フリーランスエンジニアの案件・求人一覧

検索ワード

ヘルプデスク、その他

該当検索数

1,017件

• 新着順
• 単価順

• NEW 【情シス】大手ゲーム会社向けSaaS導入・情報システム運用支援

  70万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 大手ゲーム会社の情報システム部門にて、各種クラウド製品の導入・運用管理を行う案件です。 Slack、Box、Redmine、Zoom、ChatGPT、Claude、Asana、NotionなどのSaaS製品を幅広く担当していただきます。 既存サービスのトラブル対応や検証、社内ユーザーからの問い合わせ対応に加え、新規クラウド製品の導入にも携わります。 要件整理・設計・検証からベンダー調整、ドキュメント管理まで幅広く対応いただくポジションです。 【作業内容】 ・各種SaaS製品の運用管理および社内ユーザーサポート ・クラウドサービスに関するトラブル対応・検証・調整 ・新規クラウド製品導入時の要件整理・設計・検証 ・ベンダーとの導入調整および各種ドキュメント管理 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応および関係部署との調整

• NEW 【ヘルプデスク】企業向けMicrosoft基盤環境の運用管理業務

  50万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都豊島区 / 池袋

  スキル

  • Python(Web開発系)
  • Python(データ分析系)
  • サーバー（Windows/系）
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 Microsoft Intune、Azure、EntraID、証明書管理に関する運用管理案件です。 WindowsやiOS/iPadOS、mac、Android、Linuxなど多様なOS環境を対象としたIntune運用をご担当いただきます。 各種サーバの状態監視や障害発生時の調査、復旧対応などインフラ運用業務も含まれます。 顧客折衝やTier3レベルの問い合わせ対応など、技術支援および運用改善対応も行っていただきます。 【作業内容】 ・Microsoft Intune、Azure、EntraID環境の運用管理 ・各種OS端末に対するIntune運用対応 ・サーバ状態監視および障害調査、復旧対応 ・証明書管理および関連設定対応 ・顧客折衝およびTier3問い合わせ対応

• NEW 【その他】総務・労務向けクラウド業務システムの機能開発

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  大阪府吹田市 / 江坂

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 総務や社会保険労務士向けに提供するクラウド業務システムの機能開発に携わります。 人事・労務関連の業務を支援するWebシステムについて、機能追加や改善を行います。 業務システムの設計を中心に、サービスの機能開発を推進します。 これまでの経験に応じて、担当する機能や開発領域を決定します。 【作業内容】 ・クラウド業務システムの機能設計および開発 ・既存機能の改修および機能追加 ・Webシステムの業務要件を踏まえた設計 ・開発機能の動作確認および品質改善 ・担当機能に関する課題整理および改善対応

• NEW 【その他】Webサービス向け自社サービス開発

  90万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 恵比寿

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 自社で提供するWebサービスの開発に携わる案件です。 サービスの機能開発や継続的な改善を中心に、開発業務を担当します。 サービスの成長に合わせた追加開発や機能改善など、長期的な開発に継続して携わります。 担当範囲は経験やスキルに応じて決定します。 【作業内容】 ・自社Webサービスの機能開発 ・既存機能の改善および追加開発 ・サービスの継続的な機能拡張 ・開発に伴う設計、実装、テスト ・開発業務における課題対応および改善

• NEW 【その他】物流倉庫向けIoTサービスのQA・テスト支援

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都大田区 / 平和島

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 物流倉庫向けIoTサービスにおけるQA業務を担当していただく案件です。 顧客とコミュニケーションを取りながら、既存のテストケースに沿ったテスト実行や不具合報告を行います。 テスト体制の構築後は、プロジェクト後半に常総での勤務へ移行する想定です。 顧客や開発チームと連携しながら、サービスの品質向上を支援していただきます。 【作業内容】 ・既存テストケースに沿ったIoTサービスのテスト実行 ・テスト結果の確認および不具合の再現・報告 ・顧客とのコミュニケーションおよび問い合わせ対応 ・テスト体制の構築、テスト計画・実施に関する支援 ・開発チームと連携した品質確認および改善対応

