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ゲームプランナー、ヘルプデスク

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467件

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• NEW 【ヘルプデスク】自社サービスシステム運用・デバック対応

  30万 〜 40万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 自社サービスのメインシステムに関する一次対応や不具合調査、マニュアル管理、デバック作業を行います。ユーザーからの技術的問い合わせにも対応し、システムの安定運用と改善を支援します。 【作業内容】 ・メインシステムの不具合調査・修正 ・システムマニュアルの作成・更新・保守 ・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応（テキスト対応） ・不具合報告の一次受付と記録

• 【ヘルプデスク】情報システム／ITヘルプデスク

  30万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 開発現場が業務に集中できる環境を提供するITヘルプデスク業務を担当し、社内PCやモバイルデバイスの管理・調達、アカウント権限管理、ユーザーからの問い合わせ対応、システム導入支援やベンダーコントロールまで幅広く対応します。 【作業内容】 ・会社PCやモバイルデバイスのキッティング・調達業務 ・各種グループウェア、AD等のアカウント・アクセス権限管理 ・PCトラブル等のユーザー問い合わせ対応 ・システムの選定・導入検証・導入支援 ・ベンダーコントロール ・情シス関連の資産管理・運用

• 【ゲームプランナー】ゲーム企業向け新規開発プロジェクト支援

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ゲームプランナー

  業務内容

  【案件概要】 新規ゲーム開発プロジェクトにおけるゲームプランナー案件です。 仕様決定、仕様書作成、ゲームバランス調整、市場調査などを担当します。 関係部署との連携とコミュニケーションによる開発推進が求められます。 ゲームをより面白くする企画・仕様設計に携わるポジションです。 【作業内容】 ・Excelを用いた仕様書および企画書作成 ・ゲームバランス調整およびパラメーター設計 ・市場調査および競合分析 ・開発チームへの指示および連携

• 【ヘルプデスク】営業支援データ分析ツール運用テクニカルサポート

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • Salesforce
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 営業活動管理やマーケティング施策の分析に利用される営業支援ツール、マーケティング自動化ツール、データ分析ツールの運用サポートをご担当いただきます。利用企業からの問い合わせ対応を中心に、ツール仕様やデータ構造を理解したうえで調査および技術的サポートを実施します。単なる問い合わせ受付ではなく、システムの仕様やデータの動きを把握しながら原因調査や改善提案を行い、ツールの安定運用を支援します。また、データ連携やレポート機能などの運用状況を確認し、必要に応じて調査対応や技術的説明を行います。営業活動データやマーケティングデータの活用を支える運用業務を通じて、ツールの利活用促進と業務効率化に貢献する役割を担っていただきます。 【作業内容】 ・営業支援ツールおよびマーケティング分析ツールの問い合わせ対応 ・ツール仕様および機能に関する調査対応 ・データ連携やデータ処理に関する調査および確認 ・利用者からの技術的質問への回答およびサポート ・ツール運用に関する問題調査および原因分析 ・運用手順の整理および改善対応 ・利用状況の確認および運用サポート対応

• 【ゲームプランナー】サッカーのトレーディングカードゲーム企画

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 青山一丁目

  スキル

  • ゲームプランナー

  業務内容

  【業務内容】 スマートフォン向けサッカーカードゲームのプランナー業務を担当していただきます。プロジェクトの予算配分や収益性とクオリティのバランスを管理し、ユーザー行動ログや市場トレンドを分析して精度の高い施策を実行します。タスク割り当てや工数見積もり、開発スケジュールのコントロールも行います。 【作業内容】 ・プロジェクトの予算配分や収益性とクオリティのバランスの管理 ・ユーザー行動ログや市場トレンドの分析による施策の立案・実行 ・タスク割り当て、工数見積もり、開発スケジュールの管理 【稼働日数】週5日 【リモート日数】初日出社、その後在宅勤務（フルリモート相談可）

