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クラウドエンジニア(その他クラウド)、ヘルプデスク

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842件

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• 【ヘルプデスク】企業向けMicrosoft基盤環境の運用管理業務

  50万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都豊島区 / 池袋

  スキル

  • Python(Web開発系)
  • Python(データ分析系)
  • サーバー（Windows/系）
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 Microsoft Intune、Azure、EntraID、証明書管理に関する運用管理案件です。 WindowsやiOS/iPadOS、mac、Android、Linuxなど多様なOS環境を対象としたIntune運用をご担当いただきます。 各種サーバの状態監視や障害発生時の調査、復旧対応などインフラ運用業務も含まれます。 顧客折衝やTier3レベルの問い合わせ対応など、技術支援および運用改善対応も行っていただきます。 【作業内容】 ・Microsoft Intune、Azure、EntraID環境の運用管理 ・各種OS端末に対するIntune運用対応 ・サーバ状態監視および障害調査、復旧対応 ・証明書管理および関連設定対応 ・顧客折衝およびTier3問い合わせ対応

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】証券会社向けサーバ・クラウド環境の運用管理

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都台東区 / 浅草橋

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 証券会社のシステム管理部門にて、サーバおよびクラウド環境の運用・管理を担当する案件です。 既存のインフラ環境を安定稼働させるため、各種運用業務や環境管理を行います。 サーバ・クラウド双方の運用に携わり、システム管理部門や関係者と連携しながら対応を進めていただきます。 金融系システムのインフラ運用経験を活かせるポジションです。 【作業内容】 ・証券会社向けサーバ、クラウド環境の運用および管理 ・サーバ、クラウド環境の設定変更および各種運用対応 ・インフラ環境に関する障害、問い合わせ対応 ・運用状況の確認および課題、改善事項の整理 ・各種運用資料、手順書などのドキュメント作成

• 【クラウドエンジニア(AWS)】飲食業向けデータ分析基盤構築

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市中央区 / 本町

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 飲食チェーン向けのデータマネジメント基盤構築プロジェクトです。 売上データを明細単位で蓄積・管理し、マーケティング施策や経営分析に活用するためのデータ分析基盤を構築する案件です。 AWSの各種クラウドサービスやBIツールを活用し、データ収集から蓄積、可視化までを支える環境整備を行います。 データ活用基盤の設計・構築を通じて、業務改善や意思決定の高度化を支援していただきます。 【作業内容】 ・AWS環境におけるデータ分析基盤の設計および構築を行います ・売上データの収集、蓄積および管理機能の構築を行います ・データベース設計およびデータモデリングを行います ・データ連携処理の設計、開発および運用対応を行います ・BIツールを活用したデータ可視化環境の構築および改善対応を行います

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】AI音声ボット向けクラウド基盤設計・開発

  140万 〜 150万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木

  スキル

  • Python(Web開発系)
  • C#.NET(ASP)
  • ネットワークエンジニア
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 Azureを活用したAI音声ボット構築プロジェクトにおけるクラウド基盤の設計・開発支援案件です。 Azure Communication Servicesを活用した音声コミュニケーション基盤の構築に向け、クラウドアーキテクチャの設計支援を担当していただきます。 技術的なアドバイザリーや開発メンバーへのレビュー・技術支援を中心に、環境設定や構築にも携わっていただきます。 経験に応じて実装・開発や技術課題の調査・解決まで幅広く対応していただきます。 【作業内容】 ・Azure環境におけるクラウドアーキテクチャおよびAI音声ボット基盤の設計支援 ・Azure Communication Servicesを活用した音声コミュニケーション基盤の構築支援 ・Azure環境の設定、構築および運用支援 ・開発メンバーへの技術アドバイス、レビューおよび技術課題の解決支援 ・設計書、構築手順書などのドキュメント作成および必要に応じた実装・開発

