フリーランスエンジニアの案件・求人一覧

検索ワード

ヘルプデスク、その他

該当検索数

871件

• 新着順
• 単価順

• 【ヘルプデスク】IT業界向けヘルプデスク業務

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 宝町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 IT業界におけるヘルプデスク支援業務を担当していただきます。顧客からの問い合わせ対応やシステムに関するサポート業務が中心で、WindowsPCやMicrosoft365の操作スキル、英語力を活かして対応します。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など） ・システムに関するサポート業務

• 【その他】通信業向けシステムテスト作業

  55万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 品川シーサイド

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 通信業向け業務システムに対するテスト業務を担当します。既存システムの品質確保を目的として、テスト計画に基づいた検証作業を行い、結果を整理しながら課題の可視化を進めます。また、テスト結果をもとに利用者向けのマニュアル作成を行い、システム運用の円滑化に貢献します。長期的に安定したテストおよびドキュメント整備を行う業務です。 【作業内容】 ・システムテストの実施 ・テスト項目書の作成 ・テスト結果の整理およびレポート作成 ・操作マニュアルの作成

• 【インフラ系PM/PMO】通信事業者向けシステム維持管理支援

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 通信事業者向けシステムの維持管理業務をご担当いただきます。既存システムの安定稼働と顧客満足度向上を目的に、問い合わせ対応や障害対応、ログ解析や設計書修正など幅広く業務を進めます。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応 ・システム障害発生時の対応と復旧作業 ・ユーザーへの報告書作成 ・システム設計書の修正 ・ログファイルの解析による障害原因究明 ・システムリリース作業

• 【ヘルプデスク】自動車会社向け運用監視とセキュリティ対応

  40万 〜 42万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 竹橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 自動車会社向けに運用監視とセキュリティ対応を行い、既存システムの安定稼働とセキュリティ強化を図ります。VSOC監視や脆弱性管理、インシデント対応を通じて、システムの安全性向上に貢献します。 【作業内容】 ・VSOCの監視と発生した問題への対応 ・システムの脆弱性診断と脆弱性対策の実施 ・セキュリティインシデント発生時の対応、原因究明、対策の実施

• 【その他】小売業向けECサイト更改における上流工程対応

  73万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 小売業向けECサイトの更改に伴う上流工程業務をご担当いただきます。顧客との仕様調整を行いながら業務要件を整理し、業務設計およびテスト計画の策定などを中心に対応していただきます。開発工程は別担当が実施するため、上流工程に特化してプロジェクト全体の品質と円滑な進行を支援していただきます。 【作業内容】 ・顧客との仕様調整および要件整理 ・業務設計の実施 ・テスト計画および実施要領の作成 ・関係者との調整および進行管理 ・仕様書および各種ドキュメントの作成 ・テスト観点の整理および検討 ・プロジェクト課題の把握および対応支援 ・開発担当との連携および情報共有

• 【その他】保険会社向けシステムテスト支援

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 保険会社向けシステムのテスト支援を担当し、テスト項目に基づいた検証作業を行います。リモート併用での勤務が可能で、長期的に継続して作業を実施します。 【作業内容】 ・テスト項目書に基づいたテスト実施

• 【その他】ヒヤリハット管理業務のWeb化と効率化

  60万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都台東区 / 浅草

  スキル

  • ヘルプデスク
  • その他
  • 業務コンサル
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 各拠点で紙やExcel、マクロで運用しているヒヤリハット管理業務をMicrosoft365基盤上でWeb化し効率化する業務です。PowerAppsやPowerAutomate、SharePointを活用して入力、集計、承認、可視化までを一元化する仕組みを構築し、既存Excelをベースに全社的な状況把握や分析が可能な管理基盤に刷新します。 【作業内容】 ・現行Excelや運用フローの調査と整理 ・ヒヤリハット管理業務の要件定義 ・PowerAppsを用いた入力フォーム設計と構築 ・PowerAutomateを用いた承認フロー設計と構築 ・SharePointまたはMicrosoft365上でのデータ管理設計 ・グラフやダッシュボードによる可視化機能の設計 ・アクセス権限やセキュリティ設計 ・Q&Aシートを用いた要件確認と顧客調整 ・見積作成支援や構成案検討 【稼働日数】週3～週5 【リモート日数】常駐

• 【その他】金融業向けメインフレームインフラ運用と技術支援

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  福岡県福岡市博多区 / 博多

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 金融業向けメインフレームのインフラ基盤に関する運用・構築支援を行います。システム変更対応や障害対応などをメンバーとして実施し、安定稼働を維持するための基盤運用に携わります。 【作業内容】 ・メインフレームインフラ基盤の構築支援 ・システム変更対応 ・障害対応 ・運用作業の実施

