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サーバー（Linux系）、サーバー（Windows/系）、DBエンジニア（SQL全般）

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2,143件

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• 【サーバー（Linux系）】ネットバンク向け基盤更改に伴うシステム刷新

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • サーバー（Linux系）

  業務内容

  【業務内容】 ネットバンク向け現行システムの基盤更改に伴う追加開発およびシステム刷新支援を担当します。基盤更改に合わせて既存バッチ処理の見直しや改修を行い、安定したシステム運用を実現するため、基本設計以降の各工程に携わります。金融系システムとして求められる品質や信頼性を意識しながら、開発からテストまで一貫して対応します。 【作業内容】 ・基盤更改に伴うシステム刷新対応 ・基本設計以降の設計作業 ・バッチ処理の刷新および改修 ・既存バッチ処理の調査および影響分析 ・製造およびテスト工程の対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【サーバー（Windows/系）】企業向け社内システムの大規模な再構築・バージョンアップ支援

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • サーバー（Windows/系）

  業務内容

  【案件概要】 大手Sier社内で利用されている基盤系システム（全社メールシステム、DNS、Active Directory など）の老朽化および保守切れに伴い、大規模な再構築とバージョンアップを実施します。 Windows Server 2012 や RHEL7 などの EOL 対象 OS を中心に、数十台規模のインフラを新バージョンへ移行するプロジェクトです。 既存メンバーの離任に伴い、交替要員として中核的に参画いただける技術者を募集しています。 【作業内容】 ・Windows Server 2012 や RHEL7 を中心とした老朽化システムの再構築作業 ・数十台規模のサーバ群のバージョンアップ対応 ・基盤系システム（メールシステム／DNS／Active Directory）の移行作業 ・OS／ミドルウェアの新バージョン設計および構築 ・動作検証および移行後テストの実施 ・関連ドキュメントの作成および環境引き継ぎ ・Sier社内チームとの技術的調整および作業連携

• 【インフラ系PM/PMO】大手飲料メーカー向けITインフラの運用・保守

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都中野区 / 中野

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • QAエンジニア
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 大手飲料メーカー向けのITインフラ運用保守案件です。 約2万人規模のユーザーを対象に、Microsoft系サービス（オンプレ・クラウド）の運用を担当します。 定常作業や資料作成、作業計画の策定、問い合わせ対応などの日常運用業務から、障害発生時の復旧対応、ベンダコントロールまで幅広く対応します。 また、運用改善のためのツール設計・作成にも携わり、運用効率や品質向上に貢献します。 【作業内容】 ・Microsoft系サービス（オンプレ・クラウド）の運用保守 ・定常・定型・非定型作業の実施（資料作成、作業計画、問い合わせ対応等） ・障害発生時の復旧対応（調査、報告、ベンダコントロール） ・運用改善のためのツール設計・作成

• 【ネットワークエンジニア】通信事業者向けネットワーク運用監視システム構築

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • Python(Web開発系)
  • Python(データ分析系)
  • サーバー（Linux系）
  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 通信事業者のネットワーク設備向け運用監視システムの構築において、アクセスNW、伝送系NW、コアNW、IPコアNWの全ドメインのネットワーク運用監視を対象に、データ分析基盤の構築やデータ統合・利活用を行います。AWS上でネットワーク構成管理・アラーム相関分析基盤を構築し、運用チームと連携して監視フローの改善・最適化を行います。 【作業内容】 ・Amazon Neptuneを用いたネットワーク構成の依存関係モデリングおよび障害伝播分析 ・Amazon RDSによるアラーム受信/処理/状態管理(アラームDB設計/実装) ・Snowflakeによるアラーム履歴/構成情報の統合分析、傾向分析、レポーティング基盤構築 ・Amazon OpenSearch Serviceによる監視ログ/メトリクスの可視化ダッシュボード構築 ・AWSサービス(Glue, Lambda, CloudWatch等)を用いたETL、連携処理設計、実装 ・運用チームと連携した監視フロー改善・最適化 ・想定ポジション（アーキテクト、データエンジニア、アプリ/運用エンジニア）のいずれかの作業を担当 【稼働日数】週5日 【リモート日数】基本リモートワーク

• 【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】共通データセット再構築

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • Java(その他FW)
  • DBエンジニア（SQL全般）
  • データ分析系(Python/SQL/R/BI)