• 【インフラ系PM/PMO】製薬企業向けMicrosoft 365テナント統合の移行・PL支援

  90万 〜 95万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • サーバー（Windows/系）
  • ヘルプデスク
  • DBエンジニア（SQL全般）
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 製薬企業向けMicrosoft 365テナント統合プロジェクトにおける技術支援案件です。 上位プロパのもとで、PL業務や各種サービスの移行業務を担当していただきます。 Exchange、Teams、SharePoint、Power Platformなどの移行に加え、移行計画・方針の策定にも携わります。 複数の移行領域を横断して技術面・プロジェクト面から支援していただくポジションです。 【作業内容】 ・Microsoft 365テナント統合におけるPL業務およびプロジェクト推進 ・Exchange Onlineの移行計画策定および移行支援 ・Teams、SharePointの移行に関する設計・計画・推進 ・Power Platformなど各種サービスの移行対応 ・移行計画・方針などの横断的な検討・策定

• 【ネットワークエンジニア】Fintech企業向けコーポレートIT支援

  70万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 急成長中のFintech系スタートアップ企業において、コーポレートITエンジニアをご担当いただく案件です。 社内IT全般を支えるポジションとして、定常運用から各種プロジェクト推進まで幅広い業務に携わっていただきます。 前例のない課題や新たな取り組みも多く発生するため、柔軟な対応力と主体的な課題解決が求められる環境です。 変化の多い環境で、社内IT基盤の整備や改善を推進したい方に適した案件です。 【作業内容】 ・社内ITに関する運用およびサポート対応 ・IT関連プロジェクトの企画および推進 ・社内システムやIT環境の改善対応 ・各部門からの問い合わせおよび課題解決対応 ・新規施策や未知の課題に対する調査および対応

• 【その他】Webサービス向けETLデータ連携開発

  75万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 高田馬場

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 Webサービスにおけるデータ連携基盤の開発業務を担当していただきます。 ETLツールを活用したデータ連携処理の設計・開発からテストまでを行うローコード開発案件です。 主にDataSpiderやASTERIAなどのETLツールを使用し、Web系システム間のデータ連携を実現します。 担当工程はスキルに応じて基本設計から製造、単体テストまで幅広く携わっていただきます。 【作業内容】 ・DataSpiderまたはASTERIAを活用したデータ連携処理の開発 ・ETLツールを用いたデータ変換やシステム間連携処理の実装 ・Web系バッチ処理の製造および単体テスト ・SEポジションでは基本設計やデータ連携仕様の検討 ・UNIX/Linux環境での操作および開発関連作業

• 【運用エンジニア】デンソー向けCopilot Studio活用促進のPMO・技術支援

  60万 〜 120万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • Python(機械学習・AI系)
  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク
  • その他

  業務内容

  【案件概要】 デンソーAI推進課向けに、Copilot Studioの活用促進を支援する事務局運営および技術支援案件です。 PMO・コンサルサポーターと実動SEとして、問い合わせ対応から開発案件の発掘、実装支援まで幅広くご担当いただきます。 デンソーおよびトヨタ通商システムズ(TTS)と直接連携し、ユーザーへの伴走型サポートを行います。 自律的に課題を整理し、技術支援やCS対応を通じてCopilot Studioの活用拡大を推進していただくポジションです。 【作業内容】 ・Copilot Studio活用促進事務局の運営および問い合わせ対応 ・Copilot Studioを活用した開発案件の発掘および技術支援 ・ユーザーへの伴走支援および受発注者双方へのCS対応 ・デンソー、TTSとの要件調整および各種折衝 ・PMO業務、案件管理およびプロジェクト推進支援