• 【その他】業務用クラウドシステムの評価業務

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市淀川区 / 新大阪

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 業務用クラウドシステムの評価業務を担当する案件です。 試験設計から試験実施まで、一連の評価プロセスに携わり、システムの品質向上に貢献できます。 机上試験および実機試験の両方を実施し、発見した不具合への対応やQ/A処理も含まれるプロジェクトです。 【作業内容】 ・業務用クラウドシステムの試験設計 ・机上試験および実機試験の実施 ・不具合起票およびQ/A対応 ・試験結果の整理・報告

• 【ヘルプデスク】EC商品データ管理システムデータ抽出加工運用

  42万 〜 42万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 麻布十番

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 グローバルにECサイトを展開する事業において、大量の商品データの品質向上および最新化を目的としたデータ抽出および加工業務を担当します。顧客要望に基づきデータの抽出や加工を行い、必要に応じてツール開発にも携わりながら、チームメンバーと連携し顧客調整から納品まで一連の業務を推進していただきます。 【作業内容】 ・SQLを用いたデータ抽出および加工 ・商品データの品質改善対応 ・顧客要望に基づくデータ加工対応 ・データ加工用ツールの開発 ・クラウド環境でのデータ処理対応 ・顧客との調整および成果物の納品対応

• 【その他】Power Platformを活用した開発体制構築プロジェクト

  55万 〜 60万 円/月

  勤務地

  京都府長岡京市 / 長岡天神

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 Power Platform（PowerApps／Power Automate）を活用した現場主導の開発体制構築プロジェクトに参画いただきます。 開発ルールの整備やガバナンス構築を通じて、適切な開発運用の仕組みづくりを推進いただきます。 ユーザー向けの教育コンテンツ作成やトレーニングを実施し、現場での活用促進を支援いただきます。 また、事例共有会などのイベント企画や運営を通じて、ナレッジの展開および活用促進を行っていただきます。 参画初期はプロジェクトの準備や説明を受けながら、段階的に業務へキャッチアップいただきます。 【作業内容】 Power Platformを活用した開発体制の構築および運営 開発ルール策定およびガバナンス整備対応 ユーザー向けガイドおよび教育コンテンツの作成 事例共有会などのイベント企画および運営 関係者との調整および推進対応

• 【iOS（Swift）】飲食店・ゴルフ場向けオーダーアプリの改修プロジェクト

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • iOS（Swift）
  • Android（Java）
  • その他

  業務内容

  【案件概要】 飲食店やゴルフ場で利用されている従業員向けオーダー用スマートフォンアプリの改修プロジェクトに参画いただきます。 既存アプリの機能改善や不具合修正を中心に、ユーザビリティ向上を目的とした改修対応を行っていただきます。 現場業務に即した操作性の向上や処理効率の改善を意識した開発をご担当いただきます。 既存システムとの連携を考慮しながら、安定稼働を維持するための対応を行っていただきます。 関係者と連携しながら、設計からテストまで一貫して対応いただきます。 【作業内容】 既存アプリの仕様確認および改修対応 機能改善および不具合修正対応 画面およびAPIの改修実装 テスト実施および動作検証対応 関係者との調整および進捗管理支援

• 【運用エンジニア】ServiceNowを活用したアプリケーションの改修・開発

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 ServiceNow等を活用した開発および運用保守プロジェクトに参画いただきます。 既存システムの改善や機能追加に伴い、設計から開発、テストまで一連の工程をご担当いただきます。 運用フェーズではシステムの安定稼働を維持するための保守対応や問い合わせ対応を行っていただきます。 また、ヘルプデスク業務としてユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングにも対応いただきます。 業務効率化や運用改善を意識しながら、継続的なサービス品質向上に貢献いただきます。 【作業内容】 ServiceNowを用いたアプリケーションの開発および改修対応 運用保守業務および障害対応 ユーザーからの問い合わせ対応およびヘルプデスク業務 各種設定変更および機能追加対応 テスト実施およびリリース対応