• 【情シス】建設業向けDXサービスカスタマーサクセス

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 半蔵門

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 建設業向けDXサービスのカスタマーサクセス業務に携わります。導入企業に対するオンボーディングから運用定着までを伴走し、サービスの活用促進と継続利用の最大化を実現します。顧客の課題を把握し解決に導くとともに、アップセルやクロスセルの提案を通じて価値提供を行います。また、顧客からのフィードバックをもとにサービス改善にも関与し、プロダクト価値の向上に貢献します。 【作業内容】 ・顧客への導入支援およびオンボーディング対応 ・運用定着に向けた継続的なフォローアップ ・顧客課題のヒアリングおよび改善提案 ・アップセルおよびクロスセルの提案対応 ・契約締結に関する調整および対応 ・顧客との関係構築および定期コミュニケーション ・プロダクト改善に向けたフィードバック整理 ・社内関係者との連携および情報共有

• 【ヘルプデスク】社内システム運用保守およびデータ連携・BI・RPA改善

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都板橋区 / 本蓮沼

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 社内システムにおけるデータ連携基盤、DWH、BIツールおよびRPA環境の運用保守および改善業務を担当します。既存システムの安定運用を支援しつつ、業務効率化に向けた改善対応や各種ツールの活用支援を行います。また、社内ユーザーやベンダーとの調整を通じて業務要件の整理から実運用まで幅広く対応します。 【作業内容】 ・データ連携基盤およびDWHの運用保守および改善対応 ・BIツールを用いたレポート作成および運用支援 ・RPAツールの運用およびシナリオ改善対応 ・既存ベンダーとの調整および問い合わせ対応 ・社内ユーザーとの業務要件整理および折衝対応 ・社内申請業務および付随する事務処理対応 【備考】翻訳ツールを使用した英語の読み書きが発生する場合があります

• 【その他】業務端末のキッティングおよび端末入替作業対応

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市淀川区 / 新大阪

  スキル

  • ヘルプデスク
  • その他

  業務内容

  【業務内容】 業務端末の入替に伴うキッティングおよび関連作業の支援を行い、端末の設計から設定、テストまでの一連の対応を担当します。既存環境の設定を踏まえながら新規端末のセットアップや動作確認を実施し、安定した業務利用が可能となるよう環境構築を行います。また運用課題の整理や改善に向けた支援を行い、円滑な端末移行と運用定着に貢献します。 【作業内容】 ・端末の設計および設定方針の整理 ・業務端末のキッティング作業の実施 ・環境構築および各種設定作業 ・設定後の動作確認およびテスト実施 ・運用課題の整理および対応支援 ・関連ドキュメントの作成および更新 ・端末入替に伴う作業支援および調整対応 【リモート日数】常駐

• 【ゲームプランナー】スマホゲーム向け運用設計

  70万 〜 100万 円/月

  • フルリモート

  勤務地

  東京都港区 / 六本木

  スキル

  • ゲームプランナー

  業務内容

  【業務内容】 スマートフォン向けゲームタイトルにおける運用業務全般を担当します。イベントやクエストデータの制作をはじめ、バトル設計や報酬設計などゲーム体験に関わる各種仕様の設計を行います。また、データ入力やガチャ設計、データ分析を通じて、ゲーム内バランスの最適化とユーザー体験向上を目的とした運営改善を行います。加えて、お知らせやヘルプコンテンツの作成など運営に必要な情報発信業務も担当し、安定したサービス運用を支援します。 【作業内容】 ・イベント企画およびデータ入力 ・報酬設計および難易度設定 ・バトル設計および商材設計 ・ガチャ設計およびデータ分析 ・お知らせおよびヘルプ作成 ・運営オペレーション全般の管理

• 【ゲームプランナー】オンラインゲーム向け企画運用

  39万 〜 55万 円/月

  • ビジネスカジュアル
  • 始業が朝10時以降
  • 外国籍OK

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • ゲームプランナー

  業務内容

  【業務内容】 オンラインゲームにおける企画立案から設計、制作進行、運用までのプランニング業務を担当していただきます。ストラテジーゲームや対戦ゲームなどの企画設計に携わり、ゲーム全体の方向性や体験設計を行いながら、継続的な改善や運用サポートにも関与していただきます。 【作業内容】 ・オンラインゲームの企画および設計 ・ゲーム制作の進行管理 ・運用サポートおよび改善提案 ・ゲームバランス調整のためのデータワーク ・チーム内でのコミュニケーションおよび調整 ・ゲーム仕様に関するドキュメント作成