• 【その他】金融業界向けシステムデータ移行と権限設計

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • 運用エンジニア
  • その他

  業務内容

  【案件概要】 金融業界向けの既存システムにおけるエンハンス・改修を中心に、上流工程から携わっていただく案件です。 データ基盤の移行に伴い、顧客との折衝や各種調整を行いながらデータ移行を推進します。 データ活用を見据えた連携処理や権限・アクセス制御の設計にも携わっていただきます。 運用保守フェーズを見据えたシステム全体の最適化や継続的な改善にも対応します。 【作業内容】 ・顧客折衝およびプロジェクトに関する各種調整対応 ・データ基盤移行に伴うデータ移行設計および実施 ・データ連携処理の設計および実装対応 ・権限管理、アクセス制御の設計および既存システムの改修 ・システム全体の改善および運用保守対応

• 【ヘルプデスク】法務向けSaaSサービスの問い合わせ対応とサポート業務

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 法務向けSaaSサービスにおけるユーザーからの問い合わせ対応を中心としたサポート業務を担当いただく案件です。 問い合わせ内容を把握して一次対応を行い、必要に応じて内容の整理やエスカレーションを実施します。 プロダクト仕様を理解した上で、社内外からの質問に対する回答やフォローアップを行います。 問い合わせ傾向の分析を通じて改善につながるインサイトを提供し、サポート品質の向上を支援します。 【作業内容】 ・ユーザーからの問い合わせ内容の把握および一次対応 ・問い合わせ内容の整理および必要に応じたエスカレーション ・ユーザーへの回答およびフォローアップ対応 ・社内外関係者とのコミュニケーションおよび調整 ・問い合わせ傾向の分析およびサポート業務の改善対応

• 【その他】UXデザインの制作業務

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  静岡県浜松市中区 / 浜松

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 UXデザイン業務全般をご担当いただく案件です。 要件定義から参画し、ユーザー体験を意識した設計を推進します。 サービスの課題抽出から改善提案まで一貫して関与いただきます。 関係者と連携しながら、ユーザー視点での価値向上を目指します。 【作業内容】 ・UX観点での要件定義および設計対応 ・ユーザー体験を踏まえた改善提案 ・ワイヤーフレームや画面設計の作成 ・関係者との調整およびレビュー対応

• 【その他】AI技術を活用したAXプロジェクトのマネジメント業務

  150万 〜 300万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 AI技術を活用し業務変革を推進するAXプロジェクトにおけるマネジメント案件です。 AIエージェントを中心とした取り組みで、自社業務の生産性向上と実践知の獲得を目指します。 社内全体の業務変革をリードし、顧客へ展開可能なノウハウ創出にも関与いただきます。 戦略策定から実行、定着化まで一貫して推進する重要なポジションです。 【作業内容】 ・AX戦略策定およびロードマップ作成、KPI設計 ・業務フローの可視化および理想業務プロセスの設計 ・プロジェクト計画立案および進捗、課題、リスク管理 ・ステークホルダー調整および経営層への報告支援 ・導入計画策定および定着化、効果測定とドキュメント化

• 【ヘルプデスク】外資系企業向け社内ITサポートのヘルプデスク業務

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 浜松町

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 外資系企業の社内ITサポート業務をご担当いただくヘルプデスク案件です。 社内ユーザーからの問い合わせ対応を中心に、端末設定やネットワーク管理など幅広い業務に携わっていただきます。 PCやスマートフォンのキッティング、各種アカウント管理など、社内IT環境の運用支援をご対応いただきます。 社内インフラを円滑に運用するため、ユーザーサポートと管理業務を並行して実施いただくポジションです。 【作業内容】 ・社内システムに関する問い合わせ対応 ・PCおよびスマートフォンのキッティング、設定対応 ・社内ネットワークの運用および管理 ・Active Directoryのアカウント管理 ・各種IT機器および社内環境のサポート対応

