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ヘルプデスク、その他

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1,017件

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• 【情シス】情報システム部門向けヘルプデスク業務

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 竹芝

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 情報システム部門支援とクラウドサービス導入支援を行うプロジェクトです。 顧客の情報システムに関するヘルプデスク業務が中心となります。 OAPCや各種クラウドサービス、ネットワークに関する問い合わせ対応を行います。 クラウドサービスの提案や導入支援も含まれます。 【作業内容】 ・顧客からのOAPC、クラウドサービス、ネットワークに関する問い合わせ対応と問題解決 ・M365、Entra（AD）などクラウドサービスの導入支援、設定、運用サポート ・ネットワーク機器の設定、運用、障害対応

• 【その他】工数管理システム開発と保守

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 Outsystemsを用いた工数管理システムの開発や既存システムの改修、機能追加を担当します。Web開発経験を活かしてシステム設計や実装、テスト、パフォーマンス改善など幅広く対応します。 【作業内容】 ・Outsystemsプラットフォームを用いたシステム開発、設計、実装、テスト ・既存システムの機能改修、バグ修正、パフォーマンス改善

• 【ヘルプデスク】企業向け社内ITインフラの運用・保守

  40万 〜 48万 円/月

  勤務地

  千葉県八千代市 / 勝田台

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 社内ITインフラの運用保守を支援するプロジェクトです。 ヘルプデスク対応やPCキッティングを中心に、サーバの稼働確認やアカウント管理などの運用業務を担当します。 また、物品購入や経費精算、ライセンス管理、運用レポート作成など、IT部門の運用サポート業務にも携わります。 社内ユーザーのIT環境を円滑に維持するためのサポート業務が中心となります。 【作業内容】 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応およびトラブルシューティング ・PCのセットアップ、設定、ソフトウェアインストール、動作確認 ・サーバの稼働状況監視およびログ確認 ・アカウント管理業務 ・購買システムを利用した物品発注、請求処理、経費精算 ・関連書類の整理およびファイリング ・システム運用状況レポートの作成、データ集計および管理 ・ソフトウェアライセンス管理台帳の更新およびライセンスバウチャー管理

• 【その他】民間企業向けシステムの設計・開発

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 民間企業向けシステムの開発に携わり、既存システムや新規システムの詳細設計から製造、テストまで、または製造を中心とした下流工程を担当します。ETLツールを用いた設計開発やシステム保守開発関連業務も行います。 【作業内容】 ・システムの詳細設計書の作成 ・システムの製造（プログラミング） ・システムのテスト実施（単体テスト、結合テストなど） ・システム保守開発関連業務

• 【その他】社内システムのWindowsUpdateおよびアプリ配信運用

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 社内システムにおけるMECM/WSUSを活用したWindowsUpdate配信やアプリケーション配信の運用保守を担当します。配信後の状況確認やレポート作成、システム管理とアラート対応も行います。 【作業内容】 ・MECM/WSUSを用いたWindowsUpdate配信設定および運用 ・自動展開規則を用いたWindowsUpdate配信とアプリケーション配信の実施 ・配信後の状況確認とレポート作成

• 【その他】 製造業向け図研製品の体制構築および保守・運用

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • C言語/C++（Web開発）
  • C言語/C++/VC++（組み込み）
  • その他

  業務内容

  【案件概要】 図研製品（E3、DS等）の体制構築および保守運用業務を担当する案件です。 当初はE3およびDSE3を対象とし、将来的にはGENESYS、CR8000、DS-EXPRESSO、関連IF群などへ範囲拡大を予定しています。 製品群全体を見据えた運用体制の整備と安定稼働の推進が求められます。 長期的な運用を前提とした基盤整備および標準化対応も含まれる想定です。 【作業内容】 ・保守運用体制の構築支援および実施 ・運用設計および環境構築対応 ・構成管理および各種設定作業 ・対象製品の運用標準化検討 ・関連IFを含むシステム全体の管理対応

• 【ヘルプデスク】社内ITヘルプデスク業務

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内ITヘルプデスク業務全般を担当し、開発現場の業務効率化をサポートします。PCやモバイルデバイスの管理、アカウント運用、トラブル対応を通じて、円滑な業務遂行を支援します。また、新規システムの選定や導入検証、ベンダー調整も行い、IT環境全体の維持・改善に貢献します。 【作業内容】 ・社内PCおよびモバイルデバイスのキッティング、調達業務 ・Google Workspace、Slack、Microsoft 365等のアカウント管理、ADおよび各種SaaSの運用管理 ・PCトラブルに関するユーザーサポート（一次対応） ・システム選定、導入検証、ベンダーとの調整および導入支援 ・PC、モバイル、ソフトウェアライセンス等のIT資産管理運用

