開発系PM/PMOの案件・求人一覧

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開発系PM/PMO

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1,878件

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• 【開発系PM/PMO】国内化粧品メーカー向けECシステム刷新

  100万 〜 120万 円/月

  勤務地

  熊本県熊本市西区 / 熊本

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 国内化粧品メーカーのECシステム刷新プロジェクトにおいて、PMOとして支援します。システム刷新だけでなく、事業変革や業務プロセス全体を俯瞰した観点で、タスク管理や課題管理、関係者調整、構想の言語化・ドキュメント化を担当し、円滑なプロジェクト推進を支援します。 【作業内容】 ・プロジェクトタスクの管理および進捗確認 ・課題の整理・管理と対応策の検討 ・関係者間の調整およびコミュニケーション支援 ・業務プロセス全体の把握と改善提案 ・プロジェクト構想の言語化およびドキュメント作成 ・システム刷新に伴う業務変革支援

• 【開発系PM/PMO】営業システム管理

  65万 〜 70万 円/月

  勤務地

  埼玉県和光市 / 和光市

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 エンドユーザーのIT管理部門における社員代替ポジションとして、営業システムの管理業務を担当します。業務部との要件調整を行いながら、システム統廃合に関する調整業務を実施します。また、インシデント管理や問い合わせ対応、障害対応などの運用業務を行い、開発ベンダーのコントロールを通じてプロジェクトを円滑に進めます。 【作業内容】 ・業務部との要件調整（システム統廃合対応） ・インシデント管理および各種問い合わせ・作業依頼・障害対応 ・開発ベンダーの進捗管理およびコントロール

• 【開発系PM/PMO】不動産業界向けマンション管理システム更改

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 浜松町

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 大手不動産会社のマンション管理システム更改プロジェクトにおいて、PMO業務をご担当いただきます。受発注処理、PC手配、アカウント払い出しなどの事務処理を中心に、プロジェクトが円滑に進むよう各種調整業務を行います。プロジェクト全体を支える事務サポートとして、確実で丁寧な運用支援を実施します。 【作業内容】 ・受発注業務に関する書類作成および関係各所との連絡調整 ・プロジェクトメンバー用PCの手配、設定、アカウント発行 ・システム利用に必要な各種アカウントの払い出しおよび管理

• 【開発系PM/PMO】不動産業界向けアンケート基盤刷新

  100万 〜 150万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 六本木一丁目

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 大手不動産デベロッパーにおけるアンケート基盤刷新プロジェクトのPM/PMO業務を担当します。現行アンケートシステムのEOS対応を契機として基盤を刷新し、SaaS製品導入を前提とした要求整理（業務・非機能・運用要件定義）を進めます。全社的なデータ活用方針やSaaS化戦略と整合する形で、Fit to Standard方針の具体化、アンケート業務の標準化、機能整理、RFPドラフト作成などを行います。また、非機能設計やドキュメンテーション、関係者調整を通してプロジェクトの円滑な推進を支援します。 【作業内容】 ・SaaS導入を前提とした業務・非機能・運用要件の整理 ・Fit to Standard方針の具体化および業務標準化支援 ・アンケート業務における機能整理 ・RFPドラフトの作成 ・非機能設計の支援 ・ドキュメンテーション作成 ・関係部署・関係者との調整支援

• 【Java(その他FW)】金融系架装費サブシステムの開発支援

  60万 〜 100万 円/月

  勤務地

  愛知県日進市 / 日進

  スキル

  • Java(その他FW)
  • 開発系PM/PMO
  • COBOL

  業務内容

  【案件概要】 金融系システムの架装費サブシステムにおけるマイグレーションプロジェクトです。 事務ホスト環境廃止に伴い、新環境（TMCホスト）への移行を実施します。 本格開発終盤フェーズでの参画となります。 Java（フロントエンド）、COBOL＋PL/1、JCL、DB2（バッチ）を用いたシステム移行を行います。 初期はO/L製作レビューを担当し、弊社O/Lリーダーの補佐を行います。 その後はPMO的立ち位置で、バッチチーム横断的なサポートを実施します。 【作業内容】 ・O/L製作レビュー対応 ・Java、COBOL、PL/1、JCL、DB2を用いたシステム移行補助 ・バッチチーム横断的なサポート ・PMO支援業務

