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ヘルプデスク、その他

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864件

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• 【その他】アジャイル開発の組織支援とスクラムマスター業務

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都台東区 / 上野

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 アジャイル開発における組織全体の支援やスクラムマスター業務を担当します。組織課題の洗い出しや検討、課題解決支援を行い、POCフェーズにおけるアジャイルプロジェクトの円滑な進行をサポートします。 【作業内容】 ・組織のアジャイルプロジェクトの管理、状況把握、課題解決支援 ・組織課題の洗い出し、検討、支援 ・POCフェーズのアジャイルプロジェクトにおけるスクラムマスター業務

• 【その他】Tableauダッシュボード開発

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 田町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 Tableauを用いたダッシュボードの設計、開発、テストを行い、同商品の横展開計画に沿った中長期的な参画を期待されます。基本はリモートワークですが、初日は出社対応があります。 【作業内容】 ・Tableauを用いたダッシュボードの設計 ・Tableauを用いたダッシュボードの開発 ・Tableauを用いたダッシュボードのテスト

• 【その他】不動産テック向けデジタルマーケティングオペレーション

  40万 〜 43万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 不動産テックスタートアップ企業におけるデジタルマーケティング業務を支援します。チームの生産性向上のため、メール送信やツール活用、カスタマー対応などのオペレーション業務を担当し、社内開発プロダクトや競合分析、イベント準備にも携わります。 【作業内容】 ・顧客・関係各所へのメール、Slackを用いた連絡業務 ・ツールを用いたメール一斉送信業務 ・競合他社へのKW除外依頼メール送信業務 ・社内システムを用いた顧客対応 ・競合他社の広告バナー、LPの資料収集・分析 ・オフラインイベントの会場選定、予約、準備業務 ・キャンペーン用ギフトカード発送業務

• 【その他】人材業向けITディレクション業務

  60万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 人材業界における各種施策やサービス推進に伴うITディレクター業務を担当します。事業側と開発ベンダーの間に立ち、開発要望の取りまとめから要件整理、受入テスト、運用開始後のフォローまで一貫して対応します。関係各所との調整やベンダーコントロールを行い、プロジェクトを円滑に推進する役割を担います。 【作業内容】 ・事業側要望の要求事項整理および仕様統制 ・開発ベンダーへの要件連携、成果物レビューおよび統制 ・企画部門、運営部門、デザイン会社、開発ベンダー等との調整 ・ベンダー窓口対応、Q&A管理、課題管理 ・受入テスト計画策定、テスト設計および実施フォロー ・外部結合テスト計画書レビューおよび対向先調整 ・運用インシデント発生時の一次対応および調査依頼 ・会議運営、議事録作成などのプロジェクト管理業務 ・Slack、Redmine、Teams、GoogleWorkspaceを用いたコミュニケーション

• 【その他】POSレジシステム機能評価

  40万 〜 42万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 半蔵門

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 POSレジシステムにおけるシステムテスト以降の工程を対象とした機能評価業務を担当します。既存POSレジシステムの仕様や動作を確認し、品質保証や第三者検証の観点からテストを実施します。実機を用いた評価を通じて不具合や課題を洗い出し、システムの品質向上に貢献します。 【作業内容】 ・POSレジシステムの機能テスト実施 ・テスト設計作業 ・POSレジ端末のキッティング作業 ・ファームウェアの更新作業

• 【その他】製造業向け案件管理システム開発

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 品川シーサイド

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 製造業向けの案件管理システムのスクラッチ開発において、顧客へのヒアリングや現状分析に基づきシステム要件を定義し、業務効率化とシステム改善を目的とした設計を行います。顧客ニーズを踏まえた提案も実施します。 【作業内容】 ・顧客へのヒアリングに基づきシステム要件を定義 ・現状システムの分析と課題洗い出し ・システムの機能設計、画面設計、データベース設計 ・必要に応じてシステム開発

• 【ヘルプデスク】勤怠パッケージシステムのEOL対応およびアップグレード

  100万 〜 150万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市中区 / 桜木町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 勤怠パッケージシステムにおけるEOL/EOS対象のミドルウェアを最新バージョンにアップグレードし、アップグレード後のテストや検証を実施してリリースします。各種ミドルウェアや開発パッケージの安定稼働を確保するための作業を担当します。 【作業内容】 ・Systemwalker Live Help Expertのアップグレードと検証 ・Systemwalker Live Help Clientのアップグレードと検証 ・NetCOBOL開発パッケージのアップグレードと検証 ・Interstage Application Serverのアップグレードと検証 ・Systemwalker Operation Managerのアップグレードと検証 ・HULFT for Windows-Serverのアップグレードと検証 ・HULFT for Windows-Clientのアップグレードと検証 ・Interstage Application Server ・Systemwalker Operation Manager ・HULFT for Windows-Server ・HULFT for Windows-Client

