フリーランスエンジニアの案件・求人一覧

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運用エンジニア、ヘルプデスク、その他

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1,098件

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• 【その他】Power Platform/Copilot Studio導入コンサルティング・社内浸透支援

  70万 〜 81万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 五反田

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 ITサービス/コンサルティング企業における顧客企業へのPower Platform/Copilot Studio導入および社内浸透支援業務です。ローコード/ノーコードツールの活用を推進し、顧客企業のデジタル変革を支援します。ハッカソンの企画・運営、講師としての技術研修、サポートデスクでの問い合わせ対応、ハンズオン形式でのスキルトランスファーなど、多様な施策を企画・実行します。技術導入だけでなく、組織全体への浸透と定着までを一貫して支援するコンサルティング業務です。 【作業内容】 ・顧客企業へのPower Platform/Copilot Studio導入支援 ・ローコード/ノーコードツール活用浸透施策の企画・実行 ・ハッカソンの企画・運営と参加者サポート ・講師としての技術研修・トレーニング実施 ・サポートデスクでの技術的な問い合わせ対応 ・ハンズオン形式でのスキルトランスファーと自走化支援 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週1,2リモート相談可

• 【運用エンジニア】大手通信事業者向けゲートウェイシステムOS更改プロジェクト保守

  70万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 大手通信事業者向けに導入されている自社製ゲートウェイシステムのOS更改プロジェクトにおける保守対応業務です。リリース後フェーズにおいて、顧客からの問い合わせ対応や不具合発生時の原因調査・解析を担当していただきます。対象システムはLinuxサーバ上でRDBMS、ElasticSearch、Dockerなどが稼働する環境であり、約10万台の機器が顧客側で管理されています。OSS製品と自社製品をベースとしたシステムのため、マニュアルに記載のない事象についても独自に調査・解析を行い、解決策を導き出す能力が求められます。顧客やパートナー企業との定例会議にも参加し、技術的な観点からプロジェクトを支援します。 【作業内容】 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応 ・システム動作不具合の一次切り分け ・不具合原因の調査・解析 ・ログ分析とトラブルシューティング ・調査結果の報告書作成 ・解決方法の手順書作成と社内共有 ・ナレッジベースの整備と更新 ・顧客・パートナー企業との定例会議への出席 ・会議での技術説明と質疑応答対応 ・議事録の作成と関係者への共有 ・Linux環境における調査・検証作業 ・RDBMS、ElasticSearch、Docker環境のトラブル対応 ・エスカレーション対応と開発部門との連携 ・OSS製品および自社製品の技術調査 ・再発防止策の検討と提案Claude は AI のため、誤りを含む可能性があります。回答内容は必ずご確認ください。

• 【運用エンジニア】医療機器向けソフトウェアの格準拠支援業務

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  大阪府吹田市 / 江坂

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 ・医療機器開発プロジェクトにおける規格準拠支援を担当します。 ・医療機器向けソフトウェアおよびITシステムの規格対応を実施します。 ・国際規格に基づく開発プロセスの整備および改善を支援します。 ・医療機器製品の安全性と品質確保に関わるドキュメント整備・評価を行います。 【作業内容】 ・医療機器向けソフトウェア／ITシステムの規格（例：ISO 13485、IEC 62304 等）への適合確認 ・開発プロセスのレビュー（設計工程、試験工程、リスクマネジメント工程など） ・プロセス改善に向けた課題抽出および改善提案の実施 ・ユーザインタフェース（UI）の安全性評価、ユーザビリティ評価の実施 ・リスクアセスメント資料、設計ドキュメント、試験計画書などのドキュメント作成 ・規格遵守状況の整理、レポート作成、および品質保証部門・関係部門への説明

• 【その他】企業内連携システムの開発プロジェクト

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 ・企業内の複数システムをつなぐEAIツールに関する要件定義支援 ・既存システム間のデータ連携方式やフローの整理を担当 ・業務部門・開発部門とのヒアリングを通じ、要件の取りまとめを実施 ・EAI（Enterprise Application Integration）に関する知見を活かして要件の明確化を推進 【作業内容】 ・システム間連携の要件定義（データ項目、連携タイミング、処理フロー、例外処理などの整理） ・現行システムおよび既存連携の調査（インターフェース仕様、データ形式、業務フローの確認） ・業務部門・技術部門とのヒアリング実施および課題抽出 ・要件定義書、連携仕様書などドキュメントの作成 ・EAIツール適用に向けた方式検討の支援 ・要件定義フェーズを単独で遂行できるレベルでの推進・調整業務