• 【開発系PM/PMO】自動車会社向けグローバルプロジェクトの支援業務

  70万 〜 90万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中区 / 伏見

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 自動車会社向けのPMO業務案件です。 海外（北米）向けプロジェクトを中心に、案件の進行管理や調整業務を担当いただきます。 グローバルプロジェクトの進行を円滑にするため、関係者との調整や報告業務が重要な役割となるポジションです。 【作業内容】 ・海外（北米）向け案件の進行管理 ・プロジェクト関係者との調整および連絡 ・スケジュール管理および進捗報告 ・課題管理および対応策の検討 ・会議資料や報告書の作成 ・グローバルチームとのコミュニケーションサポート

• 【開発系PM/PMO】AI活用型教育サービスのシステム開発プロジェクト支援

  100万 〜 120万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 早稲田

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 AIを活用した教育・スキル開発領域における学習体験設計およびプロダクトマネジメント案件です。 ユーザー中心の学習体験の構築を推進し、学習者の成長を支援するAI技術をプロダクトとして提供します。 プロダクトマネージャー（PdM）として、AI技術を活用したプロダクト設計・改善・実装をリードし、教育機関や企業などのステークホルダーと連携して導入プロジェクトを推進します。 学習データ分析に基づく継続的なプロダクト改善とUX向上も担当します。 【作業内容】 ・AIを活用した対話型学習プロセスの設計・改善によるユーザー中心の学習体験提供 ・ユーザー課題の特定、要件定義、ロードマップ策定、仕様設計、リリース管理までの一貫したプロダクト推進 ・学習者の行動・パフォーマンスデータ分析と改善提案 ・教育機関、企業、研究者等との連携による導入プロジェクトおよび製品開発の円滑な進行 ・AI技術開発、UX設計、カリキュラム設計の進行管理、スケジュール・リソース最適化 ・ステークホルダーとの協議、課題調整、進捗管理

• 【開発系PM/PMO】大手通信会社向け会員管理基盤刷新プロジェクト

  60万 〜 79万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 溜池山王

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 ・大手通信会社における会員管理（アカウント利用）基盤刷新に向けた上流工程の検討を担当いただきます。 ・既存の会員管理システムにおける課題整理、改善提案、要件定義を中心としたPM/PMOポジションです。 ・開発作業は発生せず、要件整理・顧客折衝・資料作成など、企画〜要件定義フェーズに特化したプロジェクトです。 ・アカウント認証、会員統合、利用動線改善など、顧客接点系の基盤刷新に関わることができます。 【作業内容】 ・現行会員管理基盤の調査（アカウント認証方式、連携方式、利用動線など） ・システム課題および業務課題のヒアリング、整理 ・刷新に向けた改善提案、対応方針の策定 ・要件整理（機能要件・非機能要件の整理、認証/認可方式の検討 等） ・要件定義書、検討資料、比較表などドキュメント作成 ・ステークホルダー（業務部門/開発部門/外部ベンダー）との調整・会議運営 ・上位者や関連部署への報告資料作成およびプレゼンテーション ・開発チームへの引き継ぎ内容の整理（要件書・課題一覧）

• 【TypeScript(その他FW)】キャリア向け社内システム開発

  65万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 竹芝

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • Node.js
  • TypeScript(React)
  • TypeScript(その他FW)
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 大規模B2Bシステム開発プロジェクトにおいて、キャリア向け社内システムの開発を担当していただきます。TypeScriptを用いたフロントエンド・バックエンド開発に加え、AWSクラウド環境での設計・運用、IDaaSを活用した認証機能の実装、マルチテナント設計など幅広い業務に携わります。また、CI/CDを用いた開発プロセスの整備にも貢献していただきます。 【作業内容】 ・TypeScript、Reactを用いたフロントエンド開発 ・Node.jsを用いたバックエンド開発 ・AWSクラウド環境での設計・運用 ・OAuth2/SAML認証、Okta/Auth0等IDaaSの利用 ・PostgreSQLデータベース設計およびマルチテナント設計 ・CI/CDパイプラインを用いた開発プロセスの運用

