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運用エンジニア、ヘルプデスク

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394件

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• 【運用エンジニア】総合ローンサイトのインフラ運用。保守業務

  60万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木一丁目

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 各種ローンの検索・比較が可能な社会貢献性の高いWebサービスにおいて、インフラ運用保守をご担当いただく案件です。 金融サービスを支える基盤として、システムの安定稼働およびパフォーマンス維持が主なミッションとなります。 インフラチームは2名体制で、担当領域を分担しながらも裁量を持って自走できる環境です。 既存メンバーの交代に伴う募集となり、即戦力として安定運用をリードできる方を求めています。 サービスの安定稼働を通じて、ユーザーの金融リテラシー向上と最適なローン選択を支援する重要なポジションです。 【作業内容】 ・Linux環境におけるインフラ運用および保守対応 ・サーバ監視、障害対応、原因調査および復旧作業 ・パフォーマンス監視およびチューニング対応 ・定常運用作業および運用改善の検討、実施 ・関連部署との連携および調整業務

• 【ヘルプデスク】社内IT環境全般のヘルプデスク業務

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 恵比寿

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 社内IT環境全般を支えるヘルプデスクおよびキッティング業務をご担当いただく案件です。 日常的な問い合わせ対応からデバイス管理、各種SaaSの運用まで幅広く関与します。 コミュニケーションはSlackを中心に行い、クラウドサービスやID管理基盤を活用したモダンなIT環境が整っています。 毎月1日および16日は入社対応のため原則出社となり、PCは貸与されます。 【作業内容】 ・社内ヘルプデスク対応（Slackワークフロー中心、必要に応じて対面対応） ・PC／スマートフォンのキッティング対応（Windows：Microsoft Intune、Mac／iPhone：Jamf Pro） ・業務マニュアル、ナレッジの整備（Kibela利用） ・ITツールの請求管理、新規ツールの見積取得、発注などのIT庶務 ・入退社者向けPCおよびアカウントセットアップの対面ガイダンス（尚可）

• 【ヘルプデスク】コンサルティング企業向け社内IT環境の構築支援

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 グローバル利用を前提とした社内IT環境の構築および維持・運用を担当する案件です。 M365を中心としたSaaS/クラウド環境の運用管理や、PC・社用携帯などのデバイス管理、社内問い合わせ対応を通じて、スケーラブルで安定した社内IT基盤の維持を支援します。 グローバル展開を見据えた標準化された運用フローの策定・改善も行います。 【作業内容】 ・M365を中心としたクラウド／SaaSアカウント管理（入退社対応、権限設計） ・PCおよび社用携帯端末の設定、アップデート管理 ・社内IT問い合わせ一次対応および切り分け ・グローバル対応を考慮したシステム構成・運用フローの標準化 ・Intuneを用いたデバイス管理およびセキュリティガバナンス対応

• 【ヘルプデスク】ハードウェアサポート業務

  50万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 白金高輪

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 お客様のPC（デスクトップ・ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機などのハードウェアサポートを中心に、付随するサポート業務全般を担当する案件です。 一部、対面でのサポートも含まれるため、リモート・オンサイト双方での対応経験が活かせます。 【作業内容】 ・お客様のPC（デスクトップ・ラップトップ）、iPhone、タブレット、複合機のハードウェアサポート ・その他付随するサポート業務 ・必要に応じた対面でのサポート対応

• 【運用エンジニア】金融系企業向け標準PCのバージョンアップ運用業務

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 茅場町

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 金融系企業における標準PC（Windows）のバージョンアップ運用案件です。 ユーザーへの影響を最小限に抑えつつ、計画的なバージョンアップ作業を実施し、運用管理・問い合わせ対応・関連資料作成などを担当いただきます。 【作業内容】 ・Windows PCのバージョンアップ運用対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・データ集計および資料作成 ・メールアナウンスの送付 ・各種申請手続きの対応

