実施 ・フロントエンドおよびバックエンドの機能開発 ・短期間での機能リリースおよび改善対応 ・決済連携機能の設計および実装 ・オフライン対応機能の設計および実装 ・周辺機器連携機能の設計および実装 ・不具合調査および修正対応 ・開発プロセスの改善および効率化対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】ハイブリッド（週1回程度出社）

• 【その他】ヒヤリハット管理業務のWeb化と効率化

  60万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都台東区 / 浅草

  スキル

  • ヘルプデスク
  • その他
  • 業務コンサル
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 各拠点で紙やExcel、マクロで運用しているヒヤリハット管理業務をMicrosoft365基盤上でWeb化し効率化する業務です。PowerAppsやPowerAutomate、SharePointを活用して入力、集計、承認、可視化までを一元化する仕組みを構築し、既存Excelをベースに全社的な状況把握や分析が可能な管理基盤に刷新します。 【作業内容】 ・現行Excelや運用フローの調査と整理 ・ヒヤリハット管理業務の要件定義 ・PowerAppsを用いた入力フォーム設計と構築 ・PowerAutomateを用いた承認フロー設計と構築 ・SharePointまたはMicrosoft365上でのデータ管理設計 ・グラフやダッシュボードによる可視化機能の設計 ・アクセス権限やセキュリティ設計 ・Q&Aシートを用いた要件確認と顧客調整 ・見積作成支援や構成案検討 【稼働日数】週3～週5 【リモート日数】常駐

• 【ヘルプデスク】クラウドストレージの運用保守ヘルプデスク

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 クラウドストレージサービスの運用保守とヘルプデスク業務を担当します。既存システムの運用保守と問い合わせ対応が中心で、運用効率化のためのツール開発や改善、保守も行います。夜間や休日勤務は基本的になく、慎重な作業とルール遵守が求められます。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など） ・クラウドストレージシステムの監視と障害対応 ・システムログの分析と障害原因の特定 ・運用支援ツールの開発、改修、保守 ・バグ修正

• 【ヘルプデスク】不動産向け基幹システムのAS400基盤移行

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中区 / 伏見

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 不動産関連システムのAS400基盤移行に伴い、既存システムの分析や調査を行い、必要に応じて設計書の作成や改修・開発作業を担当します。 【作業内容】 ・既存システムの分析・調査 ・追加要件に応じた設計書作成 ・改修および開発作業の実施

• 【ヘルプデスク】銀行向けスマホアプリテスト支援

  35万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 勝どき

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 地方銀行のユーザー向けスマホアプリ開発において、テスト実行支援や付随するドキュメント作成、進捗管理やQA取りまとめなどのPMO業務を行います。 【作業内容】 ・テスト実行 ・付随ドキュメント作成（仕様書、シナリオ等） ・進捗管理、QA取りまとめ、ドキュメント作成

• 【ヘルプデスク】企業向けコールセンダーヘルプデスク対応

  30万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都墨田区 / 錦糸町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 各種企業向けにヘルプデスク業務を提供し、契約企業からの問い合わせに対応し問題解決を行います。長期的なヘルプデスク体制の構築に貢献し、安定した業務環境を維持します。 【作業内容】 ・問い合わせ対応 ・問題切り分けと解決 ・業務手順書作成 ・体制運用支援 ・対応状況の報告

• 【Ruby】学校向けデジタル集金サービスのシステム開発支援

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • Ruby

  業務内容

  【案件概要】 学校向けデジタル集金サービスのシステム開発・改善をリードするポジションです。 増加するユーザー数や同時アクセスに対応するため、システム基盤強化とユーザビリティ向上を目指します。 代表や社内メンバーと連携し、開発体制の構築・改善をリードします。 プロダクトの土台から粘り強く見直しを進めることが求められます。 【作業内容】 ・Webアプリケーションの設計・開発・運用 ・システムアーキテクチャの見直しと改善 ・保護者・教職員双方にとって使いやすいUI/UXを意識した機能開発 ・パフォーマンスやセキュリティを考慮したバックエンド／インフラ設計 ・コードのリファクタリング・負債の解消 ・技術顧問、デザイナー、CSなどとの協働による開発推進 ・スクラム／アジャイル開発体制におけるリードエンジニアとしての意思決定・コードレビュー ・エンジニアチームの文化づくりや技術選定

• 【ヘルプデスク】IT環境刷新に伴うクライアント業務支援

  50万 〜 58万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 クライアント企業において、新OS環境への移行に伴うマスタデータ作成支援やPC運用サポートを行い、既存システムの保守運用と新環境への移行支援をチームで協調しながら担当します。 【作業内容】 ・新OS環境におけるマスタデータの作成、更新、保守 ・PCのトラブルシューティング、設定変更、ヘルプデスク対応 ・チームメンバーへのOS、M365アプリに関する教育・指導

