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運用エンジニア、ヘルプデスク

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462件

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• 【ヘルプデスク】社内情報システム向けITインフラの運用業務

  40万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 恵比寿

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 情報システム部門におけるITインフラ運用支援業務をご担当いただきます。 サーバーやネットワークの構築・運用をはじめ、社内ヘルプデスク対応も行っていただきます。 クラウド環境を含むインフラ管理やPCキッティング、各種アカウント管理にも携わっていただきます。 社内IT環境の安定運用に向けて、幅広いサポート業務を担当いただく案件です。 【作業内容】 ・サーバー構築および運用対応 ・ネットワーク構築および保守運用 ・社内ITインフラのヘルプデスク対応 ・PCキッティングおよび初期設定対応 ・各種アカウント管理およびIT資産管理

• 【サーバー(Linux系)】政府系公共施設向けネットワーク基盤の運用保守

  30万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 永田町

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 政府系公共施設におけるシステム運用保守業務をご担当いただきます。 主に施設内ネットワーク基盤の安定運用および保守対応を行っていただきます。 障害対応や設定変更、運用監視などインフラ管理全般に携わる案件です。 関係部署と連携しながら、安定したシステム運用を支援いただきます。 【作業内容】 ・ネットワーク基盤の運用保守対応 ・障害監視および障害対応 ・ネットワーク設定変更および管理 ・運用手順書など各種資料作成 ・関係部署との調整および問い合わせ対応

• 【運用エンジニア】大手キャリア向け顧客情報管理システム運用・設計業務

  45万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 大手キャリア向け顧客情報管理システムにおける運用設計業務をご担当いただきます。 社員代替ポジションとして、上流工程を中心に対応いただく案件です。 受付画面などSOE領域におけるシステム監視や運用作業の自動化検討を行います。 情シス部門や関係チームと連携しながら、運用改善および設計支援を進めていただきます。 【作業内容】 ・顧客情報管理システムの運用設計対応 ・SOE領域のシステム監視設計 ・運用作業自動化の検討および改善対応 ・関係部署との調整および打ち合わせ対応

• 【運用エンジニア】物流会社向けシステムサービスデスクの運用保守

  40万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • 運用エンジニア
  • DBエンジニア（SQL全般）

  業務内容

  【案件概要】 物流会社および契約先エンドユーザー向けのサービスデスク運用保守業務をご担当いただきます。 電話・メールによるシステム問い合わせ対応やトラブル処理、追加作業依頼対応を行います。 PCやハンディーターミナル、プリンターなどの機器キッティング業務にも携わっていただきます。 ネットワークやサーバ経験をお持ちの場合は、一部構築作業も対応いただく可能性がある案件です。 【作業内容】 ・システムに関する問い合わせ対応 ・電話およびメールでのトラブル対応 ・追加作業依頼の受付および対応 ・PC、ハンディーターミナル等のキッティング作業 ・運用保守および一部インフラ構築支援

• 【ヘルプデスク】LAN更改サービス向け問い合わせ対応業務

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 LAN更改サービスに関する問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせ内容に対して、切り分けや回答対応を行っていただきます。 必要に応じて解析担当へのエスカレーション対応も実施いただく案件です。 電話対応よりもメール対応が中心となり、運用サポート業務に携わっていただきます。 【作業内容】 ・問い合わせ内容の切り分け対応 ・メールを中心とした顧客対応 ・問い合わせ内容への回答対応 ・解析担当へのエスカレーション対応 ・対応履歴管理および運用サポート

• 【運用エンジニア】サーバー環境向け運用・保守業務

  35万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 サーバー環境における運用保守業務をご担当いただきます。 定型作業の実施に加え、各種運用資料の整備や改善対応を行います。 チケット管理や課題管理、スケジュール管理などの運用統制業務にも携わっていただきます。 顧客とのメール・電話対応や社内外の打ち合わせ参加など、幅広い調整業務を担当いただく案件です。 【作業内容】 ・サーバー運用における定型作業対応 ・運用資料の整備および改善対応 ・チケット管理および課題管理対応 ・スケジュール管理および進捗管理 ・顧客対応(メール・電話)および打ち合わせ参加

• 【運用エンジニア】社内情報システム部門向けインフラの運用・保守

  45万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 品川シーサイド

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 社内情報システム部門におけるインフラ運用保守業務をご担当いただきます。 資産管理システムおよびセキュリティシステムの運用保守を中心に対応いただく案件です。 また、基幹系・情報系システムの設計・構築・運用保守にも幅広く携わっていただきます。 利用者からの問い合わせ対応やインシデント対応など、安定運用を支える業務を担当いただきます。 【作業内容】 ・社内資産管理システムおよびセキュリティシステムの運用保守 ・社内基幹系および情報系システムの設計・構築・運用保守 ・利用者からの問い合わせ対応および作業依頼対応 ・インシデント発生時の調査および対応 ・運用改善およびドキュメント整備対応