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】クラウド基盤向けサーバ・ネットワーク設計構築

  70万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 田町

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 クラウド環境におけるインフラ基盤の設計・構築を行う案件です。 クラウドサーバやネットワークの設計から構築、各種設定まで幅広く担当していただきます。 安定性・可用性・セキュリティを考慮したインフラ環境を整備し、動作確認や接続試験まで携わっていただきます。 設計書や構築手順書などの技術ドキュメント作成や、運用を見据えた環境改善にも対応していただきます。 【作業内容】 ・クラウド環境におけるサーバおよびネットワークの設計・構築 ・サーバ、ネットワーク機器の各種設定および構成変更 ・インフラ環境の動作確認、接続試験および障害対応 ・設計書、構築手順書などの技術ドキュメント作成 ・運用を考慮したインフラ環境の改善、最適化対応

• 【ネットワークエンジニア】Fintech企業向けコーポレートIT支援

  70万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 急成長中のFintech系スタートアップ企業において、コーポレートITエンジニアをご担当いただく案件です。 社内IT全般を支えるポジションとして、定常運用から各種プロジェクト推進まで幅広い業務に携わっていただきます。 前例のない課題や新たな取り組みも多く発生するため、柔軟な対応力と主体的な課題解決が求められる環境です。 変化の多い環境で、社内IT基盤の整備や改善を推進したい方に適した案件です。 【作業内容】 ・社内ITに関する運用およびサポート対応 ・IT関連プロジェクトの企画および推進 ・社内システムやIT環境の改善対応 ・各部門からの問い合わせおよび課題解決対応 ・新規施策や未知の課題に対する調査および対応

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】自社クラウド向け基盤環境の設計・構築

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 浜松町

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 自社Cloud環境の設計・構築をご担当いただきます。 詳細設計以降は協力会社が担当し、上流工程を中心にレビューや進捗管理、各種調整を行う案件です。 Oracle Cloudをはじめとしたクラウド環境で、設計品質の向上やベンダーコントロールに携わっていただきます。 定例会への参加や成果物レビューを通じて、プロジェクト全体を推進していただきます。 【作業内容】 ・Oracle Cloud環境の設計および構築を担当します ・協力会社が作成した設計書や成果物のレビューを実施します ・ベンダーコントロールおよびプロジェクトの進捗管理を行います ・定例会へ参加し、課題整理や各種調整を担当します ・Windows、Active Directory、Network、DNSを中心とした基盤環境の設計支援を行います

• 【クラウドエンジニア(AWS)】業務系SaaS企業向けAzure運用基盤・DevOps支援

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都中野区 / 中野

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 会計・税務・人事給与・販売管理などの業務システムを手掛けるソフトウェアベンダーのSaaS企業への転換を支援する案件です。 Azure環境における本番運用の信頼性向上を目的に、運用基盤の整備・改善を推進します。 CI/CDやIaCの導入によって開発生産性を高め、監視・可観測性の整備を通じて運用コスト削減にも取り組みます。 運用基盤の構築をリードし、SaaSサービスの安定運用と継続的な改善を支援するポジションです。 【作業内容】 ・Azure環境における本番運用基盤の設計、構築および改善 ・CI/CD環境の整備による開発・デリバリー効率化 ・IaCを活用したインフラ構築、運用の自動化 ・監視、可観測性の設計・整備および運用改善 ・運用基盤の構築リードおよびコスト削減に向けた施策推進

• 【ヘルプデスク】法務向けSaaSサービスの問い合わせ対応とサポート業務

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 法務向けSaaSサービスにおけるユーザーからの問い合わせ対応を中心としたサポート業務を担当いただく案件です。 問い合わせ内容を把握して一次対応を行い、必要に応じて内容の整理やエスカレーションを実施します。 プロダクト仕様を理解した上で、社内外からの質問に対する回答やフォローアップを行います。 問い合わせ傾向の分析を通じて改善につながるインサイトを提供し、サポート品質の向上を支援します。 【作業内容】 ・ユーザーからの問い合わせ内容の把握および一次対応 ・問い合わせ内容の整理および必要に応じたエスカレーション ・ユーザーへの回答およびフォローアップ対応 ・社内外関係者とのコミュニケーションおよび調整 ・問い合わせ傾向の分析およびサポート業務の改善対応

