カスタマーサクセス&保守運用PL

65万円/月

消費税を除いた金額です。

稼働時間：: 140時間 ~ 180時間

週出勤回数: 週１日 ~ 週５日
勤務地: 東京都文京区 / 本郷三丁目
面談回数: 1回

業務内容

■概要

現場プロダクトのカスタマーサクセスと保守運用プロジェクトリーダーを募集致します。

ある大手企業様に対して既にサービス稼働中の上記プロダクトにつき、顧客対応全般と保守運用を担って頂ける方を探しております。

最初は現担当の補佐として入って頂き、徐々にお任せする範囲を広げていければと考えております。

■具体的な作業内容

・顧客対応、社内外の定例会の運営

・プロジェクト管理

・ヘルプデスク

・障害、インシデント対応、新規要望対応

・新規提案

・その他関連業務（ex. 顧客への定期報告など）

求めるスキル

必須スキル

・BtoB顧客対応のご経験

・システム保守運用をリードしたご経験

歓迎スキル

・カスタマーサクセスをリードした経験

・PMO経験

・GCPの基本的な理解

・Webアプリに関する基本的な理解（フロントエンド、バックエンド、DB、インフラ）

・データ基盤に関する基本的な理解（Airflow、Dataform、BigQuery）

・データサイエンスに関する基本的な理解（機械学習、数理最適化）

・クラウドサービスに関する基本的な理解

上記に似た経験やスキルをお持ちであれば申し込み可能なケースもございます！まずはお気軽にご相談ください！

案件情報

言語: 開発系PMO
報酬: 65万円/月
（ 140時間 ~ 180時間）
作業開始日: 2022/03/01
週稼働日数: 週１日 ~ 週５日
勤務地: 東京都文京区 / 本郷三丁目
面談回数: 1回
リモートワーク: 可
禁煙・分煙: 屋内禁煙

関わるプロジェクトについて

企業名
募集背景
課題感
プロジェクト規模
チーム人数
現場の雰囲気
稼働超過時間

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