• 【インフラ系PM/PMO】インフラPM 梅田常駐ヘルプデスクマネジメント

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 梅田

  スキル

  • ヘルプデスク
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせや軽微な運用作業を外注ヘルプデスクへ移管する推進業務を担当し、インフラ・ネットワーク領域の管理や傾向分析に基づく改善施策の企画・検討・実施を行う業務です。 【作業内容】 ・新規サービスやシステム構成変更に関する問い合わせや軽微な運用作業の外注ヘルプデスクへの移管推進 ・インフラ・ネットワーク領域の管理 ・毎月の傾向分析に基づく対策の企画・検討・改善 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【運用エンジニア】食品製造業向け人事基幹システムの運用・保守

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 食品製造業様向けの人事基幹システムにおける運用保守を担当する案件です。 弊社チームの体制補強メンバーとして参画いただき、安定運用の継続と業務対応力の向上を支援していただきます。 人事関連システムの開発または運用保守の経験をお持ちの方を対象としており、人事業務知識を活かせるポジションです。 対象システムにはPositiveを採用しており、同パッケージの導入または運用経験をお持ちの方は特に歓迎されます。 Positive未経験の場合でも、他の人事パッケージの経験があれば対応可能な案件です。 【作業内容】 ・人事基幹システムの運用保守業務 ・日常運用における問い合わせ対応 ・設定変更やデータ確認などの定常作業 ・障害発生時の一次対応およびエスカレーション ・人事部門およびチームメンバーとの連携対応

• 【運用エンジニア】製造業向けクラウドストレージ(Box)運用設計・強化

  55万 〜 62万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 二重橋前

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 製造業向けクラウドシステム(Box)の運用設計および運用強化、保守運用を担当します。Box管理ツールの導入支援から運用設計、手順書作成までを一貫して実施し、新サービス提供に伴う各種ドキュメント整備やQ&A作成を行います。あわせて、運用メンバーへの円滑な引継ぎを通じて、安定した運用体制の構築を支援します。 【作業内容】 ・クラウドシステム(Box)の運用設計およびサービス強化対応 ・Box管理ツールの導入および運用設計 ・運用手順書および管理ドキュメントの作成 ・新サービス提供に伴う申請書およびユーザーマニュアル作成 ・新サービスに関するQ&A作成 ・運用メンバーへの引継ぎ対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週4日リモート

• 【運用エンジニア】損害保険システムのインフラ保守業務

  50万 〜 85万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市西区 / 高島町

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • 運用エンジニア
  • 仮想化サーバ

  業務内容

  【案件概要】 ダイレクト系損害保険システムにおけるインフラ保守を担当するスポット案件です。 既存インフラ環境の運用を行いながら、New Relicの導入対応を実施します。 短期間での対応が想定されており、運用観点からの安定稼働および可観測性向上に寄与いただくポジションです。 【作業内容】 ・ダイレクト系損保システムのインフラ保守 ・NewRelic導入対応 ・監視設定および動作確認 ・運用上の課題対応および調整

• 【インフラ系PM/PMO】M365テナントおよびPower Platformツール・端末運用保守

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市中区 / 桜木町

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク
  • その他
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 M365テナント上に構築した官公庁向けシステムの運用保守作業を担当します。Entra IDやIntune、Power Platform（主にAppsとAutomate）、Teams、Windows PC端末を対象に障害や仕様の解析、監視、設定変更作業を行い、端末キッティングやマニュアル作成、ヘルプデスク対応なども実施します。また、Microsoftサービスに関する技術調査や検証、提案活動の支援も行います。 【作業内容】 ・障害・仕様解析 ・監視 ・設定変更作業 ・端末キッティング作業 ・マニュアル作成 ・ヘルプデスク対応 ・Microsoftサービス等の技術調査・検証 ・提案活動の支援 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週2～3日出社

