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ヘルプデスク、その他

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• 【インフラ系PM/PMO】HR領域向けAIプロダクトマネージャー

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • その他
  • ITコンサル
  • 業務コンサル
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 HR領域におけるAI活用ソリューションの需要に対応し、JAPAN AI STUDIOを活用したAIアプリケーションの実装を通じて、顧客の業務課題を迅速に解決し、プロダクトの価値最大化を担当します。最先端AI技術を活用した実装や品質向上、改善サイクルの加速、ナレッジの蓄積と共有、ステークホルダーとの連携を行い、組織全体への知見展開も担います。 【作業内容】 ・JAPAN AI STUDIOを用いたvibe codingに近い手法での機能実装 ・プロダクトの開発方針の検討・策定 ・AIアプリケーションの実装（AIエージェント作成、ワークフロー設計・構築、PAGE機能を使ったUI/UX調整、AIエージェントとの対話による仕様補完と修正、データ構造定義、JSON／Webhookを使った外部システム連携設定） ・実装アプリケーションの機能検証と動作テスト、ユーザーフィードバック収集・分析、課題特定と改善実施、パフォーマンスやユーザビリティ最適化 ・仕様書・手順書作成、成功パターンやベストプラクティスのドキュメント化、チーム内知見共有、再利用可能なテンプレート・コンポーネント整備 ・顧客やレビュワーとの仕様調整ミーティング、業務フローや課題ヒアリング、要件定義 ・開発チームとの技術的調整と連携、進捗報告と課題共有 ・自社プロダクトの開発優先目標策定および開発優先度の検討・策定 ・開発体制構築および予算管理 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐（原則フル出社）

• 【ヘルプデスク】勤怠管理パッケージ企業向けサポートデスク業務移管

  100万 〜 150万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市中区 / 桜木町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 勤怠管理パッケージを提供する企業向けに、サポートデスク業務の巻取りおよび運用支援を担当いただきます。ユーザーからの各種問い合わせ対応を中心に、PCやアカウント管理、インシデント初動対応、ナレッジ整備、DX推進支援まで幅広く対応し、安定したITサポート体制の構築と業務品質向上に貢献していただきます。 【作業内容】 ・PC操作やアプリ利用に関する問い合わせ対応 ・FAQやメールセキュリティに関するサポート ・PC管理業務（修理受付、OSアップグレード、パッチ適用、棚卸） ・ID管理（アカウント作成、削除、変更、監査証跡収集） ・サービスリクエスト対応（チケット起票、処理） ・インシデント初動対応（障害受付、ユーザーアナウンス） ・ナレッジベース参照、更新、FAQ整備 ・DX支援（AIチャットボット活用支援、ユーザー教育）

• 【その他】大手クレジットカード会社向けKARTE導入・運用

  60万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 表参道

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 大手クレジットカード会社におけるKARTE導入支援および運用業務を担当いただきます。Webサイトやアプリ上での顧客行動を分析し、最適な接客やマーケティング施策を提供するための設定や改善提案を行い、顧客エンゲージメント向上に寄与していただきます。エンドクライアントオフィスでの常駐勤務の可能性もあります。 【作業内容】 ・KARTEの導入および運用サポート業務 ・KARTE Data Hubを活用したデータ分析と施策実装（Web接客、アプリPush通知など） ・顧客行動データの収集・分析を通じたマーケティング施策の最適化 ・レポート作成および運用改善提案 ・関係部署との連携およびプロジェクトマネジメント

• 【インフラ系PM/PMO】大手通信会社向けデータ活用人材育成プログラム 運営事務

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 ・大手通信会社のデータ活用人材育成プログラムの運営事務を支援 ・研修プログラムの円滑な運営と業務効率化を支援 ・受講生対応や講師との連携、資料作成、業務自動化などを担当 ・VBA、Power Automateなどのツールを用いた業務効率化の提案・設計も実施 ・正確性と分かりやすさを重視した資料作成、社内システム管理、問い合わせ対応を行う 【作業内容】 ・研修プログラムの募集準備、エントリー対応 ・キックオフイベント、各種発表会イベントの運営 ・ワークショップや研修中の資料管理、受講生・講師への対応 ・社内システムを用いた受講状況管理、問い合わせ対応、アナウンス対応 ・VBA、Power Automateを用いた業務自動化ツールの設計・実装 ・業務マニュアル等のドキュメント作成