• 【開発系PM/PMO】大手携帯キャリア向け情報の統合可視化システム開発支援

  85万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 ・大手携帯キャリアにおける、設備情報・回線情報・施工情報を統合・可視化する業務システムの新規開発プロジェクト。 ・ユーザーヒアリングを通じた課題抽出から、要件定義、仕様検討、設計・実装、試験、移行、運用改善まで、上流〜下流工程を通じたPM業務を担当。 ・プロジェクトマネジメント力、開発工程における技術的理解、ステークホルダー調整力を総合的に発揮できるポジション。 ・大規模基幹システム開発に上流から参画でき、PMとしてのスキルアップが可能な環境。 【作業内容】 ・プロジェクト計画立案および推進（WBS作成、進捗管理、課題・リスク・品質・コスト管理） ・要件定義および仕様検討のリード、変更管理 ・ステークホルダー（開発チーム、関連部署、ビジネス側）との調整・合意形成、エスカレーション対応 ・各工程（要件、設計、試験、移行、リリース）における成果物レビューおよび品質ゲートの運用 ・工数・稼働・課題情報の可視化と定例会議（進捗会議・報告会）の運営 ・プロセス標準化、手順書整備、ナレッジ蓄積推進、継続的な改善活動の実施

• 【開発系PM/PMO】新卒採用向けクラウド型システムのAI機能実装プロジェクト

  100万 〜 120万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 新卒採用向けクラウド型ATS（応募者管理システム）に対し、生成AI・自然言語処理技術を活用した新機能を実装するプロジェクトです。 面談・選考業務の自動化や候補者マッチング精度向上など、採用プロセス全体の効率化・高度化を目的としています。 CTO直下のポジションとして、既存システムアーキテクチャを理解した上で、AIエージェント機能の要件定義からPoC推進、本番実装まで幅広くご担当いただきます。 【作業内容】 ・ATSに組み込むAI機能（自動応答、候補者レコメンド、面談日程調整など）の要件定義 ・生成AI／LLM API（OpenAI、Vertex AI など）を利用したAIモデル連携部分の設計／実装 ・既存ATSアーキテクチャとの統合設計（データ連携、API連携、権限管理設計など） ・PoC設計およびプロトタイプ開発（MVP構築、評価指標の設定、改善サイクルの実施） ・本番環境に向けた実装（LLMプロンプト制御、パフォーマンスチューニング、負荷対策） ・CTO／PdMとの要件整理、技術選定ミーティングへの参加および資料作成 ・ログ収集基盤を用いたAI機能の効果測定、改善提案 ・リリース準備（テスト計画策定、受入テスト支援、環境設定調整）

• 【開発系PM/PMO】クレジットカード会社向け某システム更改のPJ推進

  50万 〜 70万 円/月

  勤務地

  福岡県福岡市博多区 / 呉服町

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 ・クレジットカード会社向けシステム更改プロジェクトの推進。 ・オンプレミスからクラウドへのシステム移行。 ・PMO業務（PL補佐として、予実管理、進捗管理、課題管理、関係領域調整などを担当）。 ・呉服町駅近くの顧客先での常駐勤務。 【作業内容】 ・某システムの更改（オンプレミスからクラウドへの移行）におけるPMO業務。 ・PL補佐として、予実管理、進捗管理、課題管理、関係領域調整を実施。 ・設計、構築/製造、テスト、リリース/運用引継ぎの各フェーズにおける支援。