• 【運用エンジニア】自動車特約店向け顧客端末の更新業務

  55万 〜 60万 円/月

  勤務地

  埼玉県さいたま市北区 / 土呂

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 自動車特約店における顧客端末の Windows11 保守対応を行う案件です。 MECM を用いた端末設定や更新対応、ユーザーからの問い合わせ対応を担当します。 別ベンダーからの引き継ぎを伴うため、既存運用を理解しながら安定運用を支える役割です。 過去に募集実績のある再募集案件で、体制再構築を目的としています。 【作業内容】 ・MECMを用いた顧客端末の設定および更新対応 ・Windows11環境に関する問い合わせ対応 ・別ベンダーからの引き継ぎ業務対応 ・既存運用内容の理解および保守対応

• 【運用エンジニア】セキュリティ運用の支援業務

  60万 〜 73万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 八丁堀

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【案件概要】 スキルおよびご経験に応じて、最適なポジションを判断しアサインされるセキュリティ運用支援案件です。 インシデント発生時のトリアージや初動対応、各種アラートに対する判断業務を通じて、安定したセキュリティ運用を支えます。 新規セキュリティ運用案件における要件定義や運用設計など、運用上流工程および運用管理を担う役割も想定されています。 プライムベンダーや他部署、顧客との折衝・調整を含め、サービスマネジメントの観点から課題解決を推進するポジションです。 【作業内容】 ・セキュリティ運用業務におけるリーダ担当 ・インシデントハンドリング（EDRアラート、SIEM通知後のトリアージ、封じ込め、初動対応） ・各製品、サービスに関する問い合わせ対応および対応方針の判断 ・アラート検知に伴う障害調査、切り分け対応、対応方針の判断 ・運用業務管理および運用上流工程の担当 ・新規セキュリティ運用案件における要件定義、運用設計、手順書作成 ・インシデントや顧客要求に対する適切なエスカレーション判断 ・プライムベンダーや他部署との技術的調整および交渉 ・顧客からの技術的問い合わせ対応および運用上の課題解決支援

• 【運用エンジニア】省庁向けネットワークシステム（GSS）運用設計

  100万 〜 130万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 大手町

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • 運用エンジニア
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 某省庁向けネットワークシステム（GSS）の設計・構築案件において、運用設計チームのSEとしてシステム運用手順書や保守手順書の作成を中心に担当します。 【作業内容】 ・運用者目線での運用手順書作成 ・障害や故障発生時の検知から復旧までの作業手順書作成 ・NW機器へのTeratermログインによる情報取得コマンド実行 ・構築担当や技術有識者からのヒアリング内容を手順に反映 ・構築担当や顧客とのコミュニケーション 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【ヘルプデスク】社内情報システム部向けヘルプデスク業務

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 八丁堀

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 社内の情報システム部門の増員として、社内およびグループ会社からの問い合わせ対応を行っていただきます。貿易物流部門で使用しているAccessや関連ツールの整理・改善を担当し、システム運用やAI活用サポート業務を通じて社内業務の効率化を支援します。 【作業内容】 ・パソコン、携帯、複合機などのヘルプデスク対応 ・社内システムの整理・対応およびベンダー連絡 ・AI活用サポート業務 ・代表電話対応、郵便物、備品管理補助などの庶務業務 ・Accessおよび連携ツールの関係把握、整理、改善 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【ヘルプデスク】大手EC運用会社の基幹システム運用・保守業務

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • JavaScript(FWなし)
  • VB.NET
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 大手EC運用会社における基幹システムを対象としたヘルプデスク対応業務です。 日々の運用・保守を支えるポジションとして、安定稼働の維持と迅速な課題解決を担います。 システム利用者からの問い合わせ対応を中心に、基幹業務を止めないためのサポートを行う重要な役割です。 【作業内容】 ・基幹システムに関するヘルプデスク対応 ・システムアラート発生時の一次対応 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・仕様確認および調査対応 ・データ補正および関連作業