• 【その他】配信業務

  15万 〜 20万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 配信業務において、サービスやコンテンツの安定的かつ効率的な提供を目的とした業務を担当していただきます。配信スケジュールの管理や配信データの確認、品質チェックなどを行い、円滑な配信運用を支援していただきます。 【作業内容】 ・配信スケジュールの管理を行う ・配信データの確認および品質チェックを行う ・配信に関する問題の早期検知および対応を行う ・配信運用に関する報告書や記録の作成を行う

• 【その他】】情報セキュリティ事務局運用

  60万 〜 83万 円/月

  勤務地

  千葉県千葉市美浜区 / 海浜幕張

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 情報セキュリティ事務局における脆弱性情報管理、注意喚起発信、インシデントフォロー、セキュリティ評価、議事録作成など、企業全体のセキュリティ運用を支援する業務です。公的機関から発信される脆弱性情報の監視や、全社向けの注意喚起・督促業務、インシデント対応の後続フォロー、利用ソフトウェア/サービスのセキュリティ評価など、セキュリティ運用に関わる幅広いタスクを担当いただきます。自発的に動ける方、長期での参画が可能な方を歓迎します。 【作業内容】 ・公的機関やニュースサイトからの脆弱性情報の収集および配信 ・全社向け注意喚起および対応要請の発信、集計、督促（NW機器の脆弱性対応状況確認など） ・SOCにおける不正ログイン検知、マルウェア検知などの連絡フォロー ・各種インシデント発生時の後続対応フォロー ・利用ソフトウェア/サービスのセキュリティ評価および集計 ・情報セキュリティ関連会議体の議事録作成 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週4日リモート（月1回程度海浜幕張出勤可能性有）

• D2Cコスメブランドのデザイン＆コーダー業務【HTML/CSS】デザイナー兼コーダー

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • その他

  業務内容

  ・HTML /CSSコーディング業務 ・自社商品のWebページのデザイン、制作・更新業務 ・Webプロモーション用LPやバナー広告のデザイン、制作・更新業務

• 飲食店向けモバイル自動化サービス(サーバーサイド)

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 築地

  スキル

  • その他

  業務内容

  飲食店向けフードサービスDXプラットフォームを提供している企業にて、サーバーサイド開発を担当いただきます。 「ワンタイムQRコード」や「音払いセルフレジ対応モバイルオーダー」など様々な機能が備わったサービスになります。 主な業務内容としては ・モバイルオーダーの新規機能開発 ・店員が利用する管理画面の機能追加 ・既存の据え置き型POSとの連携開発

• 上位プロダクトにおける、運用リーダー募集

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 神保町

  スキル

  • その他

  業務内容

  上位が証券会社等に提供している ASP サービスに対する運用 　　　　　　　及び運用に関するシステム開発業務

• 問合せ対応支援

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【概要】 電子署名ツールの全社導入に伴い、ツール/業務ルールに関するユーザや利用希望部署からの問合わせが発生しています。 直近利用ユーザ数が増えたことで、問合わせが増加し、問合わせを捌くことに加え、課題対応も実施、現状問合わせ対応は1名体制で実施していますが、問合わせ数増加に伴い、体制増強を図ります。 【業務内容】 ・問合わせ内容の確認とディスパッチ ・問合わせ内容に対する追加ヒアリング（主にメール・必要に応じて打合せ） ・各種報告、起案資料の作成

• 【ネットワークエンジニア】インフラ支援業務

  〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市淀川区 / 西中島南方

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • 運用エンジニア
  • 開発系PM

  業務内容

  ■概要 インフラ支援業務のPMを担当するポジションです。各プロジェクトにおけるPM支援やサーバー、ネットワークの設計・構築支援を行い、プロジェクトを推進していきます。得意な分野でリーダーシップを発揮しながら業務を進めていただきます。 ■具体的な業務内容 ・民需系プロジェクトにおけるPM支援 ・サーバー設計構築支援 ・ネットワーク設計構築支援 ・プロジェクト進行のフロント対応 ・プロジェクト状況の分析および作業計画の作成