• 【TypeScript(その他FW)】AIエージェント活用SaaS開発

  80万 〜 150万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • Python(機械学習・AI系)
  • TypeScript(React)
  • TypeScript(Vue)
  • TypeScript(その他FW)
  • TypeScript(FWなし)
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 AIエージェントを活用した業務効率化SaaSプロダクトのゼロイチ開発におけるエンジニアリングマネジメント全般を担当いただきます。開発組織の立ち上げから技術戦略策定、アーキテクチャ設計、品質担保まで、組織・技術両面でのリードをお任せします。各種外部SaaSや自社API、外部AIモデルとの連携を見据えつつ、安定性の高いエージェントLLMワークフローを設計・実装し、プロダクトの信頼性・拡張性・パフォーマンスを担保します。また、ユーザーニーズの把握や他部門との連携によるプロダクト改善にも関わっていただきます。 【作業内容】 ・本番運用を前提とした安定性の高いエージェントLLMワークフローの設計・実装 ・外部SaaSおよび自社APIとの連携設計・開発 ・外部AIモデル/フレームワーク/サービスの適合性評価および導入検討 ・要件ヒアリング、ユーザーニーズ分析、他部門連携によるエージェントソリューション提供 ・AIエージェント性能監視・テスト・評価ツールの構築および可視化 ・コードレビュー、ドキュメント整備、バージョン管理におけるベストプラクティス推進 ・AIシステムの精度・信頼性・パフォーマンス・拡張性を確保するための技術的課題解消

• 【開発系PM/PMO】半導体洗浄装置制御システムの開発支援

  60万 〜 80万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 半導体洗浄装置における制御システムの要件定義を担当いただきます。 エンドユーザーからの要望をヒアリングし、その内容をもとに顧客（装置メーカー）の開発部門管理下で要件整理を行います。 要件定義フェーズにおいて仕様書作成までをご対応いただきます。 【作業内容】 ・エンドユーザーからの要望ヒアリングおよび要件整理 ・顧客（半導体装置メーカー）開発部門管理下での要件定義作業 ・要件定義書・仕様書の作成 ・システム要件に関する関係部門との調整 ・要件定義フェーズにおけるレビュー対応およびドキュメント更新

• 【開発系PM/PMO】金融機関向け営業店端末入替プロジェクト支援

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  岐阜県大垣市 / 大垣

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 金融機関における営業店端末入替プロジェクトの調整および管理を担当します。 営業店ごとの事前調整から当日の作業進行管理までを一貫して支援します。 事前調整ではスケジュール策定や下見結果の確認を行い、各営業店および協力業者との調整を実施します。 端末入替作業は月2〜3回実施され、金曜夕方〜20時頃および土曜朝〜夕方に作業が発生します。 【作業内容】 ・営業店端末入替プロジェクトにおける全体調整および管理 ・スケジュール策定や下見結果確認などの事前調整作業 ・営業店および協力業者との調整業務 ・入替作業当日の進捗管理および各種状況確認 ・日程変更や突発事象発生時の関係者調整 ・作業記録や進捗資料などの関連ドキュメント作成

• 【開発系PM/PMO】大手証券会社向けインデックス業務のシステム化開発支援

  90万 〜 135万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 新日本橋

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 ・大手証券グループ会社における**インデックス運用のリバランス業務（指数構成銘柄の入替処理）**を対象とした、業務可視化およびシステム化プロジェクトに参画いただきます。 ・現行は Excel マクロ・R 言語等の個別ツール群による属人的な運用が中心で、運用効率化・ガバナンス強化の観点から業務整理・標準化・システム開発が急務となっています。 ・本プロジェクトにて、PM/PMO として現行業務調査、業務要件定義、業務設計、ドキュメント整備など、システム化に向けた上流工程全般を推進いただくポジションです。 ・インデックスルールブックの読み解きや、業務改善の提案など、金融ドメイン特有の知見を活かしながら業務改革・DX推進に携われます。 【業務内容】 ・インデックス運用におけるリバランス業務（銘柄入替処理）の現行業務ヒアリング ・Excelマクロ、Rツールなど既存運用の棚卸し／現状課題整理 ・業務フローの可視化（As-Is／To-Be作成） ・インデックスのルールブックや各種資料を読み解き、業務要件へ落とし込み ・業務改善案、標準化方針、効率化施策の検討・提案 ・業務要件定義書、業務設計書、システム化ロードマップなど各種ドキュメント作成 ・システム化に向けた要求整理、関係部門との調整、レビュー対応 ・PM/PMOとしての進捗管理、課題管理、リスク管理、ステークホルダー調整 ・会議体の運営（議事録作成、アジェンダ設定、ToDo管理等）

