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クラウドエンジニア(その他クラウド)、ヘルプデスク

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731件

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• 【ヘルプデスク】業務PCのWindows11アップグレード対応・問い合わせ対応

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新大久保

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 1600台の業務PCのWindows11アップグレード対応に伴い、ユーザーからの問い合わせ対応を行います。エンドユーザーからの問い合わせに対応しながら、システム部門と連携してアップグレード作業の支援を行います。国内出張の可能性もあります。 【作業内容】 ・エンドユーザーからの問い合わせ対応（Teams、電話、メール） ・Windows11へのアップグレード作業支援

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】ポイントシステム 新規構築

  90万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 麹町

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 店舗とアプリを連携させたポイントシステムの新規構築において、PLとして要件定義から設計、レビューまで幅広い工程を担当します。Azure PaaSを利用したリアルタイム処理やトランザクション管理、顧客や他システムとの連携調整を行います。 【作業内容】 ・ポイントシステムの要件定義、仕様策定 ・Azure PaaS環境を用いたシステム設計、アーキテクチャ設計、詳細設計、設計レビューの実施 ・顧客、関連システムとのインターフェース設計、連携調整 ・Azure PaaSサービス（例：Azure App Service、Azure SQL Databaseなど）を利用したシステム構築

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】既存システム Azure移行

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 既存プライベートクラウドのシステムをAzureに移行し、PoCによる検証と要件定義・構築を行い、Azure上で既存サービスと同等機能を提供できる環境を整備します。 【作業内容】 ・Azure VNet、Private DNS zone、ルートテーブルを用いたDMZ環境の構築とテスト ・Azure Site Recoveryを用いたDR機能（サーバ2重化、データ疎開）の構築とテスト ・Azure Backupを用いたバックアップ機能の構築とテスト ・Azure MonitorとLog Analyticsを用いた監視機能の構築とテスト ・Azure Automationを用いたジョブ管理機能の構築とテスト ・Azure VM、Azure Application Gateway (WAF)、Azure Load Balancer、Auto Scaling、Azure Storageの構築とテスト ・関係者との調整・コミュニケーション

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】福祉サービス業界向け検診ウェブサービスフロントエンド開発

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 福祉系サービス向け検診ソフトのウェブサービス開発において、フロントエンド開発を担当します。プロダクトマネージャーやデザイナーと密に連携し、Figmaをベースとしたデザインシステムを活用しながら、ユーザビリティと保守性を意識した実装を進めます。既存の発達特性検査システムを活用しつつ、新たなウェブサービスの立ち上げを行い、サービス価値向上に貢献します。 【作業内容】 ・Figmaを用いたデザインシステムに基づくフロントエンド開発 ・既存検査システムを活用した新規ウェブサービス立ち上げ対応 ・プロダクトマネージャーやデザイナーとの仕様調整 ・UIおよびUXを意識した画面実装 ・フロントエンド観点での品質改善および運用対応

• 【ヘルプデスク】福祉事業会社向け情報システム部門ヘルプデスク

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市中区 / 桜木町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 福祉事業会社における社内ITインフラの安定稼働を目的とした情報システム部門業務を担当します。従業員からのITに関する問い合わせ対応を中心に、PCやソフトウェア、ネットワークに関するヘルプデスク対応を行います。Microsoft365やGoogleWorkspaceを用いたアカウント管理、WindowsやMac、iPhone、iPadなどの端末キッティングにも携わり、日常的なIT運用を支えます。また、社内向けマニュアル作成や業務システムの運用補助を通じて、IT環境の改善および業務効率化に貢献する業務です。 【作業内容】 ・PC、ソフトウェア、ネットワークに関するヘルプデスク対応 ・Microsoft365およびGoogleWorkspaceのアカウント管理 ・Windows、Mac、iPhone、iPad等のPCおよびスマホキッティング ・IT関連マニュアル作成 ・業務システム運用補助

• 【ヘルプデスク】商社向けM365テナント統合とExchange Online移行

  100万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 飯田橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 商社向けのM365テナント統合に伴い、Exchange Onlineのテナント移行や設計構築、既存システムの分析、移行計画の策定、テスト、本番切り替えなどを行います。 【作業内容】 ・Exchange Onlineテナントの移行作業：既存環境の調査、移行計画策定、データ移行、テスト、本番環境への切り替え ・Exchange Onlineの設計・構築：要件定義、設計、構築、テスト ・各種資料作成：提案書、報告書、設計書の作成

