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運用エンジニア、ヘルプデスク、その他

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1,098件

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• 【ヘルプデスク】グローバルヘルプデスクのサポート業務

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  兵庫県神戸市灘区 / 灘

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 グローバルヘルプデスクの運用管理とサポート業務を担当していただきます。 海外拠点を含むクライアントへの問い合わせ対応や申請対応を行います。 レポート作成やデータ管理などの事務作業も含まれます。 クライアントPCへのツール導入やパッチ適用など運用管理業務も実施します。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など） ・各種申請の受付と処理を行う ・ヘルプデスク業務に関するレポートを作成する ・顧客データや申請データの管理を行う ・海外拠点クライアントPCへのツール導入やセキュリティパッチ適用作業を行う

• 【ヘルプデスク】企業向けモバイルデバイスのキッティング・管理業務

  47万 〜 52万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 笹塚

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 企業向けに配布するモバイルデバイスのキッティングおよび管理業務を担当するプロジェクトです。 iPadやスマートフォンなどの端末に対して初期設定や各種設定変更を行います。 iOSおよびAndroid環境でのキッティング作業を中心に、既存システムへのデバイス登録や設定対応を実施します。 端末の動作確認やトラブルシューティングなど、運用面でのサポートも行います。 状況に応じてユーザーからの問い合わせ対応や操作説明を行う可能性があります。 【作業内容】 ・iPadやスマートフォン等デバイスのOS設定、アプリインストールなどのキッティング作業 ・Wi-Fi接続設定、メールアカウント設定などの各種初期設定 ・デバイスの動作確認および初期不良チェック ・デバイス管理システムへの端末登録および情報入力 ・ユーザーからの操作問い合わせ対応および基本的なトラブルシューティング

• 【ヘルプデスク】情報システム部門向けセキュリティ強化業務

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 浜松町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 情報システム部のセキュリティ強化を目的とした業務支援案件です。 既存システム(EntraID/Active Directory、M365、SKYSEA、EPP等)の運用保守と改善業務を担当します。 エンドユーザーや経営層へのITサポート、ヘルプデスク業務も含まれます。 プロジェクト管理や社内外の関係者との調整、進捗管理も行います。 高いコミュニケーション能力と問題解決能力が求められる環境です。 【作業内容】 ・社内システム(EntraID/Active Directory、M365、SKYSEA、EPP等)の運用保守および障害対応 ・EntraID/Active Directoryのアカウント管理、権限設定等の運用改善 ・PCセットアップやマスタデータ作成などのヘルプデスク業務 ・M365(メール、OneDrive、Teams等)の運用管理およびユーザーサポート ・プロジェクトにおける顧客・社内関係者との調整と進捗管理

• 【その他】社内向けIT資産管理とシステム運用改善

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 社内のIT資産管理やベンダーコントロール、組織やサービスの運用改善、システム教育やマニュアル作成などを担当し、イントラ刷新やCRM見直し、システム導入・運用、社員への告知や分析まで幅広く対応します。情シスサポートやアプリ推進、ヘルプデスク業務も行います。 【作業内容】 ・IT資産管理およびベンダーコントロール ・社内システムやサービスの運用改善 ・システム教育およびマニュアル作成 ・イントラ刷新やCRM見直しの対応 ・システム導入および運用管理 ・社員への告知や利用状況分析 ・情シスサポート、アプリ推進、ヘルプデスク対応

• 【その他】建設業向けMicrosoft 365導入

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 大崎

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 大規模建設会社におけるMicrosoft 365導入を担当します。複数のグループ会社へのテナント統合や既存テナントからのデータ移行作業を行い、円滑に導入を進めます。 【作業内容】 ・16,000ユーザーへのMicrosoft 365導入 ・複数グループ会社へのテナント統合 ・既存テナントからのデータ移行作業 ・導入に関する上位コンサルティングファームとの連携