• 【ヘルプデスク】企業向け社内IT環境のヘルプデスク業務

  47万 〜 57万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 企業内の社内SEとして、PCキッティングおよびヘルプデスク業務を担当する案件です。 PCのセットアップや初期化、Active Directoryおよびメールアカウントの管理など、社内IT環境の運用を幅広くサポートします。 また、IT機器の購入手続きや情報セキュリティ関連業務、社内イベント時のITサポートなども担当します。 社内ユーザーとのコミュニケーションを重視したサポート業務となります。 【作業内容】 ・PCのセットアップおよび初期化作業 ・Active Directory（AD）アカウントおよびメールアカウントの作成・削除・管理 ・社員からのIT関連問い合わせ対応（ヘルプデスク） ・IT機器の購入対応（ECサイトやメールでの発注） ・情報セキュリティ委員会関連業務（PC持ち出し用テプラ作成、申請受付など） ・株主総会など社内イベント時のIT機器サポート ・その他IT関連の付随業務

• 【ヘルプデスク】ビル施設管理会社向け社内システムの運用・導入支援

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 水道橋

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 ビル施設管理会社の情報システム部門を支援する常駐型プロジェクトです。 人事給与、会計管理、勤怠管理など社内システムの運用および導入支援を行います。 RPAツールを活用した業務効率化や運用改善にも取り組みます。 サブリーダーまたはメンバーとしてチームに参画し、情報システム部門の業務を支援します。 【作業内容】 ・人事給与システムに関する機能改善の検討および提案 ・会計管理システムの機能統合に関する検討および提案 ・勤怠管理システム導入に向けた検討および支援 ・RPAツールを用いた業務自動化シナリオの作成 ・ユーザーからの問い合わせ対応および履歴管理

• 【インフラ系PM/PMO】グローバル企業向けIT標準化資料作成と会議運営

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 グローバル企業向けにIT部門の標準化に関する支援を行います。英語資料の作成や英語での会議のファシリテーションを通じて、プロジェクトの円滑な進行をサポートします。 【作業内容】 ・英語資料の作成 ・英語での会議のファシリテーション

• 【その他】保険会社向け基幹システム運用保守開発

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 水道橋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 保険会社向け基幹システムの安定稼働を目的とした運用保守および機能改善業務を担当していただきます。既存システムの運用監視や保守対応を行いながら、新たに発生する業務要件への対応やシステム改修にも携わります。AIX、Linux、WindowsなどのOS環境およびDB2、WAS、IWSなどのミドルウェア環境上で稼働するシステムに対して、運用作業の効率化を目的としたシェルスクリプトの作成や改善を行います。また、システム障害発生時には原因調査や復旧対応を実施し、安定運用を維持します。さらに、要件整理から設計、開発、テストまでの工程にも関与し、システム改善や機能追加に幅広く対応していきます。 【作業内容】 ・AIX、Linux、Windows環境における運用保守 ・DB2、WAS、IWSなどミドルウェア環境の運用管理 ・運用シェルスクリプトの作成、実行、保守 ・システム障害発生時の原因調査および復旧対応 ・要件定義、基本設計、詳細設計 ・プログラム開発および改修 ・テスト実施および結果確認

• 【その他】地方銀行向け基幹システム移行データ基盤構築

  50万 〜 120万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 地方銀行における基幹システム刷新およびデータ基盤構築に伴い、準プロパーの立場でシステム移行の計画策定から構築、運用までの推進を担当します。勘定系システムのオープン化を進めるため、API連携を活用したシステム設計や開発の検討を行い、マイクロサービスアーキテクチャを取り入れたシステム構成の設計および導入を推進します。また、新規金融サービス創出に向けた要件整理やシステム設計、開発推進にも携わります。あわせて、Snowflakeなどのクラウド型データウェアハウスを活用したデータ基盤の導入検討および設計構築を行い、データ活用を前提としたシステム基盤の整備と業務効率化を推進します。 【作業内容】 ・基幹システム移行計画の策定および推進 ・勘定系システムオープン化に向けた設計開発対応 ・API連携を活用したシステム連携設計 ・マイクロサービスアーキテクチャ設計および導入対応 ・新規金融サービスの要件定義および設計開発 ・Snowflakeを用いたデータウェアハウス基盤設計構築 ・データ基盤導入に向けた技術検討および提案