• 【ヘルプデスク】外資系企業向け社内ITサポートのヘルプデスク業務

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 浜松町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 外資系企業の社内ITサポート業務をご担当いただくヘルプデスク案件です。 社内ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、端末設定やネットワーク管理など幅広い業務に携わっていただきます。 PCやスマートフォンのキッティング、各種アカウント管理など、社内IT環境の運用支援をご対応いただきます。 社内インフラを円滑に運用するため、ユーザーサポートと管理業務を並行して実施いただくポジションです。 【作業内容】 ・社内システムに関する問い合わせ対応 ・PCおよびスマートフォンのキッティング、設定対応 ・社内ネットワークの運用および管理 ・Active Directoryのアカウント管理 ・各種IT機器および社内環境のサポート対応

• 【ヘルプデスク】社内向け各種サポート・マネジメント業務

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中区 / 栄

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 PMO支援およびヘルプデスク対応をご担当いただくサポート案件です。 開発作業は発生せず、進捗管理資料の作成や各種サポート業務を中心にご対応いただきます。 プロジェクト運営を円滑に進めるため、関係者との調整や資料更新などの業務に携わっていただきます。 あわせて、ヘルプデスク的な問い合わせ対応や運用支援業務も実施いただくポジションです。 【作業内容】 ・進捗管理資料の作成および更新対応 ・PMO支援業務および各種調整対応 ・ヘルプデスクとしての問い合わせ対応 ・各種運用サポートおよび管理業務 ・会議資料作成および進捗共有対応

• 【ヘルプデスク】お客様向けヘルプページの整備プロジェクト

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 お客様向けヘルプページ整備をご担当いただきます。 プロダクト仕様やリリース内容を理解し、ユーザーが製品を円滑に利用できる環境構築を支援する案件です。 SlackやNotionなどを活用しながら、開発担当者と連携して情報整理や記事更新を進めていただきます。 既存記事のメンテナンスから新規記事作成まで幅広く対応いただくポジションです。 【作業内容】 ・SlackやNotionを用いたリリース情報のキャッチアップ ・開発担当者との打ち合わせおよび情報整理 ・既存ヘルプページの更新および新規記事作成 ・変更点の洗い出しおよび記事案の作成 ・チーム内でのスケジュール管理およびタスク調整

• 【ヘルプデスク】社内情報システム向けITインフラの運用業務

  40万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 恵比寿

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 情報システム部門におけるITインフラ運用支援業務をご担当いただきます。 サーバーやネットワークの構築・運用をはじめ、社内ヘルプデスク対応も行っていただきます。 クラウド環境を含むインフラ管理やPCキッティング、各種アカウント管理にも携わっていただきます。 社内IT環境の安定運用に向けて、幅広いサポート業務を担当いただく案件です。 【作業内容】 ・サーバー構築および運用対応 ・ネットワーク構築および保守運用 ・社内ITインフラのヘルプデスク対応 ・PCキッティングおよび初期設定対応 ・各種アカウント管理およびIT資産管理

• 【サーバー(Linux系)】政府系公共施設向けネットワーク基盤の運用保守

  30万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 永田町

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 政府系公共施設におけるシステム運用保守業務をご担当いただきます。 主に施設内ネットワーク基盤の安定運用および保守対応を行っていただきます。 障害対応や設定変更、運用監視などインフラ管理全般に携わる案件です。 関係部署と連携しながら、安定したシステム運用を支援いただきます。 【作業内容】 ・ネットワーク基盤の運用保守対応 ・障害監視および障害対応 ・ネットワーク設定変更および管理 ・運用手順書など各種資料作成 ・関係部署との調整および問い合わせ対応

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】決済システム向けクラウドアーキテクチャ設計

  46万 〜 65万 円/月

  勤務地

  大阪府大東市 / 四条畷

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 決済システムのクラウド基盤構築におけるAzure環境のアーキテクチャ設計案件です。 高可用性・セキュリティ・拡張性を考慮したシステム基盤の構成検討から設計までをご担当いただきます。 要件整理からクラウドサービス選定、構築方針の策定まで上流工程を中心に携わっていただきます。 開発チームや関連部署と連携し、決済サービスの安定稼働を支えるクラウド基盤の設計を推進するポジションです。 【作業内容】 ・Azureを活用した決済システム基盤のアーキテクチャ設計および構成検討 ・可用性・性能・拡張性・セキュリティを考慮したクラウド基盤設計 ・ネットワーク、アクセス制御、認証・認可、DB・ストレージなどの構成設計 ・監視・バックアップ・障害対策の設計および構築・評価検証に向けた技術支援 ・クラウドサービス選定、要件調整、設計書・構成図作成および改善提案

