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Ruby、ヘルプデスク

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1,152件

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• 【ヘルプデスク】官公庁向け業務システムの保守運用と障害対応

  55万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都三鷹市 / 三鷹

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 官公庁向け業務システムの保守運用および障害対応業務を担当します。日次運用やシステム監視、顧客への報告対応を行いながら、本番環境で発生するトラブルの調査やログ分析、データ分析などを実施します。また、定例作業の調整やマスタデータのメンテナンスを通じて、システムの安定運用を維持します。 【作業内容】 ・業務システムの保守運用対応 ・日次運用およびシステム監視 ・顧客向け報告対応 ・本番環境トラブルシューティング ・ログ分析およびデータ分析 ・定例作業の調整 ・マスタデータメンテナンス

• 【ヘルプデスク】社内インフラシステムのヘルプデスク運用対応

  60万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都大田区 / 羽田空港国内線ターミナル

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内インフラシステムに関するヘルプデスク業務および社内SE業務を担当します。社内ユーザーからの問い合わせ対応やトラブル対応を行い、社内システムやITインフラの安定運用を支えます。また、社内システムの運用管理や改善対応を通じて、社内IT環境の円滑な運用を実現します。 【作業内容】 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・社内システムおよびITインフラのトラブル対応 ・アカウント管理および各種設定対応 ・社内システムの運用管理 ・IT環境改善に向けた対応

• 【ヘルプデスク】コーポレートIT向けヘルプデスク業務

  55万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内IT担当として、社内端末の管理や業務システム（SaaS）の導入・運用・保守を行い、社員からの問い合わせ対応や社内ITインフラにおける課題解決を通じて全従業員の業務効率化に貢献します。 【作業内容】 ・クラウドサービスの利用検討、導入、運用 ・社員からのITに関する問い合わせ対応 ・PC（Mac・Windows）キッティング ・IT全般の統制に対応する環境整備 ・ITコストの最適化 ・社内ネットワークの構築、運用

• 【JavaScript(React)】転職口コミサイトフロントエンド開発

  90万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 竹芝

  スキル

  • Ruby
  • JavaScript(React)
  • JavaScript(その他FW)
  • TypeScript

  業務内容

  【業務内容】 国内最大級の転職口コミサイトおよび関連サブシステムにおけるフロントエンド開発を担当します。プロダクトオーナーと連携しながら要件整理から設計実装テストリリース後の効果分析まで一貫して関与します。スクラム体制のもと継続的な機能改善や新機能開発を行いながら安定したサービス運用とユーザー体験向上を目指します。 【作業内容】 ・JavaScript(React)を用いたフロントエンド開発 ・要件整理および仕様調整 ・既存機能の改善および新機能開発 ・単体試験および結合試験 ・リリース対応およびリリース後分析 ・運用対応および問い合わせ対応 ・ライブラリやフレームワークの更新対応

• 【Ruby】国内最大級グルメサービス向けAI活用レストラン検索機能開発

  100万 〜 120万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • Ruby

  業務内容

  【業務内容】 国内最大級のグルメサービスにおけるAI活用レストラン検索機能の開発を担当します。数千万ユーザーの食体験を豊かにする検索体験を創出するため、AI検索の精度向上や新規アプリケーションの設計・構築、AI学習用データ生成の仕組み構築など幅広い開発に携わります。ユーザー行動データや最新AIトレンドの分析を通じて、サービスの成長と進化に貢献します。 【作業内容】 ・AI検索アルゴリズムの精度向上 ・AI検索に特化した新規アプリケーションの設計・構築 ・AI学習用データ生成の仕組み構築 ・ユーザー行動データおよびAIトレンドの分析 ・サービス成長に直結する開発業務全般

• 【Ruby】コマースプラットフォームSaaSの追加開発・リード兼開発

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 目黒

  スキル

  • Ruby

  業務内容

  【業務内容】 コマースプラットフォームSaaSの追加開発において、開発チームのタスク管理や進捗管理を行いながら、Rubyエンジニアとして既存コードの解析・改修やAPI設計・開発、不具合対応などを担当します。顧客や社内メンバーとの調整業務も行い、プレイングマネージャーとして技術選定やコード品質管理にも責任を持ちます。 【作業内容】 ・開発チームのタスク管理・進捗管理・技術的な意思決定サポート ・顧客および社内メンバーとのコミュニケーション・調整 ・既存コードの解析・改修 ・API設計・開発 ・不具合対応と軽微な機能追加 ・コードレビューによる品質管理 ・管理業務と開発業務の両立 【稼働日数】週5日 【リモート日数】フルリモート（初日のみPCの引取りのため、オフィス（目黒）にお越しいただく可能性あり）