• 【開発系PM/PMO/フルリモート】プロジェクトマネージャー

  60万 〜 80万 円/月

  • フルリモート

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  クライアントと伴走してプロジェクトを進行します。 既存事業のリニューアル、新規サービスの立ち上げ、運用保守など様々なプロジェクトが同時進行しています。プロジェクトメンバーは3−15名程度で関わるプロジェクトによって変動します。 要件定義からシステム設計、開発、テストまで一貫して担当していただきます。 【業務】 開発開始前からクライアントとコミュニケーションを取り、納品までお任せします。 ・新規プロジェクトの場合（例） 　−案件の目的やクライアントの要望を理解し企画や納期や社内リソースなどの調整 　−要件定義、仕様策定を行い開発計画を立案、タスクを細分化 　−開発メンバーと協力しながら進行を管理 　−品質チェックやテストなど納品作業 ・既存プロダクトの場合（例） 　−タスクの調整、スケジュール管理 　−品質管理、単体結合テスト調整

• 【開発PM/PMO//フルリモート】Webアプリケーションの企画・運用

  60万 〜 80万 円/月

  • フルリモート

  勤務地

  福岡県福岡市城南区 / 金山

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  設計者などが市場データを活用するためのWebアプリケーションの企画・運用を行っていただきます。

• 【開発系PM/PMO】某自動車会社における上流支援

  100万 〜 150万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 浜松町

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  現在、弊社にて某自動車会社様の支援をさせていただいており、その中でブレーキの仕様標準や開発の上流におけるPJのプロジェクトマネージャーを募集しております。 詳細に関しては、現時点では深くお伝えすることが出来ず、ご面談でお話しさせていただけますと幸いです。

• 【開発系PM/PMO/週3.4リモート】自社開発サービスのPMとしてプロジェクトを推進していただきます

  50万 〜 120万 円/月

  • リモートOK

  勤務地

  東京都港区 / 神谷町

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 ・要件定義 ・基本設計 ・業務フロー・DB設計 ・コードレビュー ・各種進捗管理 ・品質チェック ・ステークホルダーとの調整 ・トラブル対応 など

• 【開発系PM/PMO/フルリモート】自社開発アプリPMO

  60万 〜 70万 円/月

  • フルリモート

  勤務地

  東京都港区 / 神谷町

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 ・自社開発アプリのPMO業務全般 ・自社開発アプリのPMOとして、プロジェクトの推進と管理を行う ・関係者への要件ヒアリングとドキュメント作成、レビュー対応、仕様調整、スケジュール管理、進捗管理を行う ・経営陣やビジネスサイドと積極的にコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを推進する 【作業内容】 ・関係者からの要件や機能のヒアリング ・基本設計書、詳細設計書などのドキュメント作成、関係者へのレビュー提出と修正対応 ・仕様の不備や漏れを調整し、明確化 ・プロジェクト全体のスケジュール調整と進捗管理、課題管理

