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運用エンジニア、ヘルプデスク

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394件

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• 【ヘルプデスク】小売業向け社内ITインフラ

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 日本橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 小売業向けの社内ITインフラ運用業務において、PCヘルプデスク対応を中心に、問い合わせ対応やキッティング、QA対応、パスワードリセット、エスカレーション対応などを行います。手順書に基づいた作業や一次切り分け業務、月次報告も担当します。 【作業内容】 ・PC問い合わせ対応 ・PCキッティング ・QA対応 ・パスワードリセット ・エスカレーション対応 ・手順書に基づいた作業実施 ・一次切り分け業務 ・月次報告（稼働報告、進捗確認）

• 【運用エンジニア】ヘルスケアアプリのシステム運用保守

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  千葉県千葉市美浜区 / 海浜幕張

  スキル

  • C#.NET(ASP)
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 大手企業が運営するヘルスケアアプリのユーザー向けアプリや管理システムの安定稼働を維持し、運用保守チームを牽引する業務です。 【作業内容】 ・システム運用保守業務全般 ・アプリおよび管理システムの稼働監視 ・障害対応および原因分析 ・運用手順書やマニュアルの整備 ・運用チームの進捗管理とメンバー指導

• 【運用エンジニア】企業向けネットワーク運用保守

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 汐留

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 企業ネットワーク環境における運用保守業務を担当します。ルーターやL2L3スイッチなどのネットワーク機器を対象に、安定稼働を目的とした日常運用および障害対応を行います。アサイン初期にはPrismaAccessの導入対応が予定されており、関連サービスやセキュリティ製品の知見を活かしながら導入推進を支援します。ユーザーからの問い合わせ対応や障害発生時の切り分け復旧を含め、チームの一員として協力しながら業務を遂行します。 【作業内容】 ・ネットワーク機器の運用および保守対応 ・PrismaAccess導入に伴う設定および推進支援 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・障害発生時の切り分けおよび復旧対応 ・PaloAlto製品の運用対応 ・チーム内での情報共有および連携

• 【ヘルプデスク】大手小売業向け情報システム部門ヘルプデスク

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 御茶ノ水

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 大手小売業で多店舗展開を行う企業の情報システム部門にて、社内IT環境の安定運用を支援する業務を担当します。エンドユーザーからの各種問い合わせ対応を中心に、PCやモバイル端末の導入支援、業務で利用するITツールの運用サポートを行い、社内利用者が円滑に業務を遂行できる環境を維持します。日常的な運用業務を通じて、情報システム部門の業務負荷軽減と業務品質の向上に貢献します。 【作業内容】 ・エンドユーザーからのIT関連問い合わせ対応 ・PCおよびモバイル端末のキッティング対応 ・アカウント管理および各種設定作業 ・Microsoft系ツールの運用サポート ・社内IT環境の日常運用支援

• 【ヘルプデスク】就活支援サービス向けマーケティング業務

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • ヘルプデスク
  • ITコンサル
  • 業務コンサル

  業務内容

  【業務内容】 ToC向け就活支援サービスにおけるマーケティング業務を担当します。会員獲得やイベント集客を目的とした施策を中心に、KPI設計から施策立案、実行、効果測定、改善までを一気通貫で推進します。オンライン施策だけでなく、合同説明会や就職イベントなどのオフライン施策にも関与し、サービス成長に貢献します。 【作業内容】 ・会員獲得およびイベント集客を目的としたマーケティング業務 ・KPI設計および施策立案 ・マーケティング施策の実行および進行管理 ・施策効果測定およびデータ分析 ・デジタルマーケティング施策の運用 ・関係部署と連携した施策推進 ・合同説明会や就職イベントなどのオフライン施策対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週2日リモート（週3日出社）

• 【ヘルプデスク】Webサービス二次運用ヘルプデスク

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 田町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 大手電子書籍配信企業のWebサービス二次運用における品質改善業務を担当いただきます。サービス内容や機能を理解した上で問い合わせ対応や不具合検証を行い、開発ディレクターとの連携・調整を行います。また、サービス運用・企画立案や運営支援、SNS運用、特集ページのイラスト許可取得、イベント提案など幅広く担当いただきます。 【作業内容】 ・サービス内容・機能を理解した上での問い合わせ対応 ・2次受けの不具合検証対応（開発ディレクターとの連携・調整） ・サービスの運用・運営 ・企画立案や運営寄りの業務サポート ・SNS運用 ・特集ページでのイラストの許可とり ・イベントの提案 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週1リモート

