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ゲームプランナー、ヘルプデスク

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498件

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• 【ヘルプデスク】販促サービス向けクーポン管理システム運用保守

  39万 〜 55万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市西区 / 肥後橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 クーポン管理システムの運用保守およびヘルプデスクを担当していただく案件です。 システム利用者からの問い合わせ対応や依頼内容の確認、障害発生時の一次切り分けを行っていただきます。 SQLを活用したデータ調査や抽出、マスタデータの確認・更新など、運用面からシステムを支援していただきます。 関係部署と連携しながら、安定運用やサービス品質の向上に取り組んでいただくポジションです。 【作業内容】 ・システム利用者からの問い合わせ対応および各種依頼への対応 ・障害発生時の一次切り分け、原因調査およびエスカレーション対応 ・SQLを用いたデータ調査、抽出およびマスタデータの確認、更新 ・運用手順書や各種ドキュメントの作成、更新および対応状況の管理 ・関係部署との調整およびシステム安定運用に向けた改善支援

• 【ヘルプデスク】Proofpoint製品のテクニカルサポート・保守支援

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 Proofpoint製品を対象としたテクニカルサポートおよび保守業務を担当する案件です。 製品に関する問い合わせや障害対応などを自走して進め、安定した運用を支援していただきます。 将来的には、蓄積した知識や対応ノウハウをチーム内へ共有する役割も期待されています。 保守業務に加えて、メンバーのサポートやチームリードまで担える中堅層を歓迎します。 【作業内容】 ・Proofpoint製品に関するテクニカルサポート、問い合わせ対応 ・製品の障害、トラブルに関する調査および対応 ・Proofpoint環境の保守、運用支援 ・対応ナレッジ、手順等の整理およびチーム内共有 ・メンバーサポート、チームリードおよび業務改善推進

• 【ヘルプデスク】販売管理システム業務改善運用設計

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 恵比寿

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 販売管理システムの運用改善および業務効率化を推進する案件です。 現行運用の分析や課題整理を行い、業務フローの見直しや改善を進めていただきます。 運用ルールの整備や標準化を通じて、安定したシステム運用を支援します。 利用者向けのサポートや各種ドキュメント作成にも携わっていただきます。 【作業内容】 ・現行運用の分析および業務課題の整理 ・業務フローの改善および再設計 ・運用ルールの策定および標準化 ・運用規定書、作業手順書などのドキュメント作成 ・利用者向けサポートおよび運用改善施策の実施

• 【ヘルプデスク】自治体向けシステム運用・ヘルプデスク支援

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  福島県会津若松市 / 堂島

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 自治体向けシステムの安定運用を支えるヘルプデスク・運用支援案件です。 システム利用者からの問い合わせ対応や電話・メールによるサポートを中心に担当します。 SQLを用いたデータ確認や調査、Excelによるデータ管理・集計、資料作成など幅広く対応します。 チームメンバーと連携しながら、運用マニュアルの整備や業務改善にも取り組むポジションです。 【作業内容】 ・自治体向けシステムの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務 ・電話、メールによる利用者サポートおよび運用支援 ・SQLを用いたデータ確認、調査対応 ・Excelを用いたデータ管理、集計および資料作成 ・運用マニュアル等のドキュメント整備、チームでの運用改善支援

• 【ネットワークエンジニア】Fintech企業向けコーポレートIT支援

  70万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 急成長中のFintech系スタートアップ企業において、コーポレートITエンジニアをご担当いただく案件です。 社内IT全般を支えるポジションとして、定常運用から各種プロジェクト推進まで幅広い業務に携わっていただきます。 前例のない課題や新たな取り組みも多く発生するため、柔軟な対応力と主体的な課題解決が求められる環境です。 変化の多い環境で、社内IT基盤の整備や改善を推進したい方に適した案件です。 【作業内容】 ・社内ITに関する運用およびサポート対応 ・IT関連プロジェクトの企画および推進 ・社内システムやIT環境の改善対応 ・各部門からの問い合わせおよび課題解決対応 ・新規施策や未知の課題に対する調査および対応

• 【ヘルプデスク】ITセキュリティ製品向けプリセールス支援

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 飯田橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 AI技術を活用したセキュリティ製品の展開に伴うプリセールス支援案件です。 顧客への製品説明や導入支援に向けた技術サポート、課題整理などを担当します。 セキュリティ分野の知識を活かしながら、顧客ニーズの把握や提案活動を行います。 主体的に情報収集や改善提案ができる方が活躍できるポジションです。 【作業内容】 ・セキュリティ製品に関する顧客向け説明および提案支援 ・顧客課題のヒアリングおよび要件整理 ・製品導入に向けた技術サポート対応 ・社内外関係者との調整および各種資料作成