• 【ヘルプデスク】社内IT機器管理およびヘルプデスク対応

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 九段下

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 社内の情報システム部門におけるヘルプデスク業務を担当します。PCの受け渡しや交換対応、オフィス内機器の現況確認など、社内ユーザーが円滑に業務を行えるよう支援します。月末月初は出社頻度が高く、月中はリモートでの対応も可能です。社内IT環境の維持向上と利用者サポートを行います。 【作業内容】 ・PC受け渡しおよび交換対応 ・オフィス内機器の現況調査 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・リモートでのヘルプデスク対応 ・作業内容と結果の報告

• 【ヘルプデスク】社内IT環境のヘルプデスクおよびキッティング業務

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  千葉県八千代市 / 勝田台

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内IT環境におけるヘルプデスク業務とPCキッティング業務を中心に担当します。ユーザーからの問い合わせ対応をはじめ、PCの初期設定やソフトウェア導入、アカウント管理、サーバ監視など幅広い運用業務に携わります。また、購買関連の事務処理やレポート作成、ライセンス管理なども含め、社内システム全体の安定運用を支える役割を担います。 【作業内容】 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・PCキッティング作業 ・サーバの稼働状況確認および監視 ・ユーザーアカウントの登録および管理 ・購買システムを用いた発注および請求処理 ・各種書類の整理およびファイリング ・システム運用状況レポートの作成 ・ソフトウェアライセンスの管理および台帳更新

• 【情シス】試験運営システム導入フォローおよびカスタマーサクセス業務

  40万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 秋葉原

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 試験運営に関するシステムの導入フォローおよび運用サポートを担当します。試験開始に向けた準備としてシステム設定やデータ登録を行い、利用者や主催者からの問い合わせ対応を実施します。また、開発部門と利用者の間に立ち、システム仕様の理解をもとに円滑な運用を支援します。システム全体の理解を深めながら、運用改善やサポート品質向上にも関わっていただきます。 【作業内容】 ・試験実施に向けたシステム設定作業 ・データ入力および登録作業 ・利用者や主催者からの問い合わせ対応 ・システム導入時のフォローおよび操作説明 ・開発部門との連携および調整業務 ・運用フローの整理および改善対応

• 【ヘルプデスク】PC端末更改キッティングおよびアプリ導入対応

  35万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 大規模なPC端末更改に伴うキッティングおよびアプリ導入業務を担当します。複数種別の端末に対して設定作業やアプリインストールを行い、安定した利用環境の構築を実現します。端末の設置や回収作業にも対応し、現場での円滑な展開を支援します。またチームメンバーの進捗管理や指導を行いながら、効率的な作業推進と品質確保に取り組みます。 【作業内容】 ・PC端末のキッティング作業 ・OSインストール ・ドライバインストール ・アプリケーションインストール ・設定および動作確認 ・端末の開梱および設置作業 ・旧端末の回収および梱包 ・ユーザー申請に基づくアプリ導入 ・作業進捗管理 ・メンバーへの指導およびサポート

• 【ヘルプデスク】製薬企業向け提案資料の作成業務

  32万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 調剤薬局向けサービスにおける製薬企業向け提案資料作成支援の案件です。 PPT資料の作成や修正、数値更新、図表・画像の編集など、資料作成業務を中心に担当します。 複数プロジェクトにまたがる業務のため、他チームとの連携も必要です。 各種申請資料の作成支援も行い、資料の完成度と納期遵守に貢献します。 資料作成補助だけでなく、図表や画像の作成・修正、申請資料対応など幅広く対応します。 【作業内容】 ・提案資料（PPT）の作成補助、既存資料の修正・調整、数値更新、体裁調整 ・コンセプチュアルなイメージ図や図表の作成 ・必要に応じた画像作成・修正 ・各種申請資料の作成および申請対応

• 【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】社内外のITシステムのヘルプデスク業務

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  福岡県福岡市博多区 / 中洲川端

  スキル

  • ヘルプデスク
  • データ分析系(Python/SQL/R/BI)
  • 開発系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 社内外のITシステムに関するヘルプデスク・テクニカルサポートを中心としたプロジェクトです。 端末の初期設定や変更作業、発注・セットアップ、マニュアル作成などの業務を担当します。 リリース前の動作確認やリリースノート作成、社内外への共有業務も含まれます。 問い合わせ管理や競合調査、他社SaaSへの問い合わせ、議事録作成、稟議申請など事務作業も行います。 高度なスキルを持つ方には、バグ調査やエンジニアへのエスカレーション、データ分析業務も依頼されます。 【作業内容】 ・社内外ITシステムのヘルプデスクおよびテクニカルサポート ・端末の初期設定・変更・発注・セットアップ ・各種マニュアル作成、リリース前動作確認、リリースノート作成 ・問い合わせ管理、議事録作成、稟議申請、他社SaaS問い合わせ対応 ・必要に応じてバグ調査、エンジニアへのエスカレーション、データ分析