• 【運用エンジニア】カード発行管理Webシステム運用保守

  40万 〜 54万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 五反田

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 Webアプリケーション型のカード発行管理システムにおける運用保守業務を担当します。顧客データの管理やデータベース操作、データ移行ツールの運用を行い、システムの安定稼働を維持します。また、要件定義から運用保守までの一連の工程に関与し、業務改善や運用課題の解決にも対応します。必要に応じて顧客対応や現地調査を行い、運用面からサービス品質の向上を支援します。 【作業内容】 ・カード発行管理Webシステムの運用保守 ・顧客データ管理およびデータベース操作 ・データ移行ツールの操作および管理 ・PostgreSQLを用いたデータ管理 ・WindowsバッチおよびVBScriptによる運用対応 ・顧客対応および現地調査対応

• 【ヘルプデスク】報道業界向け社内ヘルプデスクサポート

  55万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 報道業界の社内システムを利用する局員向けに、ヘルプデスクとして日常的なITサポート業務を担当します。主に問い合わせ対応やアカウント関連対応を中心に、相手の立場を考慮した丁寧で分かりやすいコミュニケーションを重視しながら業務を進めます。技術対応だけでなく、文章による説明や案内、社内向けドキュメント整備を通じて、業務環境の円滑な運用を支援する役割です。長期的に安定した運用を前提とした業務となります。 【作業内容】 ・社内ヘルプデスク対応 ・局員からの問い合わせ対応 ・パスワード変更などアカウント対応 ・メールや文章によるサポート対応 ・社内向けドキュメント作成 ・関連部署との連携対応

• 【ヘルプデスク】企業向け人事労務

  35万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 大崎

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 企業内の人事労務担当として、人事評価制度の運用や入退社対応、採用業務など人事領域全般を幅広く担当します。労務手続きは社労士と連携しながら、勤怠管理や給与関連データの取りまとめ、各種行政手続き対応を行い、従業員からの問い合わせ対応や書類管理を通じて、円滑な人事労務運用を支援する業務です。 【作業内容】 ・人事評価制度の運用 ・入退社対応およびオリエンテーション実施 ・業務委託および派遣社員の契約更新管理 ・出向者の管理対応 ・採用業務全般対応 ・勤怠確認および集計 ・給与計算関連データの取りまとめ ・住民税および年末調整対応 ・入退社および身上異動に伴う各種手続き対応 ・休暇付与および管理対応 ・産休育休など休職手続き対応 ・官公庁提出書類の作成 ・社内規程改定対応 ・各種書類管理

• 【運用エンジニア】自動車メーカー向けKPIマネジメントシステム構築

  40万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都目黒区 / 中目黒

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 オンプレミスシステムをクラウドへ移行するための技術検証や設計を行い、アプリケーション開発を担当します。一人で自走し、必要に応じて設計や開発の提案・実装を進めることが求められます。使用技術はJP1、DataSpider、SnowFlakeです。 【作業内容】 ・クラウド移行に向けた技術検証 ・システム設計 ・アプリケーション開発 ・JP1、DataSpider、SnowFlakeを用いた実装 ・自走での開発進行および課題解決

• 【ヘルプデスク】省庁向けM365移行

  65万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 省庁向けのM365移行支援プロジェクトにおいて、アセスメントから移行計画、検証、実行、ドキュメント作成までの各フェーズを担当し、オンプレミス環境（SharePoint、ファイルサーバ、メールサーバ）からM365への移行を支援します。SIerや省庁担当者との打ち合わせや各種ドキュメント作成を行い、移行各フェーズの業務支援を行います。 【作業内容】 ・アセスメント業務の実施 ・移行計画策定の支援 ・移行検証作業の支援 ・移行実行作業の支援 ・移行関連ドキュメント作成 ・SIerおよび省庁担当者との打ち合わせ参加 ・各移行フェーズにおける業務支援

• 【運用エンジニア】証明書発行サービス運用および機能強化

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 東陽町

  スキル

  • C#.NET(ASP)
  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 証明書発行サービスにおける機能強化およびエンハンス対応を中心に、運用保守業務を担当します。エンハンス開発では要件定義からシステムテスト、受入テストまでを担い、外部委託先と連携しながら品質確保を推進します。あわせて、サービス運用における死活監視やアラート調査、QA対応、課題管理を通じて、安定したサービス提供と継続的な改善を支援します。 【作業内容】 ・エンハンス開発における要件定義 ・エンハンス開発におけるシステムテスト ・エンハンス開発における受入テスト ・サービス運用保守対応 ・死活監視およびアラート調査 ・QA対応 ・課題管理 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【情シス】ERPパッケージJDEデータ登録