• 【VBA/VBS】生保企業の新規プロジェクトにおける進行管理業務

  45万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 秋葉原

  スキル

  • ヘルプデスク
  • VBA/VBS
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 生保企業の新規プロジェクトにおける進行管理支援を行う案件です。 プロジェクト立ち上げ段階から参画し、円滑な進行管理を担います。 WEBツールやマクロツールを用いた管理業務、関係各所との調整業務が中心です。 ユーザー受入試験（UAT）を含む受領管理業務や、仕様書・議事録などのドキュメント作成も行います。 VBAマクロツールの修正を含むツール運用・保守業務を実施します。 少数精鋭のチームで連携し、チャットツールを活用した柔軟なコミュニケーション体制で作業します。 長期での参画が可能です。 【作業内容】 ・新規プロジェクトの立ち上げからの進行管理支援 ・WEBツールやマクロツールを用いた管理業務 ・関係各所との調整業務 ・ユーザー受入試験（UAT）を含む受領管理業務 ・仕様書・議事録などのドキュメント作成およびファイル管理 ・VBAマクロツールの修正・運用・保守業務 ・少数精鋭チームでの連携およびチャットツールを用いたコミュニケーション

• 【その他】大手銀行向け生成AI・ローコード活用

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他
  • ノーコード

  業務内容

  【業務内容】 大手銀行における生成AIおよびローコードツール（Power Automate、Power Apps、Copilot Studio）を活用した支援業務として、研修カリキュラムの企画・運営、ハッカソンイベントの企画進行、参加者への技術サポートやメンタリング、QA対応、学習進捗管理、チーム編成支援やプロジェクト推進に関する助言などを行います。 【作業内容】 ・研修カリキュラムの企画・実施運営 ・ハッカソンイベントの企画進行・運営管理 ・参加者への技術的サポートおよびメンタリング対応 ・技術課題や質問に関するQA対応 ・受講者の学習進捗管理とフォローアップ活動 ・チーム編成支援およびプロジェクト推進に関する助言

• 【その他】共済向けユーザ端末更改に伴うオンラインストレージ構築

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 市場前

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 ユーザ端末更改に伴い、オンラインストレージ環境の構築および運用支援を担当します。日立SANストレージ（VSP）や他ベンダー製品の経験を活かし、設計から構築、テスト、引継ぎまで幅広く対応し、バックアップやリストアなどの運用面にも携わります。 【作業内容】 ・オンラインストレージ環境のストレージ構築 ・日立SANストレージ（VSP）の設計、構築、テスト、引継ぎ ・他ベンダー製品のストレージ構築経験活用 ・バックアップおよびリストア等、運用面での実装

• 【ヘルプデスク】社内インフラ運用保守および情報システム部門向けヘルプデスク

  50万 〜 53万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内情報システム部門の一員として、オンプレミス環境におけるインフラ運用保守およびヘルプデスク業務を担当します。少数台構成のサーバーや端末環境の安定稼働を維持しながら、Windows端末のキッティング対応や資産管理を行います。また、利用者からの問い合わせ対応を通じて、IT環境に関する課題解決を支援し、あわせて運用手順書などの各種ドキュメント整備にも携わります。 【作業内容】 ・オンプレミス環境におけるインフラ運用保守対応 ・Windows端末のキッティングおよびWindows11への入替対応 ・PCおよび機器の台帳管理 ・社内ユーザー向けヘルプデスク対応 ・手順書および運用ドキュメントの作成対応

• 【その他】業務系SaaSを活用した受発注・倉庫・会計システム運用開発

  90万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都八王子市 / 北八王子

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 業務系SaaSであるZohoを活用して構築された受発注システム、倉庫管理システム、会計システムを対象に、運用および保守対応を行います。主に利用部門からの問い合わせ対応を起点として、システム仕様や挙動の確認を行い、安定した業務運用を支援します。初期は一次対応を中心に担当し、業務やシステム理解を深めたうえで、将来的には調査や修正を含む二次対応まで対応範囲を拡大し、継続的な改善と品質向上に貢献します。 【作業内容】 ・Zohoで構築した受発注システム、倉庫管理システム、会計システムの問い合わせ対応 ・システム利用に関する一次対応業務 ・Zoho上の設定内容や処理の調査対応 ・不具合や要望に対する修正対応 ・二次対応業務への段階的な対応拡張

• 【その他】社内OA向け認証・セキュリティ基盤改善

  80万 〜 120万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市港北区 / 新横浜

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 社内OA環境を対象とした認証およびセキュリティ領域の改善プロジェクトにおいて、主担当として企画立案から推進までを担います。既存の認証基盤やセキュリティ運用を整理し、課題抽出および改善方針の検討を行い、業務効率化とセキュリティ強化の両立を目指します。特にOktaを中心とした認証基盤の知見を活かし、関係者と連携しながら実行可能な改善施策を主体的に推進します。 【作業内容】 ・社内OA環境における認証およびセキュリティ系改善の推進 ・認証系およびセキュリティプロジェクト領域での改善提案 ・Oktaを活用した認証基盤の検討および改善対応 ・主担当としての施策推進および関係者調整 ・改善内容の整理およびドキュメント化 【稼働日数】週5日 【場所】新横浜（リモート併用）

