フリーランスエンジニアの案件・求人一覧

検索ワード

ネットワークエンジニア、ヘルプデスク

該当検索数

1,056件

• 新着順
• 単価順

• NEW 【ネットワークエンジニア】生命保険会社向けインフラ領域の構築・運用

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  埼玉県さいたま市浦和区 / 与野

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 生命保険会社向けプロジェクトにおいて、インフラ領域の構築および運用をご担当いただく案件です。 ネットワークまたはセキュリティ領域を中心に、インフラ基盤全般の業務に携わっていただきます。 ベンダー管理や関係者との調整を行いながら、安定したシステム運用を支援していただきます。 障害対応や運用改善にも関与し、インフラ環境の品質向上に貢献していただきます。 【作業内容】 ・インフラ環境の構築および運用 ・ネットワークまたはセキュリティ領域の対応 ・ベンダー管理および関係者との調整 ・障害対応および原因調査 ・運用改善およびドキュメント整備

• NEW 【ネットワークエンジニア】銀行勘定系システム向けのAWS基盤インフラ移行・運用改善支援

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木一丁目

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • クラウドエンジニア(AWS)

  業務内容

  【案件概要】 AWS基盤上で稼働する銀行勘定系システムのインフラ領域における対応案件です。 マルチテナント型の既存システムは本稼働済みであり、今後複数銀行の移行案件が並行して進行予定です。 オンプレミスおよび仮想基盤からAWSへのクラウドリフトを中心に、基盤移行および拡張対応を行っていただきます。 また、EOS対応や運用改善提案など、安定稼働と継続改善を両立するポジションとなります。 【作業内容】 ・オンプレミス／仮想基盤からAWSへのクラウドリフト対応 ・EOS対応（MWおよびサーバOS）の実施 ・JP1エージェント導入などMW設定作業 ・EC2／EKSを用いたサーバ構築対応 ・L2～L3レベルの保守対応および運用改善提案

• NEW 【ネットワークエンジニア】企業向け移転計画に伴うネットワークの構築プロジェクト

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 上位コンサルタントが支援しているクライアント向けの、移転計画に伴うプロジェクト支援案件です。 移転先拠点でのネットワーク構築や環境構築を中心にご担当いただきます。 ベンダマネジメントや関係各所との調整業務も含め、プロジェクト推進を支援いただくポジションです。 環境構築後には、各グループ会社向けの説明対応などフロント業務にも携わっていただきます。 【作業内容】 ・移転先拠点でのネットワーク構築対応 ・環境構築および設定作業 ・ベンダマネジメントおよび各種調整 ・グループ会社向け説明およびフロント対応 ・プロジェクト進捗管理および運用支援

• NEW 【ネットワークエンジニア】法人顧客向けネットワークインフラのプリセールス業務

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都文京区 / 飯田橋

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 法人顧客向けにネットワーク領域のプリセールスを担当するアカウントSE募集案件です。 営業担当と連携しながら、顧客の現行ネットワーク構成や課題分析を行います。 最新のネットワークトレンドや技術動向を踏まえた改善提案を推進していただきます。 顧客折衝や提案活動を通じて、ネットワークインフラ領域の技術支援を担うポジションです。 【作業内容】 ・法人顧客向けネットワーク領域のプリセールス対応 ・営業担当と連携した提案活動および顧客折衝 ・現行ネットワーク構成や課題の分析対応 ・最新トレンドを踏まえたネットワーク改善提案 ・提案資料作成および技術説明対応

• NEW 【ヘルプデスク】販売管理システム業務改善運用設計

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 恵比寿

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 販売管理システムの運用改善および業務効率化を推進する案件です。 現行運用の分析や課題整理を行い、業務フローの見直しや改善を進めていただきます。 運用ルールの整備や標準化を通じて、安定したシステム運用を支援します。 利用者向けのサポートや各種ドキュメント作成にも携わっていただきます。 【作業内容】 ・現行運用の分析および業務課題の整理 ・業務フローの改善および再設計 ・運用ルールの策定および標準化 ・運用規定書、作業手順書などのドキュメント作成 ・利用者向けサポートおよび運用改善施策の実施