• 【ヘルプデスク】研究機関向けPCサポート・キッティング・ITヘルプデスク

  55万 〜 65万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市戸塚区 / 戸塚

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 研究機関向けのITサポート業務として、PC端末のライフサイクル管理やユーザー問い合わせ対応をご担当いただく案件です。 PCの新規手配や移設、廃棄に伴う申請対応から、キッティング、ソフトウェア導入、障害対応まで幅広く対応していただきます。 利用者への操作説明やセキュリティ対応など、PC利用環境の安定運用を支援するポジションです。 技術的なサポート力に加え、ユーザーや顧客担当者との円滑なコミュニケーション力を活かせる案件です。 【作業内容】 ・PC端末に関するユーザー問い合わせ対応およびITサポート業務 ・Windows PCの障害切り分け、トラブルシューティングおよび復旧対応 ・PCキッティング、初期設定、ソフトウェア導入支援 ・PCの新規手配、移設、廃棄に伴う申請対応および端末管理 ・新入社員向けPCセットアップ、利用説明およびセキュリティソフト導入対応

• 【開発系PM/PMO】新規ゲームプロジェクトのマネジメント業務

  60万 〜 120万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ゲームプランナー
  • Webディレクター
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 新規ゲームプロジェクトにおけるプロジェクトマネージャー候補の募集案件です。 新規ゲームの起案から開発工程管理まで、プロジェクト全体の推進を担当いただきます。 ゼロからゲームを創り上げる新規プロジェクトの立ち上げに携わるポジションです。 将来的には社員登用も視野に入れた長期的な参画を想定しています。 【作業内容】 ・新規ゲームプロジェクトの進行管理 ・予算管理およびスケジュール管理 ・開発工程の管理および各種調整対応 ・ゲーム企画立案および推進支援 ・社内外関係者との折衝およびマネジメント

• 【ヘルプデスク】IBMメインフレーム基盤非互換性調査

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  神奈川県川崎市中原区 / 武蔵小杉

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 IBMメインフレーム基盤更改に伴い、既存システムと新規システム間の非互換性を調査し、円滑なシステム移行を支援します。System-Zやz/OS上で稼働する3rdベンダーソフトの互換性を確認し、調査結果を報告書にまとめます。 【作業内容】 ・IBMメインフレーム(System-Z、z/OS)上で稼働する3rdベンダーソフトの非互換性調査 ・調査結果の報告書作成

• 【情シス】大規模PC端末配布プロジェクト

  55万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都文京区 / 護国寺

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 1万台規模のPC端末配布に伴い、顧客調整やユーザーサポートを行い、プロジェクトを円滑に進行させる業務です。パートナーや各部署との連携を中心に、技術知識とコミュニケーション能力を活かしてプロジェクトを支援します。 【作業内容】 ・PC端末配布における顧客調整支援（資料作成、ユーザー問合せ対応） ・各部署のエンドユーザー担当者とのコミュニケーション ・メイン担当パートナーの管理および難しいタスクの巻き取り ・展開時の急な要望対応とパートナーへの振り分け ・資料作成・修正（PowerPoint、Excelなど） ・ユーザー問合せ取りまとめおよびPMO支援 ・問合せ管理および進捗確認（パートナーと共同） ・エンドユーザーヒアリング

• 【ゲームプランナー】ゲームコンテンツの制作プロジェクト

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ゲームプランナー

  業務内容

  【案件概要】 ユーザーが熱狂する「最高のコンテンツ」を生み出すための中核を担うポジションです。 ゲーム全体の体験価値を設計し、企画立案から実装・改善まで一貫して関与します。 チーム内のエンジニアやデザイナーと連携しながら、面白さを形にしていく役割です。 【作業内容】 ・ゲームコンテンツの企画立案 ・ゲーム仕様およびシステム設計 ・レベルデザインやバランス調整 ・開発チームとの連携および進行管理 ・ユーザー体験向上に向けた改善提案

• 【ヘルプデスク】国保向け事務処理標準システム ヘルプデスク

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  佐賀県佐賀市 / 佐賀

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 国保市町村事務処理標準システムの利用にあたり、市町村職員様からの操作性や仕様に関する問い合わせ対応を行い、ヘルプデスク窓口として質問の受付や回答、問い合わせ内容のヒアリングを担当します。 【作業内容】 ・市町村職員様からの電話受付および対応 ・市町村職員様からのメール受付および対応 ・問い合わせ内容のヒアリング ・問い合わせ内容の整理および記録 ・対応方法の一次判断および必要に応じたエスカレーション

