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ヘルプデスク、その他

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863件

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• 【運用エンジニア】PowerPlatform活用ワークフローシステム運用

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 PowerPlatformを活用したワークフローシステム導入支援プロジェクトにおいて、保守運用チームの中核メンバーとして運用体制の維持管理を担当します。PowerAutomateおよびPowerAppsで構築されたワークフローシステムを安定的に運用するため、チーム運営の管理や顧客からの問い合わせ対応を行い、エンドユーザーが安心して利用できるサポート体制を提供します。 【作業内容】 ・PowerPlatformを利用したワークフローシステムの保守運用対応 ・運用チームの体制維持および管理 ・顧客からの問い合わせ対応 ・エンドユーザー向けサポート業務全般 ・障害や不具合発生時の一次対応およびエスカレーション ・運用改善に向けた課題整理および対応

• 【その他】M365クラウド製品運用・設計・開発

  100万 〜 120万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 M365製品全般の運用設計開発に携わり社内ユーザーからの依頼や要件に応じた調査検証および実装対応を行います。Exchange、SharePoint、Teams、PowerPlatformなどの機能を活用し新機能の検証導入やユーザーサポート、システムトラブル対応も実施します。安定稼働とユーザー利便性の向上を意識した運用改善および開発支援を行う業務です。 【作業内容】 ・M365製品に関する社内ユーザー依頼や要件の調査検証および実装 ・新機能や製品の検証および導入対応 ・ユーザー向け告知およびサポート対応 ・Exchange、SharePoint、Teams、PowerPlatformの運用設計 ・システムトラブル対応および復旧作業 ・関連ドキュメント作成および更新 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週4日リモート

• 【その他】大手フィットネス店舗向けIoT機器・デバイス電気設計開発

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市戸塚区 / 戸塚

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 大手フィットネス店舗に設置する各種機器やデバイスの電気エンジニアリング業務です。店舗内で使用するIoT機器のシステム設計からセンサーやアクチュエータなどのコア部品選定、回路・基板設計、量産化まで一貫して担当します。PoCの作成から試作機の評価・検証を経て量産化を実現し、生産パートナーと協力して生産体制を立ち上げます。また、外部開発ベンダーやEMSベンダーのマネジメントも担当し、プロジェクト全体を推進する重要な役割を担います。 【作業内容】 ・店舗設置機器・デバイスのPoC作成とシステム設計 ・回路設計・基板設計の実施 ・センサー、アクチュエータ等のコア部品選定 ・試作機の評価・検証と量産化対応 ・生産パートナーとの協力による生産立ち上げ ・外部開発ベンダー・EMSベンダーのマネジメント

• 【その他】事業会社向け基幹システム調査解析

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 事業会社向け既存システムにおいて利用されているミドルウェアの調査および解析を担当します。特に技術的負債となっているMIDMOST利用箇所を中心に、Javaで構築されたシステム全体の構造や仕様を把握し、機能の整理と可視化を進めます。調査結果をもとに、今後のシステム改修や改善検討に必要となる基礎情報を整理し、関係者が活用可能なドキュメントとしてまとめます。 【作業内容】 ・MIDMOST利用箇所の機能調査および解析 ・Javaで構築された関連システム全体構造の把握 ・関連プログラムのソースコード解析 ・ミドルウェア利用状況の整理と可視化 ・調査結果の資料化およびドキュメンテーション作成 ・今後のシステム改修に向けた基礎情報整理

• 【その他】Power Platform/Copilot Studio導入コンサルティング・社内浸透支援

  70万 〜 81万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 五反田

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 ITサービス/コンサルティング企業における顧客企業へのPower Platform/Copilot Studio導入および社内浸透支援業務です。ローコード/ノーコードツールの活用を推進し、顧客企業のデジタル変革を支援します。ハッカソンの企画・運営、講師としての技術研修、サポートデスクでの問い合わせ対応、ハンズオン形式でのスキルトランスファーなど、多様な施策を企画・実行します。技術導入だけでなく、組織全体への浸透と定着までを一貫して支援するコンサルティング業務です。 【作業内容】 ・顧客企業へのPower Platform/Copilot Studio導入支援 ・ローコード/ノーコードツール活用浸透施策の企画・実行 ・ハッカソンの企画・運営と参加者サポート ・講師としての技術研修・トレーニング実施 ・サポートデスクでの技術的な問い合わせ対応 ・ハンズオン形式でのスキルトランスファーと自走化支援 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週1,2リモート相談可