• 【その他】Webシステム開発プロジェクト要件定義

  60万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 茅場町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 ウォーターフォール型のWebシステム開発プロジェクトにおいて、要件定義および設計フェーズを中心に参画し、既存ドキュメントやソースコードを基にした要件抽出や整理、不足要件の追加定義を行います。あわせて、基本設計書や詳細設計書の作成および改善、オフショア開発チーム向けのドキュメント整備、品質改善やレビュー対応など、上流工程全般を担当します。 【作業内容】 ・既存画面設計書やソースコードからの要件抽出整理 ・不足要件の追加定義 ・基本設計書詳細設計書の作成および改善 ・オフショア開発チーム向けドキュメント整備 ・品質改善レビューおよびドキュメント補完対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】フルリモート

• 【その他】社内OA環境認証・セキュリティ改善

  80万 〜 120万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市港北区 / 新横浜

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 社内OA環境における認証・セキュリティ系の改善推進を主担当として行い、Oktaの知見を活かして改善提案や施策の推進、関連業務の主導を実施します。 【作業内容】 ・Oktaを活用した認証系/セキュリティ領域での改善活動 ・認証系/セキュリティ領域における施策の推進 ・関連業務の主導および社員の工数を極力抑えた改善活動 【稼働日数】週5日

• 【情シス】ECサイト運営サポート・ヘルプデスク

  40万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 神田

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 お客様のECサイト掲載サポートや代行業務、RPAを活用した商品掲載・発注代行、情シスアウトソーシングサービスの提供などを通じて、業務効率化と運用サポートを担当していただきます。 【作業内容】 ・端末の不調やシステムの不具合に関するヘルプデスク対応 ・お客様のライセンス管理業務 ・非ITのお客様からの依頼に対する保守・修正対応 ・ECサイトへの掲載サポート

• 【その他】現行システムのOutsystems移行・開発

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  愛知県豊田市 / 豊田市

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 現行システムをOutsystemsへ移行する業務を担当します。SE寄りの上級プログラマーとして、移行計画に沿った開発・移行作業を実施し、システムの安定稼働と品質確保に貢献します。 【作業内容】 ・現行システムのOutsystemsへの移行作業 ・Outsystemsを用いた開発・移行作業 ・SE寄りの上級プログラマーとしての役割 ・移行計画に基づくテストおよび検証 ・リモート環境での進捗管理およびチーム連携 【稼働日数】週5日 【リモート日数】フルリモート 【備考】名古屋への出張が可能な方

• 【その他】業務効率化向けツール作成

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 PowerPlatform、UiPath、VBAを用いて業務効率化を目的としたツールの開発・修正を担当します。既存ツールの改修だけでなく、新規ツールの作成も行い、ExcelやAccessへの入力業務を効率化する取り組みを推進します。 【作業内容】 ・PowerPlatform（ローコード）を用いたツールの開発 ・UiPathを用いたツールの開発・修正 ・ExcelやAccessへの入力業務を効率化するツールの新規作成および既存ツールの修正 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週2日

• 【情シス】コーポレート向け社内IT

  60万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 社内IT／情シスとして、人事DBの構築や各種SaaSの連携（API／Webhook）、Okta Workflowsによるアカウント・権限管理の自動化を中心に担当いただきます。現在、人事DBを構築中で、その仕組みづくりから関わっていただけるポジションです。 【作業内容】 ・人事DBの構築および管理 ・各種SaaSとのAPI／Webhook連携 ・Okta Workflowsによるアカウント・権限管理の自動化 ・システム運用の改善提案および実施 ・社内ユーザーサポート

• 【その他】大手製薬業向けAzure/M365基盤運用最適化・標準化推進

  90万 〜 105万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 運用中のAzure/M365基盤における運用見直しを担当していただきます。製薬業界特有の厳格な運用基準を理解しつつ、効率化や標準化を推進し、関係者と連携して最適な運用体制を構築するポジションです。 【作業内容】 ・現行環境（Exchange, SharePoint, Teams等）の調査・アセスメント ・設定およびPowerShellスクリプトの標準化 ・運用ドキュメントの整備・論点整理 ・関係者と連携した運用の最適化推進

