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ヘルプデスク、その他

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864件

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• 【その他】総合商社向けSOCおよびCSIRT運用

  60万 〜 180万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 総合商社を対象としたSOCおよびCSIRT運用支援業務を担当する。セキュリティインシデント発生時には、アラート受領後の初動対応から関係部門との調整までを行い、迅速かつ適切な対応を支援する。また、脆弱性情報の収集および評価を行い、対象システムの管理者への通知や対応状況のフォローアップを実施する。コンサルタント業務ではなく、セキュリティエンジニアとして実務を担い、組織全体のセキュリティレベル維持および向上に貢献する。主な勤務地は名古屋となるが、必要に応じて他都市への出張対応も行う。 【作業内容】 ・SOCおよびCSIRT運用支援 ・セキュリティインシデント発生時の初動対応 ・アラート受領後の関係部門調整 ・脆弱性情報の収集および評価 ・システム管理者への情報通知 ・対応状況のフォローアップ ・セキュリティエンジニアとしての実務対応

• 【その他】エンタープライズ向けSFACRM系SaaSプロダクトサポート

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 エンタープライズ企業向けに提供されているSFACRM系SaaSプロダクトにおいて、SES形態による安定したサポート業務を担当します。顧客の業務に密着した形で、設定や仕様に関する問い合わせ対応を行い、運用課題に対する改善提案を実施します。また、技術的なサポートとしてデータ修正や画面設定変更の代行を行い、軽微な開発要望については改修対応も担当します。コア機能の開発は社内対応となるため、プロダクト理解を深めながら顧客支援に専念できる業務です。 【作業内容】 ・SFACRM系SaaSプロダクトの顧客サポート業務 ・設定および仕様に関する問い合わせ対応 ・運用改善に向けた提案対応 ・データ修正対応 ・画面設定変更の代行作業 ・軽微な開発要望に対する改修対応

• 【その他】高セキュリティ要件向けオンプレミスExchange環境構築

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 高い秘匿性とセキュリティ要件が求められる環境において、オンプレミスでのExchange新規環境構築を担当する。機密情報を取り扱う業務特性を踏まえ、外部クラウドを利用しない閉域環境にて、要件整理から設計、構築までを一貫して支援する。参画初期は設計前段階として現行環境や要件の整理を行い、その後基本設計以降の工程に携わる。秘匿性が非常に高い案件のため、詳細な仕様や構成については参画確定後に共有される想定であり、情報管理を徹底しながら業務を推進する。 【作業内容】 ・オンプレミスExchange新規環境の要件整理 ・現行環境および制約条件の確認 ・Exchange環境の基本設計 ・オンプレミス環境でのExchange構築作業 ・高セキュリティ要件を考慮した設定対応 ・関係者との調整および設計支援

• 【その他】業務効率化向けPowerPlatform開発・移行

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 茅場町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 PowerPlatformを用いた業務アプリケーションの開発を担当します。既存のExcelVBA等で構築された業務ツールを対象に、PowerPlatformへの移行を行い、業務効率化および運用改善を推進します。 【作業内容】 ・PowerPlatformを用いた業務アプリケーション開発 ・既存ExcelVBA等からPowerPlatformへの移行対応 ・既存ツールおよび業務内容の調査、整理 ・移行後の動作確認および改善対応

• 【インフラ系PM/PMO】M365技術調査・対応

  90万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 M365全般における仕様変更への対応や、新機能の技術調査を担当します。ユーザーからの問い合わせやイレギュラー発生する技術案件に対して、設計・構築を含めた対応を行います。 【作業内容】 ・M365製品（Outlook更新チャネル変更等）の仕様変更への対応 ・PowerPlatform/SharePoint以外のM365製品の新機能に関する技術調査 ・ユーザーからの問い合わせや仕様変更などイレギュラー発生案件に対する技術調査 ・技術案件に対する設計・構築対応 ・MS Officeのバージョンアップ対応 ・問題解決能力を活かした課題整理・技術調査 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週3日リモート

• 【その他】大手証券向けシステム保守・運用開発

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木一丁目

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 大手証券システムの保守・運用開発業務を担当します。基本設計、詳細設計、実装、テスト、リリース作業を行い、画面のレスポンシブ対応やテスト設計、仕様書作成も実施します。 【作業内容】 ・基本設計、詳細設計、実装、テスト、リリース作業 ・画面のレスポンシブ対応 ・テスト設計および仕様書作成 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【その他】給与・退職金・賞与・経理転用領域のコンペアテスト