• 【情シス】アート事業向け社内ITインフラ運用および拠点サポート対応

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 広尾

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 アート事業を展開する企業において、社内ITインフラの運用保守および各拠点のITサポート業務を担当します。ネットワークやサーバ環境の安定稼働を維持しながら、社内ユーザーや各拠点からの問い合わせ対応やトラブル対応を行い、業務の円滑な運営を支援します。また、既存インフラ担当者の補佐として、現地対応を含めた幅広いITサポート業務に従事します。 【作業内容】 ・社内ITインフラの運用保守対応 ・ネットワークおよびサーバの稼働監視 ・各拠点におけるITトラブル対応 ・PCおよびネットワーク機器の障害一次対応 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・現地でのトラブル対応および復旧作業 ・インフラ関連の設定変更および作業補助 ・障害発生時の原因調査およびエスカレーション 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【その他】金融系企業向け決済システム機能の更改プロジェクト

  75万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 四谷三丁目

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 金融系企業において、Visa／Mastercardの定期的な機能更改に伴う対応支援を行う案件です。 システムへの影響範囲の調査や分析を実施し、関係者への示唆提供および調整を担当します。 ステークホルダーと連携しながら、円滑な機能更改対応の推進を支援します。 決済領域における仕様変更を踏まえ、安定したシステム運用を維持する役割を担います。 【作業内容】 ・Visa／Mastercardの機能更改に伴う影響調査および分析 ・システムへの影響範囲の整理および示唆提供 ・ステークホルダーとの調整および折衝対応 ・関係部門との連携による対応方針の整理 ・各種資料作成および報告対応

• 【その他】電子書籍ストアのページデザイン制作業務

  42万 〜 52万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 赤坂

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 電子書籍ストアにおけるページおよび画像制作を担当するデザイン案件です。 ストア内の各種ページデザインやビジュアル制作を通じて、ユーザー体験の向上を図ります。 簡易的な画像制作にも対応し、幅広いデザイン業務を担います。 一部アダルトコンテンツの取り扱いが発生する可能性があるため、柔軟に対応いただきます。 【作業内容】 ・電子書籍ストアのページデザイン制作 ・バナーや各種画像の作成対応 ・簡易的な画像加工および修正対応 ・デザインデータの調整および最適化 ・チームとの連携による制作進行

• 【その他】金融機関向け外貨ALMシステムの構築プロジェクト

  170万 〜 200万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 大手金融機関における外貨ALMシステム構築プロジェクトにて、アジャイルコーチを担当する案件です。 現行システムの課題であるキャッシュフロー精度向上や将来シミュレーション機能の高度化を目的としています。 共通エンジン領域にアジャイル開発を適用し、スクラムマスターとしてチームをリードします。 クラウド活用や既存システムとの連携を踏まえ、開発プロセスの定着および推進を支援します。 【作業内容】 ・スクラムマスターとしてアジャイル開発の推進およびチームリード ・アジャイル開発プロセスの導入および定着支援 ・キャッシュフローエンジン開発における進行管理支援 ・関係システム（GAIA、FORS／MORS）との連携調整 ・クラウド活用を前提とした開発支援および改善推進

• 【その他】モール型ECサイト結合テスト設計実施

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 麻布十番

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 モール型ECサイトにおける結合テスト業務をご担当いただきます。テストチームの一員として、役割に応じてテスト観点の作成やテストケース作成、テスト実施を行い、システム全体の品質向上に貢献していただきます。開発経験を活かした観点整理や検証対応を行いながら、安定したサービス提供を支えるテスト工程を推進していただきます。 【作業内容】 ・テスト観点作成 ・テストケース作成 ・結合テスト実施 ・テスト結果の確認および整理 ・不具合検出および報告 ・再現確認および再テスト ・テスト進捗管理 ・チーム内連携

• 【その他】会計システムの導入支援プロジェクト

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 会計システム（HUE／HUE Classic）の導入支援を行う案件です。 プロジェクトメンバーと連携しながら、導入プロジェクトの推進を担当します。 業務要件の確定に向けた支援や、システム仕様説明および利用サポートを実施します。 顧客折衝や業務課題の改善を通じて、円滑なシステム導入を支援します。 【作業内容】 ・会計システム（HUE／HUE Classic）の導入支援対応 ・業務要件確定に向けたヒアリングおよび整理 ・システム仕様の説明および利用サポート ・顧客折衝および業務課題の改善提案 ・問い合わせ対応および運用支援

• 【ヘルプデスク】印刷会社向けBPO業務の支援

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市西区 / 西大橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 大手印刷会社における国策系BPOプロジェクトの業務設計支援を行う案件です。 リスタートするプロジェクトに参画し、業務設計および運用整備を担当します。 コールセンター業務を中心に、エスカレーション対応や業務フローの整備を進めます。 各種ドキュメント作成を通じて、安定した業務運用の構築を支援します。 【作業内容】 ・コールセンターにおけるエスカレーション対応 ・業務フローおよびコールスクリプトの作成 ・各種マニュアルの作成および整備 ・業務設計に関するドキュメント作成 ・BPO業務の運用設計支援