• NEW 【ネットワークエンジニア】大手メーカー向け販売拠点ネットワークの調査・要件定義

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 三田

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 大手メーカーの販売拠点におけるネットワーク環境の調査および要件整理を行う案件です。 現行ネットワークの構成や利用状況を整理し、次期ネットワーク構成の検討を進めていただきます。 構築フェーズ前段階として、調査・構想整理・計画策定を中心に対応いただく想定です。 将来的な可用性や経路制御を踏まえたTo-Be構成の検討支援もご担当いただきます。 【作業内容】 ・現行NW環境の利用状況および構成調査 ・DCや帯域、経路制御に関する要件整理 ・To-Beネットワーク構成の検討対応 ・可用性や帯域設計に関する検討支援 ・次工程に向けたタスク整理およびスケジュール策定

• NEW 【ネットワークエンジニア】インターネットセキュリティ製品の導入プロジェクト

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 インターネットセキュリティ製品の導入に伴う、詳細設計から構築、単体テストまでをご担当いただく案件です。 ZscalerおよびProofpointを利用した検証環境向けの設計・構築対応を中心に携わっていただきます。 保守業務は別部隊が担当しており、本案件では導入フェーズに特化した技術支援を実施いただきます。 内部レビューおよび顧客レビューの2段階レビュー体制となっており、報告対応やレビュー内容の反映もご担当いただきます。 【作業内容】 ・Zscaler、Proofpoint導入に向けた詳細設計対応 ・検証環境の構築および設定作業 ・単体テストおよび動作検証対応 ・内部および顧客向けレビュー対応 ・レビュー指摘事項の取り込みおよび資料修正対応

• NEW 【ネットワークエンジニア】電力会社向けデータ基盤の構築プロジェクト

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 日本橋

  スキル

  • PHP(Laravel)
  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 電力会社向けのデータ基盤構築プロジェクトにおいて、システムアーキテクトおよびコンフィグスペシャリストを募集しております。 各種パッケージ製品の機能を踏まえたシステムアーキテクチャの具体化をご担当いただきます。 システム連携やデータトレーサビリティ確保に関する技術課題の解決を行っていただきます。 Snowflakeを中心としたデータモデル設計や、AWS-Glue・Dataikuを活用した検証業務にも携わっていただきます。 現行プロジェクト終了後は、並走している別PJへのスライド参画も相談可能です。 【作業内容】 ・システムアーキテクチャの設計および具体化 ・システム連携およびデータトレーサビリティ課題の解決 ・Snowflakeの論理／物理データモデル設計 ・AWS-Glue、Dataiku、Snowflakeの環境設定および検証 ・データ収集、連携、編集、加工方式の策定および検証

• NEW 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】AWSを用いたクラウド基盤の設計・構築

  70万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 神保町

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 AWSおよびGoogle Cloudを中心としたクラウド案件をご担当いただきます。 クラウド基盤の設計、構築から運用まで一貫して携わっていただく案件です。 チームメンバーまたはリーダー候補としての参画を想定しております。 SRE領域を含めた運用改善や基盤最適化にも携わることができる環境です。 【作業内容】 ・AWS、Google Cloudを用いたクラウド基盤の設計、構築 ・既存環境の運用改善対応 ・SRE観点での基盤最適化、改善施策の実施 ・クラウド環境の監視、保守運用対応 ・チーム内での各種調整および技術支援

• NEW 【ネットワークエンジニア】保険系業務システム向けインフラヘルプデスク

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 保険系業務システムに関するインフラヘルプデスク対応業務を担当し、全国の職員から寄せられる問い合わせや障害対応のうち、一次対応で解決できなかった案件について調査および回答対応を行います。二次ヘルプデスクとして、システム障害や技術的に難易度の高い問い合わせに対して原因調査や解決支援を実施します。ユーザーの状況によっては緊急性の高い対応も発生するため、安定した判断力と対応力が求められます。 【作業内容】 ・インフラ関連問い合わせ対応 ・障害発生時の原因調査および切り分け ・二次ヘルプデスク対応 ・業務システムに関する技術調査および回答作成 ・一次対応からのエスカレーション対応 ・ユーザー向け説明およびサポート対応

