フリーランスエンジニアの案件・求人一覧

検索ワード

運用エンジニア、ヘルプデスク、その他

該当検索数

1,020件

• 新着順
• 単価順

• 【ヘルプデスク】AIプロダクト企業向けカスタマーサクセス

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • ITコンサル
  • 業務コンサル
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 AIやLLMを活用したプロダクトを提供する企業において、顧客対応や社内連携、情報共有業務を担当します。中小・中堅規模向けの顧客対応やエンタープライズ向けのアカウントマネジメント・プロジェクト管理まで、顧客の状況に応じたサポートを行います。 【作業内容】 ・顧客オンボーディング対応 ・技術サポート対応 ・エクスパンション推進 ・戦略的アカウントマネジメント ・プロジェクトマネジメント ・ステークホルダーマネジメント ・顧客対応議事録作成・社内共有 ・活動報告・進捗管理

• 【ヘルプデスク】製造業向けデジタルマーケティング支援

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 製造業向けDX支援ソフトウェア会社のデジタルマーケティング業務全般をサポートし、セミナー運営やリードデータ整備、Webサイト更新、メール配信、アンケート作成・集計などの業務を担当します。 【作業内容】 ・Hubspot、EventRegist等のMAツールを用いたセミナー受付ページの作成 ・HTML/テキスト形式のメール配信設定と実施 ・Webアンケートフォームの作成と配信 ・アンケート結果の集計、分析、およびレポーティング ・リードデータのクリーニング、更新、およびデータベースへの登録 ・製品Webサイトのコンテンツ更新、修正

• 【その他】金融向け仮想基盤バージョンアップ支援

  50万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 証券会社の仮想基盤および共有ストレージのバージョンアップに関するベンダー側PL支援を担当します。元請けパートナー作成の成果物レビューを中心に、vSphereやVeeam、DLサーバ、3PARストレージ、Alletra MP B10000の導入に関する設計や手順書のレビューを行います。 【作業内容】 ・vSphere 7から8へのバージョンアップ設計、手順書レビュー ・Veeamのバージョンアップ設計、手順書レビュー ・DLサーバと3PARストレージのファームウェアバージョンアップ設計、手順書レビュー ・ESXi増設とvSphereクラスタへの追加設計、手順書レビュー ・Alletra MP B10000導入設計、手順書レビュー

• 【ヘルプデスク】業務PCのWindows11アップグレード対応・問い合わせ対応

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新大久保

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 1600台の業務PCのWindows11アップグレード対応に伴い、ユーザーからの問い合わせ対応を行います。エンドユーザーからの問い合わせに対応しながら、システム部門と連携してアップグレード作業の支援を行います。国内出張の可能性もあります。 【作業内容】 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応（Teams、電話、メール） ・Windows11へのアップグレード作業支援

• 【ヘルプデスク】生産管理システムの構築と運用保守

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 大手EMS企業のシステム部門にて、生産管理システムの新規構築や既存システムの改修を行い、システムの運用保守や障害対応業務を担当します。安定した稼働環境の維持に貢献します。 【作業内容】 ・生産管理システムの新規構築 ・既存システムの改修 ・システムの運用保守 ・障害対応

• 【その他】証券基幹システム更改テスト移行対応

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 茅場町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 証券向け基幹システム更改に伴い、リリース前の各種テストおよび移行作業を担当します。検収テストやユーザテスト、移行テストにおいて、テスト準備から実施、結果検証まで一連の工程を実行します。また、開発ベンダが作成した各種ドキュメントの内容確認や修正、システム担当者間の調整補助を行い、円滑なシステム更改と安定した本番移行を支援します。 【作業内容】 ・障害テスト性能テストセキュリティテストの準備および実施 ・検収テスト結果の確認および検証 ・接続確認テスト機能確認テストの準備および実施 ・テスト手順書データ仕様書の作成 ・ユーザテスト結果の検証 ・移行手順書の作成 ・移行テストおよび移行リハーサルの実施 ・移行結果の検証 ・開発ベンダ作成ドキュメントの確認および指摘 ・各種システム担当者との調整補助 ・マニュアルおよび手順書の作成修正

• 【運用エンジニア】スマホ向けパズルバトルゲームのマスタ作成

  42万 〜 42万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 長期運営中のパズルバトル系スマホゲームにおけるマスタ作成業務です。 運営中ゲームのプランナーとして、ゲーム内マスタデータの作成・更新・修正を担当します。 若手向けの求人で、即日勤務開始が可能です。 エンドユーザーとの直接取引により、開発現場の状況を直接把握できます。 【作業内容】 ・ゲーム内データのマスタ作成、更新、修正