• 外資系高級ブランド会社向けL2テクニカルサポートヘルプデスク

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  内容：iOS、Windows全般オンサイト対応 主なツール・SW・OSなど： AirWatch、MDM（iOS 端末管理） SCCM/ TeamViewer/MS Teams (遠隔ツール) Zscaler（VPN） Windows10 Office365 主な職務内容： ・iOS端末（iPhone、iPod、iPad）関連問い合わせ対応 ・PC（ノート、デスクトップ）関連問い合わせ対応 ・複合機関連問い合わせ対応 ・インシデントログの記載(SNOW) ・iOS端末キッティングと納品（外部ベンダーで対応する以外のデバイス） ・iOS端末向けAPP導入サポート ・機種変更処理 ・VPN接続サポート ・マニュアルの作成、更新（日本語） ・iOS端末管理（MDM） ・その他、IT 周り機器サポート（音響等） ▼案件の詳細スコープは以下記載▼ ・外資系企業内ユーザーを対象とした、 IT機器（主にPC及びスマートフォン）のサポート業務。 インシデントログ記載、エスカレーションされてくる案件の対応（L2）、別チームへのエスカレーション作業各種 Project サポート ※コールセンター式ではなく、実際デバイスのトラブルシューティングやプロジェクト時のワーカー的役割、個別のインシデントに対する各種マネジメント含めた対応が主な業務です。 (2) 求められる成果 ・受注後から納品までの期日厳守（適正な期日に基づくもの） 例：PC14日内の納品、 スマートフォン5日内の納品 ※新入社員対応以外は個々ユーザー及び担当者との都度調整 ・インシデントの早期対応と適切な担当へのエスカレーション及び完了確認 ・Globalからの指示に関して、EM（日本チーム）へのカスケード作業

• ヘルプデスク運用業務

  30万 〜 70万 円/月

  • リモートOK

  勤務地

  兵庫県神戸市灘区 / 灘

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【担当業務】 WindowsPCのセキュリティソフトに関する問い合わせ対応やSharePointの運用　等をお願いします。

• Microsoft テクニカルサポート業務

  40万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都板橋区 / 成増

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【プロジェクト概要】 ・Microsoft テクニカルサポート業務 ・BtoBでのお客様対応 ・弊社にて長期的に契約しているプロジェクトの要員追加 ・MS製品関連のインシデントが担当者に割り振られ、検証、海外チームと連携した対応等を実施し結果報告等おこなう ・メールや電話にて、製品に関する仕様確認やトラブルシューティング対応 ・参画にあたり、弊社内にて1か月間のトレーニングがあり ・継続の場合3か月単位での契約

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】Azure運用案件

  〜 60万 円/月

  • リモートOK

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • 運用エンジニア
  • DBエンジニア（SQL全般）

  業務内容

  ■概要 Azure環境でのシステム運用業務を担当していただきます。既存の基幹システムの運用やバッチ処理など、安定したシステム運用を維持する業務をお任せいたします。 ■具体的な業務内容 ・Azure環境でのシステム運用 ・バッチ対応およびトラブルシューティング ・SQLによるデータ抽出 ・システム運用手順の作成および更新 ・運用環境のモニタリング ・システムのパフォーマンス改善

• 【運用エンジニア】車両情報に関するログ分析及びインシデント対応業務

  40万 〜 50万 円/月

  • フルリモート

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  ■概要 大手自動車メーカー向けに、車両情報に関するログ分析とインシデント対応を行います。専門事業者がログ解析を行った後、インシデント対応を担当します。 ■具体的な業務内容 ・車両情報に関するログ分析 ・インシデント対応業務 ・他部門との調整および運用設計 ・車両ネットワーク（CAN、LIN等）の知見を活かした対応