• 【ヘルプデスク】エンドユーザー向け情報システム部門支援・ヘルプデスク対応

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都豊島区 / 池袋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 エンドユーザー企業の情報システム部門を支援し、従業員からのITに関する問い合わせ対応やシステム障害の一次切り分け、PCキッティングやアカウント管理、セキュリティ運用管理業務を担当します。 【作業内容】 ・従業員からのPC操作に関する一次問い合わせ対応 ・システム障害発生時の一次切り分け対応 ・PCクローニング用マスタデータ作成、PCへのクローニング展開 ・基幹システムやSaaS型サービスのアカウント発行、変更、削除 ・ログ監視、セキュリティ監視ツールを用いたレポート作成、傾向分析、考察作成 ・クライアント証明書の発行・削除

• 【情シス】セキュリティサービスデスクオペレーター教育体制構築

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 天王洲アイル

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 セキュリティサービスデスクにおけるオペレーター教育体制の構築業務を担当します。これまで外部で実施されていたオペレーター教育を自社で実施できる体制へ移行するため、既存の教育内容やオペレーション手順を理解したうえで教育カリキュラムの設計および整備を行います。サービスデスク業務の運用手順を習得し、オペレーターが業務を適切に遂行できるよう教育プログラムを構築します。また既存の教育資料や教材を確認しながら内容の改善やブラッシュアップを行い、教育品質の向上を図ります。さらに講義や実習、ロールプレイングなどを通じてオペレーターへの教育を実施し、サービスデスク業務を安定して運用できる人材育成を進めます。 【作業内容】 ・サービスデスク運用手順習得 ・オペレーター教育カリキュラム設計 ・教育内容整理 ・教育スケジュール策定 ・評価方法設計 ・教育用教材改善 ・教育用資料ブラッシュアップ ・オペレーター教育実施 ・講義実施 ・実習対応 ・ロールプレイング実施

• 【ヘルプデスク】Microsoft365導入と運用サポート

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都大田区 / 雪が谷大塚

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 Microsoft365環境の導入および運用において、設定作業やユーザー対応、オブジェクト登録、ドキュメント作成、導入説明会の実施などを通じて、安定したシステム運用を支援します。 【作業内容】 ・Exchange、EMS、Teams、SharePoint等のMicrosoft365環境設定 ・各種オブジェクトの登録作業 ・ユーザーからの問い合わせ対応とトラブルシューティング ・運用マニュアル等のドキュメント作成 ・Microsoft365導入に関する説明会の開催

• 【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】小売業向け社内システムのデータ分析基盤開発

  65万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • Ruby
  • データ分析系(Python/SQL/R/BI)

  業務内容

  【案件概要】 小売企業が保有する複数の社内システムに関する課題解決を目的とした開発支援プロジェクト。 既存案件の体制強化として参画し、チーム体制を拡張して開発および改善業務を推進する。 各メンバーが1人1テーマを担当し、小規模なシステム改修からWebアプリの新規構築まで幅広い課題に対応する。 将来的にはオンプレミス環境の社内サーバーを廃止し、AWS環境への移行を進めることを目指している。 顧客との関係が良好で、裁量を持って業務に取り組める環境となっている。 【作業内容】 ・PythonやSQL等を用いたデータ分析およびシステム開発対応 ・社内システムの機能改修および改善対応 ・Webアプリケーションの新規開発対応 ・AWS環境へのシステム移行に伴う開発および対応 ・チーム定例での状況共有および課題解決に向けた打合せ参加

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】スキルマーケットサービスのクラウド基盤運用・改善

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • Ruby
  • Python(Web開発系)
  • Go言語
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)

  業務内容

  【業務内容】 ユーザー基盤の拡大に伴い、クラウド環境の安定運用やSRE業務を担当し、SLA/SLO/SLIの可観測性向上や障害対応、継続的なインフラ改善を行います。また、マルチクラウド環境の管理やアーキテクチャ改善、PdMや開発チームと連携したリリース計画・性能チューニング・技術負債解消を遂行します。 【作業内容】 ・SLA/SLO/SLIの可観測性向上と障害対応 ・マルチクラウド環境の安定運用 ・マイクロサービス化やAPI Gateway導入によるアーキテクチャ改善 ・リリース計画の策定と施策スケジュール調整 ・インフラ設計・構築、サイジングや性能チューニング ・技術負債解消の方針検討・スケジュール調整・実行

• 【Ruby】ビジネスマッチングプラットフォーム開発・運用

  75万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • Ruby
  • JavaScript(Vue.js)

  業務内容

  【業務内容】 ビジネスマッチングプラットフォームにおける開発および運用全般をご担当いただきます。社内ステークホルダーからの要件ヒアリングや仕様策定から、設計、実装、テスト、コードレビュー、運用上の問い合わせや不具合対応まで幅広く関与し、プロダクトの安定運用と機能改善に貢献していただきます。 【作業内容】 ・社内ステークホルダーからの要件ヒアリングおよび仕様策定 ・外部設計・内部設計 ・必要に応じたタスク分割および見積 ・実装（テストコード含む） ・コードレビュー ・問い合わせやエラー管理に伴う不具合調査・修正