• 【その他】企業内連携システムの開発プロジェクト

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 ・企業内の複数システムをつなぐEAIツールに関する要件定義支援 ・既存システム間のデータ連携方式やフローの整理を担当 ・業務部門・開発部門とのヒアリングを通じ、要件の取りまとめを実施 ・EAI（Enterprise Application Integration）に関する知見を活かして要件の明確化を推進 【作業内容】 ・システム間連携の要件定義（データ項目、連携タイミング、処理フロー、例外処理などの整理） ・現行システムおよび既存連携の調査（インターフェース仕様、データ形式、業務フローの確認） ・業務部門・技術部門とのヒアリング実施および課題抽出 ・要件定義書、連携仕様書などドキュメントの作成 ・EAIツール適用に向けた方式検討の支援 ・要件定義フェーズを単独で遂行できるレベルでの推進・調整業務

• 【その他】配信業務

  15万 〜 20万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 配信業務において、サービスやコンテンツの安定的かつ効率的な提供を目的とした業務を担当していただきます。配信スケジュールの管理や配信データの確認、品質チェックなどを行い、円滑な配信運用を支援していただきます。 【作業内容】 ・配信スケジュールの管理を行う ・配信データの確認および品質チェックを行う ・配信に関する問題の早期検知および対応を行う ・配信運用に関する報告書や記録の作成を行う

• 【その他】】情報セキュリティ事務局運用

  60万 〜 83万 円/月

  勤務地

  千葉県千葉市美浜区 / 海浜幕張

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 情報セキュリティ事務局における脆弱性情報管理、注意喚起発信、インシデントフォロー、セキュリティ評価、議事録作成など、企業全体のセキュリティ運用を支援する業務です。公的機関から発信される脆弱性情報の監視や、全社向けの注意喚起・督促業務、インシデント対応の後続フォロー、利用ソフトウェア/サービスのセキュリティ評価など、セキュリティ運用に関わる幅広いタスクを担当いただきます。自発的に動ける方、長期での参画が可能な方を歓迎します。 【作業内容】 ・公的機関やニュースサイトからの脆弱性情報の収集および配信 ・全社向け注意喚起および対応要請の発信、集計、督促（NW機器の脆弱性対応状況確認など） ・SOCにおける不正ログイン検知、マルウェア検知などの連絡フォロー ・各種インシデント発生時の後続対応フォロー ・利用ソフトウェア/サービスのセキュリティ評価および集計 ・情報セキュリティ関連会議体の議事録作成 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週4日リモート（月1回程度海浜幕張出勤可能性有）

• D2Cコスメブランドのデザイン＆コーダー業務【HTML/CSS】デザイナー兼コーダー

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • その他

  業務内容

  ・HTML /CSSコーディング業務 ・自社商品のWebページのデザイン、制作・更新業務 ・Webプロモーション用LPやバナー広告のデザイン、制作・更新業務

• 上位プロダクトにおける、運用リーダー募集

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 神保町

  スキル

  • その他

  業務内容

  上位が証券会社等に提供している ASP サービスに対する運用 　　　　　　　及び運用に関するシステム開発業務

• 飲食店向けモバイル自動化サービス(サーバーサイド)

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 築地

  スキル

  • その他

  業務内容

  飲食店向けフードサービスDXプラットフォームを提供している企業にて、サーバーサイド開発を担当いただきます。 「ワンタイムQRコード」や「音払いセルフレジ対応モバイルオーダー」など様々な機能が備わったサービスになります。 主な業務内容としては ・モバイルオーダーの新規機能開発 ・店員が利用する管理画面の機能追加 ・既存の据え置き型POSとの連携開発

• 問合せ対応支援

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【概要】 電子署名ツールの全社導入に伴い、ツール/業務ルールに関するユーザや利用希望部署からの問合わせが発生しています。 直近利用ユーザ数が増えたことで、問合わせが増加し、問合わせを捌くことに加え、課題対応も実施、現状問合わせ対応は1名体制で実施していますが、問合わせ数増加に伴い、体制増強を図ります。 【業務内容】 ・問合わせ内容の確認とディスパッチ ・問合わせ内容に対する追加ヒアリング（主にメール・必要に応じて打合せ） ・各種報告、起案資料の作成

• 人事給与システムサポートデスク

  30万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 北新地

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【作業範囲】 利用者（主に企業の人事担当者）からの問い合わせ対応（電話／メール）をお願いします。