• 【運用エンジニア】不動産管理基幹システム運用設計支援

  100万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 三田

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  不動産管理会社の基幹システムを対象としたクラウドリフトプロジェクトにおいて、 システム運用設計および監視設計を担当していただく案件です。 AWS環境でのシステム全体を俯瞰した運用フロー設計、監視設計、障害対応設計など、 システムの信頼性・可用性を高めるための上流工程をリードしていただきます。 開発・インフラ両チームと連携し、運用効率およびサービス品質の向上を推進できる方を募集しています。 【業務内容】 システム全体を俯瞰した運用設計・監視設計の実施 開発／インフラチームとの連携による運用効率化・信頼性向上推進 システム運用フロー・手順書の設計およびドキュメント整備 AWS CloudWatch・ログ監視ツールによる監視／アラート設計 障害対応手順・復旧手順の策定 バックアップ・リカバリ設計および検証 【稼働日数】週5日 【リモート日数】フルリモート

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】生命保険会社向けホスト基盤更改

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 東陽町

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • 運用エンジニア
  • 仮想化サーバ
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 大手生命保険会社におけるホスト基盤更改プロジェクトにて、テスト計画フェーズの推進およびドキュメント作成業務をご担当いただきます。 テスト計画書や関連資料の作成を中心に、リーダーの指示のもとでホスト領域のテスト推進全般をお任せします。 保険業界特有の大規模ホストシステムに関わることができるため、基盤更改や品質管理の経験を活かしたい方に最適なポジションです。 【具体的な作業内容】 ・ホスト基盤更改プロジェクトにおけるテスト計画フェーズの担当 ・テスト計画書、手順書など各種ドキュメントの作成 ・テスト推進および進捗管理業務全般 ・リーダー指示のもとでのホスト領域作業の遂行 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週1日リモート

• 【情シス】 製造業向けM365 E5ライセンスの活用推進プロジェクト

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • ヘルプデスク
  • ITコンサル
  • 開発系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 製造業向けに、SIer契約先で Microsoft 365 E5 ライセンスの利活用および Copilot 導入を推進するプロジェクトです。 Exchange Online / OneDrive / Teams / Copilot / Entra ID を中心とした Microsoft 365 各種サービスの利用状況を評価し、E5 機能を最大限活用するための施策検討・展開支援を実施いただきます。 また、セキュリティ・コンプライアンス観点での設定最適化、運用ガイドライン策定、ベンダー連携、ユーザー展開まで幅広く担当します。 【作業内容】 ・Microsoft 365（Exchange Online / OneDrive / Teams / Copilot 等）および Entra ID の利用状況評価 ・M365 E5 ライセンスに含まれる各機能の整理、活用提案、改善施策の検討 ・Copilot を含む新機能導入に向けた判断基準の策定およびユーザー展開支援 ・セキュリティ設定、ポリシー管理、コンプライアンス要件への対応 ・社内活用推進のためのガイドライン・ベストプラクティス策定 ・Microsoft 本体および関連ベンダーとの技術調整・連携 ・ナレッジ蓄積、技術ドキュメント作成・整備 ・利用状況分析結果に基づく改善提案および環境構築支援 【備考】MUSTスキルにて、「高度な知識」と書かれていますが、先方の中では、M365のテクニカル面において、5~10年ほど触ったことがあるメンバを指すようです。

• 【その他】【Intune,VPN】大手小売企業向けBYOD対応システム運用設計・展開

  50万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 千駄ケ谷

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • その他

  業務内容

  ・大手小売会社向けBYOD対応Intune/VPN導入プロジェクト。 ・PoC完了後の運用設計・展開フェーズ中心。 ・コミュニケーションシステム関連プロジェクト。 ・IntuneおよびVPNの運用設計・展開業務。 【業務内容】 大手小売企業におけるBYOD（Bring Your Own Device）対応プロジェクトにて、 IntuneおよびVPN環境の運用設計・展開業務をご担当いただきます。 本案件はPoC（概念実証）フェーズを終え、運用設計～展開フェーズに移行しており、 実運用を見据えた仕組みづくりと、社内各部門・関係ベンダーとの調整を主体的に行っていただきます。 また、BYOD対応によるセキュリティ強化と利便性向上の両立を目指した環境整備を推進します。 【具体的な作業内容】 ・BYOD対応プロジェクトにおけるIntune/VPN運用設計・展開対応 ・Intuneによるモバイルデバイス管理（MDM/MAM）の運用設計 ・VPN接続環境の設計、設定、展開対応 ・運用ドキュメント（手順書、設計書、運用フローなど）の作成 ・PoC成果を踏まえた本番展開設計および課題解決支援 ・社内IT部門およびベンダーとの調整、課題管理・進捗管理 ・セキュリティ・ガイドラインに基づく運用ルール策定