• 【運用エンジニア】勤怠管理アプリの運用・保守

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 秋葉原

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 Salesforceで構築された勤怠管理アプリの運用保守を行うプロジェクトです。 顧客からの問い合わせ対応、データメンテナンス、障害対応などを実施します。 Salesforce(Service Cloud)を用いた勤怠管理アプリの安定稼働維持が主な目的です。 定期的なデータメンテナンスやバージョンアップ検証も含まれます。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応、チケット作成、対応状況の記録 ・Salesforce上のデータメンテナンス（勤怠データ、ユーザー情報など） ・システム障害発生時の調査、原因究明、復旧対応 ・定期的なデータメンテナンス、システムのバックアップ ・Salesforceのバージョンアップに伴う検証作業

• 【運用エンジニア】半導体業向けセキュリティ運用体制の構築

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 半導体業界のクライアント企業向けに、MS Sentinelを用いたセキュリティ運用体制の構築を行うプロジェクトです。 既存のセキュリティシステム（Prisma Access、Armisなど）と連携したログ収集・分析環境を構築します。 MS Sentinelを用いた運用手順の策定や手順書作成を担当します。 関係各所との調整や会議への参加も業務に含まれます。 【作業内容】 ・MS Sentinelの運用設計および手順書作成 ・関係者との調整、会議への参加

• 【運用エンジニア】商社向け社内システムの運用・保守

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 神谷町

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 大手総合商社の社内システムの維持保守を支援するプロジェクトです。 既存システムの安定稼働維持を目的とした運用保守業務全般を担当します。 問い合わせ対応、設計書や手順書の修正、バグ切り分け対応などを行います。 Linux、Oracle、JP1、Apacheなどの技術を使用します。 商社特有の業務知識やシステム理解が求められます。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など） ・システム関連設計書・手順書の修正・更新 ・発生したバグの切り分け、原因究明、対応策の実施

• 【運用エンジニア】GCP環境向けクラウドインフラの運用・保守

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 神田

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 GCP環境におけるクラウドインフラ運用業務を担当するプロジェクトです。 既存サービスの安定稼働維持と新規プロジェクト対応を両立させます。 クライアントとのやり取りやチームメンバーへの技術サポートも含まれます。 ネットワーク構築や権限付与・変更などの運用業務を行います。 【作業内容】 ・GCP環境におけるクラウドインフラの運用・保守 ・ネットワーク構築、権限付与・変更作業 ・既存サービスの運用保守対応 ・新規プロジェクトへのインフラ対応 ・クライアントおよびチームメンバーとの調整・サポート

• 【運用エンジニア】土木建機レンタル会社向けダッシュボードの運用・管理

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 日比谷

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 土木建機レンタル会社向けにTableauダッシュボードの運用保守を行うプロジェクトです。 ユーザーアカウント管理やグループ管理、問い合わせ対応などの運用業務を担当します。 データ利活用の推進やBIツールの改善も行い、チームメンバーや顧客との円滑なコミュニケーションを重視します。 安定的なシステム運用とデータ分析環境の最適化が目的です。 【作業内容】 ・Tableauダッシュボードの運用保守と管理 ・ユーザーアカウント・グループ管理 ・機能に関する問い合わせ対応 ・データ利活用推進のサポート ・顧客やチームメンバーとのコミュニケーション、テクニカルサポート

• 【運用エンジニア】小売業向けECシステムの障害復旧プロジェクト

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 神田

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 大手小売業のECシステムに関する問い合わせ対応および障害復旧を行うプロジェクトです。 システム利用者からの問い合わせを一次受付から調査・復旧まで対応します。 障害復旧手順書の整備や作成も実施します。 また、システム改修案件の要件定義、進捗管理、受入テストを行い、関係各所との調整・合意形成を担当します。 【作業内容】 ・Teamsを用いたECシステム利用者からの問い合わせ対応（一次受付～調査・復旧） ・障害復旧手順書の整備・作成 ・システム改修案件の要件定義、進捗管理、受入テスト実施 ・関係各所との調整・合意形成