  50万 〜 75万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市西区 / みなとみらい

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 ERPパッケージJD Edwardsにおけるデータ登録作業を担当します。仕入先ごとのフォーマットを理解し、JDE画面へのマッピングを行い、納品書や請求書の内容を基に正確なデータ作成を行います。 【作業内容】 ・ERPパッケージJD Edwardsへのデータ投入 ・仕入先ごとのフォーマット理解とJDE画面へのマッピング ・納品書・請求書の内容を基にしたデータ作成

• 【運用エンジニア】大手キャリア向けインフラ基盤運用

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 品川シーサイド

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 大手キャリア向けシステムのインフラ基盤における運用サポート業務を担当します。システム設計・構築補助やジョブ管理システムでの運用操作を通じて、安定稼働を支援します。 【作業内容】 ・インフラ基盤の運用サポート ・大手キャリア向けシステム設計・構築補助 ・ジョブ管理システムでの運用操作 ・運用手順書の確認・更新や作業支援

• 【運用エンジニア】データ連携基盤向けHULFT保守運用

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都墨田区 / 錦糸町

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 データ連携基盤を支えるHULFT関連システムを中心とした保守運用業務を担当し、安定したシステム稼働を維持します。A-AUTOやHULFTWebconnect、EDIMasterB2Bなどの各種データ連携製品の運用管理を行い、障害対応や設定変更、運用改善を通じて業務システム間の確実なデータ連携を支援します。またHOST帳票の電子データ連携にも携わり、業務効率化と運用品質向上に貢献します。 【作業内容】 ・A-AUTOの保守運用 ・HULFTWebconnectの保守運用 ・EDIMasterB2Bシリーズの保守運用 ・データ連携設定および運用管理 ・HOST帳票の電子データ連携作業 【稼働日数】週5日

• 【運用エンジニア】流通小売業向け自社アプリ新規ミニアプリ運用保守

  90万 〜 95万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 五反田

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 大手流通小売企業における自社アプリの新規ミニアプリ開発プロジェクトに参画し、システム運用設計および保守業務を担当します。既存アプリから起動するWebview型の新規ミニアプリを対象に、開発フェーズから運用設計やテストに携わり、サービスローンチ後は安定稼働を支える保守業務を行います。ミッションクリティカルなシステムの運用管理を通じて、サービス品質の維持と向上に貢献します。 【作業内容】 ・新規ミニアプリのシステム運用設計 ・既存アプリ連携Webview機能の運用保守 ・開発進行中プロジェクトへの参画および運用観点での支援 ・運用設計に基づくテスト対応 ・サービスローンチ後の保守運用業務

• 【ヘルプデスク】小売流通向け売上集計システムヘルプデスク

  45万 〜 50万 円/月

  勤務地

  千葉県千葉市美浜区 / 海浜幕張

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 小売流通業界向けシステムにおいて、売上データの集計業務およびITヘルプデスク業務を担当します。日次や月次の売上データを正確に集計し、業務に必要な資料作成を行うとともに、利用部門からの問い合わせ対応や一次切り分けを通じて、システム運用を安定的に支援します。 【作業内容】 ・小売流通システムにおける売上データ集計 ・Excelを用いた集計資料の作成 ・ITヘルプデスク業務の実施 ・利用部門からの問い合わせ対応および一次対応

• 【その他】損保業界向け社内SE運用保守およびPMO

  60万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 勝どき

  スキル

  • 運用エンジニア
  • その他
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 損保業界の情報システム部門において社内SEとして参画し、アプリケーションの運用保守業務およびPMO支援を担当します。主にWebアプリケーションの保守案件管理やベンダーコントロールを行い、成果物のレビューや品質評価、問い合わせや障害発生時の対応取りまとめを実施します。あわせて、部門内における運用保守プロセスやドキュメントの標準化を推進し、業務定着に向けた教育や改善活動にも携わります。 【作業内容】 ・保守案件の管理およびベンダー管理 ・成果物レビューおよび品質評価 ・問い合わせおよび障害対応の管理と取りまとめ ・運用保守プロセスの標準化推進 ・ドキュメントの標準化および整備 ・部内教育および定着化に向けた取り組み 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週3～4日リモート

• 【インフラ系PM/PMO】製造業向けServiceNowシステム構築

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 業務コンサル
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 製造業向けServiceNowシステム構築プロジェクトにおいて、要件定義からテストまでの工程を担当し、システム全体の設計・開発・導入を推進します。 【作業内容】 ・ServiceNowシステムの要件定義 ・ServiceNowシステムの設計 ・ServiceNowシステムの開発 ・ServiceNowシステムのテスト 【稼働日数】週5日 【リモート日数】フルリモ