  業務内容

  【業務内容】 既存システム上に存在する4000件を超えるデータセットの再構築プロジェクトにおいて、データ分析および処理設計を担当します。PythonやSQL、Rを用いたデータ抽出・加工・統合作業を行い、BIツールを活用したデータの可視化や品質検証も実施します。 【作業内容】 ・既存データセットの分析および再構築設計 ・Python/SQL/Rを用いたデータ抽出・加工・統合 ・BIツールを用いたデータ可視化 ・データ品質の確認および改善

• 【サーバー(Linux系)】官公庁データ管理システムモダナイゼーション

  65万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都中野区 / 東中野

  スキル

  • サーバー（Linux系）

  業務内容

  【業務内容】 官公庁向けのデータ管理システムをメインフレーム基盤からオープン基盤にリプレースするモダナイゼーション案件において、Linuxサーバーの設計構築やミドルウェア運用設計、運用マニュアル作成などを担当します。構築チームまたは監視ミドルチームの一員として、安定稼働と効率的な運用環境の提供に貢献します。 【作業内容】 ・Linuxサーバーの設計構築 ・Shellスクリプトを用いた作業 ・ミドルウェアの構築、運用設計 ・運用マニュアルや各種ドキュメント作成 ・WindowsServer設計構築（尚可） ・SystemWalkerやその他ミドルウェアの構築運用経験活用（尚可） 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】既存の保守系業務システムの運用および改修支援

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都八王子市 / 京王堀之内

  スキル

  • DBエンジニア（SQL全般）
  • データ分析系(Python/SQL/R/BI)

  業務内容

  【案件概要】 既存の保守系業務システムを対象とした運用および改修支援案件です。 データ不整合や障害発生時の調査・解析を中心に、安定稼働を支える役割を担っていただきます。 SQLを用いたデータ調査や不具合解析に加え、VB.NETによる軽微な改修・保守開発を担当します。 顧客からの問い合わせ対応や仕様確認など、関係者とのコミュニケーションも含めた業務支援が求められます。 【作業内容】 ・SQLを用いたデータ調査、抽出、不具合解析 ・VB.NETを用いた保守開発および軽微な改修対応 ・問い合わせ対応、仕様確認、顧客とのコミュニケーション ・既存機能の調査 ・トラブルシュート対応

• 【サーバー（Linux系）】社内ITサービスグループの業務支援および体制強化業務

  60万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • サーバー（Linux系）

  業務内容

  【案件概要】 顧客はM&Aを加速させており、それに伴うITインフラ領域のPMI（Post-Merger Integration）案件が継続的に発生しています。 事業拡大に伴う従業員数の増加に対応しながら、既存IT基盤の安定運用と統合を進める必要があります。 あわせて、次世代のIT構想策定や新規技術の検証といった中長期視点での戦略的なIT施策推進も求められています。 これらを支えるため、ITサービスグループの体制強化を目的とした即戦力人材の参画を想定しています。 変動する業務量に柔軟に対応しつつ、PMI案件の推進力を高め、全社最適なITインフラ企画を担うポジションです。 【作業内容】 ・M&Aに伴うITインフラPMI案件の企画および推進 ・グループ会社間のITインフラ統合方針検討 ・既存ITインフラ（Linuxサーバ中心）の現状把握および整理 ・従業員増加に伴うIT基盤拡張・改善の検討 ・次世代IT構想や新技術に関する調査・検証 ・社内ITサービスグループの業務支援および体制強化対応

• 【運用エンジニア】損害保険システムのインフラ保守業務

  50万 〜 85万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市西区 / 高島町

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • 運用エンジニア
  • 仮想化サーバ

  業務内容

  【案件概要】 ダイレクト系損害保険システムにおけるインフラ保守を担当するスポット案件です。 既存インフラ環境の運用を行いながら、New Relicの導入対応を実施します。 短期間での対応が想定されており、運用観点からの安定稼働および可観測性向上に寄与いただくポジションです。 【作業内容】 ・ダイレクト系損保システムのインフラ保守 ・NewRelic導入対応 ・監視設定および動作確認 ・運用上の課題対応および調整

• 【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】通信事業会社向け基幹システム更改

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 品川シーサイド

  スキル

  • Java(Spring Boot)
  • DBエンジニア（SQL全般）
  • データ分析系(Python/SQL/R/BI)

  業務内容

  【業務内容】 通信事業会社における基幹システム更改プロジェクトに参画し、既存システムを新たなクラウド基盤上で継続利用するためのスクラッチ開発を担当します。SO投入、契約管理、料金計算、請求といった基幹業務を対象に、オンライン処理やバッチ処理を中心としたシステム構築に携わります。PythonやSQL、R、BIツールなどを活用しながら、業務データの分析や処理設計を行い、業務継続性と将来的な拡張性を考慮したシステム開発を進めます。 【作業内容】 ・通信基幹業務システム更改に伴うスクラッチ開発 ・SO投入契約管理料金計算請求機能の設計および実装 ・オンライン処理およびバッチ処理の開発対応 ・PythonやSQLを用いたデータ処理および分析 ・BIツールを用いたデータ可視化および分析支援