• 【運用エンジニア】鉄道会社向けトランパスICカードシステムの運用・保守

  35万 〜 45万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 鉄道会社向けトランパスICカードシステムの既存インフラ運用保守を担当するプロジェクトです。 システムの安定稼働維持を目的として、日次・週次の運用作業を実施します。 障害発生時には原因調査や復旧対応を行います。 運用手順書やドキュメントの整備も担当します。 【作業内容】 ・既存システムのインフラ運用保守 ・障害発生時の原因調査および復旧対応 ・日次・週次の運用作業実施 ・運用手順書や関連ドキュメントの整備

• 【運用エンジニア】自動車メーカー向け補給システムの維持・保守

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • 運用エンジニア
  • COBOL

  業務内容

  【案件概要】 自動車メーカーの海外向け補給システムを対象とした維持保守業務を担当する案件です。 現地ユーザからの問い合わせ対応を中心に、調査や対応方針の整理、システム安定稼働を支援します。 定常作業や改善活動を通じて、運用品質および業務効率の向上を図ります。 システムトラブル発生時には調査および復旧対応を行い、継続的なサービス提供を支えます。 【作業内容】 ・現地ユーザからの問い合わせ対応および調査対応 ・不具合対応に伴うパッチ適用作業 ・運用改善に向けたツール作成および改修 ・週次作業および月次作業などの定常業務 ・システムトラブル発生時の調査および復旧対応 ・コール当番対応による待機および障害対応

• 【その他】企業向け特権ID管理PAM導入

  150万 〜 200万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 企業向けの特権ID管理システム導入において、PAM製品を活用したセキュリティ基盤構築業務を担当します。特権ID管理の設計から導入、テスト、運用体制構築までを一貫して推進し、セキュリティ強化と運用効率化の両立を目指します。運用マニュアルや手順書の整備を通じて、運用の標準化と安定稼働を実現するとともに、クライアントと継続的に連携しながら円滑なプロジェクト推進を行います。 【作業内容】 ・特権ID管理システムの導入設計および構築 ・PAM製品の設定、導入作業、テスト実施 ・運用マニュアル、操作手順書などのドキュメント作成 ・クライアントとの定例会議および個別打ち合わせ対応 ・プロジェクト管理ツールを用いた進捗管理、課題管理

• 【その他】エンタメ向けLive2D原画制作

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 秋葉原

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 Live2Dモデル制作を目的としたキャラクター原画制作業務を担当します。既存IPを参考にしながらキャラクターデザインを行い、イラストの描き起こしからLive2D制作用のパーツ分けまで一貫して対応します。キャラクターおよび衣装の設定やデザイン制作にも携わり、Live2Dモデル制作工程の上流となる原画品質の向上に貢献します。 【作業内容】 ・キャラクターイラストの描き起こし ・Live2D制作用のパーツ分け作業 ・キャラクターおよび衣装の設定制作 ・新規キャラクターデザインの作成

• 【その他】証券業界向け営業支援ワークフロー開発保守

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 潮見

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 証券業界向け営業支援ツールにおいて、PEGAを用いたワークフローシステムの保守および開発を担当します。顧客との要件定義や仕様調整を行い、業務要件をシステム要件へ落とし込みながら設計および開発を進めます。開発後は安定稼働を目的とした保守運用や、ユーザーからの問い合わせ対応を通じて継続的な改善を行います。証券業界特有の業務フローやルールを理解したうえで、業務効率化と品質向上を実現するワークフローシステムの提供に貢献する業務です。 【作業内容】 ・顧客との要件定義および仕様調整 ・PEGAを用いたワークフロー設計 ・PEGAプラットフォームによるシステム開発 ・既存システムの保守および運用対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応および課題解決

• 【ヘルプデスク】福祉事業会社向け情報システム部門ヘルプデスク

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市中区 / 桜木町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 福祉事業会社における社内ITインフラの安定稼働を目的とした情報システム部門業務を担当します。従業員からのITに関する問い合わせ対応を中心に、PCやソフトウェア、ネットワークに関するヘルプデスク対応を行います。Microsoft365やGoogleWorkspaceを用いたアカウント管理、WindowsやMac、iPhone、iPadなどの端末キッティングにも携わり、日常的なIT運用を支えます。また、社内向けマニュアル作成や業務システムの運用補助を通じて、IT環境の改善および業務効率化に貢献する業務です。 【作業内容】 ・PC、ソフトウェア、ネットワークに関するヘルプデスク対応 ・Microsoft365およびGoogleWorkspaceのアカウント管理 ・Windows、Mac、iPhone、iPad等のPCおよびスマホキッティング ・IT関連マニュアル作成 ・業務システム運用補助

