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その他、仮想化サーバ/NWエンジニア、マーケター、仮想化サーバ、QAエンジニア、ServiceNow、ノーコード

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454件

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• 【VBA/VBS】銀行向け認証システムの更改プロジェクト

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 国際展示場正門

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • VBA/VBS
  • 仮想化サーバ

  業務内容

  【案件概要】 某銀行における認証システム更改に伴い、クラウド基盤の構築およびテストを実施する案件です。 AWS環境上での認証基盤更改を対象とし、詳細設計から構築、テストまで一連の工程に携わります。 既存運用を考慮した各種スクリプトの実装や、運用ツールの改修対応も含まれます。 金融系システムとして安定性・信頼性を重視した対応が求められるプロジェクトです。 【作業内容】 ・詳細設計 ・AWS環境構築 ・システム構築および実装 ・テスト対応 ・shellまたはPythonによる各種スクリプト実装 ・運用ツールの改修対応

• 【その他】企業内連携システムの開発プロジェクト

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 品川

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 ・企業内の複数システムをつなぐEAIツールに関する要件定義支援 ・既存システム間のデータ連携方式やフローの整理を担当 ・業務部門・開発部門とのヒアリングを通じ、要件の取りまとめを実施 ・EAI（Enterprise Application Integration）に関する知見を活かして要件の明確化を推進 【作業内容】 ・システム間連携の要件定義（データ項目、連携タイミング、処理フロー、例外処理などの整理） ・現行システムおよび既存連携の調査（インターフェース仕様、データ形式、業務フローの確認） ・業務部門・技術部門とのヒアリング実施および課題抽出 ・要件定義書、連携仕様書などドキュメントの作成 ・EAIツール適用に向けた方式検討の支援 ・要件定義フェーズを単独で遂行できるレベルでの推進・調整業務

• 【その他】配信業務

  15万 〜 20万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 東京

  スキル

  • その他

  業務内容

  【業務内容】 配信業務において、サービスやコンテンツの安定的かつ効率的な提供を目的とした業務を担当していただきます。配信スケジュールの管理や配信データの確認、品質チェックなどを行い、円滑な配信運用を支援していただきます。 【作業内容】 ・配信スケジュールの管理を行う ・配信データの確認および品質チェックを行う ・配信に関する問題の早期検知および対応を行う ・配信運用に関する報告書や記録の作成を行う

• 【サーバー（Windows/系）】顧客・料金管理システムのインフラ運用保守および更改

  70万 〜 80万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 豊洲

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • 仮想化サーバ

  業務内容

  【業務内容】 顧客・料金データを集中管理する大規模システムにおけるインフラ運用保守および更改対応をご担当いただきます。 オンプレミス環境で稼働する仮想サーバ群を中心に、EOL（End of Life）を迎えたシステムのOS／ミドルウェアのバージョンアップ対応、および運用改善・自動化推進を行うポジションです。 Windows Server環境を中心に、ハードウェア～ミドルウェア層まで幅広く対応いただきます。 【具体的な作業内容】 ・オンプレミス環境における仮想サーバの運用・保守 ・EOL対応としてのOS、ミドルウェアのバージョンアップ計画立案・実施 ・HW、OS、ミドルウェア、ストレージ、ネットワーク、DBなどインフラ全般の課題対応 ・運用中システムの課題抽出・改善提案および改善施策の推進 ・Ansibleを用いたサーバ構築・設定自動化の検討・実装 ・関係部門との調整、ドキュメント整備、作業手順書の更新 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週1日リモート