• 【ヘルプデスク】店舗業務システムサポート運用

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市都筑区 / 北山田

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 サービス業における店舗業務システムのサポート業務を担当します。日々の運用を支えるための問い合わせ対応やトラブル対応を行いシステムの安定稼働を維持します。利用者の課題や要望に対応しながら業務効率の向上と円滑なシステム運用に貢献します。 【作業内容】 ・社内システムの問い合わせ対応 ・トラブル発生時の一次対応および切り分け ・システム運用サポート対応 ・利用者からの要望ヒアリング ・簡易的な設定変更および対応 ・運用状況の確認および報告

• 【その他】各種プロジェクトにおける工程定義策定およびドキュメント整備

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 複数のプロジェクトに参画し、開発工程全体の標準化を目的とした工程定義の策定を担当します。各工程におけるドキュメントフォーマットの整備や実施要領の策定を行い、プロジェクトごとのばらつきを抑えた品質の高い開発プロセスの確立に貢献します。また、テスト工程を含めた一連のプロセスを整理し、効率的かつ再現性の高い運用基盤の構築を推進します。 【作業内容】 ・開発工程全体における工程定義の策定 ・各工程のドキュメントフォーマットの整備 ・実施要領および運用ルールの策定 ・テスト工程におけるプロセス設計および標準化 ・既存プロセスの課題整理および改善提案 ・関係者との調整および合意形成 ・各種ドキュメントの作成および更新

• 【その他】次期営業系システムに向けデータ移行プロジェクト

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  神奈川県海老名市 / 厚木

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 次期営業系システムの開発に伴い、現行システムから新システムへのデータ移行を担当いただく案件となります。 要件定義から運用テストまでの工程に携わり、移行方針の整理や実現方法の検討を行っていただきます。 データの整合性や品質を担保しながら、安全かつ確実な移行を実現するための対応を進めていただきます。 移行対象データの分析や変換設計を行い、関係者と調整しながらプロジェクトを推進していただきます。 運用テストまで含めて一連の工程に関与し、移行後の安定稼働に貢献いただく案件となります。 【作業内容】 ・データ移行に関する要件定義および移行方針の策定 ・現行システムのデータ調査および分析対応 ・データ変換設計および移行手順の検討 ・移行ツールやスクリプトの作成および実行支援 ・運用テストの実施および検証対応

• 【ヘルプデスク】電子契約サービス企業の情報システム運用およびITサポート業務

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 電子契約サービスを提供する企業において、社内の情報システム業務全般を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応を行うヘルプデスク業務を中心に、ITデバイスの管理やアカウント管理、各種ツールやSaaSの運用管理を実施します。また、情報セキュリティマネジメントの運用にも関与し、社内のセキュリティルールに基づいた運用管理および改善対応を行います。業務効率化や安定したIT環境の維持を目的として、関係部門と連携しながら対応します。 【作業内容】 ・社内ヘルプデスク対応および問い合わせ対応 ・ITデバイスの管理および資産管理対応 ・SaaSおよび各種ツールのアカウント管理および運用 ・情報セキュリティマネジメントシステムの運用対応 ・セキュリティルールに基づく社内対応および確認作業 ・IT環境の運用管理および改善対応 ・各種IT関連の設定およびサポート業務

• 【その他】Microsoft 365 E5の導入プロジェクト

  100万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 Microsoft 365 E5の導入プロジェクトにおいて、要件定義から設計および構築までを担当いただく案件となります。 既存環境ではE1およびE3が併用されており、セキュリティ強化および情報漏洩対策を目的としてE5への移行を進めます。 Azure ADやIntune、Defender for Endpoint、Cloud App Security、Azure Information Protectionなどの各種サービスを対象に、要件整理および設定を行っていただきます。 また、M365 E5の運用を見据えた運用設計や各種ドキュメントの整備にも関与いただきます。 セキュリティと利便性のバランスを考慮しながら、最適な環境構築を推進いただく案件となります。 【作業内容】 ・M365 E5導入に向けた要件定義対応 ・Azure AD、Intune、各種セキュリティサービスの設計および設定対応 ・M365 E5環境の構築および検証対応 ・運用設計および運用手順の整理 ・各種ドキュメントの作成および整備