フリーランスエンジニアの案件・求人一覧

検索ワード

vpn

該当検索数

82件

• 新着順
• 単価順

• 【TypeScript(React)】不動産業向けアプリのテックリード

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • TypeScript(React)

  業務内容

  【業務内容】 不動産業界向けアプリ開発において、バックエンドやインフラの設計・実装・保守・レビューなどをテックリードとして担当します。開発チームの技術的方向性の指示や品質向上に貢献します。 【作業内容】 ・バックエンドおよびインフラの設計・実装 ・既存システムの保守および改善 ・コードレビューや技術的指導 ・開発チームとの技術調整および進捗管理

• 【SAP系(S4HANA/BASIS)】ERP基幹業務システム開発

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • SAP系(ABAP)
  • SAP系(S4HANA/BASIS)

  業務内容

  【業務内容】 企業の基幹業務である会計、販売、在庫、購買、人事などを一元管理するERPシステムの導入、カスタマイズ、運用保守を担当します。業務要件の整理から設計、開発、テスト、本番導入後の運用まで一連の工程に関与し、業務効率化や標準化、データ活用の実現を目的としたシステム構築を行います。 【作業内容】 ・業務要件の整理および分析、要件定義 ・ERP標準機能の適用検討および基本設計、詳細設計 ・ABAP、Java、SQLなどを用いたアドオン開発、インターフェース開発 ・既存システムからのデータ移行、マスタデータ整備 ・単体テスト、結合テスト、移行リハーサルの計画および実施 ・本番環境構築、リリース後の運用保守、障害対応、改善提案

• 【ネットワークエンジニア】オンプレミスネットワーク基本設計

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 大手クライアントのオンプレミス環境におけるネットワークの基本設計を支援します。ネットワーク構成の検討から基本設計、詳細設計、環境構築、技術検証、顧客折衝、要件ヒアリングまで幅広く対応し、安定した稼働環境の実現に貢献します。 【作業内容】 ・Cisco Catalystスイッチ、ルータを用いたネットワーク基本設計 ・Fortigateファイアウォール、BIG-IP負荷分散装置を含むネットワーク環境構築・検証 ・顧客との要件ヒアリング、設計内容の調整

• 【Ruby】電子書籍アプリの再構築プロジェクト

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • Ruby

  業務内容

  【案件概要】 電子書籍アプリの再構築案件です。 RubyおよびVue.jsを用いたフロントエンド／バックエンド開発を担当し、既存アプリの改修や機能追加を中心に開発業務を進めます。 アプリの安定稼働と新機能実装を通じて、ユーザー体験向上に貢献するポジションです。 【作業内容】 ・電子書籍アプリの再構築に伴う開発 ・既存アプリの改修および機能追加 ・Rubyを用いたサーバーサイド開発 ・Vue.jsおよびJavaScriptを用いたフロントエンド開発 ・既存システムの解析および改善提案 ・開発成果物やドキュメント作成 ・チーム内での進捗共有および技術相談 【リモート日数】 ・フルリモート（VPN接続） 【場所】 ・フルリモート（PCはご自身でご用意ください／スペック指定なし） ※VPN（L2TP/IPsec）は IPv4（PPPoE）必須 ※IPv6（IPoE）は接続不可のため注意

• 【Node.js】不動産業界向けアプリ開発・バックエンド支援

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • Node.js

  業務内容

  【業務内容】 不動産業界向けのtoC/toBアプリや業務アプリ、共通基盤サービスの開発支援を担当します。バックエンド開発やインフラ設計・実装・保守・コードレビューを行い、技術選定やチーム牽引を通じて開発チームの技術リードも担当します。 【作業内容】 ・不動産業界向けtoC/toBアプリ、業務アプリ、共通基盤サービスのバックエンド開発 ・インフラ設計、実装、保守、コードレビュー ・NestJSを用いたAPI開発 ・AWSまたはGCPを用いたインフラ構築・運用 ・開発チームの技術リード

• 【ネットワークエンジニア】ネットワーク環境向けロードバランサー・VPN構築支援

  80万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 白金台

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 特定ベンダー製ロードバランサーとVPN環境の構築を支援する技術開発サポート業務で、新規開発に向けたネットワーク技術支援体制を強化し、商用ロードバランサーや各種VPN機器を用いたネットワーク構築・設定支援、技術調査・検討を行います。 【作業内容】 ・ロードバランサーの構成検討、設定、構築支援 ・各種パラメータの調査と最適化対応 ・VPNルーター等を用いたネットワーク環境の設計・構築支援 ・ネットワーク関連の技術調査・設計方針の検討 ・技術課題への対応と技術支援業務