• 【ヘルプデスク】社内ユーザー向けITサポート業務

  40万 〜 45万 円/月

  勤務地

  大阪府吹田市 / 江坂

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 顧客企業のシステム部門の一員として参画するプロジェクトです。 社員向けのITサポートを中心とした運用保守業務を担当いただきます。 日常的な問い合わせ対応を通じて、業務の安定運用を支援します。 ナレッジ整備などを通じて、サポート品質の向上にも貢献いただきます。 【作業内容】 ・社員向けヘルプデスク対応（一次および二次問い合わせ対応） ・問い合わせ内容に応じたエスカレーション対応 ・FAQおよびナレッジの作成や改善対応 ・運用業務に関するドキュメント整備

• 【運用エンジニア】大手飲料メーカー向けOA運用保守

  60万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都中野区 / 中野

  スキル

  • 運用エンジニア
  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 大手飲料メーカーのOA運用チームの一員として、Microsoft系サービスの運用保守を行います。ユーザー規模約2万人の環境において、定常・定型・非定型作業や障害対応、運用改善のためのツール作成など幅広く担当します。 【作業内容】 ・定常・定型・非定型作業（資料作成、検証・本番作業計画、問い合わせ対応） ・障害発生時の復旧対応（調査、報告、ベンダコントロール） ・Active Directory、Exchange、ファイルサーバー、プリントサーバー、DHCPサーバー、M365サービスの運用 ・運用改善のためのツール設計・作成 ・Microsoft 365の運用 ・Windows Serverの運用 ・スクリプト作成・修正（VBA、PowerShell） 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週3日リモート

• 【ゲームプランナー】スマートフォン向けソーシャルゲーム企画開発

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 田町

  スキル

  • ゲームプランナー

  業務内容

  【業務内容】 スマートフォン向けソーシャルゲームにおけるプランナー業務を担当していただきます。ゲームの企画立案から仕様作成、運用施策の検討まで一貫して対応しユーザー体験の向上およびサービスの継続的な改善を推進していただきます。また開発チームと連携しながらゲーム内施策やイベント設計を行い、魅力的なコンテンツ提供に貢献していただきます。 【作業内容】 ・ゲーム企画立案および仕様作成 ・イベント企画および運用施策の設計 ・ゲームバランス調整および改善対応 ・開発チームとの連携および調整業務 ・マスターデータ設計および管理 ・ユーザー動向分析および改善提案

• 【ゲームプランナー】女性向けスマートフォンゲーム演出企画開発

  65万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 目黒

  スキル

  • ゲームプランナー

  業務内容

  【業務内容】 女性向けスマートフォンゲームの新規開発および運用における演出企画業務を担当していただきます。ゲーム内演出の企画立案から資料作成まで一貫して対応しユーザー体験を高める演出設計を行います。また関係チームと連携しながら演出制作の進行管理や調整業務を行い高品質なコンテンツ制作に貢献していただきます。 【作業内容】 ・ゲーム内演出の企画立案 ・演出仕様書および資料の作成 ・演出制作に関する調整業務 ・開発チームとの連携および進行管理 ・既存演出の改善および品質向上対応

• 【ヘルプデスク】社内情報システムおよびSaaS運用・ヘルプデスク対応

  75万 〜 95万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 麻布十番

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 社内情報システム担当として、サービス提供におけるセキュリティ対策や認証取得・更新対応を含む情報システム運用全般を担当します。また、社内ヘルプデスク業務として従業員からの問い合わせ対応を行い、IT環境の安定運用と業務効率化に貢献します。 【作業内容】 ・各種SaaSの導入設計および構築、運用保守対応 ・SaaSアカウントの管理および権限設定対応 ・IT資産管理（PCおよびモバイル端末）の運用管理 ・ISMS運用および改善対応 ・社内ネットワークの運用管理および障害対応 ・社内ユーザーからの問い合わせ対応およびサポート業務