• 【ゲームプランナー】スマートフォン向けリアルタイムバトルRPG プランナー

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  福岡県福岡市博多区 / 博多

  スキル

  • ゲームプランナー

  業務内容

  【業務内容】 スマートフォン向けリアルタイムバトルRPGのプランナー業務をご担当いただきます。イベントや機能の企画・仕様策定、施策のKPI設定や分析などを通じて、ゲームの運営・改善に貢献していただきます。 【作業内容】 ・イベント企画書および仕様書の作成 ・機能企画書および仕様書の作成 ・ゲーム内お知らせ文章の作成 ・マスタデータの作成 ・各種施策のKPI設定および分析

• 【運用エンジニア】製造業向け基幹システム保守

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  佐賀県鳥栖市 / 鳥栖

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 製造業向け基幹システムの保守・運用業務をご担当いただきます。サーバや端末の管理、アカウント運用、内部監査対応などを通じて、システムの安定稼働と業務効率化に寄与していただきます。また、DX推進業務の支援にも携わっていただきます。 【作業内容】 ・サーバ管理（ジョブ・バックアップ確認、稼働監視、障害対応） ・端末およびライセンス管理 ・アカウント管理 ・内部監査対応 ・DX推進業務の支援 【備考】車通勤可能

• 【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  福岡県福岡市東区 / 箱崎

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内システムやIT環境に関するヘルプデスク業務をご担当いただきます。利用者からの問い合わせ対応や障害対応を通じて、社内ITサービスの安定運用に貢献していただきます。 【作業内容】 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・システムやアプリケーションの障害対応 ・トラブルシューティングの実施 ・対応状況の記録および報告 ・必要に応じた関係部門へのエスカレーション

• 【情シス】自動車業界向け社内システム運用改善および問い合わせ対応

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • ヘルプデスク
  • その他
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 自動車業界向け社内SE業務として各種システムやクラウドサービスの運用窓口を横断的に支援し、利用者からの問い合わせ対応や権限管理に関する課題の整理および改善提案を通じて業務効率化と運用改善を行います。 【作業内容】 ・社内システムおよびクラウドサービスの運用支援 ・利用者問い合わせ対応および窓口間の調整 ・アクセス権限設定および変更対応 ・M365関連ツールの運用支援および改善対応 ・業務課題の整理および改善提案

• 【ゲームプランナー】スマートフォンゲーム向け新規タイトル企画・開発推進

  50万 〜 70万 円/月

  • 一部リモート

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ゲームプランナー

  業務内容

  【案件概要】 スマートフォン向け新規ゲームタイトルの企画・開発プロジェクトにご参画いただきます。オリジナルIP（バンド・アイドル系）をテーマとした新規案件となり、企画初期段階からプロジェクトに携わり、ゲーム全体の設計や仕様策定、開発推進をリードしていただきます。社内外の関係者と連携しながら、企画立案から実装支援、運営を見据えた改善まで幅広く担当いただくポジションです。 【作業内容】 ・新規タイトルにおける機能企画およびゲーム設計業務 ・企画書および仕様書の作成・ブラッシュアップ ・社内外の開発メンバーとの調整および進行管理 ・マスターデータ作成および実機テスト、チューニング対応 ・開発プロセスの改善提案および業務効率化推進 ・プロジェクト進捗管理および各種報告業務

• 【ゲームプランナー】スマートフォンゲーム向けバトルステージ設計・レベルデザイン

  50万 〜 70万 円/月

  • 一部リモート

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ゲームプランナー

  業務内容

  【案件概要】 スマートフォンゲームの新規開発および運営フェーズにおけるゲームプランニング業務をご担当いただきます。荒廃した世界観を舞台としたキャラクター戦闘型タイトルにおいて、バトルステージ設計やレベルデザインを中心に、ゲームバランス調整や新機能企画など幅広い業務に携わっていただきます。リリース直後のフェーズで、開発チームや運営メンバーと密に連携しながら、継続的な品質改善とユーザー体験向上を推進いただくポジションです。 【作業内容】 ・バトルステージの設計およびレベルデザイン業務 ・バトルステージの仕様調整および開発メンバーとの連携対応 ・バトル関連新機能の企画立案および仕様策定 ・運営メンバーとの調整および進行管理業務 ・マスターデータ作成および実機テスト、チューニング対応 ・ゲームバランス調整および各種パラメータ設計

• 【ヘルプデスク】自社サービスシステム運用・デバック対応

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 自社サービスのメインシステムに関する一次対応や不具合調査、マニュアル管理、デバック作業を行います。ユーザーからの技術的問い合わせにも対応し、システムの安定運用と改善を支援します。 【作業内容】 ・メインシステムの不具合調査・修正 ・システムマニュアルの作成・更新・保守 ・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応（テキスト対応） ・不具合報告の一次受付と記録