• 【運用エンジニア】帳票ジョブ変換に伴う調査分析・運用支援業務

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 中之島

  スキル

  • 運用エンジニア
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 運用体制の入れ替えに伴う交代要員募集案件です。 管理業務に加えて実作業も多く発生し、状況に応じてPG対応も発生する可能性があります。 帳票ジョブ変換に伴う調査や分析、開発サーバの調査など幅広い運用支援業務をご担当いただきます。 関西電力様を含む顧客および関係各所との調整や進捗管理も含まれるポジションです。 【作業内容】 ・帳票ジョブ（SH→KSH）変換に伴う調査および分析 ・開発サーバ調査およびテストデータ配置対応 ・帳票およびリライト改修成果物のレビュー ・ジョブ一覧や関連資料の整理および仕様書作成 ・運用テスト向け移行資料の作成 ・WBS調整および進捗管理支援 ・関係者との調整業務およびQ&A対応 ・進捗会議の議事録作成

• 【サーバー(Linux系)】金融系企業向けサーバーの保守業務

  45万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都調布市 / 国領

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 金融系システムで稼働するサーバーの保守業務を担当していただく案件です。 安定したシステム運用を維持するため、各種保守作業を実施します。 主にセキュリティ対策の一環としてパッチ適用業務を担当していただきます。 運用手順に沿って作業を行い、システムの安全性向上に貢献していただきます。 【作業内容】 ・サーバーの運用保守対応 ・セキュリティパッチの適用作業 ・適用後の動作確認および検証 ・障害発生時の調査および対応支援 ・運用手順書の確認および作業実施

• 【運用エンジニア】金融系企業向けAWS基盤の運用保守

  40万 〜 55万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市青葉区 / 江田

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 金融系システムにおけるAWS環境のインフラ運用保守を担当していただく案件です。 運用メンバーの一員として、システム基盤の安定稼働およびセキュリティ維持に携わっていただきます。 定常運用業務に加え、障害対応やキャパシティ管理など幅広い業務をご担当いただきます。 金融システムを支える重要な基盤運用に貢献していただくポジションです。 【作業内容】 ・OSおよびミドルウェアへのセキュリティパッチ適用 ・サーバリソースの監視およびキャパシティ管理 ・月次の作業実績報告書作成および顧客報告対応 ・障害発生時の一次対応および原因調査支援 ・セキュリティ製品の設定チューニングおよび基盤構成管理対応

• 【運用エンジニア】介護事業者向け各種システムの運用保守

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 医療・介護・保育・教育分野の業務アウトソースを手掛ける企業の情報システム部門を支援する案件です。 クライアントの社員と同じ立場で参画し、各種システムの運用保守および改善業務を担当していただきます。 現行運用の引継ぎや運用体制の整備を進めながら、安定したシステム運営を支援します。 チームリード候補として、運用改善や業務推進にも携わっていただくポジションです。 【作業内容】 ・介護保険制度に基づく各種システムの運用保守対応 ・現行運用業務の引継ぎおよび運用巻取り対応 ・PCや各種デバイスのキッティング作業 ・運用手順の見直しおよび運用改善対応 ・情報システム部門の業務支援およびチーム運営サポート対応

• 【サーバー(Linux系)】通信キャリア向け5Gサービス基盤のインフラ設計・構築

  45万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 竹芝

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • 運用エンジニア
  • DBエンジニア（SQL全般）

  業務内容

  【案件概要】 大手通信キャリアが提供する5Gサービス基盤におけるインフラ設計・検証・構築案件です。 仮想化基盤を中心としたインフラ環境の整備および運用設計を担当していただきます。 バックアップ運用や設定変更手順の策定など、安定運用に向けた検討も行います。 自動化技術を活用した運用効率化にも携わり、サービス基盤の品質向上を支援していただきます。 【作業内容】 ・5Gサービス基盤におけるインフラ設計、検証および構築 ・VMwareなど仮想化プラットフォームの構築対応 ・バックアップ運用および設定変更手順の設計検討 ・Ansibleを活用した運用自動化の検討および実装支援 ・運用設計書作成および運用改善対応