• 【その他】】情報セキュリティ事務局運用

  60万 〜 83万 円/月

  勤務地

  千葉県千葉市美浜区 / 海浜幕張

  スキル

  • その他

  業務内容

  【案件概要】 情報セキュリティ事務局における脆弱性情報管理、注意喚起発信、インシデントフォロー、セキュリティ評価、議事録作成など、企業全体のセキュリティ運用を支援する業務です。公的機関から発信される脆弱性情報の監視や、全社向けの注意喚起・督促業務、インシデント対応の後続フォロー、利用ソフトウェア/サービスのセキュリティ評価など、セキュリティ運用に関わる幅広いタスクを担当いただきます。自発的に動ける方、長期での参画が可能な方を歓迎します。 【作業内容】 ・公的機関やニュースサイトからの脆弱性情報の収集および配信 ・全社向け注意喚起および対応要請の発信、集計、督促（NW機器の脆弱性対応状況確認など） ・SOCにおける不正ログイン検知、マルウェア検知などの連絡フォロー ・各種インシデント発生時の後続対応フォロー ・利用ソフトウェア/サービスのセキュリティ評価および集計 ・情報セキュリティ関連会議体の議事録作成 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週4日リモート（月1回程度海浜幕張出勤可能性有）

• 【QAエンジニア】 大手通信キャリア向けンラインショップ機能の開発プロジェクト

  40万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 北品川

  スキル

  • QAエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 ・大手通信キャリアが提供するオンラインショップ（スマートフォン・アクセサリ販売、契約手続き等）の品質保証業務を担当いただきます。 ・結合試験を中心としたテスト設計〜実行までを一人称で対応できる方を募集しています。 ・試験項目書の作成や、関連部署との仕様確認・レビュー調整など、能動的なコミュニケーションが求められるポジションです。 ・オンラインショップ特有の購買フロー・契約手続き機能に関する業務知識を活かせます。 【作業内容】 ・オンラインショップ機能（商品検索/購入フロー/契約手続き/マイページ/決済等）の結合試験設計・実施 ・要件書・基本設計書・画面仕様書を基にした試験項目書の作成 ・テストデータの準備、環境設定、試験条件の整理 ・試験実行、結果記録、不具合起票（JIRAやRedmine等ツールを使用） ・不具合再現確認、ログ調査、改修後のリテスト実施 ・仕様変更や追加要件に伴う試験項目の見直し、保守・更新 ・開発チーム・企画部門との仕様確認、進捗報告、レビュー会議への参加 ・テスト工程の改善提案（効率化、抜け漏れ防止策など）

• D2Cコスメブランドのデザイン＆コーダー業務【HTML/CSS】デザイナー兼コーダー

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 渋谷

  スキル

  • その他

  業務内容

  ・HTML /CSSコーディング業務 ・自社商品のWebページのデザイン、制作・更新業務 ・Webプロモーション用LPやバナー広告のデザイン、制作・更新業務

• 飲食店向けモバイル自動化サービス(サーバーサイド)

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 築地

  スキル

  • その他

  業務内容

  飲食店向けフードサービスDXプラットフォームを提供している企業にて、サーバーサイド開発を担当いただきます。 「ワンタイムQRコード」や「音払いセルフレジ対応モバイルオーダー」など様々な機能が備わったサービスになります。 主な業務内容としては ・モバイルオーダーの新規機能開発 ・店員が利用する管理画面の機能追加 ・既存の据え置き型POSとの連携開発

• 上位プロダクトにおける、運用リーダー募集

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都千代田区 / 神保町

  スキル

  • その他

  業務内容

  上位が証券会社等に提供している ASP サービスに対する運用 　　　　　　　及び運用に関するシステム開発業務

• 【仮想化サーバ/NWエンジニア】社内SE（NW系業務メイン）

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 八丁堀

  スキル

  • 仮想化サーバ/NWエンジニア

  業務内容

  ■概要 社内SEとして、ネットワーク関連の業務を中心に、新規NW敷設や国内外拠点のインフラ支援、セキュリティ対応などを担当していただきます。ユーザー対応やベンダー調整も含まれます。 ■具体的な業務内容 ・新規ネットワーク敷設に関する要件定義、ベンダー対応、社内調整 ・国内および海外拠点のインフラ支援および問い合わせ対応 ・マルウェア感染対応およびセキュリティツールの運用 ・社内SE業務全般の支援および調整