• 【DBエンジニア（SQL全般）】既存システム環境の移行プロジェクト

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • DBエンジニア（SQL全般）

  業務内容

  【案件概要】 既存環境をSharePointOnlineへ移行するプロジェクト案件です。 既存SharePointOnlineのモダン化サイトをクラシックサイトへ変更する作業も含まれます。 開発環境としてサイボウズOfficeおよびSharePointOnlineを使用し、既存データの整理・移行作業を通じてシステムの最適化を目指します。 【作業内容】 ・既存環境をSharePointOnlineへ移行するための移行設計 ・移行作業の実施 ・既存SharePointOnlineのモダン化サイトをクラシックサイトへ変更する作業 ・移行に伴うデータ整備・確認作業 ・関係者との調整および作業進捗管理

• 【サーバー(Linux系)】金融機関向け概念実証支援業務

  60万 〜 67万 円/月

  勤務地

  東京都府中市 / 北府中

  スキル

  • サーバー（Linux系）

  業務内容

  【案件概要】 金融機関を対象とした概念実証支援を行う案件です。 新技術や新サービスの有効性検証を目的として、検討段階から検証実施までを支援します。 関係者と連携しながら、技術面・業務面の観点でPoCを推進していくポジションです。 【作業内容】 ・金融機関向けPoC支援作業 ・検証内容の整理および実施支援 ・関係者との調整およびコミュニケーション ・検証結果の整理および報告支援

• 【ネットワークエンジニア】製造業向け生成AI基盤のAzureクラウド構築保守

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 製造業向け生成AI基盤（RAG）の企画・設計・構築・保守・運用を担当し、Azure環境における各種サービスやインフラ設計・構築作業に携わっていただきます。 【作業内容】 ・生成AI基盤（RAG）の企画・設計・構築・保守・運用 ・Azure環境でのLog Analytics、Blob Storage、アラートルール、IaCツールの使用、CI/CD基盤整備、Azure Backup、Azure Application Gatewayの設定 ・Hub-Spoke環境におけるAzure設計構築全般 ・Terraformを用いた構築作業 ・CCoE推進支援およびセキュリティなどのガイドライン策定 【稼働日数】週5日 【リモート日数】フルリモート

• 【C#.NET(ASP)】旅行会社向けパッケージシステム開発

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  神奈川県川崎市中原区 / 武蔵小杉

  スキル

  • C#.NET(ASP)
  • DBエンジニア（SQL全般）

  業務内容

  【業務内容】 旅行会社向けパッケージシステムの開発業務に携わり、システムの機能追加や改修、既存システムの安定運用に向けた支援を行います。 【作業内容】 ・C#.NET(ASP)を使用したシステム開発 ・PL/SQLによるデータベース設計・開発 ・Oracleデータベースの操作・管理 ・既存システムの改修・保守作業 【リモート日数】フルリモート

• 【クラウドエンジニア(AWS)】製造業向けシステムの暗号化・ログ取得等の手順書作成プロジェクト

  75万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • DBエンジニア（SQL全般）

  業務内容

  【案件概要】 製造業向けシステムにおいて、重要情報を安全に取り扱うための暗号化およびログ取得に関する手順書改訂を支援する案件です。 作成された既存手順書をベースに、最新のサポート期間内バージョンやクラウド環境へ対応させることが目的です。 期限に向けて、調査から改訂、顧客レビューまでを一貫して進めます。 オンプレミスおよびクラウドの双方を対象とし、セキュリティ観点での整理・ドキュメント化が求められます。 顧客との合意形成を含むコミュニケーションが発生するポジションです。 【作業内容】 ・データベース暗号化手順書の更新作成（Microsoft SQL Server、Oracle Database、MySQL、PostgreSQLのサポート期間内バージョン対応） ・データベースログ取得手順書の更新および新規作成（Amazon Aurora PostgreSQL、Amazon Aurora MySQL対応含む） ・ログ保存容量枯渇対策方針の手順書への反映 ・ファイルサーバ監査ログ有効化手順書の更新（サポート期間内のWindows Server対応） ・Amazon Web Services上でアプリ構築する場合のS3データ暗号化手順書の新規作成 ・アップデート内容の調査、修正方針の整理および顧客合意 ・手順書修正、顧客レビュー対応および最終合意対応