• 【ヘルプデスク】金融機関向け端末設計構築運用

  60万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 目黒

  スキル

  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 金融機関向けの業務端末に関する設計構築および運用設計を担当します。端末管理ツールを活用した効率的なデバイス展開やポリシー設計を行い、セキュリティと運用効率を両立した環境整備に取り組みます。また、バージョンアップ対応や障害発生時の運用フロー整備など、安定した端末運用を実現するための設計業務にも携わります。 【作業内容】 ・端末管理ツールを用いた端末設計構築 ・自動展開機能を用いたデバイスセットアップ設計 ・各種設定およびポリシー設計 ・端末セキュリティ設定の実装 ・運用設計および運用フロー策定 ・バージョンアップ対応 ・障害発生時の対応フロー整備 ・ドキュメント作成および更新 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【ヘルプデスク】地方自治体向けパッケージソフト導入保守

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 地方自治体向けのパッケージソフト導入および運用保守を担当します。ソフトの設定や操作支援、ユーザーからの問い合わせ対応などを通じて、円滑なシステム運用をサポートします。 【作業内容】 ・パッケージソフトの導入支援 ・ユーザーからの問い合わせ対応 ・操作方法の案内やサポート ・設定や初期データの登録 ・障害対応およびトラブルシューティング

• 【情シス】自動車業界向け社内システム運用改善および問い合わせ対応

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • ヘルプデスク
  • その他
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 自動車業界向け社内SE業務として各種システムやクラウドサービスの運用窓口を横断的に支援し、利用者からの問い合わせ対応や権限管理に関する課題の整理および改善提案を通じて業務効率化と運用改善を行います。 【作業内容】 ・社内システムおよびクラウドサービスの運用支援 ・利用者問い合わせ対応および窓口間の調整 ・アクセス権限設定および変更対応 ・M365関連ツールの運用支援および改善対応 ・業務課題の整理および改善提案

• 【ヘルプデスク】物流企業グループ向けサポートデスク業務

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 新橋

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 物流企業グループ全体のサポートデスク業務を担当しており、ユーザーからの問い合わせ対応やシステム運用管理、PCや周辺機器の導入・故障対応、アカウント管理など幅広く業務を行います。 【作業内容】 ・IT関連や稼働中システムに関するユーザーサポート全般 ・稼働中サーバ・ネットワークの安定維持管理および障害対応 ・PC、NAS、プリンタ、iPhone等の導入・故障対応・資産管理 ・アカウント(AD、グループウェア等)管理および運用保守 ・イベント対応(マスターPC作成、WindowsUpdate検証、新機器導入検討等) 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【ヘルプデスク】企業向けITヘルプデスクおよびPCキッティング対応

  32万 〜 45万 円/月

  勤務地

  京都府京都市上京区 / 鞍馬口

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 グループ会社向けのITヘルプデスク業務を担当していただきます。電話やメール、申請などによる問い合わせ対応を通じて、ユーザーのIT環境に関する課題解決を行っていただきます。また、PCのキッティング業務にも対応し、利用開始に向けた端末の初期設定や準備作業を実施していただきます。主にヘルプデスク対応を中心に、ユーザーサポートおよびIT環境の円滑な運用を支援していただきます。 【作業内容】 ・電話およびメールによる問い合わせ対応 ・申請対応および内容確認作業 ・ユーザーからのIT関連トラブルの一次対応 ・PCキッティング作業および初期設定 ・アカウント設定や各種環境設定対応 ・問い合わせ内容の記録および管理 ・ユーザーサポートおよび操作案内対応