• 【ヘルプデスク】AIプロダクト企業向けカスタマーサクセス

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • ITコンサル
  • 業務コンサル
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 AIやLLMを活用したプロダクトを提供する企業において、顧客対応や社内連携、情報共有業務を担当します。中小・中堅規模向けの顧客対応やエンタープライズ向けのアカウントマネジメント・プロジェクト管理まで、顧客の状況に応じたサポートを行います。 【作業内容】 ・顧客オンボーディング対応 ・技術サポート対応 ・エクスパンション推進 ・戦略的アカウントマネジメント ・プロジェクトマネジメント ・ステークホルダーマネジメント ・顧客対応議事録作成・社内共有 ・活動報告・進捗管理

• 【ヘルプデスク】製造業向けデジタルマーケティング支援

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 製造業向けDX支援ソフトウェア会社のデジタルマーケティング業務全般をサポートし、セミナー運営やリードデータ整備、Webサイト更新、メール配信、アンケート作成・集計などの業務を担当します。 【作業内容】 ・Hubspot、EventRegist等のMAツールを用いたセミナー受付ページの作成 ・HTML/テキスト形式のメール配信設定と実施 ・Webアンケートフォームの作成と配信 ・アンケート結果の集計、分析、およびレポーティング ・リードデータのクリーニング、更新、およびデータベースへの登録 ・製品Webサイトのコンテンツ更新、修正

• 【その他】金融向け仮想基盤バージョンアップ支援

  50万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 証券会社の仮想基盤および共有ストレージのバージョンアップに関するベンダー側PL支援を担当します。元請けパートナー作成の成果物レビューを中心に、vSphereやVeeam、DLサーバ、3PARストレージ、Alletra MP B10000の導入に関する設計や手順書のレビューを行います。 【作業内容】 ・vSphere 7から8へのバージョンアップ設計、手順書レビュー ・Veeamのバージョンアップ設計、手順書レビュー ・DLサーバと3PARストレージのファームウェアバージョンアップ設計、手順書レビュー ・ESXi増設とvSphereクラスタへの追加設計、手順書レビュー ・Alletra MP B10000導入設計、手順書レビュー

• 【ヘルプデスク】生産管理システムの構築と運用保守

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 大手EMS企業のシステム部門にて、生産管理システムの新規構築や既存システムの改修を行い、システムの運用保守や障害対応業務を担当します。安定した稼働環境の維持に貢献します。 【作業内容】 ・生産管理システムの新規構築 ・既存システムの改修 ・システムの運用保守 ・障害対応

• 【ヘルプデスク】業務PCのWindows11アップグレード対応・問い合わせ対応

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新大久保

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 1600台の業務PCのWindows11アップグレード対応に伴い、ユーザーからの問い合わせ対応を行います。エンドユーザーからの問い合わせに対応しながら、システム部門と連携してアップグレード作業の支援を行います。国内出張の可能性もあります。 【作業内容】 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応（Teams、電話、メール） ・Windows11へのアップグレード作業支援

• 【その他】証券基幹システム更改テスト移行対応

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 茅場町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 証券向け基幹システム更改に伴い、リリース前の各種テストおよび移行作業を担当します。検収テストやユーザテスト、移行テストにおいて、テスト準備から実施、結果検証まで一連の工程を実行します。また、開発ベンダが作成した各種ドキュメントの内容確認や修正、システム担当者間の調整補助を行い、円滑なシステム更改と安定した本番移行を支援します。 【作業内容】 ・障害テスト性能テストセキュリティテストの準備および実施 ・検収テスト結果の確認および検証 ・接続確認テスト機能確認テストの準備および実施 ・テスト手順書データ仕様書の作成 ・ユーザテスト結果の検証 ・移行手順書の作成 ・移行テストおよび移行リハーサルの実施 ・移行結果の検証 ・開発ベンダ作成ドキュメントの確認および指摘 ・各種システム担当者との調整補助 ・マニュアルおよび手順書の作成修正

• 【その他】企業向け特権ID管理PAM導入

  150万 〜 200万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 企業向けの特権ID管理システム導入において、PAM製品を活用したセキュリティ基盤構築業務を担当します。特権ID管理の設計から導入、テスト、運用体制構築までを一貫して推進し、セキュリティ強化と運用効率化の両立を目指します。運用マニュアルや手順書の整備を通じて、運用の標準化と安定稼働を実現するとともに、クライアントと継続的に連携しながら円滑なプロジェクト推進を行います。 【作業内容】 ・特権ID管理システムの導入設計および構築 ・PAM製品の設定、導入作業、テスト実施 ・運用マニュアル、操作手順書などのドキュメント作成 ・クライアントとの定例会議および個別打ち合わせ対応 ・プロジェクト管理ツールを用いた進捗管理、課題管理