• 【サーバー（Linux系）】損害保険業界向けOpen系サーバー技術支援

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都立川市 / 立川

  スキル

  • サーバー（Linux系）

  業務内容

  【業務内容】 損害保険業界向けのOpen系サーバー環境において、高度な技術支援を行う業務です。一次対応では解決が難しい障害に対して、原因調査から対応方針の検討までを担当します。オンプレミス環境からクラウド環境への移行に伴い、OpenFrameを介したシステム構成の理解を深めながら、安定稼働を支援します。運用フェーズにおける技術的な問い合わせ対応や障害対応を通じて、システム全体の信頼性向上に貢献します。 【作業内容】 ・Azure基盤上システムの障害調査および対応 ・Azure基盤上システムの設定変更対応 ・運用に伴う各種依頼対応 ・OpenFrame環境の理解および技術キャッチアップ ・関係者からの技術的問い合わせ対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【PHP(Laravel)】電子決済アプリサーバーサイド開発

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • PHP(Laravel)
  • DBエンジニア（SQL全般）

  業務内容

  【業務内容】 大規模BtoC向け電子決済アプリのサーバーサイド開発支援に参画し、設計から実装まで一人称で対応します。PHP(Laravel)を用いた開発を中心に、MySQLやAWS環境でのシステム構築・運用も担当し、チーム内でのコードレビューや品質向上にも貢献します。 【作業内容】 ・PHP(Laravel)を用いたサーバーサイド開発 ・設計（基本設計・詳細設計）から実装までの一気通貫作業 ・MySQLを用いたDB設計・運用 ・AWS環境での開発・運用対応 ・Dockerを活用した開発環境構築 ・Redmine/Backlog/GitHubを用いたタスク管理・進捗管理 ・チーム内コードレビュー ・単体テスト、stub/mockを用いたテストコード作成

• 【PHP(Laravel)】中古車輸出入ECサイトの開発支援

  60万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 麻布十番

  スキル

  • PHP(Laravel)
  • PHP(CakePHP)
  • DBエンジニア（SQL全般）

  業務内容

  【案件概要】 元請け企業にて受託している大規模な中古車輸出入ECサイトの保守開発案件です。 顧客からの依頼をもとに、要件定義や仕様作成、ユーザー調整、品質管理など上流工程を中心に担当いただきます。 設計や実装スキルよりも、要件整理や調整力などの上流工程スキルが重視されるポジションです。 開発は1チーム3名〜5名程度のアジャイル体制で進められています。 サーバーサイドはCakePHPを用いた設計開発が中心ですが、新規開発時にはLaravelやPythonなどの技術を扱う可能性があります。 【作業内容】 ・顧客要望のヒアリングおよび要件定義 ・仕様書の作成 ・ユーザーおよび関係者との各種調整 ・品質管理およびレビュー対応 ・アジャイル開発チーム内での進行調整 ・保守開発における課題整理および改善提案 【備考】 ・上位から10名参画中現場の増員枠です。 ・現場の顧客が残業を嫌がる（コアタイム内で集中して成果を出す） 体質のため、残業はほとんどありません。

• 【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】データモデリング支援要員

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • DBエンジニア（SQL全般）
  • データ分析系(Python/SQL/R/BI)

  業務内容

  【業務内容】 データモデリングに関する業務をご担当いただきます。AsIs調査の実施や成果物作成、ToBe像の作成など、データ分析・設計に必要な作業を幅広く支援します。 【作業内容】 ・データモデリングに関する作業 ・AsIs調査の実施 ・成果物作成 ・ToBe像の作成

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】オンプレAD AWSクラウド移行

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都文京区 / 根津

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 オンプレミスで稼働しているActive DirectoryをAWSクラウド環境へ移行するプロジェクトに参画し、設計・移行・運用の各工程を支援していただきます。 【作業内容】 ・オンプレAD環境の現状調査 ・AWSクラウド環境設計 ・移行計画の策定 ・移行作業の実施 ・移行後の運用設計 ・関係者との調整

• 【サーバー（Windows/系）】インフラ基盤全般の保守業務

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 品川シーサイド

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • 仮想化サーバ

  業務内容

  【案件概要】 リーダーチーム体制にてインフラ基盤全体の保守を担う案件です。 Linux、Windows Server、VMware ESXi／vSAN／vCenter、HPE Synergy 環境を中心としたインフラ基盤の保守運用を行います。 サーバ、ディスク、ネットワークまで含めた幅広いインフラ知識が求められます。 主にHP社製機器を用いたエンタープライズ向けインフラ基盤を安定運用する役割です。 シフト制での運用となり、障害対応や休日対応を含めた責任あるポジションとなります。 【作業内容】 ・シフト勤務対応（平日8:00-22:00、休日9:00-21:00／21:00-9:00、7.5H/日） ・ローテーションによる休日・祝日対応（月2～4回程度） ・GW、年末年始の休日勤務（交代制） ・障害発生時の時間外対応 ・基本的な受付電話対応