• 【仮想化サーバ/NWエンジニア】AWS基盤運用と効率化

  〜 65万 円/月

  勤務地

  東京都多摩市 / 多摩センター

  スキル

  • 仮想化サーバ/NWエンジニア

  業務内容

  ■概要 AWS基盤の運用と課題解決、運用の効率化を担当していただきます。AWSの設計から構築、自動化ツールの導入を行い、セキュリティ対応も求められます。 ■具体的な業務内容 ・AWS基盤の運用および課題解決 ・AWSを主とした各種マネージドサービスの設計および構築 ・インフラ自動化ツール（Ansible等）の導入および運用効率化 ・データベース運用およびバッチ作成（Shell等） ・セキュリティ対策および改善提案

• エネルギークラウドプラットフォーム開発案件

  50万 〜 55万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 泉岳寺

  スキル

  • その他

  業務内容

  プラットフォームへの接続台数が増えてきており、 来年末には現行のプラットフォームにて保証してる接続台数を 超える見込みとなっているため、システムリプレイスを実施する。 　2023年1月～5月：新基盤の詳細設計～単体テスト期間 　2023年6月～7月：現行システム改修 　2023年8月～　　：新基盤の結合テスト

• 大手小売業向けのBPO業務

  60万 〜 130万 円/月

  勤務地

  大阪府大阪市北区 / 大阪

  スキル

  • その他

  業務内容

  ・フランチャイジーに対するインボイス対応 　「貸主説明・意向調査」「登録番号回収」「覚書締結・回収」の書類発送、 　　事務処理のステータス、不備を管理する。 ・他システムへの連携考慮は不要 ・全てSalesforceの標準機能にて構築前提。 　ただし、開発要件が発生した場合はスケジュール延長必須で調整予定。

• 【QA】公共機関向けシステムの刷新・推進プロジェクト

  40万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都三鷹市 / 三鷹

  スキル

  • QAエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 公共機関向けの基幹システム更改プロジェクトにおいて、テスト計画の立案から推進までをご担当いただきます。 PMO／PLの立場でプロジェクトをリードしながら、全体テスト計画・結合テスト計画の策定、現行システムとの比較テスト、移行を見据えた品質確保を中心にご対応いただきます。 大規模プロジェクトの品質保証体制を構築・推進するポジションです。 【主な作業内容】 システム更改における全体テスト計画・結合テスト計画の立案・文書化 テスト観点の整理およびテスト設計支援 現行システムと新システムの比較テスト（現新比較テスト）の実施・推進 テスト進捗／課題／品質の管理・レポート作成 テスト結果のレビューおよび品質改善提案 移行計画との整合性を考慮したテスト工程推進 関係部署・ベンダーとの調整、会議運営・報告資料作成

• 【QA】分析装置制御アプリのリファクタリング対応テスト設計・実行支援

  50万 〜 60万 円/月

  勤務地

  東京都世田谷区 / 代田橋

  スキル

  • QAエンジニア

  業務内容

  ■業務内容 分析装置を制御する業務用アプリケーションのリファクタリングに伴い、 品質保証（QA）エンジニアとしてテスト設計およびテスト実行を担当していただきます。 アプリケーションの仕様理解をもとに、機能単位でのテスト観点洗い出しやテストケース作成を行い、 設計書・仕様書・UI動作などを確認しながら、実機を用いたテストの実施・結果報告までを一貫して対応いただくポジションです。 一部、英語表記の資料やUIメニューがあるため、英語リテラシーをお持ちの方に適しています。 【主な作業内容】 分析装置制御アプリケーションのリファクタリング対応におけるテスト設計・実行支援 テスト観点の洗い出し、テストケース作成 テストデータの準備・環境構築支援 テストケースの実行および結果検証 不具合報告および再現テスト 一部英語表記の仕様書・UIメニューの読解・対応