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】建築機械向けパッケージ導入支援

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 建築機械メーカー向けにArasパッケージ導入を支援します。要件整理から要件定義、概要設計、システム構築、導入まで一貫して対応し、顧客環境でのパッケージ運用開始をサポートします。 【作業内容】 ・顧客との要件をヒアリングし、ドキュメントにまとめる ・Arasパッケージを用いたシステム要件を定義する ・システムの概要設計を行う ・Arasパッケージを用いたシステムの構築を行う ・構築したシステムを顧客環境に導入する

• 【運用エンジニア】SaaSプロダクト向けカスタマーサクセス運用

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク
  • QAエンジニア
  • 業務コンサル
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 SaaSプロダクトを利用する顧客に対し、導入後の活用支援や運用定着を目的としたカスタマーサクセス業務を担当します。主にハイタッチ型の支援を中心に、顧客の課題や利用状況を把握し、最適な運用方法の提案やプロダクト活用促進を行います。顧客満足度向上と継続利用を目的として、社内関係部門と連携しながら改善提案やフォローアップを実施します。 【作業内容】 ・SaaSプロダクト利用顧客へのハイタッチ支援 ・顧客課題や要望のヒアリング ・プロダクト活用方法の提案および運用支援 ・問い合わせ対応およびフォローアップ ・社内関係部門との連携および情報共有

• 【その他】営業事務業務

  20万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 アライアンス部における営業事務業務として、営業メンバーが提案活動やクロージング業務に集中できる環境を整備します。契約書や見積書の作成・管理、データ整備、受注処理や請求書管理など、営業サポート業務全般を担当していただきます。 【作業内容】 ・契約書の作成・修正・管理 ・見積書の作成・発行 ・契約書の締結フロー管理（社内承認、押印手配、先方との調整） ・契約書・見積書のファイリング・データベース管理 ・受注処理業務 ・請求書管理 ・商談登録、SFA管理などデータ整備 ・アライアンス部の円滑な運営に必要な事務業務全般 【稼働日数】週5日（月120～160時間以上） 【リモート日数】週3～4日以上出社

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】官公庁向けの大規模基盤システムの運用・設計

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 茅場町

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 官公庁向けの大規模基盤システムにおいて、OAシステム統合と移行計画の策定および運用設計を支援するプロジェクトです。 既存システムの統合に向けた運用要件の整理、現行運用状況の調査、顧客ヒアリングを行い、運用観点からシステム基本設計への提言を行います。 社内外の標準（ITSMS、ISO20000-1など）に準拠した設計を意識しつつ、外部ベンダーとの調整も含めた運用設計を推進します。 【作業内容】 ・OAシステム統合に向けた運用設計の要件定義 ・既存システムのシステム化計画の把握と分析 ・運用面からのシステム基本設計への提言 ・現行OAシステムの運用状況調査と課題抽出 ・顧客へのヒアリングによる要件定義 ・運用業務一覧の作成 ・運用設計基本設計書の作成

• 【VBA/VBS】小売店向けBIツールを用いたデータ集計・資料作成プロジェクト

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 五反田

  スキル

  • ヘルプデスク
  • VBA/VBS
  • コーダー

  業務内容

  【案件概要】 大手小売店の施策効果検証のため、データ集計や分析、報告資料の作成を行うプロジェクトです。 ExcelやBIツールを活用して各種データを集計し、集計結果に基づいた資料をPowerPointなどで作成します。 業務改善や施策の評価に必要なデータ活用を支援する役割となります。 【作業内容】 ・ExcelやBIツールを用いたデータ集計 ・集計結果をもとにPowerPoint等で報告資料の作成 ・集計プロセスの効率化や自動化の検討・実施