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都台東区 / 上野

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 給与・退職金・賞与・経理転用領域におけるコンペアテストを実施し、差分項目の要因切り分けやCOMPANY起因の差分原因調査を行います。WHI社提供ツール「晴耕雨読」を活用して差分チェックを実施し、課題解消まで対応します。 【作業内容】 ・給与、退職金、賞与、経理転用に関するコンペアテストの実施（データ作成含む） ・コンペアテスト実施後の差分チェック（WHI社提供ツール「晴耕雨読」利用） ・差分項目に対する要因切り分けとCOMPANY起因の差分原因調査 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【その他】給与領域COMPANY設定

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都台東区 / 上野

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 給与領域におけるCOMPANYの設定支援として、退職金・賞与・経理転用に関する要件定義や設定指示を行います。規程や過去資料、人事部へのヒアリングを通じて要件を整理し、COMPANY設定完了まで対応します。 【作業内容】 ・退職金、賞与、経理転用に関する要件定義の実施 ・COMPANY設定の検討および設定指示（必要に応じて自身で設定） ・規程、過去資料、人事部へのヒアリングを通じた要件整理からCOMPANY設定完了までの対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【その他】Webカメラおよびスマホアプリケーション検証

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 恵比寿

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 Webカメラ本体のファームウェアおよびスマホアプリケーションの検証業務を担当し、カメラ単体動作やサーバ・アプリケーションとの連携動作が仕様通りに動作しているかを確認します。テスト設計兼リーダーとしてチームの進捗管理やリスク管理も行います。 【作業内容】 ・Webカメラ単体の動作確認 ・サーバおよびアプリケーションとの連携動作確認 ・テスト設計書の作成 ・テストチームのスケジュール立案および進捗管理 ・リスク管理およびリカバリ策の提案

• 【その他】PKSHA利活用・構築

  70万 〜 100万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • Python(機械学習・AI系)
  • ヘルプデスク
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 PKSHAの機能を理解し、利活用提案や構築支援を通じて、AIチャットボットの学習や運用支援を行います。 【作業内容】 ・PKSHAの利活用提案およびFit&Gap分析 ・PKSHAを用いたAIヘルプデスクの構築 ・AIチャットボットの学習・活用支援

• 【その他】建築・不動産業向け基幹システムの統合化開発支援

  60万 〜 79万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 建築・不動産業向けに、既存で分かれて運用されている2つの基幹システムの統合化開発を行う案件です。 クラウド化を含め、Salesforceなどの各サブシステムとの連携も実施します。 開発チームとインフラ構築チームの両方でメンバーを募集しており、要件定義からリリースまで一貫して対応します。 【作業内容】 ・既存基幹システムの統合化開発 ・クラウド化対応および各サブシステム（Salesforce等）との連携 ・要件定義～設計～開発～テスト～リリースまで一貫した作業 ・開発チームおよびインフラ構築チームとの連携

• 【その他】金融業界向けバンキングアプリ新規開発

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 小川町

  スキル

  • Kotlin
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 金融業界向けの新規バンキングアプリ開発プロジェクトに参画し、詳細設計に基づいたアプリケーションの実装を担当します。iOSおよびAndroid向けアプリをKotlinMultiplatformを用いた構成で開発しており、プラットフォームを横断した実装に携わります。開発チームの一員として、自ら必要なテスト内容を検討し、品質を意識した開発を行います。 【作業内容】 ・詳細設計に基づいたバンキングアプリの実装 ・テスト内容の検討および実施 ・KotlinMultiplatformを用いたiOSおよびAndroidアプリ開発 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【その他】生成AI活用SaaSプロダクトのセールスエンジニア

  90万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 茅場町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 生成AIを活用したSaaSプロダクトの企画・開発・展開に加え、クライアントへの導入コンサルティングや運用サポートを一貫して担当し、顧客からの要件ヒアリングや技術的サポート、運用フェーズでの改善提案などを実施します。 【作業内容】 ・顧客からの要件ヒアリングを実施 ・要件定義から導入に向けた技術的サポートを提供 ・運用フェーズにおける顧客折衝および改善提案を含むサポートを実施 【稼働日数】週5日 【リモート日数】自走できる範囲でリモート併用