• NEW 【ネットワークエンジニア】大手企業向けクラウドネットワーク設計・構築支援

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 三田

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 大手企業のネットワーク部門において、クラウド環境におけるネットワーク設計・構築をご担当いただく案件です。 AWSやGCPを活用したクラウド環境の拡張に伴い、既存ネットワークリソースの差分設計や設定変更を中心に対応いただきます。 既存システムの安定運用を維持しながら、新たな要件に対応するためのネットワーク基盤整備を推進するポジションです。 クラウドネットワークおよびセキュリティ領域の知見を活かし、環境改善に携わっていただきます。 【作業内容】 ・クラウド環境におけるネットワークの設計および構築をご担当いただきます ・既存ネットワークリソースの差分設計および設定変更を実施いただきます ・クラウド上のファイアウォールポリシーの追加・変更対応をご担当いただきます ・通信障害発生時のログ解析および原因調査を実施いただきます ・AWSおよびGCPにおけるネットワークリソースの作成、検証、改善対応をご担当いただきます

• NEW 【ネットワークエンジニア】金融機関向けサイバーセキュリティ高度化支援

  120万 〜 140万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 大手コンサルファームが推進する金融機関向けサイバーセキュリティ高度化プロジェクトにおいて、サイバーセキュリティコンサルタントをご担当いただく案件です。 エンドクライアントである大手金融機関に対し、金融庁ガイドライン対応を中心としたセキュリティ戦略の推進および運用高度化を支援します。 元請けコンサルファームと連携しながら、技術領域における実行支援および技術コンサルティングを担当いただきます。 長期的なセキュリティ強化施策を推進する上流ポジションです。 【作業内容】 ・金融機関のサイバーセキュリティ高度化に向けた現状分析および課題整理をご担当いただきます ・金融庁ガイドラインを踏まえた対応方針の策定および推進支援を実施いただきます ・セキュリティ施策に関する技術コンサルティングおよび実行支援をご担当いただきます ・関係者との調整および各種セキュリティプロジェクトの推進を実施いただきます ・セキュリティ運用高度化に向けた改善提案および支援をご担当いただきます

• NEW 【ネットワークエンジニア】旅行会社本社ビル移転に伴うネットワーク構築支援

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 茅場町

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 旅行会社の本社ビル移転に伴うネットワーク構築プロジェクトです。 要件定義から設計、構築まで一貫して対応し、オフィス移転に伴うネットワークインフラおよび認証基盤の整備を推進いただきます。 CiscoやJuniperをはじめとしたネットワーク機器を活用し、安定した通信環境の構築を支援する案件です。 ネットワーク構築に加え、新規技術の調査・検証にも携わっていただきます。 【作業内容】 ・本社ビル移転に伴うネットワークの要件定義、設計、構築をご担当いただきます ・Cisco、Juniper等を用いたネットワークインフラ構築を実施いただきます ・ネットワーク認証基盤および監視環境の構築・設定をご担当いただきます ・未経験製品や新規技術の調査、検証および資料作成を実施いただきます ・プロジェクト推進に伴う各種調整および技術支援をご担当いただきます

• NEW 【ネットワークエンジニア】電力業界向けのネットワーク基盤の設計

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 梅田

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 電力業界向けのネットワーク基盤において、ADCおよびロードバランサー導入に関する設計・提案支援をご担当いただく案件です。 顧客折衝を通じてネットワーク要件の整理および調整を行い、安定稼働を実現するアーキテクチャの検討・設計を行っていただきます。 Webサービスの負荷分散や冗長化構成を考慮し、障害発生時にも影響を最小化するネットワーク設計の提案が求められます。 要件定義から基本設計までの上流工程を中心に携わるポジションです。 ネットワーク全体の品質向上と安定運用を支える重要な案件です。 【作業内容】 ・顧客折衝によるネットワーク要件の整理および調整 ・ADC／ロードバランサー導入方式の検討および設計 ・Webサービス向け負荷分散構成の設計提案 ・障害耐性を考慮したネットワーク全体設計 ・要件定義および基本設計の実施

• NEW 【ネットワークエンジニア】金融機関向けコールセンタネットワーク更改案件

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 東陽町

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 金融機関向けコールセンタネットワーク更改案件です。 現行ネットワーク機器の更改に伴うSI作業として、基本設計から移行まで一連の工程をご担当いただきます。 設計・テスト・移行計画策定および移行作業までを含むネットワーク更改プロジェクトとなります。 Cisco機器を中心としたネットワーク更改対応に携わることができる案件です。 【作業内容】 ・基本設計および詳細設計をご担当いただきます ・テスト計画の策定およびテスト実施を行っていただきます ・移行計画の立案および移行作業をご担当いただきます ・現行ネットワーク機器更改に伴うSI作業（設計～移行）を実施いただきます ・ネットワーク構築および更改に関する各種ドキュメント作成をご担当いただきます