• 【運用エンジニア】社内ネットワーク向け運用保守

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都江戸川区 / 西葛西

  スキル

  • 運用エンジニア

  業務内容

  【業務内容】 小規模組織のネットワーク環境の保守運用を担当し、既存ネットワークの安定稼働とセキュリティ強化を行います。拠点新設・移転時の設定作業やデータセンター保守、サーバー・FW・Proxy運用、インシデント対応も実施します。 【作業内容】 ・拠点の新設・移転に伴うVPN設定作業 ・拠点ルータの障害発生時の対応と復旧作業 ・無線LAN導入工事における設定・テスト作業 ・データセンター内の機器保守・点検作業 ・各種サーバー、ファイアウォール、プロキシサーバーの運用管理 ・モバイルVPNユーザーの登録・設定作業 ・ネットワーク障害やセキュリティインシデントへの対応 ・社内ネットワークのセキュリティ対策・強化 ・セキュリティパッチの配信と適用作業

• 【サーバー（Linux系）】病院向け製品サーバー構築

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • サーバー（Linux系）

  業務内容

  【業務内容】 病院向け製品のサーバー環境構築やネットワーク設定を担当し、オンプレミス環境でのクラスタ構成サーバー構築や社内インフラ整備、ドキュメント作成、障害調査を行います。 【作業内容】 ・既存ソリューションを用いたオンプレミス環境へのサーバー構築 ・ネットワーク設定（Routing、FW、LB、SDN、専用線など） ・構築作業に関するドキュメント作成 ・クラスタ構成サーバーの構築 ・出張先での構築作業（1泊2日/月1回程度） ・開発VMやVPNなどの社内インフラ環境整備 ・病院ネットワーク構成図の作成 ・インフラ障害調査 ・保守作業に関するドキュメント作成

• 【クラウドエンジニア(AWS)】宇宙データ活用分野向け衛星データ蓄積管理AWS基盤構築

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)

  業務内容

  【業務内容】 公共分野と連携する民間事業者向けに、光データ中継衛星から取得される各種データを蓄積および管理するためのAWS基盤構築プロジェクトに参画していただきます。OSやミドルウェア、ネットワーク、セキュリティ、運用監視までを含む大規模クラウド基盤を対象に、要件定義から設計、構築までを一貫して担当し、安定性とセキュリティを重視した基盤整備を推進していただきます。 【作業内容】 ・AWS基盤全体に関する要件定義対応 ・ネットワーク設計構築(VPCSubnetRouteTableNATGWELBRoute53VPNDirectConnect等) ・EC2AuroraEFS等を用いたサーバーおよびミドルウェア設計構築 ・IAMSecurityGroupNACLKMSACMShield等のセキュリティ設計 ・AWSアカウントおよびVPC構成設計 ・運用監視基盤の設計構築(CloudWatchCloudTrailConfigEventBridge等) ・S3SSMDirectoryServiceを用いた運用設計 ・各種運用ツールおよび監視ツールの導入対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】基本リモート（初日出社）

• 【クラウドエンジニア(AWS)】AWS環境構築・運用・改善

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 汐留

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)

  業務内容

  【業務内容】 既存AWS環境の保守運用と機能改善を行い、CloudFormationを用いたインフラ構築や修正、S3やAthena、EventBridge、Site-to-Site VPNなどの保守と機能追加を担当します。ユーザー問い合わせ対応や原因究明を行い、AWS環境の継続的な改善と運用を実施します。 【作業内容】 ・CloudFormationを用いたAWSインフラ環境の構築、運用、改善 ・S3、Athena、EventBridge、Site-to-Site VPN等の設定変更、保守作業 ・CloudFormationテンプレートを用いたS3とAthenaの修正 ・イベントブリッジのトリガーの整理と最適化 ・Site-to-Site VPNの設定およびメンテナンス ・ユーザーからの問い合わせ対応、問題の切り分け、解決策の実装 ・必要に応じてCloudFormationテンプレートの修正によるインフラ改善

• 【サーバー（Linux系）】フィルタリングサービス向けクラウドインフラNW設計

  60万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 白金台

  スキル

  • サーバー（Linux系）

  業務内容

  【業務内容】 フィルタリングサービスにおけるオンプレミスサーバのクラウド化に伴い、RHEL系LinuxサーバとクラウドVPNを用いたマルチクラウド・ハイブリッドクラウド構成のネットワーク設計支援を行います。 【作業内容】 ・オンプレミスサーバのクラウド化に伴うNW設計支援 ・マルチクラウドまたはハイブリッドクラウド構成システムにおけるNW設計 ・VPNを用いたインフラ構成でのNW設計 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週3～4日リモート（※現状週1～2日出社、変動有）