• 【ネットワークエンジニア】情報通信業向けインフラ設計構築運用

  60万 〜 75万 円/月

  勤務地

  大阪府吹田市 / 江坂

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 情報通信業向けのインフラ環境において、情報資産管理からサーバーおよびネットワークの設計、構築、運用までを幅広く担当します。PC端末などの情報資産管理を行いながら、WindowsおよびLinuxサーバー環境の安定稼働を支えるとともに、ネットワーク基盤の設計構築や運用管理を通じて、全体のインフラ品質と可用性の向上を図ります。 【作業内容】 ・PC端末などの情報資産管理業務 ・Windows、Linuxサーバーの設計、構築、運用 ・ネットワークの設計、構築、運用 ・インフラ環境に関する運用改善対応

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】中小企業向けクラウドインフラ強化

  100万 〜 120万 円/月

  勤務地

  東京都台東区 / 御徒町

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 急成長中の企業におけるインフラチーム強化のため、サービス基盤の最適化やインフラアーキテクトの最新化を推進します。中小企業向けトータルサポートサービスへの進化を目指し、リモートワークを中心に業務を進めます。 【作業内容】 ・インフラ基盤の設計、構築、運用 ・クラウド環境の最新化および最適化 ・サービス基盤の改善、効率化施策の実施 ・運用監視やトラブル対応 ・チームメンバーとの定期的な情報共有や改善提案

• 【情シス】大手小売業向けNW運用設計

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 麹町

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 大手小売り企業の社内ネットワーク運用設計支援業務に従事し、各事業会社の要望や仕様を考慮したユーザー対応やトラブル対応を行い、PCやスマートデバイスなどの機器管理・運用・保守、QA対応を通じて社内NWの安定稼働に貢献します。 【作業内容】 ・ユーザ問合せやトラブル対応 ・PC／スマートデバイス等の機器管理・運用・保守（Windows/macOS/iOS/Android） ・顧客、端末利用者、上長からの各種QA対応 ・プロジェクトチームへの参画（15名規模）

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】採用AIエージェントインフラ開発

  70万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 生成AIを活用した採用支援AIエージェントプロダクトにおけるインフラ業務全般を担当します。AWSを中心としたインフラ設計から運用、セキュリティ設計、インフラ自動化（IaC）まで幅広く携わり、アプリチームと連携して要件整理からリリースまで推進します。 【作業内容】 ・AWSを中心としたクラウドインフラ設計、構築、運用 ・インフラ自動化（IaC）の実装 ・セキュリティ設計と運用 ・アプリチームとの要件整理や調整 ・システムリリース対応と運用改善

• 【ヘルプデスク】ゲーム系ライブ配信イベント運営

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 目黒

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 ゲーム系ライブ配信プラットフォームの運営チームと連携し、キャンペーンやイベントに関する事務作業および運営サポートを行います。テンプレートやルールに基づいた業務を中心に、ユーザー対応やイレギュラー対応もチームと協力しながら臨機応変に対応します。 【作業内容】 ・テンプレートを元にしたキャンペーン告知記事やユーザーへのお知らせ作成 ・テンプレートクエリを利用した数字抽出作業 ・テンプレートを利用したアンケート収集・回収およびレポート作成 ・商品（デジタル含む）の送付・付与 ・Excelや資料の作成、フロー改善作業

• 【情シス】大企業向け社内ITサポート業務

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 芝公園

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 大手企業の社内ITサポート業務を担当し、PCキッティングやテクニカルサポートを中心に、SAPを用いたマスタ管理やライセンス管理、UiPathによる業務自動化など幅広いIT業務を支援します。業務改善提案や新ツール導入にも主体的に関わるポジションです。 【作業内容】 ・PC管理／キッティング対応 ・Active Directoryによるアカウント／権限管理 ・社内テクニカルサポート／ヘルプデスク対応 ・SAPのマスタ登録・変更 ・ソフトウェアライセンスの管理 ・UiPathによる業務自動化対応 ・請求書処理および関連業務

• 【ヘルプデスク】クラウドコールセンター ヘルプデスク

  90万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 AWSクラウドコールセンターシステムの運用支援として、問い合わせ対応や不具合の一次対応、切り分け、関係部署へのエスカレーションを行い、システムの安定稼働とユーザーサポートを支えます。 【作業内容】 ・問い合わせ対応および一次対応 ・不具合の切り分け ・関係部署へのエスカレーション ・Amazon Connect等AWSサービスを用いた環境運用 ・システム安定稼働後のリモートワーク対応