• 【ヘルプデスク】社内向け各種サポート・マネジメント業務

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中区 / 栄

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 PMO支援およびヘルプデスク対応をご担当いただくサポート案件です。 開発作業は発生せず、進捗管理資料の作成や各種サポート業務を中心にご対応いただきます。 プロジェクト運営を円滑に進めるため、関係者との調整や資料更新などの業務に携わっていただきます。 あわせて、ヘルプデスク的な問い合わせ対応や運用支援業務も実施いただくポジションです。 【作業内容】 ・進捗管理資料の作成および更新対応 ・PMO支援業務および各種調整対応 ・ヘルプデスクとしての問い合わせ対応 ・各種運用サポートおよび管理業務 ・会議資料作成および進捗共有対応

• 【ヘルプデスク】お客様向けヘルプページの整備プロジェクト

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 お客様向けヘルプページ整備をご担当いただきます。 プロダクト仕様やリリース内容を理解し、ユーザーが製品を円滑に利用できる環境構築を支援する案件です。 SlackやNotionなどを活用しながら、開発担当者と連携して情報整理や記事更新を進めていただきます。 既存記事のメンテナンスから新規記事作成まで幅広く対応いただくポジションです。 【作業内容】 ・SlackやNotionを用いたリリース情報のキャッチアップ ・開発担当者との打ち合わせおよび情報整理 ・既存ヘルプページの更新および新規記事作成 ・変更点の洗い出しおよび記事案の作成 ・チーム内でのスケジュール管理およびタスク調整

• 【その他】通信キャリア向けシステムの保守開発

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 梅田

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 大手通信キャリア向けシステムの保守開発を行う案件です。 新規立ち上げ案件となり、ヒアリングを通じて業務内容が一部変更となる可能性があります。 kintoneアプリ開発だけでなく、運用保守や顧客調整など幅広い業務をご担当いただきます。 将来的には他Webシステムの保守や追加開発への参画も想定されている拡張性のある案件です。 【作業内容】 ・JavaScriptを用いたカスタマイズ開発 ・プラグイン設定および各種機能追加対応 ・顧客との要件すり合わせおよび運用調整対応 ・運用ルールやマニュアルなど各種ドキュメント作成対応

• 【その他】医療業界向けシステムの画面開発支援

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市淀川区 / 西中島南方

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 医療系システムにおける画面周りの開発支援案件です。 C++、C#、MFC環境を用いたシステム開発において、主にテスト工程をご担当いただきます。 単体テストおよび結合テストを中心に、品質確認や不具合対応を進めていただく想定です。 作業場所は西中島南方で、基本的にオンサイトでの対応となります。 【作業内容】 ・医療系システムの画面周りに関するテスト対応 ・単体テストおよび結合テスト実施 ・テスト結果確認および不具合報告対応 ・C++、C#、MFC環境での開発支援 ・品質確認およびテスト関連ドキュメント作成対応

• 【その他】金融業界向けデータマネジメントシステムの構築プロジェクト

  60万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 半蔵門

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 大手金融業向けにデータマネジメントシステムを構築するプロジェクトです。 Google Cloud環境上のBigQueryを活用したデータ基盤構築をご担当いただきます。 PM、リーダー、メンバーで構成される5名体制を想定しており、チームで連携しながら開発を進めます。 金融業界向けの大規模データ活用基盤に携わることができる案件です。 【作業内容】 ・Google Cloud環境でのデータ基盤構築対応 ・BigQueryを用いたデータマネジメントシステム開発 ・各種データ設計および構築対応 ・チーム内での進捗共有およびレビュー対応 ・システムテストおよび運用準備支援

• 【ヘルプデスク】社内情報システム向けITインフラの運用業務

  40万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 恵比寿

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 情報システム部門におけるITインフラ運用支援業務をご担当いただきます。 サーバーやネットワークの構築・運用をはじめ、社内ヘルプデスク対応も行っていただきます。 クラウド環境を含むインフラ管理やPCキッティング、各種アカウント管理にも携わっていただきます。 社内IT環境の安定運用に向けて、幅広いサポート業務を担当いただく案件です。 【作業内容】 ・サーバー構築および運用対応 ・ネットワーク構築および保守運用 ・社内ITインフラのヘルプデスク対応 ・PCキッティングおよび初期設定対応 ・各種アカウント管理およびIT資産管理