• 【ヘルプデスク】医療機関向け情報システム運用保守のオペレーション支援

  35万 〜 45万 円/月

  勤務地

  東京都世田谷区 / 成城学園前

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【案件概要】 医療機関内で利用される情報システムの運用保守オペレーション業務を担当します。 ユーザーからの問い合わせ対応や操作支援を通じて現場の業務をサポートします。 サーバーの運用管理や障害対応を行い、安定したシステム稼働を維持します。 ハードウェアやマスタ情報の管理を含めた運用全般に幅広く対応します。 【作業内容】 ・ユーザーからの問い合わせ対応および操作方法の案内 ・サーバーの運用監視および管理対応 ・障害受付および一次切り分けとベンダー連携 ・ハードウェア構成管理および資産管理 ・各種マスタデータの登録および更新対応

• 【Unity】ゲーム運用データ作成およびプランニング業務

  32万 〜 45万 円/月

  • リモートOK

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • Unity
  • ゲームプランナー

  業務内容

  【業務内容】 ゲーム運用におけるデータ作成業務を中心に担当していただきます。運用プランに基づいたデータ設計や調整を行い、ゲームの継続的な運用と改善を支える役割を担います。チームと連携しながら、安定したゲーム運営とユーザー体験向上に貢献していただきます。 【作業内容】 ・ゲーム運用におけるデータ作成および管理 ・ゲーム内データの調整および更新作業 ・運用プランに基づく改善提案の実施 ・各種ゲームデータのチェックおよび品質管理 ・チーム内でのデータ作成に関する連携およびサポート ・運用業務に関する資料作成および整理

• 【ゲームプランナー】新規ゲーム開発プロジェクト

  60万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • Unity
  • ゲームプランナー

  業務内容

  【案件概要】 エンタメ企業にて新規ゲーム開発プロジェクトが立ち上がり、初期フェーズから参画いただけるゲームプランナーの募集案件です。 誰もが熱中できる新規タイトルの企画構築を目的とし、ゲームコンセプト策定から仕様書作成、バランス設計、制作チームとの連携まで幅広い業務を担当していただきます。 ゼロベースでのゲーム立ち上げに携われるため、企画力と柔軟なアイデア発想が求められます。 【作業内容】 ・新規ゲームタイトルの企画立案およびコンセプト作成 ・ゲームシステム、UI/UX、レベルデザインの仕様策定 ・ゲームデザインドキュメント（仕様書、フローチャート等）の作成 ・キャラクター、世界観、シナリオ要素の企画 ・数値設計、パラメータバランス調整 ・開発チーム（エンジニア、デザイナー、アーティスト）との制作進行管理 ・企画内容のレビュー、改善提案の実施 ・ユーザービリティを考慮したゲーム体験向上施策の検討

• 【ヘルプデスク】共通アカウント管理およびアシスタント

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • ヘルプデスク
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 共通アカウント管理やプロジェクト進行サポートを担当し、Webサービスやアプリケーション開発プロジェクトの進行管理や各種運営業務に従事します。サービス企画や運営チームと連携し、認知拡大や機能強化を推進します。 【作業内容】 ・共通アカウント管理業務（Cygames ID等） ・プロジェクト進行および管理業務のサポート ・サービス企画・開発・運営チームとの連携 ・業務関連資料作成や進捗管理 ・英語対応業務（海外展開に向けた対応）

• 【ヘルプデスク】販売管理システム業務改善運用設計

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 恵比寿

  スキル

  • ヘルプデスク

  業務内容

  【業務内容】 販売管理システムの運用改善および業務効率化を目的とした業務を担当します。現行の運用方法を分析し、課題の洗い出しや業務フローの見直しを行い、より効率的で実用的な運用体制の構築を推進します。また、利用者の理解度に応じたサポートを行いながら、運用ルールの整備や標準化を進め、安定したシステム運用の実現に貢献します。さらに、各種ドキュメントの作成を通じて、業務の可視化および属人化の解消を図ります。 【作業内容】 ・現行運用の分析および見直し ・業務課題の洗い出しおよび整理 ・業務フローの改善および再設計 ・運用ルールの策定および標準化 ・運用規定書の作成 ・作業手順書の作成 ・利用者向けサポート対応 ・運用改善施策の検討および実施