• 【その他】製薬会社向けDM・MR向けTableauダッシュボード構築

  75万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 Tableauを用いてDMおよびMR向けのダッシュボードを設計・開発・運用し、既存データベースの再構築やダッシュボードの利活用支援を行い、ステークホルダーとの打ち合わせや要件定義から運用保守まで一連の対応を担当します。 【作業内容】 ・Tableauを用いたダッシュボードの設計・開発・運用 ・既存データベースの再構築 ・ダッシュボードの利活用支援 ・ステークホルダーとの打ち合わせ ・要件定義から運用保守までの対応

• 【運用エンジニア】クレジットカードシステムのメインフレーム保守

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市青葉区 / 江田

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 クレジットカードシステムにおけるメインフレームの保守業務を担当し、インフラ環境の運用管理や性能監視、データベース管理、報告資料作成、夜間メンテナンス作業などを実施します。 【作業内容】 ・富士通メインフレームの保守業務 ・性能情報の取得および集計作業 ・データベース容量の監視および拡張対応 ・月次報告資料の作成 ・夜間メンテナンス作業の実施 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【その他】インフラサービス導入

  45万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 汐留

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 大手SIer提供のインフラサービス導入において現場社員のサポートを行います。技術見積や提案書作成、顧客対応、要件ヒアリング・調整、インフラ運用設計（オンプレ/クラウド）、サービス仕様の理解・適用、カスタマイズ要件整理、他部門案件の巻き取りと初期対応など幅広く対応します。 【作業内容】 ・技術見積作成 ・提案書作成 ・顧客対応 ・要件ヒアリング・調整 ・インフラ運用設計（オンプレ/クラウド） ・サービス仕様理解・適用 ・カスタマイズ要件整理 ・他部門案件の巻き取りと初期対応

• 【その他】インフラサービス導入支援（現場サポート・運用設計）

  45万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 汐留

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 大手SIer提供のインフラサービス導入において、現場社員のサポートを行います。技術見積や提案書作成、顧客対応、要件ヒアリングや調整を行い、オンプレ・クラウド環境でのインフラ運用設計を支援します。サービス仕様の理解と適用、カスタマイズ要件の整理、他部門案件の巻き取りや初期対応も担当します。 【作業内容】 ・技術見積作成 ・提案書作成 ・顧客対応 ・要件ヒアリングおよび調整 ・インフラ運用設計（オンプレ/クラウド） ・サービス仕様の理解・適用、カスタマイズ要件整理 ・他部門案件の巻き取りと初期対応

• 【ヘルプデスク】小売業向け社内ITインフラ

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 日本橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 小売業向けの社内ITインフラ運用業務において、PCヘルプデスク対応を中心に、問い合わせ対応やキッティング、QA対応、パスワードリセット、エスカレーション対応などを行います。手順書に基づいた作業や一次切り分け業務、月次報告も担当します。 【作業内容】 ・PC問い合わせ対応 ・PCキッティング ・QA対応 ・パスワードリセット ・エスカレーション対応 ・手順書に基づいた作業実施 ・一次切り分け業務 ・月次報告（稼働報告、進捗確認）

• 【その他】新規イベント運営・コミュニティ支援

  40万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 東京都と連携した新規イベント運営やゲームベンチャー支援、セミナー企画・準備・運営を行い、コミュニティイベントの実施やプログラム運営を通じて、参加者や関係者にとって価値ある体験の提供を目指します。 【作業内容】 ・新規イベント企画・準備・運営 ・コミュニティイベントの実施 ・イベントPR業務 ・インキュベーション公募手続き ・プログラムにおけるメンター対応、ワークショップ開催 ・東京都への進捗報告 ・日々の問い合わせ対応 ・日々の問い合わせ対応。

• 【その他】Power BIを用いた複数ダッシュボード設計構築

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 神谷町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 Power BIを用いて7種類程度のダッシュボードやレポートの設計・構築を行います。基本的にはリモートで作業を行い、打ち合わせ時には神谷町への出社が発生する場合があります。 【作業内容】 ・Power BIを用いた7種類程度の設計構築 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週5日リモート（打ち合わせ時は出社の可能性有り）