• 【サーバー（Windows/系）】鉄道向け老朽化対応

  60万 〜 79万 円/月

  勤務地

  愛知県名古屋市中村区 / 名古屋

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • 仮想化サーバ

  業務内容

  【案件概要】 ・鉄道インフラにおける老朽化対応としてのサーバ、NW機器、端末の更新およびシステム構成変更。 ・ブレードサーバからラックマウントサーバへの移行。 ・HP-UXからRed Hat LinuxへのOS変更。 ・Hyper-Vを用いた仮想化およびWSFC構成への変更。 ・設計および構築作業の実施。 【作業内容】 ・サーバ、NW機器、端末の更新作業 ・ブレードサーバからラックマウントサーバへの移行作業 ・HP-UXからRed Hat LinuxへのOS変更作業 ・Hyper-Vを用いた仮想化およびWSFC構成への変更作業 ・設計作業 ・構築作業

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】生命保険会社向けホスト基盤更改

  80万 〜 90万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 東陽町

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • 運用エンジニア
  • 仮想化サーバ
  • インフラ系PM/PMO
  • 情シス

  業務内容

  【業務内容】 大手生命保険会社におけるホスト基盤更改プロジェクトにて、テスト計画フェーズの推進およびドキュメント作成業務をご担当いただきます。 テスト計画書や関連資料の作成を中心に、リーダーの指示のもとでホスト領域のテスト推進全般をお任せします。 保険業界特有の大規模ホストシステムに関わることができるため、基盤更改や品質管理の経験を活かしたい方に最適なポジションです。 【具体的な作業内容】 ・ホスト基盤更改プロジェクトにおけるテスト計画フェーズの担当 ・テスト計画書、手順書など各種ドキュメントの作成 ・テスト推進および進捗管理業務全般 ・リーダー指示のもとでのホスト領域作業の遂行 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週1日リモート

• 【仮想化サーバ】大手企業向けVMware（ESXi/vCenter）詳細設計・構築

  60万 〜 70万 円/月

  勤務地

  東京都品川区 / 五反田

  スキル

  • 仮想化サーバ

  業務内容

  【業務内容】 大手企業向けインフラ環境において、VMware製品群（ESXi、vCenter）を中心とした仮想化基盤の詳細設計および構築をご担当いただきます。 既存環境の要件を踏まえた設計、構築、テスト、ドキュメント整備まで一貫してご対応いただくポジションです。 将来的には、運用設計や最適化検討など上流工程にも関わっていただく可能性があります。 【具体的な作業内容】 ・VMware ESXi / vCenter を中心とした仮想化基盤の詳細設計 ・仮想化サーバ環境の構築、動作検証、チューニング ・システム構成設計書、パラメータシート、手順書などの作成 ・既存環境からの移行計画策定・移行作業支援 ・性能評価、障害時の切り分けおよび改善提案 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【その他】【Intune,VPN】大手小売企業向けBYOD対応システム運用設計・展開

  50万 〜 75万 円/月

  勤務地

  東京都渋谷区 / 千駄ケ谷

  スキル

  • ネットワークエンジニア
  • その他

  業務内容

  ・大手小売会社向けBYOD対応Intune/VPN導入プロジェクト。 ・PoC完了後の運用設計・展開フェーズ中心。 ・コミュニケーションシステム関連プロジェクト。 ・IntuneおよびVPNの運用設計・展開業務。 【業務内容】 大手小売企業におけるBYOD（Bring Your Own Device）対応プロジェクトにて、 IntuneおよびVPN環境の運用設計・展開業務をご担当いただきます。 本案件はPoC（概念実証）フェーズを終え、運用設計～展開フェーズに移行しており、 実運用を見据えた仕組みづくりと、社内各部門・関係ベンダーとの調整を主体的に行っていただきます。 また、BYOD対応によるセキュリティ強化と利便性向上の両立を目指した環境整備を推進します。 【具体的な作業内容】 ・BYOD対応プロジェクトにおけるIntune/VPN運用設計・展開対応 ・Intuneによるモバイルデバイス管理（MDM/MAM）の運用設計 ・VPN接続環境の設計、設定、展開対応 ・運用ドキュメント（手順書、設計書、運用フローなど）の作成 ・PoC成果を踏まえた本番展開設計および課題解決支援 ・社内IT部門およびベンダーとの調整、課題管理・進捗管理 ・セキュリティ・ガイドラインに基づく運用ルール策定