• 【サーバー(Linux系)】政府系公共施設向けネットワーク基盤の運用保守

  30万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 永田町

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 政府系公共施設におけるシステム運用保守業務をご担当いただきます。 主に施設内ネットワーク基盤の安定運用および保守対応を行っていただきます。 障害対応や設定変更、運用監視などインフラ管理全般に携わる案件です。 関係部署と連携しながら、安定したシステム運用を支援いただきます。 【作業内容】 ・ネットワーク基盤の運用保守対応 ・障害監視および障害対応 ・ネットワーク設定変更および管理 ・運用手順書など各種資料作成 ・関係部署との調整および問い合わせ対応

• 【その他】クラウド基盤向けサービスオーケストレーション開発

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  神奈川県横浜市西区 / 横浜

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 クラウドネイティブ環境におけるサービスオーケストレーション機能の開発案件です。 Kubernetesを活用したシステム基盤上で、各種サービスやデバイスを効率的に管理・制御する仕組みの設計・実装・評価をご担当いただきます。 システム要件に基づくアーキテクチャ設計やコンテナ環境における連携・制御機能の開発、デプロイ自動化などに携わります。 設計から実装、テスト・評価まで一貫して担当し、システムの安定性や拡張性、品質向上を支援していただくポジションです。 【作業内容】 ・Kubernetesを活用したサービスオーケストレーション機能およびコンテナ基盤のアーキテクチャ設計・構成検討 ・サービス管理・制御機能、サービス間連携機能およびデプロイ・自動化機能の設計・実装 ・既存機能の改善・機能追加、コンテナ環境におけるサービス・デバイス連携対応 ・単体・結合テスト、システム評価・性能検証、不具合調査・原因分析・改修対応 ・設計書、試験仕様書などのドキュメント作成・更新および仕様確認、技術調整、改善提案

• 【その他】情報システム部内におけるIT事務業務

  45万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 国際展示場

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 情報システム部内におけるIT事務業務をご担当いただきます。 ソフトウェアおよびハードウェアに関する受発注業務やデータ登録対応を行います。 各種管理データの入力や更新作業など、部門運営を支える事務業務に携わっていただきます。 関係部署と連携しながら、付帯業務を含めた幅広いサポート対応を行っていただく案件です。 【作業内容】 ・ソフトウェア、ハードウェア関連の受発注対応 ・受発注データの登録および管理 ・各種データ入力および更新作業 ・情報システム部内の事務サポート対応 ・その他付帯業務および問い合わせ対応

• 【その他】OA基盤システムの増強に伴う支援業務

  45万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 天王洲アイル

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 OA基盤システムの増強に伴う支援業務をご担当いただきます。 エンドユーザーへの提案活動において、営業担当と連携しながら技術支援を行います。 問題定義やトラブルシューティングなど、提案フェーズから幅広く携わっていただきます。 案件受注後には、システム構成検討や導入支援も対応いただく想定です。 【作業内容】 ・OA基盤システム増強に伴う技術支援 ・営業担当との提案活動支援 ・問題定義およびトラブルシューティング対応 ・案件受注後の構成検討対応 ・エンドユーザーとの調整および打ち合わせ対応

• 【ヘルプデスク】LAN更改サービス向け問い合わせ対応業務

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 LAN更改サービスに関する問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 お客様からの問い合わせ内容に対して、切り分けや回答対応を行っていただきます。 必要に応じて解析担当へのエスカレーション対応も実施いただく案件です。 電話対応よりもメール対応が中心となり、運用サポート業務に携わっていただきます。 【作業内容】 ・問い合わせ内容の切り分け対応 ・メールを中心とした顧客対応 ・問い合わせ内容への回答対応 ・解析担当へのエスカレーション対応 ・対応履歴管理および運用サポート