• 【クラウドエンジニア(AWS)】製造業向け統合DB構築

  100万 〜 120万 円/月

  勤務地

  東京都豊島区 / 池袋

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • DBエンジニア（SQL全般）

  業務内容

  【業務内容】 製造業向けのデータ基盤構築において、SnowflakeやInformaticaを活用した環境の要件定義を担当します。構成管理やリリース管理の手順整備、CI/CDを見据えた運用方法の検討、SQL ServerからSnowflakeへのデータ移行や性能分析、データ連携タスク・ジョブ設計に関する要件定義などを行います。 【作業内容】 ・構成管理・リリース管理、CI/CD構築に関する要件定義 ・Snowflakeのランニングコスト計算とコストを考慮した処理方式の検討 ・SQL Server利用者情報の調査およびログ定期キャプチャ ・SQL ServerからSnowflakeへのリンクサーバ接続の性能分析・原因切り分け ・Informatica(IDMC)によるデータ連携タスクおよびジョブネット設計に向けた要件定義 【稼働日数】週5日 【リモート日数】基本リモート

• 【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】大手小売企業向けデータ活用支援業務

  90万 〜 110万 円/月

  勤務地

  千葉県千葉市美浜区 / 海浜幕張

  スキル

  • DBエンジニア（SQL全般）
  • データ分析系(Python/SQL/R/BI)

  業務内容

  【案件概要】 大手小売グループにおいて、構築済みのデータ分析基盤を活用し、データ活用全般をデータアナリストの立場から支援する案件です。 これから本格展開フェーズに入るデータ基盤に対し、単なる分析や活用提案に留まらず、事業会社側が自走できる状態を目指した支援を行います。 従業員向けのデータ活用教育プログラムの設計および実施を通じて、グループ全体のデータリテラシー向上に貢献します。 各種問い合わせ対応や、必要に応じた機能追加対応など、プロダクトオーナー（PO）的な役割も担うポジションです。 【作業内容】 ・データ分析結果をもとにした活用提案および意思決定支援 ・新規サービスやデータ活用施策の導入検証 ・グループ各社および社内ユーザーへのサポート、教育対応 ・分析基盤構築に向けたデータ加工、整理、統合対応 ・CDPやBIなどのデータ基盤上でのプロダクト展開、機能追加、サポート ・Python、SQL、R、BIを用いた分析および活用支援

• 【サーバー（Linux系）】企業向け既存サービスのインフラ構築支援

  70万 〜 95万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 神田

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • クラウドエンジニア(AWS)

  業務内容

  【案件概要】 事業拡大に伴い、自社サービスの安定稼働とスケーラビリティ向上を目的としたインフラ体制強化のための増員案件です。 AWSを中心としたクラウド環境において、インフラの設計・構築から運用・保守まで一貫して担当します。 Linuxサーバーの運用を基盤とし、監視や自動化、コスト最適化など継続的な改善活動にも関与します。 自社サービスの成長に合わせて、信頼性と効率性を両立させたインフラ基盤を構築・運用する役割です。 【作業内容】 ・AWS環境におけるインフラ設計および構築 ・Linuxサーバーの運用および保守対応 ・監視設計および運用、アラート対応 ・インフラ自動化の設計および実装 ・コスト最適化に向けた構成見直しおよび改善 ・障害対応および原因調査、再発防止策の検討

• 【Java(Spring)】通信業界向け総務人事系システム運用保守

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 飯田橋

  スキル

  • Java(Spring)
  • サーバー（Windows/系）

  業務内容

  【業務内容】 通信業界向けの総務および人事関連システムにおいて、安定稼働を目的とした運用保守業務を担当します。Java開発経験を活かしながら、Windowsサーバ上で稼働する各種システムのログ調査や定常作業を実施します。あわせて、既存のWindowsバッチの解析や修正対応、作業手順書の作成および更新を行い、運用品質の維持と改善を支援します。 【作業内容】 ・Windowsサーバのログ調査および確認作業 ・運用作業に関する手順書の作成および更新 ・Windowsバッチの解析および修正対応 ・手順書に基づく各システムの定常運用作業 ・運用課題の調査および対応 ・関連部門との情報共有および調整対応