• 【その他】動画配信サービスのスマホアプリ開発

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 動画配信サービスのスマホアプリ開発において、新機能の追加や既存機能の不具合修正を行います。iOSアプリを対象とした開発プロジェクトで、機能拡充と品質向上に携わります。 【作業内容】 ・iOSアプリの新機能追加開発 ・iOSアプリの不具合修正 【稼働日数】週5日 【リモート日数】フルリモート

• 【その他】Power Platform/Salesforceシステム改修・保守

  90万 〜 95万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 既存のPower PlatformおよびSalesforceシステムにおいて、アジャイル方式での改修や機能追加を担当します。メンテナンス対応チームの立ち上げにも関わり、設計・開発・テスト・ドキュメント作成を通じて安定的なシステム運用を支援します。 【作業内容】 ・設計 ・開発 ・テスト ・ドキュメント作成 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【ヘルプデスク】PC・携帯キッティングおよび問い合わせ対応

  35万 〜 38万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 日本橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 お客様先にてPCや携帯端末のキッティング作業を行い、各種申請に関するお問い合わせ対応やトラブルシューティング業務を担当します。利用者からの問い合わせに適切に対応し、円滑な業務運用を支援します。 【作業内容】 ・PCおよび携帯端末のキッティング作業 ・各種申請に関する問い合わせ対応 ・トラブルシューティング業務

• 【その他】キャリア系電力サービス向け電力管理システム開発

  65万 〜 71万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 田町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 キャリア系電力サービスの電力管理システムにおいて、顧客管理や料金計算などの業務を支援します。システムの製造やテスト、ドキュメント修正などを通じて安定稼働をサポートする業務です。 【作業内容】 ・システム製造作業 ・テスト実施 ・ドキュメント修正 ・顧客管理・料金計算関連のサポート

• 【その他】大規模開発案件 上流工程担当

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 大規模開発案件における上流工程作業を担当していただきます。基本設計の作成やシステムテストの業務シナリオ・テスト仕様書作成、受入テストの実施を通して、オフショアでの製造・単体テスト対応を補完します。 【作業内容】 ・基本設計の実施 ・システムテストの業務シナリオ作成 ・テスト仕様書の作成 ・受入テストの実施 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【その他】新規Webサービスプロダクト開発

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 新規プロダクト立ち上げに伴うシステム開発業務を担当します。企画段階で整理された要件をもとに、仕様の具体化から設計、開発、テストまで一連の工程に携わります。関係者と連携しながら、プロダクトの品質向上や機能改善にも関与し、サービス価値を高めるための開発を推進します。新規サービスならではの柔軟な開発環境の中で、主体的に業務を進めることが求められます。 【作業内容】 ・新規プロダクトの要件整理および仕様確認 ・基本設計および詳細設計 ・アプリケーション開発 ・単体テストおよび結合テスト ・不具合修正および機能改善対応

• 【その他】エンタープライズ向けSFACRM系SaaSプロダクトサポート

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 エンタープライズ企業向けに提供されているSFACRM系SaaSプロダクトにおいて、SES形態による安定したサポート業務を担当します。顧客の業務に密着した形で、設定や仕様に関する問い合わせ対応を行い、運用課題に対する改善提案を実施します。また、技術的なサポートとしてデータ修正や画面設定変更の代行を行い、軽微な開発要望については改修対応も担当します。コア機能の開発は社内対応となるため、プロダクト理解を深めながら顧客支援に専念できる業務です。 【作業内容】 ・SFACRM系SaaSプロダクトの顧客サポート業務 ・設定および仕様に関する問い合わせ対応 ・運用改善に向けた提案対応 ・データ修正対応 ・画面設定変更の代行作業 ・軽微な開発要望に対する改修対応

• 【その他】総合商社向けSOCおよびCSIRT運用

  60万 〜 180万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 総合商社を対象としたSOCおよびCSIRT運用支援業務を担当する。セキュリティインシデント発生時には、アラート受領後の初動対応から関係部門との調整までを行い、迅速かつ適切な対応を支援する。また、脆弱性情報の収集および評価を行い、対象システムの管理者への通知や対応状況のフォローアップを実施する。コンサルタント業務ではなく、セキュリティエンジニアとして実務を担い、組織全体のセキュリティレベル維持および向上に貢献する。主な勤務地は名古屋となるが、必要に応じて他都市への出張対応も行う。 【作業内容】 ・SOCおよびCSIRT運用支援 ・セキュリティインシデント発生時の初動対応 ・アラート受領後の関係部門調整 ・脆弱性情報の収集および評価 ・システム管理者への情報通知 ・対応状況のフォローアップ ・セキュリティエンジニアとしての実務対応