• 【ヘルプデスク】社内情報漏洩リスクの管理業務

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 社内の情報漏洩リスク管理を支援するプロジェクトです。 不正アクセスや情報持ち出しをモニタリングし、リスクを低減します。 ログ分析を通じて高リスクユーザーを特定し、管理責任者へ報告します。 不正アクセス事案発生時には調査・分析を行い、報告書を作成します。 社内リスク管理資料の作成や改善、日英併記対応も担当します。 【作業内容】 ・ログデータ分析による高リスクユーザーの特定、メール送信、問い合わせ対応 ・不正アクセス事案の調査、事実関係の解明、報告書作成 ・リスク管理関連資料の作成、更新、改善（日英併記） ・モニタリング業務・調査業務の傾向分析およびレポート作成

• 【その他】ホストシステムオープン化に伴う運用・設計プロジェクト

  65万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 初台

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 旧システムから新システムへの移行に伴う運用設計プロジェクトです。 ホストシステムをオープン系システムに移行するための運用設計書や手順書を作成します。 作成した設計書や手順書の品質評価を行い、運用上の問題点を洗い出します。 基盤ソフトウェアに関する運用設計が中心で、システム運用全体の品質向上に貢献します。 必要に応じて、お客様と運用要件の調整や確認作業も行います。 【作業内容】 ・新システム移行計画に基づく運用設計書の作成 ・システム運用手順書（操作手順、トラブルシューティング手順等）の作成 ・設計書・手順書の品質評価（テスト計画、テスト実施、結果報告） ・運用要件に関するお客様との調整

• 【その他】PDM/BOMによる設計情報管理システム導入

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  愛知県春日井市 / 春日井

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 顧客企業へのPDM/BOMシステム導入を担当します。導入ツールの選定や導入後の影響分析を行い、顧客との要件調整や折衝を通してプロジェクトを進めます。 【作業内容】 ・PDM/BOMパッケージソフトの導入支援 ・導入ツールの選定 ・導入後の影響分析 ・顧客との要件調整および折衝

• 【ヘルプデスク】ECサイトシステム構築と運用サポート

  65万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 麻布十番

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 ECサイトシステムの構築および運用に関するサポート業務を担当します。システム利用者からの問い合わせ対応や運用サポートを行い、システムの安定稼働と業務効率化を目的とした対応を行います。 【作業内容】 ・ECサイトシステムに関する問い合わせ対応 ・ユーザーサポートおよびヘルプデスク対応 ・システム利用に関するトラブル対応 ・運用手順書やマニュアルの作成 ・システム運用に関するサポート対応

• 【ヘルプデスク】販売・生産管理システムの保守業務

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 大崎

  スキル

  • ヘルプデスク
  • ITコンサル

  業務内容

  【案件概要】 既存販売・生産管理システムの保守・運用および顧客サポートを行う案件です。 顧客からの問い合わせ対応と、それに伴うプログラム改修が中心業務となります。 システムの安定稼働を維持しつつ、顧客満足度の向上を目指します。 リモートワークを基本とし、必要に応じて特定都市への出社があります。 【作業内容】 ・mcframeシステムの不具合対応、保守、メンテナンス ・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など） ・顧客要望に基づくプログラム改修、機能追加

• 【その他】システム変更に伴うデータ移行作業

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 麹町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 システム変更に伴い、ERPパッケージのデータ移行とテストを実施します。移行テストから本番移行まで対応し、データの正確性とシステム安定稼働を支えます。 【作業内容】 ・移行テスト作業 ・バッチ実行(手順書あり) ・DB確認 ・報告書等に結果記載 ・ソース確認および修正

• 【その他】FileMakerを活用した業務システム構築

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  非公開

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 エンドクライアントの要求を整理し、FileMakerを用いて実装に落とし込みます。顧客折衝や要件定義、資料作成を行いながら、関係者との調整やコミュニケーションを円滑に進め、システムの安定稼働と業務効率向上を支えます。 【作業内容】 ・顧客折衝、要件定義 ・資料作成 ・FileMakerを用いたシステム実装 ・各ステークホルダーとの調整とファシリテーション

• 【その他】基幹システム再構築・自社パッケージ導入

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 京橋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 自社パッケージ製品をベースに基幹システムを構築し、元請リーダー配下で要件定義や基本設計以降の作業を担当します。販売管理、在庫管理、経費精算、請求管理、顧客管理などの業務系システム設計経験を活かし、画面設計やDB設計を行いながら、システムの安定稼働と機能拡張を支えます。 【作業内容】 ・要件定義、基本設計以降の設計作業 ・自社パッケージ製品を用いたシステム構築 ・画面設計およびDB設計 ・業務フローの整理と改善検討