• 【インフラ系PM/PMO/週1.2リモート】DXコンサルタント

  150万 〜 250万 円/月

  • 一部リモート

  勤務地

  東京都港区 / 白金高輪

  スキル

  • 開発系PM/PMO
  • インフラ系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 DXおよびDXに関連する新規事業の戦略策定に向けたコンサルティング及びプロジェクト化した後のPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）業務をお任せします。 課題整理/分析・プランニング・戦略ストーリーの策定からデジタルマーケティング領域及びIT開発を一貫してリードするコンサルタントのポジションでご活躍いただきます。 大きく新規事業/デジタルマーケティング/システム開発の3領域あり、それぞれの専門領域を活かしてプロジェクトに入っていただきますが、プロジェクトによっては戦略設計から開発、デジタルマーケティングの実行まで全てをシームレスに行っていくものもあり、単なるコンサルティングの結果としてのドキュメント制作がゴールではなく、顧客の事業成長がゴールとなります。 ナショナルクライアントを中心とした規模の大きい事業の事業経営者やキーマンと共にDXやデジタルマーケティングや開発に、スピード感と裁量権をもって関わるため、チャレンジングですが成長につながる仕事に携わることが可能です。 【具体的な業務内容】 ・市場のニーズや課題に沿った分析から戦略策定とPoC設計 ・PoCの実行支援 ・事業計画やKPIの策定 ・レポート作成から次の施策の立案までモニタリングの実行 上記に限らず、新しい施策/領域にも積極的にチャレンジしていただきたいと考えています。 ◆本ポジションの魅力 担当領域の広さ ┗新規サービスの立案から既存サービスの集客(SEO/広告等)・グロースハック（サイト改善/EFO等）・CRM(メール/LINE等)・新機能開発（パーソナライズ/生成AIを活用したサポート等）を含むデジタルマーケティング全般の分析・戦略策定・プランニングに携わることが可能 担当スコープの広さ ┗分析・プランニングといった上流工程から、デザイン・実装といった具体的な施策実現までを、自らリードして実行することが可能 成果改善力の習得 ┗アウトプット・施策のリリース・制作物の納品がゴールではなく、成果＝事業KPI改善までを求められる案件に携わるため、実際に成果につながるマーケティングの知見や実績を積み上げることが可能 裁量権とスピード感 ┗ナショナルクライアントの大規模な事業のDXに、数名のスモールチームで、裁量権とスピード感を持って携わることが可能。また、クライアントの役員・決裁者(マーケティング責任者)の方々と、直接案件で関わることが可能 複数業界の知見の獲得 ┗事業会社と違い短期間で複数業界の案件に携われるため、様々な業界の事業構造・マーケティング論点・最新トレンド/事例を、案件と通して学び、自身の知見にすることが可能

• 【開発系PM/PMO/フルリモート】日系大手メーカー toC向け新規サブスクサービス 立ち上げPM

  150万 〜 220万 円/月

  • フルリモート

  勤務地

  東京都港区 / 白金高輪

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【作業内容】 ・プロジェクト全体のPMO業務 　個別プロジェクトの進捗管理、品質向上のための施策実行、課題解決 ・toC向け新規サブスクサービス立ち上げ 　サービス企画、開発、ローンチ、マーケティング活動の推進

• 【開発系PM/PMO/週3.4リモート】自社プロダクトの設計担当

  50万 〜 80万 円/月

  • 一部リモート

  勤務地

  東京都港区 / 神谷町

  スキル

  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【業務内容】 自社プロダクトの設計担当としてプロジェクトを推進していただきます。 ・弊社代表から要件や機能をヒヤリング ・ドキュメントを作成し、弊社代表にレビューをもらう ・レビューが問題なくなるまで詰める ・仕様漏れの調整 ・各種設計書の作成・修正

• 【データ分析系(Python/SQL/R/BI)/フルリモート】CX責任者候補

  80万 〜 100万 円/月

  • フルリモート

  勤務地

  東京都港区 / 神谷町

  スキル

  • データ分析系(Python/SQL/R/BI)
  • 開発系PM/PMO

  業務内容

  【案件概要】 事業の急成長に伴い、顧客体験の設計・改善をリードし、スケーラブルなオペレーションの仕組みを構築できるCX責任者候補を募集します。 本ポジションでは、顧客視点でのサービス改善と、オペレーションの最適化を通じて事業の拡大を支援していただきます。 また、社内のマーケティング、プロダクト、カスタマーサクセスチームと密に連携しながら、データドリブンなアプローチで顧客価値を最大化していく役割を担います。 【業務内容】 ・顧客体験向上に向けたオペレーションの設計・改善 ・事業のスケールを支える業務フローの構築（0→1の立ち上げ） ・オペレーションの効率化・自動化に向けた仕組み作り ・カスタマーサクセスチームの組織拡大・育成・マネジメント ・プロダクト開発チームと連携した機能改善の提案・推進 ・KPI設計および事業成長に直結するデータ分析・活用 ・与信モデルの高度化・リスク管理の最適化 【このポジションの魅力】 ・スタートアップの中核メンバーとして、事業・組織の成長を牽引できる ・スピード感ある環境で、経営に近い視点を持ちながら意思決定ができる ・顧客体験の向上に向け、オペレーションとプロダクトの両面で影響を与えられる ・データを活用しながら、事業の持続的成長に貢献できる ・新しい金融ビジネスモデルを創り上げるダイナミックな経験ができる