• 【運用エンジニア】商社向け基幹システムの運用保守・改善

  35万 〜 48万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 九段下

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 商社向け基幹システムにおいて、運用保守および改善業務を担当していただきます。 システムの安定稼働を維持しながら、テスト推進や性能面の検証を通じて品質向上を図ります。 既存機能の改善や開発支援にも携わり、継続的なシステム改善を推進します。 運用から改善まで幅広く関わることができる長期安定型の案件です。 【作業内容】 ・テスト推進およびテスト計画の支援 ・性能テストの実施および結果分析 ・基幹システムの運用保守対応 ・既存機能の改善および開発支援 ・障害対応および調査・改修対応

• 【ネットワークエンジニア】企業向けEMMおよびiPhone端末の管理運用業務

  30万 〜 45万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市都筑区 / 仲町台

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 エンタープライズモビリティ管理（EMM）環境において、約3万台規模のiPhone端末管理運用を担当していただきます。 Workspace ONEを利用した端末管理・運用を中心に、スマートフォンのライフサイクル管理や運用支援を行います。 社内ヘルプデスクでは対応できない問い合わせの二次受付対応やエスカレーション対応を担っていただきます。 運用改善およびFAQ整備を通じて、モバイルデバイス管理の安定運用を支援する案件です。 【作業内容】 ・iPhone端末の管理運用および入替対応 ・Workspace ONEを用いたEMM運用管理 ・ヘルプデスクからのエスカレーション対応（二次受付） ・ServiceNowを用いたFAQ作成およびナレッジ整備 ・アプリ配布申請および端末展開手順の確認・運用支援

• 【ヘルプデスク】企業向けITヘルプデスクの一次対応およびユーザーサポート業務

  45万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 国際展示場正門

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 企業内のITヘルプデスク業務として、ユーザーからの問い合わせ対応および一次切り分け対応を担当していただきます。 PC操作やOffice製品、社内システムに関する問い合わせに対し、解決可能なものはその場で対応いただきます。 問い合わせ内容の整理や切り分けを行い、必要に応じて関係部署へエスカレーションを実施します。 社内IT環境の安定利用を支えるサポート業務案件です。 【作業内容】 ・PC操作および障害に関する問い合わせ対応 ・Office製品（Excel、Word等）の操作サポート ・社内システムの操作および利用支援対応 ・問い合わせの一次切り分けおよび解決対応 ・エスカレーションおよび対応履歴の管理業務

• 【運用エンジニア】官公庁向けインフラ基盤入札案件における運用・設計

  45万 〜 65万 円/月

  勤務地

  神奈川県川崎市高津区 / 溝の口

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 官公庁系インフラ基盤の入札対応に向けたプレ支援業務を担当していただきます。 運用設計領域を中心に、提案資料作成および設計方針の整理を行います。 ログ運用、監視設計、バックアップ設計など運用全般の設計支援を実施します。 入札提案フェーズにおける品質向上および提案力強化を目的とした支援案件です。 【作業内容】 ・運用設計(監視・ログ・バックアップ)の検討および整理 ・入札向け提案資料の作成支援 ・運用方針および設計内容のドキュメント化 ・関係者とのヒアリングおよび要件整理対応 ・プレ支援における設計レビューおよび改善対応

• 【運用エンジニア】不動産会社向け情報システム部門の支援・運用保守

  45万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 不動産会社の情報システム部門における運用保守および技術支援を担当していただきます。 既存サーバの運用保守に加え、サーバ移行や新規システム導入検討に関する技術相談対応を行います。 トレンド技術や新規ソリューションに関する調査および回答を通じて、IT企画支援も担います。 安定運用と継続的なIT高度化を両立する支援案件です。 【作業内容】 ・既存サーバの運用保守および管理対応 ・サーバ移行に関する調査および技術検討支援 ・新規システム導入に関する調査および回答対応 ・情報システム部門からの技術相談対応 ・各種ドキュメント作成および運用改善支援

• 【サーバー(Linux系)】企業向け新規サーバ構築における運用・設計

  45万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 某企業向けの新規サーバ構築プロジェクトにおいて、物理サーバ領域の運用設計業務を担当していただきます。 新規構築環境の安定運用を目的として、運用設計および運用ルールの整理を行います。 運用担当者向けのドキュメント作成や引継ぎ対応を通じて、円滑な運用開始を支援します。 新規基盤の運用設計を中心とした長期安定型のインフラ案件です。 【作業内容】 ・物理サーバ環境における運用設計の実施 ・運用ドキュメントの作成および整備 ・運用担当者への引継ぎおよび説明対応 ・運用手順およびフローの整理 ・新規構築環境における運用設計支援