• 【ヘルプデスク】LAN更改サービス向け問い合わせ対応業務

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 LAN更改サービスに関する問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせ内容に対して、切り分けや回答対応を行っていただきます。 必要に応じて解析担当へのエスカレーション対応も実施いただく案件です。 電話対応よりもメール対応が中心となり、運用サポート業務に携わっていただきます。 【作業内容】 ・問い合わせ内容の切り分け対応 ・メールを中心とした顧客対応 ・問い合わせ内容への回答対応 ・解析担当へのエスカレーション対応 ・対応履歴管理および運用サポート

• 【Python(Web開発系)】社内向け開発支援ツールのAzure移行・インフラ開発

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  兵庫県神戸市中央区 / 神戸

  スキル

  • Python(Web開発系)
  • Python(機械学習・AI系)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  ・Azure環境におけるインフラ設計、構築および環境移行の経験 ・Azureを活用した自動化環境の設計、開発経験 ・インフラ環境におけるテスト、動作確認および技術検証の経験 ・手順書、関連ドキュメントの作成およびスクラム環境での開発経験 【歓迎スキル】 ・社内インフラからAzureへの移行プロジェクト経験 ・Azure環境における運用自動化、業務効率化の経験 ・アジャイル、スクラム開発環境での実務経験 ・未経験の技術を自らキャッチアップし、技術検証や課題解決を行った経験

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】Google Cloud向けレポート開発・保守

  45万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 Google CloudおよびLooker Studioを活用したレポート開発・保守案件です。 関係各所への要件ヒアリングを行いながら、データ分析基盤およびレポート環境の整備をご担当いただきます。 BigQueryやLookMLを用いたデータ作成から、Looker Studioによる可視化まで幅広く携わっていただきます。 レポート品質の向上および継続的な運用支援を行うプロジェクトです。 【作業内容】 ・関係各所へのレポート要件ヒアリング ・Google Cloud BigQueryを用いたスケジュールドクエリ開発 ・Google LookMLを用いたデータモデル作成 ・Google Looker Studioを用いたレポート画面作成 ・レポート環境の保守および改善対応

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】企業向けデータ基盤の構築・運用プロジェクト

  70万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 竹橋

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 お客様の内製システム開発チームの一員として、データ基盤の構築および運用を担当する案件です。 AWS、OCI、GCPを活用したマルチクラウド環境において、データ活用基盤の整備を行います。 リーダーポジションではなく、チームの指示のもとで設計・構築・運用を着実に進めていただく役割です。 データ連携や集計処理、可視化対応など幅広いデータエンジニアリング業務に携わっていただきます。 【作業内容】 ・データ基盤の設計、構築および運用対応 ・AWS、OCI、GCPを活用したマルチクラウド環境の運用 ・データ取込、標準化、集計処理の実装 ・ユーザー要望対応、SQLチューニングおよびダッシュボード作成 ・集計処理の保守運用およびBIツール向けデータ連携対応

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】管制システム向けAI基盤の構築プロジェクト

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都葛飾区 / 亀有

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 管制システムの更改およびAIエージェント実行基盤の構築を推進する案件です。 GCPの有識者として要件定義フェーズから参画し、技術面でプロジェクトを支援していただきます。 顧客やGoogle社との調整を行いながら、クラウド基盤の構築方針策定を推進します。 上流工程から参画し、プロジェクト成功に向けた技術支援を担当していただきます。 【作業内容】 ・要件定義フェーズにおける技術支援および検討対応 ・GCPを活用したAI基盤構築の支援 ・顧客との要件整理および各種調整対応 ・Google社との技術調整および問い合わせ対応 ・プロジェクト推進に伴う技術課題の整理および解決支援