• 【インフラ系PM/PMO】大規模インフラ構築プロジェクトにおけるPMPMO

  80万 〜 110万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 大手SIerにおいて推進されている複数の大規模インフラ構築プロジェクトに参画し、PMとしてプロジェクト全体の推進を担当する。社内リソース不足を補う立場として、品質コスト納期の管理を中心に、顧客との折衝や調整を行いながらプロジェクトをリードする。担当プロジェクトで使用されるインフラ技術についてキャッチアップを行い、システム全体のグランドデザインや設計思想を理解したうえで、顧客要件に基づく基本設計内容を把握し、円滑なプロジェクト遂行を支援する。また、プロジェクトメンバーに対する技術面およびマネジメント面での育成や指導を行い、チーム全体の底上げにも貢献する。 【作業内容】 ・大規模インフラ構築案件におけるQCD管理 ・顧客との折衝および交渉対応 ・プロジェクトで利用する技術のキャッチアップ ・システム全体のグランドデザインおよび設計思想の理解 ・顧客要件に基づく基本設計内容の把握 ・プロジェクトメンバーへの技術指導およびPM力育成 ・NWサーバーCloudいずれかのインフラ領域における設計構築管理 【稼働日数】週5日 【リモート日数】基本出社（ハイブリッド頻度は案件により異なる）

• 【ネットワークエンジニア】ネットワーク設計・構築

  50万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 茅場町

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 ネットワークSEとして、企業ネットワークの設計・構築業務を担当していただきます。CiscoやYAMAHAのNW機器を用いた構築作業や、Routing & Switching、セキュリティ設定、無線ネットワークの設計・構築、データセンターおよび多拠点間WANの構築、クラウド接続の設計など幅広く対応いただきます。 【作業内容】 ・Cisco、YAMAHAのNW機器を用いたネットワーク設計・構築 ・Routing & Switching(BGP, OSPF, RIP)やSecurity、Wireless(Meraki, Yamaha)設計構築 ・データセンター内L3/L2スイッチ、Firewall (ASA, FPR, Fortigate)設計構築 ・データセンター～多拠点間WAN設計構築（Internet VPN、UNO、Cisco secure connect等） ・クラウド接続（FIC、vUTM、FRA、DirectConnect/ExpressRoute等）の設計・構築 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週3日出社

• 【ネットワークエンジニア】情報システム支援

  50万 〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 西新宿

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 社内情報システム部門における補佐業務およびITインフラ基盤の支援を担当し、ADサーバやファイルサーバの移行、社内ネットワーク切替えにおけるユーザーとベンダー間の調整、AWS/クラウド環境でのサーバ構築・運用・保守、ネットワーク設定・変更、ITツール導入、システム障害対応、情報システム管理業務など幅広く対応します。 【作業内容】 ・ADサーバ、ファイルサーバ移行におけるユーザーとベンダー間の調整 ・社内ネットワーク切替えにおけるユーザーとベンダー間の調整 ・AWS/クラウド環境でのサーバ構築・運用・保守（Windows/Linux） ・ネットワーク設定・変更（L2～L3、ルータ、VPN） ・ITツール（業務利用SaaS含む）の調査・選定・導入 ・システム障害対応、トラブルシューティング ・AD、ウイルス対策、Webセキュリティの提案・導入・運用 ・SaaS運用またはリプレイス対応 ・情報システム管理業務全般（ヘルプデスク除く） ・PC・スマホのキッティングおよび社内機器資産管理 ・Google Workspace運用

• 【クラウドエンジニア(AWS)】金融機関向けデジタル資産取引向けブロックチェーン基盤の構築支援

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)

  業務内容

  【案件概要】 大手金融機関におけるデジタル資産取引向けブロックチェーン基盤のAWS移行・構築案件です。 追加開発や保守も含め、AWS環境への移行・構築を担当いただきます。 基本はテレワークですが、本番作業や移行フェーズ、初期立ち上げ時には豊洲での出社対応の可能性があります。 【作業内容】 ・ブロックチェーン基盤移行に伴うAWS環境の構築 ・Amazon EC2、S3、AWS KMS、Route 53、EKSの構築・設定 ・EventBridge、GuardDuty、CloudFront、Inspector、ALB、CloudWatchの構築・設定 ・NAT Gateway、Aurora PostgreSQL-Compatible DB、AWS WAFの構築・設定