• 【その他】銀行勘定系システム向けUAT計画と実行管理

  50万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 大崎

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 銀行の勘定系システム更改におけるUAT計画から実行管理までを担当します。テスト計画や設計、準備、実行のマネジメントを行い、他チームとの調整や障害管理、傾向分析、テスト観点作成、要求・要件・仕様・テスト結果のレビューまで幅広く対応します。 【作業内容】 ・UAT計画立案と実行管理 ・テスト設計と準備 ・テスト実行マネジメント ・他チームとの調整 ・障害管理と傾向分析 ・テスト観点作成 ・要求・要件・仕様・テスト結果のレビュー

• 【その他】企業向けセキュリティゲートウェイの構築プロジェクト

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 大型インフラ基盤更改プロジェクトにおけるセキュリティゲートウェイ構築支援を行う案件です。 ZscalerまたはCrowdstrikeの導入を中心に、既存システムの更改とセキュリティ強化を同時に進めます。 要件定義から設計、ドキュメント作成、ネットワーク更改に関する技術支援まで幅広く担当します。 基本はリモートワークでの対応となり、導入時には愛知県への短期出張が発生する可能性があります。 【作業内容】 ・ZscalerまたはCrowdstrike導入に向けた要件定義および設計支援 ・セキュリティ設計書やテスト計画書などのドキュメント作成 ・導入に伴う設定および実装支援 ・ネットワーク更改に関する技術的課題の整理および対応 ・関係者との調整および導入支援

• 【その他】企業向けCisco ACIネットワークの設計・構築

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 Cisco ACIを用いたネットワークの設計および構築を行うプロジェクトです。 複数の案件を同時並行で進めるチームに参画し、ネットワーク機器の設計・検証・構築を担当します。 Cisco ACIを中心としたネットワーク環境の整備を進める業務です。 顧客との折衝や技術的な調整も担当し、基本的にはテレワークでの作業となります。 【作業内容】 ・Cisco ACIを用いたネットワーク設計 ・Cisco ACI環境の検証作業 ・ネットワーク機器の構築対応 ・顧客との技術打ち合わせおよび調整 ・設計内容の確認や検証結果の整理

• 【ヘルプデスク】SharePointサイト構築と運用サポート

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 SharePointを用いた複数プロジェクトの支援を担当しています。SharePoint OnlineおよびServerサイトの設計、開発、構築、テストなどのフェーズに携わり、顧客や関係部署との連携を行いながら、増加する案件への対応体制の強化に貢献しています。 【作業内容】 ・SharePoint OnlineまたはSharePoint Serverを用いたサイト構築 ・設計書・手順書などのドキュメント作成 ・顧客や関係部署とのコミュニケーション、ヒアリング ・複数案件の並行作業対応 ・テスト実施および動作確認

• 【その他】M365を活用したワークプレイス環境導入

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 M365と関連ツールを活用したワークプレイス環境の新規導入を担当します。Teams、OneDrive、SharePointなどの設計、構築、テストを実施し、Power PlatformやMDO、エンドポイントDLPなどのツールを活用して効率的な導入を行います。 【作業内容】 ・M365(Teams、OneDrive、SharePoint等)の設計、構築、テスト ・Power Platform、MDO、エンドポイントDLP等のツール活用 ・導入環境の仕様策定と構築支援 ・ウォーターフォール型開発手法に基づく作業実施

• 【その他】大手企業経営陣向け秘書業務

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 大手企業の経営陣をサポートする秘書業務を担当し、スケジュール調整や親会社との連携、各種手配・申請業務、来客対応、経費精算、契約手続きなど幅広く対応します。 【作業内容】 ・経営陣13名分のスケジュール調整（親会社との連携を含む） ・贈答品、備品などの手配 ・取引先への慶弔対応 ・ワークフローシステムを用いた各種申請業務 ・経費精算、支払管理業務 ・新規契約に関する事務手続き（法務部門との連携を含む） ・親会社への各種相談対応（法務、広報関連） ・国内外の出張手配（社内申請、旅行代理店への依頼を含む） ・郵便物、宅配物の管理 ・来客対応 ・電話、メール対応 ・各種資料作成、情報収集 ・データ入力、集計業務 ・会食場所の予約、レストランリストの作成