• NEW 【ネットワークエンジニア】教贈システム対応 パッチ適用・運用保守支援

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 教贈システムにおけるパッチ適用対応案件です。 既存の運用・保守メンバーに合流し、システム安定稼働を目的としたパッチ適用作業をご担当いただきます。 また、状況に応じて既存の保守作業支援も実施いただく可能性があります。 運用保守領域における安定稼働支援に携わることができる案件となります。 【作業内容】 ・教贈システムへのパッチ適用作業をご担当いただきます ・既存運用・保守メンバーとの連携および保守作業支援を実施いただきます ・既存保守業務のサポート対応をご担当いただきます ・システム安定稼働に向けた運用対応を実施いただきます

• NEW 【ネットワークエンジニア】NW保守支援

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 市ヶ谷

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 GPUクラウド基盤を提供するエンド企業におけるネットワーク保守運用支援案件です。 各地に分散するデータセンターのネットワーク保守運用をご担当いただきます。 作業自体は東京オフィスからのリモート対応を中心に実施いただきます。 現行ネットワーク環境の整理および運用支援を行いながら、安定稼働を支えるポジションです。 Cisco・YAMAHA・Juniperなどマルチベンダー環境への対応が求められる案件となります。 【作業内容】 ・各地データセンターのネットワーク保守運用をご担当いただきます ・現行ネットワーク環境の状況整理および運用支援を実施いただきます ・ネットワーク障害対応および調査支援をご担当いただきます ・Cisco、YAMAHA、Juniperなどマルチベンダー機器への対応を実施いただきます ・ネットワーク安定稼働に向けた保守運用業務をご担当いただきます

• NEW 【ネットワークエンジニア】Company製品 新規導入・設定・保守支援

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市中央区 / 本町

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 Company製品の新規導入から設定、保守運用までを一貫してご担当いただく案件です。 導入後の設定変更や運用保守に加え、バージョンアップ対応も含まれる長期支援プロジェクトです。 製品導入から安定運用までのライフサイクル全般に関与いただくポジションとなります。 システムの継続的な改善および安定稼働を支える重要な案件です。 【作業内容】 ・Company製品の新規導入対応 ・各種設定および保守運用対応 ・バージョンアップ対応および検証作業 ・導入後の運用サポートおよび問い合わせ対応 ・設定変更および改善対応

• NEW 【ネットワークエンジニア】官公庁向けネットワーク機器更改における運用設計支援

  65万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 官公庁におけるネットワーク機器更改プロジェクト案件です。 既存システムを対象に、ネットワーク設計から詳細設計、設定作成まで一連の設計業務をご担当いただきます。 更改に伴う運用面も含めた設計検討を行い、安定したシステム運用の実現を支援いただきます。 官公庁向けの大規模ネットワーク環境における設計・運用設計に携わる案件です。 【作業内容】 ・ネットワーク設計対応 ・詳細設計書の作成および設計検討 ・ネットワーク機器の設定作成および反映準備 ・運用設計および運用手順の整備 ・更改に伴う設計レビューおよび調整対応

• NEW 【ネットワークエンジニア】学校支援事業 システム管理・保守対応支援

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市浪速区 / ＪＲ難波

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 学校支援事業におけるシステム管理および保守対応案件です。 ハードウェア障害対応やネットワーク管理・メンテナンスを中心に、安定したシステム運用を支援いただきます。 学校現場の業務を支える基盤システムの安定稼働維持およびトラブル対応を行うポジションです。 長期的な運用保守を通じて、教育現場のITインフラを支える案件となります。 【作業内容】 ・ハードウェア障害対応および原因調査・復旧作業 ・ネットワークの管理およびメンテナンス対応 ・システムトラブル発生時の一次対応および切り分け ・運用保守業務および定常監視対応 ・各種障害対応および改善対応

• NEW 【ネットワークエンジニア】ネットワークおよびサーバ基盤運用におけるリーダー・メンバー支援

  60万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 飯田橋

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 顧客業務システム向けのインフラ運用・維持・管理業務をご担当いただきます。 運用チームは7名体制で、リーダーまたはメンバーとして参画いただく想定です。 ネットワーク基盤（ルータ、L2/L3スイッチ、FW、LB等）およびサーバ基盤の運用を担当いただきます。 サーバ基盤はLinuxおよびクラウド環境が中心となる構成です。 問い合わせ対応や障害復旧、構成変更など安定運用に関わる業務全般をご担当いただきます。 【作業内容】 ・顧客業務システム向けのインフラ運用および維持管理 ・運用チームのリーダーまたはメンバーとしての業務遂行 ・ネットワーク基盤（ルータ、L2/L3スイッチ、FW、LB等）の運用 ・Linuxサーバおよびクラウド環境のサーバ基盤運用 ・問い合わせおよび技術相談対応