• 【その他】エンタメ向けLive2D原画制作

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 秋葉原

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 Live2Dモデル制作を目的としたキャラクター原画制作業務を担当します。既存IPを参考にしながらキャラクターデザインを行い、イラストの描き起こしからLive2D制作用のパーツ分けまで一貫して対応します。キャラクターおよび衣装の設定やデザイン制作にも携わり、Live2Dモデル制作工程の上流となる原画品質の向上に貢献します。 【作業内容】 ・キャラクターイラストの描き起こし ・Live2D制作用のパーツ分け作業 ・キャラクターおよび衣装の設定制作 ・新規キャラクターデザインの作成

• 【その他】証券業界向け営業支援ワークフロー開発保守

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 潮見

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 証券業界向け営業支援ツールにおいて、PEGAを用いたワークフローシステムの保守および開発を担当します。顧客との要件定義や仕様調整を行い、業務要件をシステム要件へ落とし込みながら設計および開発を進めます。開発後は安定稼働を目的とした保守運用や、ユーザーからの問い合わせ対応を通じて継続的な改善を行います。証券業界特有の業務フローやルールを理解したうえで、業務効率化と品質向上を実現するワークフローシステムの提供に貢献する業務です。 【作業内容】 ・顧客との要件定義および仕様調整 ・PEGAを用いたワークフロー設計 ・PEGAプラットフォームによるシステム開発 ・既存システムの保守および運用対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応および課題解決

• 【ヘルプデスク】福祉事業会社向け情報システム部門ヘルプデスク

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市中区 / 桜木町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 福祉事業会社における社内ITインフラの安定稼働を目的とした情報システム部門業務を担当します。従業員からのITに関する問い合わせ対応を中心に、PCやソフトウェア、ネットワークに関するヘルプデスク対応を行います。Microsoft365やGoogleWorkspaceを用いたアカウント管理、WindowsやMac、iPhone、iPadなどの端末キッティングにも携わり、日常的なIT運用を支えます。また、社内向けマニュアル作成や業務システムの運用補助を通じて、IT環境の改善および業務効率化に貢献する業務です。 【作業内容】 ・PC、ソフトウェア、ネットワークに関するヘルプデスク対応 ・Microsoft365およびGoogleWorkspaceのアカウント管理 ・Windows、Mac、iPhone、iPad等のPCおよびスマホキッティング ・IT関連マニュアル作成 ・業務システム運用補助

• 【ヘルプデスク】商社向けM365テナント統合とExchange Online移行

  100万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 飯田橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 商社向けのM365テナント統合に伴い、Exchange Onlineのテナント移行や設計構築、既存システムの分析、移行計画の策定、テスト、本番切り替えなどを行います。 【作業内容】 ・Exchange Onlineテナントの移行作業：既存環境の調査、移行計画策定、データ移行、テスト、本番環境への切り替え ・Exchange Onlineの設計・構築：要件定義、設計、構築、テスト ・各種資料作成：提案書、報告書、設計書の作成

• 【その他】生成AIスクール向け 要件定義・開発管理

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 生成AIを活用したスクール系プロダクトにおいて、既存LMSやHubSpot連携、決済機能付きプロダクトの要件定義と開発管理を担当します。個人・法人両方に対応したアカウント体系や権限設計を含む顧客管理機能の設計、既存プロダクトからの機能切り出し検討、関係者との調整や情報整理を行います。 【作業内容】 ・関係各所との連携を取りながら、詳細な運用仕様に基づいた要件定義書を作成 ・既存プロダクトの仕様を調査、ドキュメント化し、必要に応じて再設計 ・スクラッチ開発部分とHubSpot連携部分の要件定義およびインターフェース設計 ・サブスクリプション型と都度課金型両方に対応した決済機能の要件定義（決済事業者選定、異常系処理、返金処理、請求書発行含む） ・個人・法人の顧客に対応したアカウント体系、契約/請求単位、権限設計を含む顧客管理機能の要件定義 ・関係者間の情報共有・合意形成のための議事録作成、論点整理、意思決定プロセス設計 ・要件定義書、ユースケース定義、業務フロー、データフロー図などの要件定義ドキュメント作成 ・API、バッチ処理、ワークフローなどのインターフェース定義 ・個人情報保護、利用規約、同意フローなどを考慮したセキュリティ・コンプライアンス対策 ・受入条件とUATシナリオ作成など、テスト観点の定義