• 【ヘルプデスク】医療機関向けIT機器のヘルプデスク業務

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  神奈川県茅ヶ崎市 / 茅ケ崎

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 病院職員からのITに関する問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 PCや周辺機器のセットアップ、設定変更、トラブルシューティングを担当します。 スキャナーやその他機器の設置・設定・使用方法の指導も含まれます。 電話やメールでの問い合わせ対応を中心に、職員が円滑に業務を行えるよう支援します。 【作業内容】 ・病院職員からのIT問い合わせ対応（電話・メール） ・PCのセットアップ、設定変更、トラブルシューティング ・スキャナー設置、設定、使用方法の指導

• 【ヘルプデスク】大企業向け店舗統統合プロジェクトのマネジメント業務

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 高田馬場

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 大企業の会社統合に伴う店舗統合計画の推進支援およびPMO業務のプロジェクトです。 複数企業や既存支援チームとの調整・連携を行い、計画推進をサポートします。 関係各所との調整や連携を通じて、プロジェクト全体の円滑な進行を支援します。 進捗管理や課題管理も担当し、関係者への報告・連絡・相談を行います。 効率的な計画実行と調整能力が求められる案件です。 【作業内容】 ・関係各部署・企業との調整業務 ・プロジェクト推進のための各種会議調整・ファシリテーション ・進捗管理、課題管理 ・関係者への報告・連絡・相談 ・プロジェクト計画実行の支援

• 【運用エンジニア】物流向けWMSシステム運用・保守

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新大久保

  スキル

  • C#.NET(ASP)
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 物流向けWMSシステムの安定稼働を目的として、日常的な運用管理や問い合わせ対応、障害対応を行い、システムの継続的な運用保守に貢献します。 【作業内容】 ・システムの運用監視と日常メンテナンス ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・障害発生時の原因調査と復旧対応 ・運用手順書や関連ドキュメントの作成・更新

• 【運用エンジニア】官公庁向け予防接種システム運用管理

  90万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • 運用エンジニア
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 官公庁向け予防接種システムの運用保守において、運用領域を中心とした管理業務を担当します。クライアント側PMOと協働しながら、会議運営や進捗管理、ベンダー調整、各種ドキュメント作成を通じてプロジェクト全体を円滑に推進します。現行システムの安定運用を支えつつ、新システム移行を見据えた運用設計にも並行して携わり、運用立ち上げや改善に貢献する業務です。 【作業内容】 ・内部会議および定例会議の運営とファシリテーション ・クライアントPMOへの日次報告および調整対応 ・進捗状況の管理および課題リスクToDo管理 ・週次進捗レポートの作成 ・ベンダーへの作業依頼および進捗確認 ・ベンダー提出資料の一次確認 ・各種報告資料や問い合わせ対応文案の作成 ・運用保守立ち上げに関する進捗共有会の準備と管理 ・障害変更リリース対応に関する運用フロー理解とサポート

• 【ヘルプデスク】音楽・エンタメ領域のカスタマーサクセス運用

  50万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 市ヶ谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 音楽・エンタメ領域のスタートアップ企業において、ユーザー体験の最大化を目指し、カスタマーサクセス業務全般を担当します。ユーザー問い合わせ対応やお知らせ・FAQの作成、NEWS更新やSNS施策、フィードバック分析と他部署への展開、さらにアーティストへのヒアリングや企画運用も行います。 【作業内容】 ・ユーザー問い合わせ対応 ・お知らせ・FAQ・アンケートの作成・配信 ・NEWS更新やSNS施策の実施 ・フィードバック分析と他部署への展開 ・アーティストへのヒアリングや企画運用

• 【その他】SaaSサービス導入提案と見積作成

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 汐留

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 SaaSサービスのプリセールス業務において、顧客への提案や見積作成を行い、導入プロジェクトでの経験を活かして安定したサービス提供に貢献します。 【作業内容】 ・顧客へのSaaSサービスの提案活動 ・顧客ニーズのヒアリングと要件定義 ・見積書の作成と提出