【開発系PM/PMO】生成AI活用カスタマーサポート支援システム開発プロジェクトマネージャー

業務内容

【業務内容】

生成AIを活用したカスタマーサポート支援システム開発において、プロジェクトマネージャーとして複数チーム・多依存の開発を短サイクルで価値提供につなげる仕組み化を担当します。複雑性を仕組みで制御し、短期で成果に結びつけるデリバリー体制を支援する役割として、スコープ、スケジュール、コスト、品質の計画と管理を主導します。アジャイル運用の推進、チーム間の依存関係の解消、KPI設計・レポーティング、ステークホルダー調整などを実施し、プロジェクトの成功に貢献します。生成AI技術を活用した革新的なカスタマーサポートシステムの開発において、プロジェクト全体を統括します。

【作業内容】

・プロジェクト全体のマネジメント

・スコープ管理・計画策定

・スケジュール管理・進捗管理

・コスト管理・予算管理

・品質管理・品質保証

・アジャイル開発運用の推進

・複数チーム間の調整

・チーム間依存関係の解消

・KPI設計・策定

・プロジェクトレポーティング

・ステークホルダー調整

・リスク管理・課題管理

・デリバリー体制の構築・改善

・短サイクル開発の仕組み化

・価値提供プロセスの最適化

・経営層への報告・プレゼンテーション

求めるスキル

必須スキル

ソフトウェア開発PjM経験3年以上

アジャイル運用2年以上（定例・レトロ・改善の継続運用）

課題分解・リスク管理・意思決定支援の主導経験（3件以上）

ステークホルダー調整の経験（社内外5名以上の関係者）

歓迎スキル

サービス間依存解消の推進経験

KPI設計・レビュー運用経験（速度/品質/コスト）

生成AIを活用したプロダクト開発・検証の経験

エンタープライズ導入プロジェクト経験

プロジェクト管理ツール・手法の習熟

上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！

案件情報

スキル

• 開発系PM/PMO

報酬

90万〜111万円/月
（ 140時間 ~ 180時間 ）

精算条件 標準となる稼働時間が定められている場合、その契約上、稼働時間が上限値を超過したり、反対に下限値を下回った場合には実際の作業時間に基づき標準となる委託料から増額または減額されることになります。ここではこのような精算のある契約を「有」、精算のない契約については「無」と表記しています。

有

週稼働日数

週５日

勤務地

東京都千代田区 / 御茶ノ水

面談回数

1回

オンライン面談

可

募集人数

1人

リモートワーク

可

禁煙・分煙

屋内禁煙

関わるプロジェクトについて

企業名

募集背景

課題感

プロジェクト規模

チーム人数

現場の雰囲気

稼働超過時間