• 【 運用エンジニア】DaaSシステムの運用・保守

  35万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 小川町

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 DaaS（Desktop as a Service）システムの運用保守業務を担当していただきます。 クラウド型デスクトップ環境の安定稼働を目的として、日常運用および障害対応を中心に対応いただきます。 長期継続案件となるため、安定的に運用業務へ従事いただける方を募集しています。 ユーザー利用環境の品質維持およびサービス安定運用を支える案件です。 【作業内容】 ・DaaSシステムの運用保守および定常運用対応 ・クラウドデスクトップ環境の監視および障害対応 ・ユーザー問い合わせ対応および調査・復旧支援 ・運用手順に基づく定型作業の実施 ・システム安定稼働に向けた改善および運用支援

• 【ヘルプデスク】製造業向け社内サポート・問い合わせ対応

  30万 〜 45万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 梅田

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 製造業向けの社内サポートプロジェクトにて、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 社内ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、資料作成やマニュアル整備などの業務を行っていただきます。 関係部署との連絡・調整や問い合わせ履歴の管理など、円滑な業務運営を支援していただきます。 ユーザー対応から各種事務作業まで幅広く携わり、社内業務を支えるポジションです。 【作業内容】 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応およびヘルプデスク業務 ・各種資料、マニュアル、手順書の作成および更新 ・関係部署との連絡、調整および業務サポート ・問い合わせ内容や対応履歴の記録、情報整理および管理 ・業務運営に関する各種サポートおよび改善対応

• 【ヘルプデスク】医療機関向け電子カルテシステム問い合わせ対応

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市淀川区 / 新大阪

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 医療機関で利用される電子カルテシステムのサポート業務をご担当いただく案件です。 全国の医療機関から寄せられる問い合わせに対して、システムの操作案内や問題解決を支援します。 障害報告や不具合の一次切り分けを行い、必要に応じて開発部門や関連部署へのエスカレーションを実施します。 対応履歴やFAQ、ナレッジの整備にも携わり、医療現場におけるシステムの安定運用を支援します。 【作業内容】 ・電子カルテシステムに関する電話、メールでの問い合わせ対応 ・システム操作方法の案内および障害、不具合の一次切り分け ・問い合わせ内容や対応履歴の記録、管理および開発部門へのエスカレーション ・FAQ、ナレッジ、マニュアルなどの各種サポート資料の作成、更新 ・医療機関との各種調整およびシステム運用に関するサポート対応

• 【ヘルプデスク】自社サービスシステム運用・デバック対応

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 自社サービスのメインシステムに関する一次対応や不具合調査、マニュアル管理、デバック作業を行います。ユーザーからの技術的問い合わせにも対応し、システムの安定運用と改善を支援します。 【作業内容】 ・メインシステムの不具合調査・修正 ・システムマニュアルの作成・更新・保守 ・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応（テキスト対応） ・不具合報告の一次受付と記録

• 人事給与システムサポートデスク

  30万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 北新地

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【作業範囲】 利用者（主に企業の人事担当者）からの問い合わせ対応（電話／メール）をお願いします。

• 【運用エンジニア】自治体内部事務系システム基盤運用

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  福岡県福岡市中央区 / 天神

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 都内自治体における内部事務系システム基盤の提案構築から移行後の運用保守までを担当します。安定運用を前提としつつ障害やインシデント発生時には主体的に状況整理を行い関係者との調整や対応方針の検討を進めます。自治体システムとしての信頼性や継続性を重視し運用改善や手順整備にも関与します。 【作業内容】 ・内部事務系システム基盤の運用保守 ・システム監視および定常運用作業 ・インシデント発生時の一次対応および原因切り分け ・関係者への状況共有および調整対応 ・運用手順書の作成および改善提案 ・問い合わせ対応および技術サポート

• 【ヘルプデスク】交通系企業向けグループウェア移行・基盤更改支援

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 交通系企業の基盤更改に伴い、新要件に基づく設計から移行までを支援する案件です。 現在は基本設計を進めており、統合認証やMicrosoft 365を中心とした各種サービスの更改に対応します。 グループウェア、ファイル共有、資産管理など複数領域の製品を対象に、設計・移行を推進します。 製品知識がなくても、早期にキャッチアップし主体的に対応できる方を募集しています。 【作業内容】 ・基盤更改に伴う基本設計、詳細設計および移行設計 ・Microsoft 365、Exchange Online、Teamsなどグループウェアの移行支援 ・ADDS、ADFS、Entra ID、Entra Connectなど統合認証基盤の設計、移行支援 ・Box、SharePoint Online、OneDriveなどファイル共有環境の移行対応 ・組織改正、人事異動に伴う業務処理設計および移行関連作業