• 【QAエンジニア】大規模公式スマホアプリの品質評価業務

  40万 〜 50万 円/月

  勤務地

  東京都港区 / 虎ノ門

  スキル

  • QAエンジニア

  業務内容

  【案件概要】 ・大規模の公式スマホアプリを対象としたQA支援。 ・第三者検証として、テスト設計～テスト実行までの品質評価業務を担当。 ・Android / iOS のスマホアプリの品質保証を一貫して対応。 ・ユーザー視点での動作確認、不具合分析、改善提案も含む。 ・週1回程度の出社あり。 【作業内容】 ・スマホアプリの仕様理解およびテスト観点の洗い出し ・機能仕様書・UI仕様に基づくテスト項目の設計 ・テスト環境の設定・構築（端末準備、アプリインストール、検証環境セットアップ） ・Android/iOS アプリのテスト実行（機能テスト、UI/UXテスト、回帰テスト等） ・ユーザー視点での不具合・挙動差異の検証および問題点の報告 ・テスト結果の整理、報告書作成、改善提案 ・開発チームとのコミュニケーション（不具合再現方法の共有、追加テストの相談など） 【テスト対象】 ・スマートフォン向けアプリケーション(Android/iOS)

• 【クラウドエンジニア(その他クラウド)】生成AI系サービスのクラウド基盤開発支援

  70万 〜 85万 円/月

  勤務地

  東京都江東区 / 新豊洲

  スキル

  • サーバー（Linux系）
  • サーバー（Windows/系）
  • ネットワークエンジニア
  • クラウドエンジニア(AWS)
  • クラウドエンジニア(その他クラウド)
  • 仮想化サーバ

  業務内容

  【案件概要】 生成AI系サービスを支えるクラウド基盤について、Azureを中心に一部AWSも活用しながら、設計・構築・運用までを担当します。 既存環境を参考にスピード感を持って基盤を構築し、導入後の機能拡張や運用・改善まで長期的に携わっていただくポジションです。 【作業内容】 ・AzureおよびAWSを利用した生成AIサービス基盤の設計・構築・運用 ・既存資料を活用した基本設計書の作成 ・クラウド基盤構築作業（Azure／AWS） ・結合試験項目書の作成および試験の実施 ・運用フェーズにおける保守対応や改善提案 ・初期は得意領域（AzureまたはAWS）を中心に担当し、状況に応じて両クラウドの構築・運用にも対応 【備考】 ・案件情報の外部公開・共有禁止（媒体掲載 / HP掲載 / グループ共有など厳禁）

• 【QAエンジニア】国税電子申告・納税システム(e-Tax)性能試験・パフォーマンス評価

  60万 〜 65万 円/月

  勤務地

  埼玉県朝霞市 / 朝霞

  スキル

  • QAエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 国税電子申告・納税システム(e-Tax)における性能試験およびパフォーマンス評価、チューニング対応を担当いただきます。性能試験項目の作成からデータ準備、試験実施、結果分析、課題抽出、改善策の検討・実施まで、一連の工程に携わるポジションです。性能問題発生時には原因分析や改善策の検討を行い、関係者へのエスカレーションや調整も担当いただきます。大規模公共システムにおける性能試験経験が活かせる業務です。 【作業内容】 ・国税電子申告・納税システム全体の性能試験およびパフォーマンス評価 ・性能試験項目の作成および試験準備 ・テストデータの作成および試験環境のセットアップ ・性能試験の実施および結果データの取得 ・取得データの分析・評価(グラフ化などの可視化を含む) ・性能課題や故障に関するエスカレーション対応 ・性能問題発生時の原因分析および改善策の検討・実施 【稼働日数】週5日 【リモート日数】週X日リモート（オンサイト・リモート併用） ※計画作業となりますが、土日夜間の対応をお願いする場合がございます。