• 【情シス】Microsoft 365の導入・活用推進プロジェクト支援

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都文京区 / 根津

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 Microsoft 365に関連するプロジェクトにおいて、導入支援や活用推進を担当する案件です。 社内業務効率化や情報共有の最適化を目的とし、Microsoft 365の各種機能やツールを活用したプロジェクト管理・改善を行います。 プロジェクト全体の進捗管理や関係者との調整を行い、円滑な導入・運用を実現することが求められます。 【作業内容】 ・Microsoft 365関連プロジェクトの計画策定および進捗管理 ・導入に伴う設定・構成作業のサポート ・Teams、SharePoint、OneDrive等の活用推進支援 ・社内関係者への利用方法の説明やトレーニング実施 ・プロジェクトに関する資料作成および報告 ・課題抽出および改善提案の実施

• 【運用エンジニア】自動車業界向けCopilot for M365運用

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • 運用エンジニア
  • その他
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 某自動車メーカーのシステム子会社内のサポートチームに所属し、ユーザーからの問い合わせ対応や、FU適用時の影響調査などの運用支援を行います。操作指導や障害対応を通じて、ユーザーが安心してシステムを利用できる環境を提供します。 【作業内容】 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・FU適用時の影響調査 ・操作指導の実施 ・障害対応 ・運用手順書やドキュメントの整備

• 【情シス】情シス向けITヘルプデスク・インフラ運用（70名枠）

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 開発現場が業務に集中できる環境を提供するため、ITヘルプデスク業務や社内インフラ運用を担当します。会社PCやモバイルデバイスの管理、アカウント権限管理、ユーザー問い合わせ対応、システム導入支援など幅広い業務を行います。 【作業内容】 ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング ・各種グループウェアやADのアカウント・アクセス権限管理 ・PCトラブルやユーザー問い合わせ対応 ・システム選定および導入検証 ・ベンダーコントロールと導入支援 【リモート日数】常駐

• 【ヘルプデスク】ITOオファリング情報システム部門の支援業務

  65万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • ITコンサル

  業務内容

  【案件概要】 ITOオファリングにおいて提供する情シス支援サービスの内容を整理し、具体的な支援メニューとして検討・検証を行う案件です。 顧客要件や既存のIT運用状況を踏まえ、実現可能性や妥当性を確認しながら支援範囲を明確化します。 将来的なサービス展開や標準化を見据えた、情シス支援内容の整理および検討を実施します。 【作業内容】 ・情シス支援内容の整理および定義 ・ITOオファリングにおける支援範囲と役割の検討 ・想定される運用フローや対応内容の検証 ・検討結果の整理および資料作成

• 【その他】社内SE業務（社内システム・開発対応）

  60万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都豊島区 / 大塚

  スキル

  • ヘルプデスク
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 社内SEとして社内システムや業務に関する幅広い対応を担当していただきます。 社内の困りごとや開発作業を含め、社内の社員と同じ目線で業務を進められる方を募集しています。 詳細な業務内容は面談時にご説明いたします。 【作業内容】 ・社内システムの保守・運用 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・社内業務フロー改善支援 ・簡易的な開発・改修対応 ・社内ツールやシステム導入支援 ・トラブルシューティング対応

• 【情シス】情報システム部門の立ち上げ・運用体制強化構築プロジェクト

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 情報システム部門の立ち上げと運用体制強化をリードするポジションです。 既に2つのAIプロダクトをローンチしており、複数の新規AIプロダクト開発が進行中で、加速度的な事業成長に対応するためのIT基盤整備と体制構築が急務となっています。 情シス領域における専門性を活かし、社内IT基盤の整備、セキュリティ体制の高度化、組織体制の移行などを企画から実行まで推進していただきます。 【作業内容】 ・情報システム部門の立ち上げと運用体制構築のリード ・PCキッティングの標準化・自動化、社内IT基盤整備 ・セキュリティ体制の高度化（上場を見据えた強化、サイバー攻撃対策、社内教育） ・組織体制の移行対応（人事部門から開発組織への機能移管） ・社内ITポリシー策定および運用ルール整備 ・情シス関連プロジェクトの企画・実行・進捗管理 ・社内関係部署との調整および改善施策の推進