• 【ネットワークエンジニア】キャリアNWサービスの設計・構築プロジェクト

  60万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 高輪ゲートウェイ

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 キャリアNWサービスのエンドユーザー向け監視ネットワークにおける全体設計改善案件です。 要件定義から基本設計、詳細設計、検証・試験、構築まで一連の工程に携わり、業務支援を行います。 機器コンフィグや既存設計の読み解き、工事手順書作成、レビューなどを通じて、監視NW全体の設計品質向上を支援します。 【作業内容】 ・キャリアNWサービスのエンドユーザー向け監視NWの全体設計改善に伴う業務支援 ・要件定義（NW構成の整理、各種検討） ・基本設計（機器コンフィグから既存設計の読み解き） ・詳細設計 ・検証・試験 ・構築（工事手順書作成、レビュー）

• 【インフラ系PM/PMO】複数企業向けインフラ業務

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 複数企業に対してインフラ全般の支援提案を行い、要件定義から設計、構築、展開、運用支援、障害対応まで幅広く担当します。サーバー、ネットワーク、仮想化、クラウド移行、BCP、セキュリティなどの知見を活かして業務を推進します。 【作業内容】 ・インフラ支援提案の実施 ・要件定義の実施 ・設計の実施 ・構築の実施 ・展開、運用支援、障害対応

• 【サーバー（Windows/系）】大手回線事業者向け回線販売管理システム構築

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • クラウドエンジニア(AWS)

  業務内容

  【業務内容】 大手回線事業者の回線販売管理システムにおける業務コスト削減を目的としたシステム構築に携わります。AWS基盤を中心に、外部システムとの接続設計やSaaS/PaaSの活用を通じて業務改善と機能共通化を支援します。 【作業内容】 ・NW設計・構築 ・AWS基盤上の設計および外部システムとの接続サービス設計 ・AWS環境の設計・構築（VPC、TransitGW、EC2、EKS、RDS、WAF、DirectConnect等） ・SaaS/PaaS連携（Mulesoft、Pega Platform等） ・外接ネットワーク構築（VPN、Interconnected-WAN、Flexible Interconnect、dSOLNW等） 【リモート日数】基本リモートワーク（商用環境構築時に出社頻度増加の可能性あり）

• 【ネットワークエンジニア】信販会社向け社内ネットワーク構築運用

  75万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 高田馬場

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 信販会社の社内および各拠点向けネットワークシステムの更改および運用支援を担当します。ネットワークの基本設計から詳細設計、構築作業までを一貫して対応し、稼働後の運用や障害発生時のトラブルシュートも行います。管理コンソールやダッシュボードを活用した機器設定やライフサイクル管理、監視環境の最適化を通じて、安定したネットワーク運用を支援します。 【作業内容】 ・ネットワーク基本設計および詳細設計 ・ネットワーク機器の構築および設定作業 ・社内および拠点ネットワークの更改対応 ・障害発生時のトラブルシュート対応 ・管理コンソールによる機器設定および保守 ・ネットワーク監視およびチューニング対応

• 【C#.NET(ASP)】鉄道会社向け新規チケッティングサービスの開発支援

  60万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 築地

  スキル

  • C#.NET(ASP)
  • クラウドエンジニア(AWS)

  業務内容

  【案件概要】 鉄道会社向けの新規チケッティングサービスにおけるクラウドシステム開発を支援する案件です。 Amazon Web Services環境上で、サーバーレスアーキテクチャを前提としたWebアプリケーションの設計および開発を行います。 高可用性とスケーラビリティを考慮したクラウドネイティブな構成が求められ、鉄道系サービスとしての信頼性や安定性も重視されます。 C#およびASP.NETを中心とした開発を通じて、AWS各種サービスを活用した実装を担当します。 【作業内容】 ・AWS上でのサーバーレスWebアプリケーションの設計および開発 ・C#／ASP.NETを用いたアプリケーション開発 ・AWSマネージドサービスを活用したシステム構成設計および実装 ・新規チケットサービス向け機能の実装および改修 ・単体テスト、結合テストの実施 ・開発ドキュメントの作成およびレビュー対応 【備考】 ・言語は C# を中心に構成される想定 ・基本設計メインだが、要件定義3~5年あれば尚良し ・AWS × サーバーレス × .NET Core の組み合わせに対応できるエンジニアを優先 ・役務関連（鉄道／チケット管理）の知識はあれば尚良し