• 【クラウドエンジニア(AWS)】AWS環境におけるSRE評価ツール検証・研究開発

  60万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都豊島区 / 駒込

  スキル

  • クラウドエンジニア(AWS)
  • 仮想化サーバ

  業務内容

  【業務内容】 AWS環境において、顧客が作成したSRE（SiteReliabilityEngineering）評価ツールの検証および付加機能の検討を行う研究開発案件です。 SREの観点（信頼性向上、自動化、標準化、ライフサイクル高速化）を基盤とした技術検証を実施し、Dockerなどの仮想化技術やクラウドインフラを活用しながら、課題抽出・改善提案・追加機能の企画立案を主体的に進めていただきます。 研究開発のためアジャイル手法を用い、週次で作業内容を調整しながら開発を推進するポジションです。 【作業内容】 ・SRE評価ツールの検証作業 ・評価ツールの付加機能に関する調査・企画・要件検討 ・Dockerなど仮想化基盤を用いた技術検証 ・AWSを活用したクラウドインフラ技術調査・研究 ・顧客との週次アジャイルミーティングでの進捗共有および作業調整 ・課題抽出、改善提案、技術的検討事項の主体的な推進 【リモート日数】基本テレワーク(状況により駒込、みなとみらい、国分寺への出社が必要)

• 【QAエンジニア】WEBスクラッチ開発システムの品質保証・テスト設計

  60万 〜 63万 円/月

  勤務地

  東京都新宿区 / 新宿

  スキル

  • QAエンジニア

  業務内容

  【業務内容】 オフショア開発で構築中のWEBスクラッチシステムにおいて、現在システムテスト（シナリオテスト）フェーズを担当いただきます。品質担保を目的としたテスト計画書・設計書・仕様書の作成、結合テスト・システムテストのシナリオ/ケース設計と実行、不具合分析、品質管理観点での課題抽出、オフショアチームとの調整、品質指標および進捗管理など、テスト工程全般をリードしていただくポジションです。使用技術はJava(Angular、React)、PostgreSQL、AWSなど。 【作業内容】 ・テスト計画書・設計書・仕様書の作成およびレビュー（要件定義・基本設計書を基に一人称でドキュメント化） ・システムテスト・結合テストのシナリオ設計およびテストケース作成 ・テスト実行および結果分析、改善提案の実施 ・テスト結果からの不具合分析、原因特定、品質向上に向けた提案 ・品質管理視点からの課題抽出および上流工程へのフィードバック ・オフショアチームとの調整および成果物レビュー対応（品質指摘・進捗確認） ・品質指標およびテスト進捗管理、テスト完了報告書の作成 ・使用技術環境（Java(Angular/React)、PostgreSQL、AWS）での成果物理解 ・タスク管理ツール(Git)、コミュニケーションツール(slack)を用いたチーム協業 【稼働日数】週5日 【リモート日数】常駐

• 【KNIME】KNIME活用した受注業務プロセス改善プロジェクト

  50万 〜 100万 円/月

  勤務地

  東京都中央区 / 三越前

  スキル

  • ノーコード

  業務内容

  【案件概要】 ・受注業務領域におけるプロセス改善を目的としたKNIME活用プロジェクトです。 ・KNIME（または類似ETL／データ連携ツール）を用いたデータフロー設計・構築を担当いただきます。 ・サプライチェーン／受注業務の業務理解を踏まえ、要件をロジックに落とし込み、業務自動化・効率化を推進します。 【作業内容】 ・受注業務プロセス改善に向けた現行業務ヒアリングおよび課題抽出 ・業務要件を基にしたKNIMEワークフロー（データフロー／プロセスフロー）の設計・構築 ・Excel、CSV 等の各種データソースとの連携設定、データ加工・変換処理の実装 ・受注管理・サプライチェーン業務で扱うデータ構造の整理およびロジック定義 ・業務シナリオに基づく処理自動化の設計、およびワークフローの最適化 ・作成したワークフローのテスト、動作確認、改善調整 ・業務部門との要件確認・仕様調整、関係者とのコミュニケーション・説明資料作成 ・KNIME活用方法のトレーニング、運用担当者への引継ぎ支援