• 【運用エンジニア】SaaSプロダクト向けカスタマーサクセス運用

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク
  • QAエンジニア
  • 業務コンサル
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 SaaSプロダクトを利用する顧客に対し、導入後の活用支援や運用定着を目的としたカスタマーサクセス業務を担当します。主にハイタッチ型の支援を中心に、顧客の課題や利用状況を把握し、最適な運用方法の提案やプロダクト活用促進を行います。顧客満足度向上と継続利用を目的として、社内関係部門と連携しながら改善提案やフォローアップを実施します。 【作業内容】 ・SaaSプロダクト利用顧客へのハイタッチ支援 ・顧客課題や要望のヒアリング ・プロダクト活用方法の提案および運用支援 ・問い合わせ対応およびフォローアップ ・社内関係部門との連携および情報共有

• 【その他】Microsoft365およびWindowsServer基盤構築運用

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • 運用エンジニア
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 Microsoft365およびWindowsServer関連システムの構築および運用業務を担当します。ID管理基盤としてMicrosoftEntraIDを中心に条件付きアクセスやHybridJoin、EntraConnectなどの設計運用を行い、Intuneを用いたWindowsやスマートデバイスの管理を推進します。ExchangeOnlineやEOPによるメールシステムの構築運用および移行対応、TeamsやSharePoint、OneDriveforBusinessなどのコラボレーション基盤の整備にも携わります。あわせてMicrosoftDefenderforEndpointを用いたセキュリティ対策やMicrosoft365Appsの管理、WindowsServer環境におけるActiveDirectoryや各種サーバーサービスの安定運用を担う業務です。 【作業内容】 ・Microsoft365関連システムの構築および運用 ・MicrosoftEntraIDおよび条件付きアクセスの設計運用 ・HybridJoinおよびEntraConnectの管理 ・Intuneによるデバイス管理 ・ExchangeOnlineおよびEOPの構築運用および移行対応 ・Teams、SharePoint、OneDriveforBusinessの管理 ・MicrosoftDefenderforEndpointを用いたセキュリティ対策 ・Microsoft365Appsの管理 ・WindowsServer環境の構築および運用 ・ActiveDirectory、WSUS、IIS、DHCP、ファイルサーバーの管理

• 【その他】アライアンス部向けアライアンスセールス

  70万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • その他
  • ITコンサル
  • 業務コンサル

  業務内容

  【業務内容】 アライアンス部におけるリソース不足を解消するため、既存パートナーとの同行営業や受託開発案件の同行提案を担当し、生成AI分野における提案活動を通じて顧客の業務課題を解決します。パートナー企業との連携強化や営業支援、社内報告・進捗管理も行います。 【作業内容】 ・既存パートナーとの同行営業（アポイント同行、顧客への提案、クロージング、リレーション構築） ・受託開発案件の同行提案（提案活動、業務課題ヒアリング、要件定義支援、ソリューション提案、見積提示、受注後プロジェクト立ち上げ支援） ・パートナー企業への営業支援・トレーニング ・商談議事録の作成・社内共有 ・営業活動の報告・進捗管理 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週3~4回以上出社

• 【その他】営業事務業務

  20万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 アライアンス部における営業事務業務として、営業メンバーが提案活動やクロージング業務に集中できる環境を整備します。契約書や見積書の作成・管理、データ整備、受注処理や請求書管理など、営業サポート業務全般を担当していただきます。 【作業内容】 ・契約書の作成・修正・管理 ・見積書の作成・発行 ・契約書の締結フロー管理（社内承認、押印手配、先方との調整） ・契約書・見積書のファイリング・データベース管理 ・受注処理業務 ・請求書管理 ・商談登録、SFA管理などデータ整備 ・アライアンス部の円滑な運営に必要な事務業務全般 【稼働日数】週5日（月120～160時間以上） 【リモート日数】週3～4日以上出社

• 【その他】ITサービス向けSharePoint Online移行

  55万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 オンプレミスのSharePoint2019サイトをSharePoint Onlineに移行し、既存ドキュメントの改版を行いながら基本設計から本番移行まで一連の工程を担当します。 【作業内容】 ・SharePoint Online移行計画の策定 ・移行ツール（AvePoint FlyまたはShareGate）の検証と選定 ・既存ドキュメントの改版 ・基本設計から本番移行までの工程実施 ・移行後の動作確認と調整

• 【VBA/VBS】小売店向けBIツールを用いたデータ集計・資料作成プロジェクト

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 五反田

  スキル

  • ヘルプデスク
  • VBA/VBS
  • コーダー

  業務内容

  【案件概要】 大手小売店の施策効果検証のため、データ集計や分析、報告資料の作成を行うプロジェクトです。 ExcelやBIツールを活用して各種データを集計し、集計結果に基づいた資料をPowerPointなどで作成します。 業務改善や施策の評価に必要なデータ活用を支援する役割となります。 【作業内容】 ・ExcelやBIツールを用いたデータ集計 ・集計結果をもとにPowerPoint等で報告資料の作成 ・集計プロセスの効率化や自動化の検討・実施