＜RPAガバナンス・全体管理＞
・全社方針、ガバナンスに係る課題の検討
-費用負担
-効果測定・モニタリング
-規則/細則対応
＜RPA基盤・運用管理＞
・運用全体方針企画
・運用管理ルール策定
・運用チーム管理
＜ユーザー支援・開発管理＞
・ガイドラインなど各種ルール新規策定及び見直し
・上記ガイドラインのユーザーへの落とし込み
・RPA化機会の掘り起こし/CSへの提案
・共通部品の提供含むナレッジ管理
・人材育成プログラムの企画・実行
＜RPA開発＞
・業務分析、整理
・RPA開発
〇要件定義フェーズ
・ユーザーから現状業務のヒアリングを行い
　業務フローを作成し、RPAの適用範囲を定義する。
・アウトプット：業務フロー
〇設計フェーズ
・RPA適用業務を詳細化し、RPAの処理手順や
　必要に応じてマスタやテーブルを定義する。
・この時点で以降にかかるスケジュールと
　工数を試算し、計画を立てる。
・アウトプット：RPA詳細設計書、RPA開発計画
〇開発フェーズ
・開発者に対象業務の説明を行い、開発を依頼する。
・開発者の進捗状況、課題を日次で管理し、
　必要に応じて課題解決や仕様調整をユーザーと行う
・開発者の作成したRPAプログラムや
　機能テスト計画及び結果をレビューする。
〇UATフェーズ
・UAT計画書及びUATシナリオのドラフトを作成し、
　ユーザーにレビューを依頼し確定する
・ユーザーにUATのやりかたを説明し、
　必要に応じて操作をサポートする
・UAT中に発生した不具合や仕様変更を
　ユーザーから受付、開発者と連携して
　不具合対応や仕様追加の調整を行う
・UAT完了後、リリース手続きをユーザーに説明し
　必要に応じて手順をサポートする。