• 【ヘルプデスク】グローバルヘルプデスクのサポート業務

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  兵庫県神戸市灘区 / 灘

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 グローバルヘルプデスクの運用管理とサポート業務を担当していただきます。 海外拠点を含むクライアントへの問い合わせ対応や申請対応を行います。 レポート作成やデータ管理などの事務作業も含まれます。 クライアントPCへのツール導入やパッチ適用など運用管理業務も実施します。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など） ・各種申請の受付と処理を行う ・ヘルプデスク業務に関するレポートを作成する ・顧客データや申請データの管理を行う ・海外拠点クライアントPCへのツール導入やセキュリティパッチ適用作業を行う

• 【ヘルプデスク】企業向けモバイルデバイスのキッティング・管理業務

  47万 〜 52万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 笹塚

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 企業向けに配布するモバイルデバイスのキッティングおよび管理業務を担当するプロジェクトです。 iPadやスマートフォンなどの端末に対して初期設定や各種設定変更を行います。 iOSおよびAndroid環境でのキッティング作業を中心に、既存システムへのデバイス登録や設定対応を実施します。 端末の動作確認やトラブルシューティングなど、運用面でのサポートも行います。 状況に応じてユーザーからの問い合わせ対応や操作説明を行う可能性があります。 【作業内容】 ・iPadやスマートフォン等デバイスのOS設定、アプリインストールなどのキッティング作業 ・Wi-Fi接続設定、メールアカウント設定などの各種初期設定 ・デバイスの動作確認および初期不良チェック ・デバイス管理システムへの端末登録および情報入力 ・ユーザーからの操作問い合わせ対応および基本的なトラブルシューティング

• 【ヘルプデスク】情報システム部門向けセキュリティ強化業務

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 浜松町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 情報システム部のセキュリティ強化を目的とした業務支援案件です。 既存システム(EntraID/Active Directory、M365、SKYSEA、EPP等)の運用保守と改善業務を担当します。 エンドユーザーや経営層へのITサポート、ヘルプデスク業務も含まれます。 プロジェクト管理や社内外の関係者との調整、進捗管理も行います。 高いコミュニケーション能力と問題解決能力が求められる環境です。 【作業内容】 ・社内システム(EntraID/Active Directory、M365、SKYSEA、EPP等)の運用保守および障害対応 ・EntraID/Active Directoryのアカウント管理、権限設定等の運用改善 ・PCセットアップやマスタデータ作成などのヘルプデスク業務 ・M365(メール、OneDrive、Teams等)の運用管理およびユーザーサポート ・プロジェクトにおける顧客・社内関係者との調整と進捗管理

• 【ヘルプデスク】社内情報漏洩リスクの管理業務

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 社内の情報漏洩リスク管理を支援するプロジェクトです。 不正アクセスや情報持ち出しをモニタリングし、リスクを低減します。 ログ分析を通じて高リスクユーザーを特定し、管理責任者へ報告します。 不正アクセス事案発生時には調査・分析を行い、報告書を作成します。 社内リスク管理資料の作成や改善、日英併記対応も担当します。 【作業内容】 ・ログデータ分析による高リスクユーザーの特定、メール送信、問い合わせ対応 ・不正アクセス事案の調査、事実関係の解明、報告書作成 ・リスク管理関連資料の作成、更新、改善（日英併記） ・モニタリング業務・調査業務の傾向分析およびレポート作成

• 【Ruby】基幹システム再構築の発注者側移行

  100万 〜 130万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • Ruby

  業務内容

  【業務内容】 基幹システムの再構築において、発注者側の移行担当として要件定義フェーズから稼働まで関与していただきます。パッケージ導入とカスタマイズを組み合わせたプロジェクトで、現在は準備フェーズにおいてパッケージベンダーとの具体的な進め方の調整や事前議論を進めています。 【作業内容】 ・要件定義フェーズから稼働までの移行業務対応 ・パッケージ導入およびカスタマイズに関する調整 ・パッケージベンダーとの進め方調整や事前議論の実施

• 【ヘルプデスク】ECサイトシステム構築と運用サポート

  65万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 麻布十番

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 ECサイトシステムの構築および運用に関するサポート業務を担当します。システム利用者からの問い合わせ対応や運用サポートを行い、システムの安定稼働と業務効率化を目的とした対応を行います。 【作業内容】 ・ECサイトシステムに関する問い合わせ対応 ・ユーザーサポートおよびヘルプデスク対応 ・システム利用に関するトラブル対応 ・運用手順書やマニュアルの作成 ・システム運用に関するサポート対応