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】製造業向けデータ連携基盤のアーキテクチャ設計

  45万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 各種源泉システムのデータを新設するSAP基盤およびデータ活用基盤へ連携するためのシステム構築案件です。 アプリケーション要件のヒアリングを実施しながら、Azureサービスを活用したアーキテクチャ構成の標準化を推進していただきます。 データ連携基盤の設計検討から構築方針の策定まで幅広く担当していただきます。 また、JP1に関する知見をお持ちの場合は、ジョブ設計支援も併せて担当していただきます。 【作業内容】 ・アプリケーション要件のヒアリングおよび要件整理 ・Azureサービスを活用したアーキテクチャの検討および設計推進 ・SAP基盤およびDWH向けデータ連携基盤の設計支援 ・アーキテクチャ標準化に向けた方針策定および資料作成 ・JP1を利用したジョブ設計および設計支援

• 【ヘルプデスク】企業向けITヘルプデスクの一次対応およびユーザーサポート業務

  45万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 国際展示場正門

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 企業内のITヘルプデスク業務として、ユーザーからの問い合わせ対応および一次切り分け対応を担当していただきます。 PC操作やOffice製品、社内システムに関する問い合わせに対し、解決可能なものはその場で対応いただきます。 問い合わせ内容の整理や切り分けを行い、必要に応じて関係部署へエスカレーションを実施します。 社内IT環境の安定利用を支えるサポート業務案件です。 【作業内容】 ・PC操作および障害に関する問い合わせ対応 ・Office製品（Excel、Word等）の操作サポート ・社内システムの操作および利用支援対応 ・問い合わせの一次切り分けおよび解決対応 ・エスカレーションおよび対応履歴の管理業務

• 【ヘルプデスク】製造業向け社内サポート・問い合わせ対応

  30万 〜 45万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 梅田

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 製造業向けの社内サポートプロジェクトにて、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 社内ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、資料作成やマニュアル整備などの業務を行っていただきます。 関係部署との連絡・調整や問い合わせ履歴の管理など、円滑な業務運営を支援していただきます。 ユーザー対応から各種事務作業まで幅広く携わり、社内業務を支えるポジションです。 【作業内容】 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応およびヘルプデスク業務 ・各種資料、マニュアル、手順書の作成および更新 ・関係部署との連絡、調整および業務サポート ・問い合わせ内容や対応履歴の記録、情報整理および管理 ・業務運営に関する各種サポートおよび改善対応

• 【ヘルプデスク】医療機関向け電子カルテシステム問い合わせ対応

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市淀川区 / 新大阪

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 医療機関で利用される電子カルテシステムのサポート業務をご担当いただく案件です。 全国の医療機関から寄せられる問い合わせに対して、システムの操作案内や問題解決を支援します。 障害報告や不具合の一次切り分けを行い、必要に応じて開発部門や関連部署へのエスカレーションを実施します。 対応履歴やFAQ、ナレッジの整備にも携わり、医療現場におけるシステムの安定運用を支援します。 【作業内容】 ・電子カルテシステムに関する電話、メールでの問い合わせ対応 ・システム操作方法の案内および障害、不具合の一次切り分け ・問い合わせ内容や対応履歴の記録、管理および開発部門へのエスカレーション ・FAQ、ナレッジ、マニュアルなどの各種サポート資料の作成、更新 ・医療機関との各種調整およびシステム運用に関するサポート対応

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】オンプレミス基盤のクラウド移行プロジェクト推進

  100万 〜 120万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【案件概要】 全社システム基盤のクラウド化を推進するプロジェクトにおいて、Azure環境の要件定義から設計、構築、検証、移行計画策定まで幅広く担当する案件です。 オンプレミス環境からクラウド環境への移行を進め、標準化されたクラウド基盤の構築および運用効率化を支援します。 クラウドアーキテクチャや標準化方針の検討など、上流工程を中心に技術検証や設計レビューにも携わります。 関係部署やベンダーとの調整、各種ドキュメント作成、移行計画策定などを通じてプロジェクトを推進します。 【作業内容】 ・Azure基盤の要件定義、アーキテクチャ設計および標準化方針の策定 ・Azure環境の構築、技術検証(PoC)および設計レビュー対応 ・移行対象システムの現状分析およびオンプレミスからAzureへの移行計画策定 ・要件定義書、設計書、標準仕様書、移行手順など各種ドキュメント作成 ・関係部署、ベンダーとの調整および課題、進捗管理、運用設計支援