• NEW 【ネットワークエンジニア】ネットワーク機器（SW/FW）リプレースに伴う設計・移行支援

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 高田馬場

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 ネットワーク機器（スイッチおよびファイアウォール）のリプレースに伴う設計から移行までの一連の業務に参画いただきます。 既存環境の調査および現行構成の把握を行い、移行に向けた設計および方針策定を推進いただきます。 関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら、主体的にプロジェクトを推進していただくポジションです。 障害や問題発生時には原因調査および切り分けを行い、安定稼働に向けた対応を実施いただきます。 ネットワーク更改における品質確保と移行リスク低減に貢献いただきます。 【作業内容】 ・ネットワーク機器（SW/FW）リプレースに伴う設計対応 ・既存ネットワーク環境の調査および構成把握 ・移行計画の策定および移行作業の実施 ・障害発生時の原因調査および切り分け対応 ・関係者との調整およびコミュニケーション推進

• NEW 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】AI音声ボット向けクラウド基盤設計・開発

  140万 〜 150万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木

  スキル

  • Python(Web開発系)
  • C#.NET(ASP)
  • ネットワークエンジニア
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 Azureを活用したAI音声ボット構築プロジェクトにおいて、クラウド基盤の設計・開発をご担当いただきます。Azure Communication Servicesを活用した音声コミュニケーション基盤の構築を進めるプロジェクトで、クラウドアーキテクチャの設計支援や技術的なアドバイザリー業務を中心にご対応いただきます。ご経験に応じて、環境設定や開発業務にも携わっていただきます。 【作業内容】 ・Azure環境におけるクラウドアーキテクチャの設計支援 ・AI音声ボット向け基盤の設計および構築支援 ・Azure Communication Servicesを活用した技術支援 ・クラウド環境の設定、構築、運用支援 ・開発メンバーへの技術アドバイスおよびレビュー ・各種設計書、構築手順書などのドキュメント作成 ・プロジェクト推進に伴う技術課題の調査および解決支援 ・必要に応じた実装・開発対応

• NEW 【ネットワークエンジニア】官公庁向けネットワークシステムの設計・構築

  150万 〜 170万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 官公庁向けの大規模ネットワークシステム構築プロジェクトにおいて、ネットワークの設計・構築業務をご担当いただきます。SD-WANを活用したネットワーク基盤の整備を進めるプロジェクトで、リーダーまたはサブリーダーポジションとして、チームを牽引しながら設計・構築を推進していただくポジションです。 【作業内容】 ・官公庁向けネットワークシステムの設計および構築業務 ・SD-WAN環境におけるネットワークインフラの設計・設定対応 ・ネットワーク構成検討および設計書作成 ・機器設定、導入作業および各種テストの実施 ・障害発生時の原因調査および対応支援 ・プロジェクトメンバーとの技術調整および進捗管理 ・リーダーまたはサブリーダーとしてチーム運営の支援 ・各種ドキュメント作成および運用引き継ぎ対応

• NEW 【ネットワークエンジニア】クラウド環境向けネットワーク運用・保守

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市淀川区 / 三国

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 クラウド環境を利用したシステム基盤において、ネットワーク運用業務をご担当いただきます。安定したシステム運用を目的として、ネットワーク機器やクラウド環境の監視・保守を行い、障害発生時の対応や運用改善を推進していただく案件です。AWS環境に関する知見を活かしながら、インフラ運用全般に携わっていただきます。 【作業内容】 ・ネットワーク環境の運用、監視および保守対応 ・AWS環境におけるネットワーク設定および運用管理 ・障害発生時の一次対応、原因調査および復旧対応 ・ネットワーク機器の設定変更および構成管理 ・AWS関連サービスの運用管理および設定変更対応 ・インシデント管理および問い合わせ対応 ・システム稼働状況の監視およびレポート作成 ・運用手順書、各種ドキュメントの作成および更新 ・運用課題の抽出および改善提案 ・関係部署との調整および運用支援