• ヘルプデスク運用業務

  30万 〜 70万 円/月

  • リモートOK

  勤務地

  兵庫県神戸市灘区 / 灘

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【担当業務】 WindowsPCのセキュリティソフトに関する問い合わせ対応やSharePointの運用　等をお願いします。

• 外資系高級ブランド会社向けL2テクニカルサポートヘルプデスク

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  内容：iOS、Windows全般オンサイト対応 主なツール・SW・OSなど： AirWatch、MDM（iOS 端末管理） SCCM/ TeamViewer/MS Teams (遠隔ツール) Zscaler（VPN） Windows10 Office365 主な職務内容： ・iOS端末（iPhone、iPod、iPad）関連問い合わせ対応 ・PC（ノート、デスクトップ）関連問い合わせ対応 ・複合機関連問い合わせ対応 ・インシデントログの記載(SNOW) ・iOS端末キッティングと納品（外部ベンダーで対応する以外のデバイス） ・iOS端末向けAPP導入サポート ・機種変更処理 ・VPN接続サポート ・マニュアルの作成、更新（日本語） ・iOS端末管理（MDM） ・その他、IT 周り機器サポート（音響等） ▼案件の詳細スコープは以下記載▼ ・外資系企業内ユーザーを対象とした、 IT機器（主にPC及びスマートフォン）のサポート業務。 インシデントログ記載、エスカレーションされてくる案件の対応（L2）、別チームへのエスカレーション作業各種 Project サポート ※コールセンター式ではなく、実際デバイスのトラブルシューティングやプロジェクト時のワーカー的役割、個別のインシデントに対する各種マネジメント含めた対応が主な業務です。 (2) 求められる成果 ・受注後から納品までの期日厳守（適正な期日に基づくもの） 例：PC14日内の納品、 スマートフォン5日内の納品 ※新入社員対応以外は個々ユーザー及び担当者との都度調整 ・インシデントの早期対応と適切な担当へのエスカレーション及び完了確認 ・Globalからの指示に関して、EM（日本チーム）へのカスケード作業

• Microsoft テクニカルサポート業務

  40万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都板橋区 / 成増

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【プロジェクト概要】 ・Microsoft テクニカルサポート業務 ・BtoBでのお客様対応 ・弊社にて長期的に契約しているプロジェクトの要員追加 ・MS製品関連のインシデントが担当者に割り振られ、検証、海外チームと連携した対応等を実施し結果報告等おこなう ・メールや電話にて、製品に関する仕様確認やトラブルシューティング対応 ・参画にあたり、弊社内にて1か月間のトレーニングがあり ・継続の場合3か月単位での契約

• 【情シス】 製造業向けM365 E5ライセンスの活用推進プロジェクト

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • ヘルプデスク
  • ITコンサル
  • 開発系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 製造業向けに、SIer契約先で Microsoft 365 E5 ライセンスの利活用および Copilot 導入を推進するプロジェクトです。 Exchange Online / OneDrive / Teams / Copilot / Entra ID を中心とした Microsoft 365 各種サービスの利用状況を評価し、E5 機能を最大限活用するための施策検討・展開支援を実施いただきます。 また、セキュリティ・コンプライアンス観点での設定最適化、運用ガイドライン策定、ベンダー連携、ユーザー展開まで幅広く担当します。 【作業内容】 ・Microsoft 365（Exchange Online / OneDrive / Teams / Copilot 等）および Entra ID の利用状況評価 ・M365 E5 ライセンスに含まれる各機能の整理、活用提案、改善施策の検討 ・Copilot を含む新機能導入に向けた判断基準の策定およびユーザー展開支援 ・セキュリティ設定、ポリシー管理、コンプライアンス要件への対応 ・社内活用推進のためのガイドライン・ベストプラクティス策定 ・Microsoft 本体および関連ベンダーとの技術調整・連携 ・ナレッジ蓄積、技術ドキュメント作成・整備 ・利用状況分析結果に基づく改善提案および環境構築支援 【備考】MUSTスキルにて、「高度な知識」と書かれていますが、先方の中では、M365のテクニカル面において、5~10年ほど触ったことがあるメンバを指すようです。