• 【ヘルプデスク】販売・生産管理システムの保守業務

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 大崎

  スキル

  • ヘルプデスク
  • ITコンサル

  業務内容

  【案件概要】 既存販売・生産管理システムの保守・運用および顧客サポートを行う案件です。 顧客からの問い合わせ対応と、それに伴うプログラム改修が中心業務となります。 システムの安定稼働を維持しつつ、顧客満足度の向上を目指します。 リモートワークを基本とし、必要に応じて特定都市への出社があります。 【作業内容】 ・mcframeシステムの不具合対応、保守、メンテナンス ・顧客からの問い合わせ対応（メール、電話など） ・顧客要望に基づくプログラム改修、機能追加

• 【Ruby】家電量販店向けRubyアプリ開発

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 飯田橋

  スキル

  • Ruby

  業務内容

  【業務内容】 大手家電量販店向けにRubyを用いたアプリ開発を担当します。既存システムの機能改修や新機能追加、詳細設計からテストまで幅広く対応し、安定稼働を目指します。 【作業内容】 ・Rubyを用いたアプリ設計・実装 ・既存機能の改修 ・新機能追加 ・テスト設計・実施 ・動作検証・バグ修正

• 【ヘルプデスク】SharePointサイト構築と運用サポート

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 SharePointを用いた複数プロジェクトの支援を担当しています。SharePoint OnlineおよびServerサイトの設計、開発、構築、テストなどのフェーズに携わり、顧客や関係部署との連携を行いながら、増加する案件への対応体制の強化に貢献しています。 【作業内容】 ・SharePoint OnlineまたはSharePoint Serverを用いたサイト構築 ・設計書・手順書などのドキュメント作成 ・顧客や関係部署とのコミュニケーション、ヒアリング ・複数案件の並行作業対応 ・テスト実施および動作確認

• 【その他】大手企業経営陣向け秘書業務

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 大手企業の経営陣をサポートする秘書業務を担当し、スケジュール調整や親会社との連携、各種手配・申請業務、来客対応、経費精算、契約手続きなど幅広く対応します。 【作業内容】 ・経営陣13名分のスケジュール調整（親会社との連携を含む） ・贈答品、備品などの手配 ・取引先への慶弔対応 ・ワークフローシステムを用いた各種申請業務 ・経費精算、支払管理業務 ・新規契約に関する事務手続き（法務部門との連携を含む） ・親会社への各種相談対応（法務、広報関連） ・国内外の出張手配（社内申請、旅行代理店への依頼を含む） ・郵便物、宅配物の管理 ・来客対応 ・電話、メール対応 ・各種資料作成、情報収集 ・データ入力、集計業務 ・会食場所の予約、レストランリストの作成

• 【ヘルプデスク】医療機関向けIT機器のヘルプデスク業務

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  神奈川県茅ヶ崎市 / 茅ケ崎

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 病院職員からのITに関する問い合わせ対応を行うテクニカルサポート業務です。 PCや周辺機器のセットアップ、設定変更、トラブルシューティングを担当します。 スキャナーやその他機器の設置・設定・使用方法の指導も含まれます。 電話やメールでの問い合わせ対応を中心に、職員が円滑に業務を行えるよう支援します。 【作業内容】 ・病院職員からのIT問い合わせ対応（電話・メール） ・PCのセットアップ、設定変更、トラブルシューティング ・スキャナー設置、設定、使用方法の指導

• 【ヘルプデスク】大企業向け店舗統統合プロジェクトのマネジメント業務

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 高田馬場

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 大企業の会社統合に伴う店舗統合計画の推進支援およびPMO業務のプロジェクトです。 複数企業や既存支援チームとの調整・連携を行い、計画推進をサポートします。 関係各所との調整や連携を通じて、プロジェクト全体の円滑な進行を支援します。 進捗管理や課題管理も担当し、関係者への報告・連絡・相談を行います。 効率的な計画実行と調整能力が求められる案件です。 【作業内容】 ・関係各部署・企業との調整業務 ・プロジェクト推進のための各種会議調整・ファシリテーション ・進捗管理、課題管理 ・関係者への報告・連絡・相談 ・プロジェクト計画実行の支援

• 【ヘルプデスク】音楽・エンタメ領域のカスタマーサクセス運用

  50万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 市ヶ谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 音楽・エンタメ領域のスタートアップ企業において、ユーザー体験の最大化を目指し、カスタマーサクセス業務全般を担当します。ユーザー問い合わせ対応やお知らせ・FAQの作成、NEWS更新やSNS施策、フィードバック分析と他部署への展開、さらにアーティストへのヒアリングや企画運用も行います。 【作業内容】 ・ユーザー問い合わせ対応 ・お知らせ・FAQ・アンケートの作成・配信 ・NEWS更新やSNS施策の実施 ・フィードバック分析と他部署への展開 ・アーティストへのヒアリングや企画運用