【開発系PM/PMO】生成AI活用した業務効率化プロジェクト支援

業務内容

【案件概要】

コンタクトセンター業務における各種課題に対し、生成AIを活用したアプローチで業務効率化を目指す支援案件です。

ステークホルダーと密にコミュニケーションを取りながら、PoC的に検証を進めていくプロジェクトとなります。

問い合わせ対応時間の長期化や対応キャパシティ不足、問い合わせ種別ごとの集計・登録工数増大といった課題解決を目的としています。

個人情報を含むデータをAzure OpenAIへ連携する際の安全な方式についても検討対象となります。

個人情報マスキングツールを介した連携案や、よりクローズドな環境で利用可能なローカルLLMモデルの活用案など、複数の方式を比較検証します。

本サブプロジェクトでは技術検証および評価を実施し、エンドクライアント企業が採用判断を行える材料を整理・提示することが求められます。

【作業内容】

・生成AI活用に関する技術検証計画の作成

・検証を担当する技術者のコントロール

・エンドクライアントへの説明および各種調整対応

・検証結果および評価内容をまとめた報告資料の作成

求めるスキル

必須スキル

・計画作成、エンドクライアントコミュニケーション、資料作成 のスキルを重視

・特段個人情報マスキング技術／生成AI技術に特化した専門性は求めないが、本質を理解してエンドクライアントを納得させられるような説明ができるレベル

・AI経験はなくていいが、技術リードの経験が必須（開発側としてもコンサルとしても）

歓迎スキル

上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！

案件情報

スキル

• 開発系PM/PMO

報酬

160万〜232万円/月
（ 140時間 ~ 180時間 ）

精算条件 標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。

有

週稼働日数

週５日

勤務地

東京都千代田区 / 東京

面談回数

2回

オンライン面談

可

募集人数

1人

リモートワーク

可

禁煙・分煙

屋内禁煙

関わるプロジェクトについて

企業名

募集背景

課題感

プロジェクト規模

チーム人数

現場の雰囲気

稼働超過時間