• 【ヘルプデスク】エネルギー業界向けクラウドコールセンターヘルプデスク支援

  90万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 AWS環境で稼働するクラウド型コールセンターシステムにおいて、運用支援およびヘルプデスク業務を担当します。システム利用者からの操作に関する問い合わせ対応や不具合対応を行い、安定したシステム運用を支援します。不具合発生時には一次窓口として内容を整理し、関係部署へのエスカレーションを行いながら、迅速な問題解決を図ります。 【作業内容】 ・クラウドコールセンターシステムの運用支援 ・システム操作に関する問い合わせ対応 ・不具合発生時の一次切り分け対応 ・関係部署へのエスカレーション対応 ・AWSサービスを利用したシステムの運用補助

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】証券業界向け社員代替業務

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都台東区 / 浅草橋

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 証券業界における社員代替業務支援として、AWSやAzure環境でのネットワーク対応やプロジェクト関連タスクを担当していただきます。IPアドレス採番やNSG設定などのクラウドネットワーク構築・運用業務や、ドキュメントレビューや定例会議への参加など、プロジェクト推進に必要な作業を幅広く支援していただきます。 【作業内容】 ・AWS/Azure環境でのネットワーク対応（IPアドレス採番、NSG設定など） ・プロジェクトのTODO対応 ・ドキュメントレビュー ・定例MTG参加 ・作業進捗の報告・整理

• 【ヘルプデスク】データベース移行支援に伴うExcel加工

  35万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 データベース移行支援において、受領データのExcel加工や並び替え作業を中心に担当していただきます。プログラミング作業は含まれず、データ移行作業の一部を担い、正確かつ効率的に業務を進める役割です。 【作業内容】 ・データ移行作業の一部対応 ・Excelを使用した受領データの並び替え ・簡易的なデータ加工 ・作業手順書に沿ったデータチェック・整理 ・データ移行に関する問い合わせ対応

• 【ヘルプデスク】社内ITサポート・ヘルプデスク

  35万 〜 40万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 大手企業内での社内ユーザー向けITサポート業務全般を担当します。PCや社内インフラに関するヘルプデスク対応、資産管理、バックアップ作業など幅広いIT運用支援を行い、社内ユーザーが快適に業務できる環境整備に貢献します。 【作業内容】 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・PCのキッティング作業 ・社内資産管理 ・バックアップ作業 ・社内IT運用支援全般

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】基幹システム更改に伴うAWSサーバ構築

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 大崎

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 基幹システム更改に伴い、Linux環境の中継サーバ移行やオンプレミスOracle DBからAWS上のOracle DBへの移行方式検討、AWSマルチAZ構成やOracle DBクラスタ構成の検討、OSおよびミドルウェアのバージョンアップ対応、Oracle JAVAからOpenJDKへの変更に伴う調査対応などを担当します。 【作業内容】 ・Linux環境での中継サーバ移行構築作業 ・オンプレミスOracle DBからAWS上のOracle DBへの移行方式（EC2 on DB または RDS for Oracle DB）の検討および調査 ・AWSマルチAZ構成およびOracle DBクラスタ構成の検討 ・OS（RHEL）およびミドルウェア（Oracle）のバージョンアップ作業 ・Oracle JAVAからOpenJDKへの変更に伴う調査作業

• 【その他】通信キャリア向け工事申請管理業務

  45万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • ヘルプデスク
  • その他
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 大手通信キャリアにおける工事申請管理業務を担当します。NTTへの申請や施工会社とのスケジュール調整、必要部材の発注管理を行い、工事に必要な手順書やマニュアルなどの資料作成も実施します。 【作業内容】 ・NTTへの申請業務の実施 ・施工会社とのスケジュール調整 ・必要部材の発注管理 ・工事に必要な資料作成（手順書やマニュアル） 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】データ利活用基盤構築

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 青山一丁目

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 データ利活用における基盤構築プロジェクトにおいて、GCP環境での設計・構築・運用を担当し、安定した基盤提供に向けた支援を行います。 【作業内容】 ・GCP環境におけるインフラ設計・構築・運用 ・顧客へのプロジェクト進捗報告および説明業務（対面会議含む） 【稼働日数】週5日フルタイム 【リモート日数】基本リモート（進捗報告等の説明時は出社必要）