• 【ヘルプデスク】社内情報システム部門向けM365ヘルプデスク

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 田町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内情報システム部門にて、Microsoft365環境を中心としたヘルプデスクおよび情シス業務を担当します。ユーザーからの各種問い合わせ対応をはじめ、アカウント管理や端末セットアップなど、日常的なITサポート業務を通じて社内業務の円滑な運営を支援します。若手メンバーとして基礎的なIT知識を活かしながら、実務を通じてスキル向上を図れるポジションです。 【作業内容】 ・Microsoft365に関する問い合わせ対応 ・社内ユーザーからの各種ITサポート対応 ・PCや周辺機器のキッティング作業 ・アカウント管理や初期設定対応 ・情シス部門における定常運用業務の補助

• 【情シス】社内情報システム部門向け社内SE

  80万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 社内SEおよび情報システム担当として、社内ヘルプデスク業務を中心に、PMI対応やDX推進、業務標準化など幅広い業務を担当します。アカウント管理やPC対応などの定常業務に加え、SlackやGoogleWorkspaceなどの業務ツール統合を通じたPMI対応を行います。あわせて、DX推進やツール導入、生産性向上施策などの新規プロジェクトにも携わります。既存業務の整理と標準化、引継ぎ対応を進めながら、段階的に業務範囲を拡大し、将来的にはリーダーとしての役割を担います。 【作業内容】 ・ヘルプデスク業務の実施 ・アカウント管理および入退社対応 ・PC故障対応および情報機器管理台帳の整備 ・SlackやGoogleWorkspaceなど業務ツールの統合対応 ・DX推進および各種ツール導入対応 ・生産性向上施策など新規プロジェクト対応 ・既存業務の標準化および引継ぎ対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週2日リモート ※週3日以上出社（火・木・金出社想定）

• 【ヘルプデスク】銀行向け融資システム社内SE

  40万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 勝どき

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 銀行向け融資システムを対象に、社内SEとして開発、保守、運用に関わる各種業務支援を担当します。顧客側の立場でシステムに関わる作業全般の補助を行い、日常的な運用対応や調整業務を通じてプロジェクトの円滑な進行を支援します。あわせて、外部ベンダーとの調整や進捗管理を行い、品質やスケジュールを意識したベンダコントロール業務にも携わります。 【作業内容】 ・銀行融資システムにおける社内SE業務支援 ・顧客作業の補助対応(開発保守運用) ・外部ベンダーとの調整および進捗管理 ・ベンダコントロール業務の実施 ・運用および保守に関する業務支援 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【情シス】大規模PC端末配布プロジェクト

  55万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都文京区 / 護国寺

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 1万台規模のPC端末配布に伴い、顧客調整やユーザーサポートを行い、プロジェクトを円滑に進行させる業務です。パートナーや各部署との連携を中心に、技術知識とコミュニケーション能力を活かしてプロジェクトを支援します。 【作業内容】 ・PC端末配布における顧客調整支援（資料作成、ユーザー問合せ対応） ・各部署のエンドユーザー担当者とのコミュニケーション ・メイン担当パートナーの管理および難しいタスクの巻き取り ・展開時の急な要望対応とパートナーへの振り分け ・資料作成・修正（PowerPoint、Excelなど） ・ユーザー問合せ取りまとめおよびPMO支援 ・問合せ管理および進捗確認（パートナーと共同） ・エンドユーザーヒアリング

• 【運用エンジニア】サーバOS更改

  60万 〜 73万 円/月

  勤務地

  東京都大田区 / 大森

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • 運用エンジニア
  • 仮想化サーバ
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 業務シンクライアント環境のサーバOS更改において、Windows Server2016の管理系サーバのバージョンアップ作業を中心にご担当いただきます。自動化ツールを活用した効率的な移行作業や、安定稼働の確保にも取り組みます。 【作業内容】 ・業務シンクライアント環境のOS更改対応（Windows Server2016） ・管理系サーバのOS更改作業 ・Ansibleなどの自動化ツールを用いたバージョンアップ作業 【リモート日数】基本リモート

• 【インフラ系PM/PMO】Google WorkspaceからOffice 365への移行

  100万 〜 130万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 銀座

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 業務コンサル
  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 Google WorkspaceからOffice 365への移行プロジェクトにおいて、体制構築や現状と移行後のFit＆Gap整理、検証・テスト業務を担当します。移行の専門知識を活かしてメンバーを主導し、円滑な移行を推進します。 【作業内容】 ・移行プロジェクトにおける体制構築 ・移行の勘所を理解したメンバーの主導 ・現状と移行後のFit＆Gap整理 ・検証・テスト業務の実施 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週2～3日リモート（応相談）