• 【インフラ系PM/PMO】社内IT環境の整備プロジェクト支援

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 神保町

  スキル

  • ヘルプデスク
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 社内IT環境の整備およびドメイン移管対応を中心とした、コーポレートIT領域横断のプロジェクト推進案件です。 PMとしての推進業務に加え、情シスおよびヘルプデスク機能も担い、全社的なIT利便性と運用品質の向上を目指します。 ドメイン移管、社内情報集約基盤の構築、インシデント管理プロセスの見直しといった複数テーマを並行して推進します。 関係部門や外部ベンダーと調整しながら、企画から定着までを一貫してリードするポジションです。 【作業内容】 ・新ドメインへの移管計画立案およびプロジェクト推進 ・Google Workspaceのメールアドレス切替、影響調査、設定変更 ・コーポレートサイトのドメイン切替対応および外部制作会社との連携 ・コーポレート本部向け情報集約ツールの企画および構築推進 ・Google Sites等を用いたツール選定、要件整理、構築 【使用しているシステム】 ・Google Workspace ・Slack ・box ・rakumo ・ドメイン／Webサイト管理ツール　など

• 【情シス】社内クライアント端末の運用・業務改善プロジェクト

  75万 〜 95万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 顧客が利用するクラウドサービスのセキュリティ評価を提供するSaaS企業にて、コーポレートIT領域を担当する案件です。 社内で利用されるクライアント端末および各種SaaSの検証や運用支援を中心に、安定した業務環境の維持と改善を目的としています。 MacおよびWindows端末の管理に加え、MDMや業務利用SaaSの検証・展開を通じて、全社IT基盤を支えるポジションです。 【作業内容】 ・MacおよびWindows端末のOSアップデート、アプリ更新に伴う動作検証および互換性確認 ・Slack、Google Workspace、Zoom、Sansan等の各種SaaSシステムの機能検証 ・MDMツール（Jamf Pro、Microsoft Intune）の検証および運用検討 ・ポリシー配布、アプリケーション展開、セキュリティ設定の検証 ・検証結果のドキュメント作成および全社展開計画の策定 ・端末不具合発生時のトラブルシューティングおよび社内ユーザサポート対応

• 【ヘルプデスク】社内向けシステム展開の支援プロジェクト

  65万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 千駄ケ谷

  スキル

  • PHP(Laravel)
  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 大手小売会社の情報システム部「コミュニケーションシステム関連」プロジェクトチームに参画する案件です。 PoC完了後の内容をキャッチアップし、社内への展開フェーズを担当いただきます。 展開に伴い、一部システム変更作業が発生する可能性があります。 【作業内容】 ・プロジェクト内容のキャッチアップ ・社内展開に向けた運用設計の整理および実施 ・IntuneおよびVPN環境の展開支援 ・必要に応じたシステム変更作業 ・関係者調整および進捗管理

• 【ヘルプデスク】大規模企業向けコーポレートITヘルプデスク・運用

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 神谷町

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 大規模企業のコーポレートITシステムにおける運用・管理を担当します。IDaaSや各種SaaS(Microsoft 365、Google Workspaceなど)の導入・運用管理、セキュリティ対策、ネットワーク運用管理、ヘルプデスク対応、インフラ構築支援を行います。拠点拡大やM&A対応を含む安定的なIT環境の維持・向上を目指し、多様なステークホルダーと連携します。 【作業内容】 ・IDaaSおよび各種SaaS、MDM/MAM/EMM/UEM、CASBの導入、運用、監視 ・システムの安定稼働と運用改善 ・セキュリティポリシー策定とインシデント対応 ・ネットワーク運用管理と障害対応 ・ヘルプデスク問い合わせ対応 ・拠点開設・増床・M&Aに伴うインフラ構築支援