• 【その他】【Intune,VPN】大手小売企業向けBYOD対応システム運用設計・展開

  50万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 千駄ケ谷

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • その他

  業務内容

  ・大手小売会社向けBYOD対応Intune/VPN導入プロジェクト。 ・PoC完了後の運用設計・展開フェーズ中心。 ・コミュニケーションシステム関連プロジェクト。 ・IntuneおよびVPNの運用設計・展開業務。 【業務内容】 大手小売企業におけるBYOD（Bring Your Own Device）対応プロジェクトにて、 IntuneおよびVPN環境の運用設計・展開業務をご担当いただきます。 本案件はPoC（概念実証）フェーズを終え、運用設計～展開フェーズに移行しており、 実運用を見据えた仕組みづくりと、社内各部門・関係ベンダーとの調整を主体的に行っていただきます。 また、BYOD対応によるセキュリティ強化と利便性向上の両立を目指した環境整備を推進します。 【具体的な作業内容】 ・BYOD対応プロジェクトにおけるIntune/VPN運用設計・展開対応 ・Intuneによるモバイルデバイス管理（MDM/MAM）の運用設計 ・VPN接続環境の設計、設定、展開対応 ・運用ドキュメント（手順書、設計書、運用フローなど）の作成 ・PoC成果を踏まえた本番展開設計および課題解決支援 ・社内IT部門およびベンダーとの調整、課題管理・進捗管理 ・セキュリティ・ガイドラインに基づく運用ルール策定

• 【ヘルプデスク】社内向けWebアプリケーションの運用・保守

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木一丁目

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 グループ各社の従業員が利用する社内向けWebアプリケーションの管理・調整・運用をご担当いただきます。 統合認証基盤と連携した各種Webアプリケーションの導入支援や運用管理に携わっていただきます。 SaaSライセンス管理や社内外関係者との調整、ナレッジ改善など運用全般の品質向上にも取り組んでいただきます。 【作業内容】 ・SaaSやアプリケーションのライセンス棚卸および管理帳簿の更新 ・ユーザーからのライセンス関連問合せの一次対応 ・社内関係部門との調整対応 ・社外取引先（ベンダ、サプライヤー）への問い合わせやスケジュール調整 ・SaaSサービスのアカウント設定作業 ・アプリケーション契約関連業務の補助 ・マニュアルや運用ナレッジの修正および改善

• 【情シス】公式アカウント・チャットボットの運用プロジェクト

  40万 〜 43万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 公式アカウントやチャットボット運用を担当するカスタマーサクセスチームにて、問い合わせ対応や各種設定業務、レポート作成などの事務サポート業務をご担当いただく案件です。 社内外のツールを活用した運用業務全般を通じて、CSチームの円滑なサービス提供を支援します。 【作業内容】 ・電話・メールでのクライアント一次対応 ・社内システムや外部ツールを用いた各種申請作業 ・配信設定およびツール内での配信予約 ・数値取りまとめやレポート作成補助（Excel／Googleスプレッドシート） ・CSメンバーの業務サポート全般

• AWS移行における基盤開発支援

  〜 60万 円/月

  • リモートOK

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • その他

  業務内容

  ■概要 AWS移行における基盤開発支援をお任せいたします。

• 移動体通信における料金システム（試験対応）

  〜 30万 円/月

  • リモートOK

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • その他

  業務内容

  ■概要 移動体通信における料金システム（試験対応）をお任せいたします。 各種機能（ポイント管理、料金管理等）の試験対応において、 試験環境の確認、準備、機能試験の実施等の作業を行っていただきます。

• 大手ゼネコン向けPM作業

  110万 〜 130万 円/月

  • リモートOK

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • その他

  業務内容

  ■概要 大手ゼネコン向けPM作業をお任せいたします。 要件ヒアリング、システム要件定義など幅広い作業を行います。

• 販売システム開発のサービス仕様設計、業務設計

  〜 53万 円/月

  • リモートOK

  勤務地

  東京都品川区 / 品川シーサイド

  スキル

  • その他

  業務内容

  ■概要 販売システム開発のサービス仕様設計、業務設計をお任せいたします。 通信事業者としての仕様を各部署と連携しながら設計し、 開発ベンダーへの依頼や調整を行います。

• 車載関連ソフトウェア、アプリのテスト実施業務

  〜 26万 円/月

  • 私服OK

  勤務地

  神奈川県横浜市中区 / 関内

  スキル

  • その他

  業務内容

  ■概要 リーダーの指示に従い車載関連ソフトウェア、アプリのテスト実施業務をご担当いただきます。