• 【ヘルプデスク】社内向けWebアプリケーションの運用・保守

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木一丁目

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 グループ各社の従業員が利用する社内向けWebアプリケーションの管理・調整・運用をご担当いただきます。 統合認証基盤と連携した各種Webアプリケーションの導入支援や運用管理に携わっていただきます。 SaaSライセンス管理や社内外関係者との調整、ナレッジ改善など運用全般の品質向上にも取り組んでいただきます。 【作業内容】 ・SaaSやアプリケーションのライセンス棚卸および管理帳簿の更新 ・ユーザーからのライセンス関連問合せの一次対応 ・社内関係部門との調整対応 ・社外取引先（ベンダ、サプライヤー）への問い合わせやスケジュール調整 ・SaaSサービスのアカウント設定作業 ・アプリケーション契約関連業務の補助 ・マニュアルや運用ナレッジの修正および改善

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】社内情報資産管理システムの開発支援

  90万 〜 95万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • 運用エンジニア
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 社内情報資産の棚卸しおよび管理のシステム化を目的としたクラウドエンジニア案件です。 外部可視化ツールを導入し、社内データの見える化やAIを活用した業務改善を行います。 社内規定や手順に基づき、事業側から申請されるクラウド関連案件のレビューも担当します。 上位プロパー2名が参画中のチーム体制で、効率的な業務運用を支援するポジションです。 【作業内容】 ・情報資産棚卸し・管理のシステム化（スプレッドシートやServiceNowで管理している情報の効率化） ・外部可視化ツール導入による社内データの見える化 ・AIを活用した業務改善施策の実施 ・社内規定・手順に基づく事業側案件のレビュー（クラウドASPチェックなど） ・一部AIを活用したレビュー業務 ・チームメンバーとの連携による作業進行

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】大手小売業向け次期店舗システムの構築プロジェクト

  100万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 大崎

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • 運用エンジニア
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 大手小売業の次期店舗システム構築プロジェクトにおける品質管理担当案件です。 PMやPMO、各チームリーダーと連携し、プロジェクト全体の品質向上に向けた計画立案・実行・プロセスモニタリングを担当します。 品質基準や検査計画の策定、不良分析など、プロジェクトの品質向上に必要な業務を主体的に推進します。 【作業内容】 ・プロジェクトの品質管理の主担当者としてPMやPMO、各チームリーダーと連携 ・プロジェクトの品質向上のための打ち手の先回り ・品質管理およびプロセスモニタリング ・品質向上に必要な立案と実行（品質基準・検査基準の策定、検査計画、品質検査と評価、不良の原因分析等）

• 【情シス】公式アカウント・チャットボットの運用プロジェクト

  40万 〜 43万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 公式アカウントやチャットボット運用を担当するカスタマーサクセスチームにて、問い合わせ対応や各種設定業務、レポート作成などの事務サポート業務をご担当いただく案件です。 社内外のツールを活用した運用業務全般を通じて、CSチームの円滑なサービス提供を支援します。 【作業内容】 ・電話・メールでのクライアント一次対応 ・社内システムや外部ツールを用いた各種申請作業 ・配信設定およびツール内での配信予約 ・数値取りまとめやレポート作成補助（Excel／Googleスプレッドシート） ・CSメンバーの業務サポート全般

• 【運用エンジニア】 基幹システムのOCI移行プロジェクト

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 人形町

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 オンプレミス（Oracle Exadata、VMware）の基幹システムをOracle Cloud Infrastructureへ移行する案件です。 OCI上でのユーザー向けシステム構築、動作確認、運用テスト、ドキュメント作成を担当いただきます。 初期インフラ構築は他ベンダーが実施済で、有償サポート（My Oracle Supportや各種ミドルウェア問合せ）を利用可能です。 既存チームによるフォローもあり、安心して作業に取り組める体制です。 【作業内容】 ・OCI上のユーザー向けシステム構築 ・動作確認 ・運用テストの実施 ・関連ドキュメントの作成