• 【ヘルプデスク】商社向けM365テナント統合とExchange Online移行

  100万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 飯田橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 商社向けのM365テナント統合に伴い、Exchange Onlineのテナント移行や設計構築、既存システムの分析、移行計画の策定、テスト、本番切り替えなどを行います。 【作業内容】 ・Exchange Onlineテナントの移行作業：既存環境の調査、移行計画策定、データ移行、テスト、本番環境への切り替え ・Exchange Onlineの設計・構築：要件定義、設計、構築、テスト ・各種資料作成：提案書、報告書、設計書の作成

• 【運用エンジニア】既存システムの障害対応および運用サポート業務

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 IBM WebSphere関連製品を中心としたインフラ運用業務支援を行う案件です。 既存システムの運用業務と障害対応が中心となります。 長期的なプロジェクトで安定した運用体制の構築を目指します。 基本はリモートワークですが、必要に応じて新橋オフィスへの出社もあります。 Web会議やチャットツールを用いた円滑なコミュニケーション能力が求められます。 【作業内容】 ・IBM WebSphere関連製品を中心としたインフラ運用業務 ・既存システムの障害対応および運用サポート ・運用体制の維持・改善 ・Web会議やチャットツールを活用したチームコミュニケーション

• 【運用エンジニア】既存工場システムのサポートと保守・運用

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  三重県四日市市 / 四日市

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 工場システムの保守運用およびユーザーサポート業務を担当する案件です。 既存の工場システムの安定稼働維持とユーザーからの問い合わせ対応を行います。 問題発生時には迅速な対応と解決を実施し、予防保全活動にも取り組みます。 オフィス勤務とリモートワークを組み合わせた柔軟な働き方が可能です。 【作業内容】 ・工場システムの保守運用業務 ・ユーザー問い合わせ対応およびサポート業務 ・障害発生時の迅速なトラブルシューティング ・予防保全活動の実施

• 【その他】生成AIスクール向け 要件定義・開発管理

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 生成AIを活用したスクール系プロダクトにおいて、既存LMSやHubSpot連携、決済機能付きプロダクトの要件定義と開発管理を担当します。個人・法人両方に対応したアカウント体系や権限設計を含む顧客管理機能の設計、既存プロダクトからの機能切り出し検討、関係者との調整や情報整理を行います。 【作業内容】 ・関係各所との連携を取りながら、詳細な運用仕様に基づいた要件定義書を作成 ・既存プロダクトの仕様を調査、ドキュメント化し、必要に応じて再設計 ・スクラッチ開発部分とHubSpot連携部分の要件定義およびインターフェース設計 ・サブスクリプション型と都度課金型両方に対応した決済機能の要件定義（決済事業者選定、異常系処理、返金処理、請求書発行含む） ・個人・法人の顧客に対応したアカウント体系、契約/請求単位、権限設計を含む顧客管理機能の要件定義 ・関係者間の情報共有・合意形成のための議事録作成、論点整理、意思決定プロセス設計 ・要件定義書、ユースケース定義、業務フロー、データフロー図などの要件定義ドキュメント作成 ・API、バッチ処理、ワークフローなどのインターフェース定義 ・個人情報保護、利用規約、同意フローなどを考慮したセキュリティ・コンプライアンス対策 ・受入条件とUATシナリオ作成など、テスト観点の定義

• 【運用エンジニア】医療機関向け電子カルテシステムの導入支援

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  大阪府吹田市 / 江坂

  スキル

  • 運用エンジニア
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 電子カルテシステムの導入支援業務を担当する案件です。 既存システムの運用保守と新規導入支援を同時に行うプロジェクトで、導入支援および運用保守業務全般を担当します。 顧客先への常駐とテレワークを組み合わせた柔軟な働き方が可能です。 円滑なコミュニケーション能力と基本的なITスキルが求められるポジションです。 【作業内容】 ・電子カルテシステムの導入支援業務全般 ・システムの運用・保守業務 ・顧客への技術サポートおよびトラブルシューティング

• 【運用エンジニア】医療機関向け医事会計システムの導入支援

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  大阪府吹田市 / 江坂

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 医事会計システム導入支援プロジェクトです。 既存の医事会計システムの運用・保守と導入支援業務を担当します。 医療機関へのシステム導入支援が中心となる案件で、即日開始可能です。 【作業内容】 ・医事会計システムの導入支援業務全般 ・システムの設定、テスト、運用保守 ・導入後の運用サポートおよび問題対応