• 【ヘルプデスク】AI開発向けGPUクラウドサービス技術提案

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 市ヶ谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 AI開発環境として利用されるGPUクラウドサービスの技術提案およびプリセールス業務をご担当いただきます。営業担当と連携しながら、顧客のAI開発や機械学習基盤に関する要件を整理し、GPUを活用したクラウドインフラの最適な構成や利用方法を技術的観点から提案します。顧客から寄せられるサービス仕様やインフラ構成に関する質問に対応しながら、AI学習および推論処理に適した環境設計をサポートします。また、顧客要望の実現に向けて営業部門や技術部門と連携し、要件整理や技術調整を行います。AI開発基盤に関する専門知識を活用しながら、顧客の技術課題解決とサービス導入の推進を支援し、提案活動の質向上と受注機会の拡大に貢献する役割を担っていただきます。 【作業内容】 ・GPUクラウドサービスの技術提案支援 ・AI開発基盤に関する顧客要件整理および技術説明 ・サービス仕様およびインフラ構成に関する問い合わせ対応 ・AI学習および推論環境に関する技術サポート ・顧客要望実現に向けた営業部門および技術部門との調整 ・提案資料作成および技術観点での提案サポート ・案件受注に向けた技術的検討および提案対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【ヘルプデスク】自社プロダクト向けシステム保守ヘルプデスク

  55万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 東梅田

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 自社プロダクトを導入している顧客へのシステム保守窓口を担当いただきます。定型的な問い合わせ対応だけでなく、必要に応じて改善提案なども行い、カスタマーサクセス的な役割も担います。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応 ・障害や不具合の調査・一次対応 ・定型マニュアルや手順書に基づく対応 ・改善提案や運用効率化の提案 ・顧客対応履歴の記録・管理 ・社内関係者への報告・連携

• 【TypeScript(その他FW)】飲食店向け次世代POSプロダクト開発

  60万 〜 120万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • Ruby
  • TypeScript(React)
  • TypeScript(その他FW)

  業務内容

  【業務内容】 飲食店向け次世代POSプロダクトの0→1フェーズ開発において、フロントエンドとバックエンドの設計・実装やインフラ構築を行い、AIエージェントを活用してプロダクトを高速に形にします。iPad向けアプリとして動作するプラットフォーム上で、開発チームと連携しながらサービス全体の機能実装と品質向上を担当します。 【作業内容】 ・TypeScript、Next.js、Reactを用いたフロントエンド開発 ・Ruby on Rails想定のバックエンド設計・実装 ・Kubernetes、Docker、MySQLを用いたインフラ構築 ・AIツール（Claude Code、Gemini CLI、Devin等）を活用した開発支援 ・チーム内でのSlackやGoogle Meetを用いたコミュニケーション ・iPad向けアプリのUI/UX設計と実装

• 【ヘルプデスク】社内システム向けヘルプデスク・運用業務

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 浜松町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内業務システムの維持運用全般を担当します。ヘルプデスク対応やシステム保守、運用手順書やマニュアル作成、PowerPlatformを用いた業務改善や効率化提案など幅広く対応します。 【作業内容】 ・社内システムのヘルプデスク対応 ・業務システムの保守・運用（障害対応、パフォーマンス監視など） ・システム管理（バックアップ、ログ管理など） ・運用手順書、FAQなどのマニュアル作成 ・PowerPlatformを用いた業務システムの機能改善、効率化提案

• 【ヘルプデスク】SaaS導入・保守運用サポート業務

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 白金高輪

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 サブスクリプションサービスと顧客システムの連携に伴う導入や保守運用を担当します。ユーザーとのやり取りを通じて課題を発見し、解決策を検討・実施するポジションです。初歩的な問い合わせ対応ではなく、ユーザー環境に沿ったリリース作業やサポートを行います。 【作業内容】 ・顧客へのサポート対応 ・自社サービスのリリース作業 ・保守・運用に関するサポート ・ユーザー環境へのリリース関連業務 ・メールによる問い合わせ対応 ・簡易的な技術調査 ・システムログ確認

• 【情シス】官公庁向け駐車場システムの更改対応と運用サポート

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 東陽町

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 官公庁向け駐車場システムの更改に伴い、エンドユーザーへの説明や設定調整、問い合わせ対応を担当します。現地での説明会実施やヒアリングを通じて円滑なシステム移行を支援し、運用開始後のサポートも行います。関係者との調整や資料作成を含め、安定したシステム導入と運用定着を推進します。 【作業内容】 ・システム設定値のヒアリング ・操作説明会の実施 ・本番移行立ち合い対応 ・問い合わせ対応 ・説明資料作成 ・議事録作成 ・訪問日程調整