• 【ヘルプデスク】情報システム／ITヘルプデスク

  30万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 開発現場が業務に集中できる環境を提供するITヘルプデスク業務を担当し、社内PCやモバイルデバイスの管理・調達、アカウント権限管理、ユーザーからの問い合わせ対応、システム導入支援やベンダーコントロールまで幅広く対応します。 【作業内容】 ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング・調達業務 ・各種グループウェア、AD等のアカウント・アクセス権限管理 ・PCトラブル等のユーザー問い合わせ対応 ・システムの選定・導入検証・導入支援 ・ベンダーコントロール ・情シス関連の資産管理・運用

• 【ゲームプランナー】ゲーム企業向け新規開発プロジェクト支援

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ゲームプランナー

  業務内容

  【案件概要】 新規ゲーム開発プロジェクトにおけるゲームプランナー案件です。 仕様決定、仕様書作成、ゲームバランス調整、市場調査などを担当します。 関係部署との連携とコミュニケーションによる開発推進が求められます。 ゲームをより面白くする企画・仕様設計に携わるポジションです。 【作業内容】 ・Excelを用いた仕様書および企画書作成 ・ゲームバランス調整およびパラメーター設計 ・市場調査および競合分析 ・開発チームへの指示および連携

• 【ヘルプデスク】営業支援データ分析ツール運用テクニカルサポート

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • Salesforce
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 営業活動管理やマーケティング施策の分析に利用される営業支援ツール、マーケティング自動化ツール、データ分析ツールの運用サポートをご担当いただきます。利用企業からの問い合わせ対応を中心に、ツール仕様やデータ構造を理解したうえで調査および技術的サポートを実施します。単なる問い合わせ受付ではなく、システムの仕様やデータの動きを把握しながら原因調査や改善提案を行い、ツールの安定運用を支援します。また、データ連携やレポート機能などの運用状況を確認し、必要に応じて調査対応や技術的説明を行います。営業活動データやマーケティングデータの活用を支える運用業務を通じて、ツールの利活用促進と業務効率化に貢献する役割を担っていただきます。 【作業内容】 ・営業支援ツールおよびマーケティング分析ツールの問い合わせ対応 ・ツール仕様および機能に関する調査対応 ・データ連携やデータ処理に関する調査および確認 ・利用者からの技術的質問への回答およびサポート ・ツール運用に関する問題調査および原因分析 ・運用手順の整理および改善対応 ・利用状況の確認および運用サポート対応

• 【ゲームプランナー】サッカーのトレーディングカードゲーム企画

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 青山一丁目

  スキル

  • ゲームプランナー

  業務内容

  【業務内容】 スマートフォン向けサッカーカードゲームのプランナー業務を担当していただきます。プロジェクトの予算配分や収益性とクオリティのバランスを管理し、ユーザー行動ログや市場トレンドを分析して精度の高い施策を実行します。タスク割り当てや工数見積もり、開発スケジュールのコントロールも行います。 【作業内容】 ・プロジェクトの予算配分や収益性とクオリティのバランスの管理 ・ユーザー行動ログや市場トレンドの分析による施策の立案・実行 ・タスク割り当て、工数見積もり、開発スケジュールの管理 【稼働日数】週5日 【リモート日数】初日出社、その後在宅勤務（フルリモート相談可）

• 【情シス】建設業向けDXサービスカスタマーサクセス

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 半蔵門

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 建設業向けDXサービスのカスタマーサクセス業務に携わります。導入企業に対するオンボーディングから運用定着までを伴走し、サービスの活用促進と継続利用の最大化を実現します。顧客の課題を把握し解決に導くとともに、アップセルやクロスセルの提案を通じて価値提供を行います。また、顧客からのフィードバックをもとにサービス改善にも関与し、プロダクト価値の向上に貢献します。 【作業内容】 ・顧客への導入支援およびオンボーディング対応 ・運用定着に向けた継続的なフォローアップ ・顧客課題のヒアリングおよび改善提案 ・アップセルおよびクロスセルの提案対応 ・契約締結に関する調整および対応 ・顧客との関係構築および定期コミュニケーション ・プロダクト改善に向けたフィードバック整理 ・社内関係者との連携および情報共有

• 【ヘルプデスク】社内システム運用保守およびデータ連携・BI・RPA改善

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都板橋区 / 本蓮沼

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 社内システムにおけるデータ連携基盤、DWH、BIツールおよびRPA環境の運用保守および改善業務を担当します。既存システムの安定運用を支援しつつ、業務効率化に向けた改善対応や各種ツールの活用支援を行います。また、社内ユーザーやベンダーとの調整を通じて業務要件の整理から実運用まで幅広く対応します。 【作業内容】 ・データ連携基盤およびDWHの運用保守および改善対応 ・BIツールを用いたレポート作成および運用支援 ・RPAツールの運用およびシナリオ改善対応 ・既存ベンダーとの調整および問い合わせ対応 ・社内ユーザーとの業務要件整理および折衝対応 ・社内申請業務および付随する事務処理対応 【備考】翻訳ツールを使用した英語の読み書きが発生する場合があります