• 【その他】大手企業向け共有ファイルシステムの維持管理業務

  55万 〜 60万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市保土ケ谷区 / 天王町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 大手企業内で利用されている共有ファイルシステムAsleadDriveの維持管理業務です。 新規利用申請や削除申請に基づき権限の付与・削除などの運用対応を行います。 定型作業の自動化およびローコードツールを用いたワークフローの構築も担当します。 顧客からの問い合わせ対応や調査業務を通じて運用を支援します。 定型作業はオフショア拠点（大連）へ依頼する運用体制です。 【作業内容】 ・共有ファイルシステムの権限付与・削除対応 ・利用申請・削除申請の管理および運用対応 ・ローコード開発による業務自動化・ツール化 ・顧客問い合わせ対応および調査業務 ・オフショア拠点との業務連携および調整

• 【その他】ECサイト向けデータ取り込みシステムの設計プロジェクト

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都足立区 / 小菅

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 ECサイトへのデータ取り込みシステム設計を支援するプロジェクトです。 既存ECサイトへのデータ連携機能の設計を中心に、要件定義やインターフェース設計を行います。 営業同行により顧客との打ち合わせを実施し、既存販売管理システムやECプラットフォームとの連携を考慮した設計を進めます。 ECbeingやSAP S/4 HANAとのデータ連携を前提としたシステム設計を担当します。 【作業内容】 ・営業同行による顧客との要件定義打ち合わせへの参加 ・顧客システムとのインターフェース設計 ・Excel、PowerPointを用いた設計ドキュメント作成 ・社内関係者への設計内容説明および合意形成 ・ECbeingとSAP S/4 HANAとのデータ連携設計

• 【その他】公共機関向け暗号化認証システムの運用・保守

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 公共機関向け暗号化認証システムの運用保守を担当するプロジェクトです。 システムの安定稼働を目的として、定例および臨時のメンテナンス作業を実施します。 障害発生時の対応や運用上の課題への対応など、運用保守業務全般を担当します。 セキュリティ要件の高い環境のため、高い意識と責任感を持って業務に取り組むことが求められます。 RHEL環境での運用保守経験を活かして対応いただく想定です。 【作業内容】 ・RHEL環境における定期メンテナンス作業の実施 ・障害発生時の調査および復旧対応 ・システム運用における課題の整理と改善対応 ・関係者との会議参加および議事録作成 ・運用手順書の更新および運用改善対応

• 【ヘルプデスク】金属資源関連企業向け情報システム部門の業務サポート

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 金属資源を総合的に取り扱う企業の情報システム部門を支援する案件です。 社内システムに関するアカウント管理や棚卸など、情報システム部門の業務サポートを行います。 社内システムの安定運用を支えるため、ベンダー対応や契約管理にも関わります。 システム障害発生時には関係部署への連絡や初動対応を行い、社内調整の役割を担います。 【作業内容】 ・社内各システムのアカウント管理および棚卸対応 ・取引先ベンダーとの契約管理および調整対応 ・社内システム障害発生時のサポートおよび関係部署への連絡 ・情報システム部門の業務サポートおよび各種管理業務 ・社内関係者との調整および問い合わせ対応

• 【インフラ系PM/PMO】製造業向け販売・生産管理システムの保守業務

  50万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 製造業向け販売・生産管理システムの保守サポートを行う案件です。 既存システムの保守運用を中心に、顧客からの問い合わせ対応を行います。 問い合わせ内容をもとに、必要に応じてプログラム改修や機能改善を実施します。 基本はフルリモートでの業務となり、月1回程度顧客先へ訪問する可能性があります。 5名体制での参画を予定している保守運用プロジェクトです。 【作業内容】 ・mcframe販売・生産管理システムの保守運用対応 ・顧客からのシステムに関する問い合わせ対応（電話、メールなど） ・問い合わせ内容の調査および対応方針の整理 ・顧客要望に基づくプログラム改修（バグ修正、機能追加など） ・関連メンバーとの情報共有および対応状況の管理

• 【ヘルプデスク】省庁向けサーバ機器の更改・運用業務

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 某省庁のサーバ機器更改プロジェクトにおける運用業務設計案件です。 省庁システムのサーバ更新に伴う運用設計と構築を担当します。 既存システムから新環境への移行と安定稼働を目的とします。 【作業内容】 ・既存サーバ環境の現状把握 ・新サーバ環境の設計 ・移行計画の立案 ・運用設計の実施

