【業務コンサル】AI活用営業支援プロダクトのカスタマーサクセス支援

業務内容

【業務内容】

AIを活用したSales Tech自社プロダクト群のカスタマーサクセスおよびフィールドセールス業務を担当します。顧客との面談に同席し、プロダクトの活用支援や課題のヒアリングを行います。不具合が発生した際の対応、顧客の業務改善に向けた提案、継続的なフォローアップを実施します。営業チームのサポート業務全般を担当し、顧客満足度の向上とプロダクトの定着化を推進します。顧客の成功を支援することで、長期的な関係構築とサービスの価値最大化に貢献します。

【作業内容】

・カスタマーサクセス業務全般

・フィールドセールス活動

・顧客との面談同席

・プロダクト活用支援

・顧客課題のヒアリング

・不具合発生時の対応

・顧客への改善提案

・活用促進のフォローアップ

・定期的な顧客訪問・連絡

・営業チームのサポート業務

・顧客満足度向上施策の実施

・プロダクト導入支援

・利用状況のモニタリング

・顧客フィードバックの収集・共有

【稼働日数】週5日

【リモート日数】状況に応じてリモート対応可能

求めるスキル

必須スキル

・SaaS製品の営業経験者

・必要最低限のPCスキル(開発言語を用いた業務はなし)

・生成AIツールを用いて業務を行った経験

・自ら仮説を立てて社内外で提案活動ができること

・エンタープライズ企業への提案、折衝経験

歓迎スキル

・AI関連のプロジェクト参画経験

・インサイドセールスやAI関連商材営業に準ずる経験

上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！

案件情報

スキル

• 業務コンサル

報酬

70万〜80万円/月
（ 140時間 ~ 180時間 ）

精算条件 標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。

有

週稼働日数

週５日

勤務地

東京都港区 / 田町

面談回数

2回

オンライン面談

可

募集人数

1人

リモートワーク

可

禁煙・分煙

屋内禁煙

関わるプロジェクトについて

企業名

募集背景

課題感

プロジェクト規模

チーム人数

現場の雰囲気

稼働超過時間