• 【その他】オムニチャネル対応コールセンターシステム開発

  90万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 オムニチャネル対応のコールセンターシステムの新規開発において、SprinklrなどのCX管理ツール導入を前提とした設計・開発を担当し、上流工程から参画してシステム全体の仕様策定や要件定義に携わります。 【作業内容】 ・システムの要件定義 ・上流工程での設計業務 ・Sprinklrを活用したCX管理システム設計 ・開発全体の仕様策定支援 ・開発チームとの調整・進行管理

• 【ヘルプデスク】大手小売業向け情報システム部門ヘルプデスク

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 御茶ノ水

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 大手小売業で多店舗展開を行う企業の情報システム部門にて、社内IT環境の安定運用を支援する業務を担当します。エンドユーザーからの各種問い合わせ対応を中心に、PCやモバイル端末の導入支援、業務で利用するITツールの運用サポートを行い、社内利用者が円滑に業務を遂行できる環境を維持します。日常的な運用業務を通じて、情報システム部門の業務負荷軽減と業務品質の向上に貢献します。 【作業内容】 ・エンドユーザーからのIT関連問い合わせ対応 ・PCおよびモバイル端末のキッティング対応 ・アカウント管理および各種設定作業 ・Microsoft系ツールの運用サポート ・社内IT環境の日常運用支援

• 【ヘルプデスク】就活支援サービス向けマーケティング業務

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • ヘルプデスク
  • ITコンサル
  • 業務コンサル

  業務内容

  【業務内容】 ToC向け就活支援サービスにおけるマーケティング業務を担当します。会員獲得やイベント集客を目的とした施策を中心に、KPI設計から施策立案、実行、効果測定、改善までを一気通貫で推進します。オンライン施策だけでなく、合同説明会や就職イベントなどのオフライン施策にも関与し、サービス成長に貢献します。 【作業内容】 ・会員獲得およびイベント集客を目的としたマーケティング業務 ・KPI設計および施策立案 ・マーケティング施策の実行および進行管理 ・施策効果測定およびデータ分析 ・デジタルマーケティング施策の運用 ・関係部署と連携した施策推進 ・合同説明会や就職イベントなどのオフライン施策対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週2日リモート（週3日出社）

• 【ヘルプデスク】Webサービス二次運用ヘルプデスク

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 田町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 大手電子書籍配信企業のWebサービス二次運用における品質改善業務を担当いただきます。サービス内容や機能を理解した上で問い合わせ対応や不具合検証を行い、開発ディレクターとの連携・調整を行います。また、サービス運用・企画立案や運営支援、SNS運用、特集ページのイラスト許可取得、イベント提案など幅広く担当いただきます。 【作業内容】 ・サービス内容・機能を理解した上での問い合わせ対応 ・2次受けの不具合検証対応（開発ディレクターとの連携・調整） ・サービスの運用・運営 ・企画立案や運営寄りの業務サポート ・SNS運用 ・特集ページでのイラストの許可とり ・イベントの提案 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週1リモート

• 【その他】AIプロダクト開発におけるプロダクトマネージャー

  130万 〜 160万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 自社AIプロダクトの開発におけるプロダクトマネジメント業務を担当します。プロダクト戦略の策定から開発のリード、ステークホルダーとの連携まで幅広く関与し、ユーザーや市場のニーズに応じたプロダクトの方向性を決定し、開発チームと協働して実装や改善を推進します。 【作業内容】 ・プロダクト戦略の策定 ・市場調査や競合分析によるプロダクト方向性の決定 ・プロダクトロードマップ作成および優先順位設定 ・KPI設定とデータに基づく意思決定推進 ・開発チームと連携した要件定義および仕様策定のリード ・ユーザーインタビューやデータ分析によるプロダクト改善 ・プロダクトリリース計画の策定および実行 ・最新AI技術動向の把握と自社プロダクトへの応用検討 ・営業やカスタマーサクセスとの連携による顧客ニーズの把握 ・顧客との直接コミュニケーションによるフィードバック収集 ・経営層や他部門との連携によるプロダクト戦略の共有・調整 ・多国籍チームとの効果的なコミュニケーション構築 【稼働日数】週5日 【リモート日数】原則出社（事情ある場合のみ在宅相談可能）