• 【情シス】大手小売会社向けコミュニケーションシステム関連のプロジェクト支援

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 千駄ケ谷

  スキル

  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 大手小売会社の情報システム部に参画し、コミュニケーションシステム関連プロジェクトチームで業務を行う案件です。 社内関係者との調整や社内ルールの策定、申請や問い合わせ対応を通じて運用設計を支援します。 PoC完了後の内容をキャッチアップし、お客様社内への展開フェーズでの対応も行います。 マニュアル作成や周知・説明会準備、関係システムの設定追加など幅広く関与し、一部システム変更作業（Intuneやその設定変更）も含まれます。 【作業内容】 ・社内関係者との調整および社内ルール策定 ・運用設計フローの策定 ・PoC結果のキャッチアップおよび社内展開対応 ・周知資料や説明会準備 ・関係システム設定追加および一部変更作業（Intune、VPN等） ・マニュアルおよび各種ドキュメント作成

• 【クラウドエンジニア(AWS)】AWS環境のネットワークおよびクラウド基盤の構築プロジェクト

  70万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)

  業務内容

  【案件概要】 AWS環境におけるネットワークおよびクラウド基盤の設計・構築・運用を担当する案件です。 クラウドネイティブな構成を前提とし、安定性と拡張性を考慮したネットワーク設計が求められます。 複数アカウントを前提としたAWS環境の設計および運用に携わります。 オンプレミス環境との連携を含めたハイブリッド構成への対応も業務範囲となります。 AWSの各種マネージドサービスを活用し、可用性とセキュリティを意識した設計を行うポジションです。 【作業内容】 ・Amazon Web Services環境におけるネットワーク設計および構築 ・Amazon VPCを用いたネットワーク構成設計 ・AWS VPNおよびAWS Direct Connectの設計および構築 ・Amazon Route 53やAmazon CloudFrontを利用したネットワーク設計 ・AWSマルチアカウント構成の設計および運用対応 ・オンプレミス環境との接続および連携対応

• 【ヘルプデスク】社内向けシステム展開の支援プロジェクト

  65万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 千駄ケ谷

  スキル

  • PHP(Laravel)
  • ヘルプデスク
  • 情シス

  業務内容

  【案件概要】 大手小売会社の情報システム部「コミュニケーションシステム関連」プロジェクトチームに参画する案件です。 PoC完了後の内容をキャッチアップし、社内への展開フェーズを担当いただきます。 展開に伴い、一部システム変更作業が発生する可能性があります。 【作業内容】 ・プロジェクト内容のキャッチアップ ・社内展開に向けた運用設計の整理および実施 ・IntuneおよびVPN環境の展開支援 ・必要に応じたシステム変更作業 ・関係者調整および進捗管理

• 【クラウドエンジニア（AWS）】病院向け製品のサーバー構築支援

  65万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)

  業務内容

  【案件概要】 病院向け製品を対象としたサーバー設計および構築支援を行う案件です。 オンプレミス環境およびAWS環境の双方においてインフラ構築を実施します。 ネットワーク設定や各種ドキュメント作成まで含めたインフラ全般を担当します。 社内インフラ環境の整備や、稼働中システムの保守案件における障害調査・復旧対応も業務範囲に含まれます。 また、新サービス開発に伴うAWS環境の設計・構築支援にも携わります。 【作業内容】 ・既存ソリューションのサーバー設計および構築 ・ネットワーク設定および関連ドキュメント作成 ・オンプレミスサーバーの構築 ・クラスタ構成を含むサーバー構築対応 ・現地での構築作業対応 ・社内インフラ環境の整備

• 【ネットワークエンジニア】技術的問い合わせの対応サポート業務

  50万 〜 90万 円/月

  勤務地

  茨城県つくば市 / つくば

  スキル

  • ネットワークエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 Cisco機器を利用している企業社員からの技術的な問い合わせに対応するサポート案件です。 問い合わせはメールまたは電話で受け付け、検証から原因特定、解決策の提示および回答までを一貫して対応します。 参画当初はトレーニング期間が用意されており、業務に必要な製品知識やサポートプロセスを習得できます。 エンタープライズ顧客ネットワークに導入されているCisco製ネットワーク機器全般を対象とした高度な問題解決サポートを行います。 セキュリティ、ワイヤレス、ルーティング、スイッチングのいずれかの専門チームにアサインされ、相互運用性やネットワーク設計観点での対応も求められます。 【作業内容】 ・エンタープライズ顧客ネットワークに導入されたCisco製ネットワーク機器のサポート ・ルーター、ネットワークスイッチ、ファイアウォール、VPN、AAA、ワイヤレスアクセスポイント等のトラブルシューティング ・ネットワーク機器の設定確認および環境設定支援 ・デバイスのパフォーマンス確認を目的とした分析および評価 ・構成およびトラブルシューティングに関する手順書やマニュアルの作成 ・メールおよび電話による顧客サポート対応 ・複雑なサービスリクエストへの対応およびリモートサポート、最適化対応 ・経験の浅いサポートエージェントへのエスカレーション対応および技術支援