• 【ヘルプデスク】携帯基地局向けチャットベースのヘルプデスク業務

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 東新宿

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 携帯基地局向けのチャットベースヘルプデスク業務を拡充する案件です。 チャットツールを用いた問い合わせ対応と現地作業員への指示出しが中心となります。 通信業界の顧客サポート業務として、問い合わせ対応や作業指示を行います。 ヘルプデスク体制強化を目的とした増員募集のプロジェクトです。 状況報告や指示連携など、コミュニケーション対応が重要となります。 【作業内容】 ・チャットによる問い合わせ対応 ・現地作業員への作業指示 ・状況確認および報告対応

• 【その他】業務システム電子変更化対応

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 業務システムにおける電子変更化対応を目的とした開発業務を担当します。既存システムの仕様を踏まえ、電子化に伴う機能改修や追加対応をJavaを用いて実施します。業務要件に基づいた設計内容を理解した上で、プログラム修正や動作確認を行い、システムの安定稼働と業務効率化を支援します。 【作業内容】 ・電子変更化対応に伴うシステム改修 ・Javaによるプログラム開発および修正 ・既存仕様の確認および影響調査 ・設計内容に基づく実装対応 ・単体テストおよび動作確認

• 【その他】生保向け周辺システムの上流工程支援

  65万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 竹橋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 生保システムの周辺システムにおいて、コールセンターシステムと営業支援システムの上流工程支援を担当し、要件定義や設計、QA、ドキュメント作成、レビューを行います。 【作業内容】 ・コールセンターシステムと営業支援システムの上流工程支援 ・ユーザー企業と開発ベンダー間の要件定義、QA調整 ・各開発工程における規定ドキュメントの作成とレビュー ・関係者へのレビュー結果のフィードバック

• 【その他】バッチジョブのPowerShellによる再構築

  60万 〜 62万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 代々木

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 既存VBScriptで作成されたバッチジョブをPowerShellに置き換え、設計から構築、テスト、運用まで一貫して担当し、既存システムの保守運用と新システムへの移行を行います。 【作業内容】 ・既存VBScriptジョブのPowerShellへの書き換え ・PowerShellスクリプトの新規設計・開発 ・開発環境構築、テスト環境構築、本番環境へのデプロイ ・単体テスト、結合テストの実施 ・運用マニュアルの作成

• 【その他】業務効率化と内製開発のPowerPlatform活用

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 浜松町

  スキル

  • RPA(Uipath)
  • RPA(それ以外)
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 お客様環境における業務効率化対応や内製開発の技術支援をPowerPlatformを用いて実施し、クラウド環境移行の支援も行います。 【作業内容】 ・PowerPlatform開発（PowerApps、PowerAutomate、PowerBI、PowerVirtualAgents等） ・要件定義、基本設計などの基本設計業務 ・設計書、試験項目書、利用手順書など各種ドキュメント作成 ・ユーザ問い合わせ対応、技術教育 ・AWS環境へのクラウド移行作業

• 【その他】基幹システム向けIBM Zサーバー環境構築・運用

  50万 〜 63万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 水天宮前

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 IBM Zサーバーを用いた基幹システムのインフラ環境構築や運用保守を担当し、新規システム導入や既存システム移行に伴う各種設定やチューニングを行います。 【作業内容】 ・z/OS、DB2、CICS、IMS等の基幹ミドルウェア導入・設定・カスタマイズ ・新規システムの設計・構築・テスト・展開 ・既存システムからのデータ移行、バージョンアップ対応 ・パフォーマンスチューニング、セキュリティ設定 ・IBM ZサーバーのI/O設定、HCDを用いた設定作業 ・サーバリプレイス作業（旧システムから新システムへの移行） ・DASD構成変更、ボリュームマイグレーション、ストレージ仮想化対応 ・ディザスタリカバリ(DR)環境の構築、バックアップ・リカバリ手順の設計・構築

• 【その他】本人確認SaaSのカスタマーサクセス運用

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 本人確認支援SaaSの導入支援や問い合わせ対応などのカスタマーサクセス業務を担当していただきます。サービス導入支援や問い合わせ対応、仕様書類翻訳補助、社内ミーティング参加、リリースノート作成補助、顧客向け設定シートやポータルサイトの更新作業などを通じて、eKYCプラットフォームの運用経験を積むことができます。 【作業内容】 ・本人確認支援SaaSの導入支援業務（顧客への説明、設定支援など） ・顧客からの問い合わせ対応（日本語、英語でのメール、チャット、電話対応） ・導入マニュアルなどの仕様書類の翻訳作業補助 ・週1回のチームMTGへの参加（状況報告、課題共有など） ・サービスアップデート内容をまとめたリリースノートの作成補助 ・顧客向け設定シートの更新作業（データ入力、修正など） ・サービスに関する情報を掲載するポータルサイトの更新作業